面試指南-求職動(dòng)機(jī)及與擬任職位的匹配性問題一

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第二節(jié)求職動(dòng)機(jī)及與擬任職位的匹配性問題
    一、命題思路
    求職動(dòng)機(jī)是指在一定需要的刺激下直接推動(dòng)個(gè)體進(jìn)行求職活動(dòng)以達(dá)到求職目的的內(nèi)部心理活動(dòng);個(gè)人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時(shí),個(gè)體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。
    考察考生求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性的問題大多是意愿性問題,內(nèi)容涉及考生的人生價(jià)值取向和生活態(tài)度等多個(gè)方面。
    編制設(shè)計(jì)這類問題的旨意在于讓考官有效了解你過去和現(xiàn)在對工作的態(tài)度,更換工作與求職原因,對未來的追求與抱負(fù),以及考慮本單位所提供的中國公務(wù)員崗位或工作條件能否滿足面試者的要求和期望等。面試者在回答時(shí)就不能漫無邊際,應(yīng)該給予考官明確的答案,以充分的事實(shí)論據(jù)和堅(jiān)定自信地表達(dá)來滿足考官對求職者的期望和要求。在具體回答時(shí),應(yīng)注意考官一般都有這樣的共識(shí):在過去工作中態(tài)度不認(rèn)真,無論做什么,做好做壞都無所謂的人,在新的工作崗位上也很難說能勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)。怨天尤人,抱怨領(lǐng)導(dǎo)和同事,把責(zé)任推得一干二凈的人缺少責(zé)任感,對人尖酸刻薄,難以與人合作共事。非常自負(fù)、夸夸其談的人往往是眼高手低的人,即使有才華也要慎重考慮,切不可盲目錄用。對金錢和權(quán)力有強(qiáng)烈渴求,所提愿望與要求本單位無法滿足的,不要錄用,因?yàn)殇浻靡院笏虿粷M現(xiàn)狀而流走,不如干脆不用。事業(yè)心、進(jìn)取心強(qiáng)烈的人一般都有明確的奮斗目標(biāo),并為之積極努力。表現(xiàn)在工作上兢兢業(yè)業(yè)、刻意追求,不安于現(xiàn)狀,努力把工作做好,工作中常有創(chuàng)新。進(jìn)取心不強(qiáng)或沒有什么進(jìn)取心的人,必然無所事事,不求進(jìn)步,不求建功立業(yè),但求敷衍了事,因此對什么都不熱心。這樣的人是難以做好本職工作的。
    二、答題技巧
    “報(bào)考動(dòng)機(jī)”是各種應(yīng)聘面試中常見的問題之一,面試中主考官詢問你的報(bào)考動(dòng)機(jī),是要從你的回答中進(jìn)一步了解你的價(jià)值觀念,以及一旦錄取后你想做什么工作,怎樣工作。這是面試的一個(gè)重點(diǎn)。因此,你必須在面試前做好準(zhǔn)備,首先應(yīng)收集一些有關(guān)用人單位情況的資料,并對其加以分析,從而得出一個(gè)大概的結(jié)論,增強(qiáng)對單位的了解,特別是自己希望從事的工作的內(nèi)容、性質(zhì)以及任職要求等,應(yīng)詳細(xì)一些;其次,自己想離開原單位的理由也要有所準(zhǔn)備,其基點(diǎn)落在:“目前我工作的單位無法使我的才能得到充分發(fā)揮”上,這樣面試中回答問題才有的放矢。
    當(dāng)主考官問及報(bào)考動(dòng)機(jī)時(shí),回答問題口氣要平和、說話要婉轉(zhuǎn)。既要談出用人單位的特點(diǎn)、長處,又不給人阿諛奉承之感;既要誠實(shí)地表明自己的需要,又說明自己克服圖名氣、要條件的私心的決心。倘若能對用人單位有關(guān)情況做出簡明扼要、恰如其分的概括,并能自然表露出自己的思想傾向,后再來談自己為何要報(bào)考該單位,相信這樣一定會(huì)給主考官留下好印象。
    另外,在回答這類問題時(shí),考生應(yīng)該避免兩種傾向:一種是抽象化,如考生強(qiáng)調(diào)報(bào)告職位能充分發(fā)揮自己的特長,實(shí)現(xiàn)自己的理想與抱負(fù)。這樣的回答思路是合適的,但考生應(yīng)將其具體化,考生自己的什么特長怎樣與具體工作相結(jié)合?自己的理想與抱負(fù)是什么?為什么能通過這些工作實(shí)現(xiàn)?若考生連報(bào)考單位與職位的一般性知識(shí)都不了解,是很難避免空談求職動(dòng)機(jī)的。
    另一種考生應(yīng)避免的傾向是“庸俗化”??忌卮鹱约簽槭裁磮?bào)考該職位時(shí),沒有體現(xiàn)自己應(yīng)該有的水平,只是說什么工資待遇好、出國機(jī)會(huì)多、權(quán)力大等。
    三、例題解析
    【例1】你選擇本單位的原因是什么?
    【解析】這是個(gè)幾乎每個(gè)招聘單位都會(huì)問到的問題?;卮饡r(shí),一般來講,應(yīng)將招聘單位的情況與自身的長處結(jié)合起來,同時(shí)應(yīng)盡量具體,讓人可信。如“貴單位上下級關(guān)系融洽,在這樣的環(huán)境里工作,心情一定舒暢,可以充分發(fā)揮自己的才干”:“貴單位是涉外單位,我的英語水平不錯(cuò),在這里工作一定能發(fā)揮自己的長處,做出成績來。”在回答時(shí),不要以福利待遇,工作的物質(zhì)條件,工資的高額為原因,也應(yīng)當(dāng)避免說別人勸我來之類的原因。在以招聘單位的情況為由時(shí),不要使用“聽說”、“據(jù)說”等模糊語言。
    【例2】你在工作中追求什么?個(gè)人有什么打算?你想怎樣實(shí)現(xiàn)你的理想和抱負(fù)?
    【解析】你可以對自己的工作作一下設(shè)計(jì),但要注意目標(biāo)和理想要切實(shí)可行,不要大而空,也不要簡單地說目前還沒有什么打算。如果沒有什么長遠(yuǎn)的打算,可談一下如果被錄取,你將怎樣去工作。
    【例3】你為什么報(bào)考這個(gè)職位呢?
    (類似的行政事務(wù)管理的工作你已經(jīng)工作得很出色了,為什么報(bào)考公務(wù)員呢?)
    【解析】考官直接或間接問及考生的求職動(dòng)機(jī)時(shí),考生應(yīng)明白,光有熱情和責(zé)任心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,考官想知道的是你對這個(gè)職位了解多少?尤其想明確考生對自己是否適合或者勝任這個(gè)工作的認(rèn)識(shí)和信心。
    因此考生回答這類問題,首先應(yīng)該明確地表達(dá)自己對公務(wù)員工作的認(rèn)識(shí)與興趣。考生也可結(jié)合自己的職業(yè)理想或價(jià)值觀加以佐證。
    其次,考生要重點(diǎn)說明的是,自己具備該職位所要求的一些素質(zhì)與能力,并且是高水平的。為此,考生可以參考前面章節(jié)介紹的國家公務(wù)員素質(zhì)測評的有關(guān)內(nèi)容。例如,考生報(bào)考與外貿(mào)、外事活動(dòng)有關(guān)的單位,可在征求考官同意后,用外語回答問題。
    后考生要適當(dāng)?shù)乇砻鲗ψ约耗鼙讳浫〔⑶覍碓趰徫簧夏芨沙鰞?yōu)異的成績表示信心。
    要強(qiáng)調(diào)的有這樣幾點(diǎn):
    ①這個(gè)問題的主題是考生與報(bào)考的工作是理想的搭配,而不是考生的個(gè)人興趣。
    ②考生要避免表現(xiàn)出求職動(dòng)機(jī)的不純或庸俗化,如:“我喜歡這份工作,是因?yàn)檫@工作出國的機(jī)會(huì)多……”
    ③考生如果事先掌握了報(bào)考單位的一些情況,就能切合單位的具體實(shí)際談自己的報(bào)考動(dòng)機(jī),如一位考生并不了解報(bào)考單位的實(shí)際情況(包括所能提供的工作環(huán)境以及工作性質(zhì)等),而從自己的計(jì)算機(jī)專業(yè)出發(fā),大談自己如何用自己的才能致力于單位的發(fā)展,如在單位里建立局域網(wǎng),實(shí)現(xiàn)無紙辦公,并且接上國際互聯(lián)網(wǎng),建立自己的主頁,展現(xiàn)單位的“網(wǎng)絡(luò)形象”。考生這樣回答本沒錯(cuò),但該單位實(shí)際上無人力、財(cái)力做到這一點(diǎn),似乎單位領(lǐng)導(dǎo)也未有這樣的打算。因此考生的這番話只能被看作“不務(wù)實(shí)”的空想。
    ④考生也可以談該職位或工作能讓自己的才能得到充分發(fā)揮和進(jìn)一步完善發(fā)展,在這個(gè)基礎(chǔ)上又能更好地工作——從這個(gè)角度做的回答也許更真實(shí)更有說服力。
    【例4】你為什么要辭去現(xiàn)在的工作?
    【解析】考官問這個(gè)問題,是想知道你的真實(shí)原因,以確定你報(bào)考的單位是否適合你,以及真的錄取了你,你會(huì)不會(huì)在工作一段時(shí)間后辭職。
    應(yīng)注意的要點(diǎn)有:
    ①考生好明確說出自己辭職的原因,你的任何含糊、閃爍其詞都會(huì)讓考官懷疑你言語背后仍有什么東西。
    ②考生應(yīng)該提出合理的理由(盡管很多時(shí)候沒有),并讓考官相信這是你在充分考慮后作出的謹(jǐn)慎決定,有的考生滿不在乎地表示,“只是想嘗試點(diǎn)新的東西。”那樣考官將有足夠的理由拒絕你,首先你不知道自己愿做些什么以及自己適合做些什么;其次在做公務(wù)員后,你也很可能由于工作不再新鮮而一走了之。
    ③恰當(dāng)?shù)睦碛墒强忌敢猓m合并且能夠勝任所報(bào)考的公務(wù)員職位……
    ④盡管很多考生可能是由于與上司合不來而辭職或被炒,但考生好不要從這個(gè)角度回答,考官也不愿聽。
    如果考生準(zhǔn)備如實(shí)說明原因,一定要注意表達(dá)技巧,考生應(yīng)該將自己與上司的分歧歸結(jié)為業(yè)務(wù)上的原因,絕對不能說什么自己在原單位受到排擠等。
    ⑤頻繁跳槽的考生要特別小心這個(gè)問題。
    【例5】你為什么過去頻頻變換工作?
    【解析】要預(yù)先做好準(zhǔn)備,誠懇自信地解釋這個(gè)問題。要讓主考官意識(shí)到你過去每換工作都是經(jīng)過認(rèn)真考慮的,都是明明白白的,都是著眼于自身的事業(yè)生涯發(fā)展的,而非隨波逐流,或是因?yàn)樽陨淼墓ぷ鲬B(tài)度或工作能力原因被人“炒魷魚”。重要的是令主考官相信你這次變換工作是經(jīng)過慎重考慮的,是真有意想在本單位好好干下去。
    【例6】如果我們錄用你,你能在本單位服務(wù)多久?
    【解析】不一定要回答具體時(shí)限,好用有條件的口氣來說:“相信自己可以在這兒獲得發(fā)展,也有機(jī)會(huì)獲得更多培訓(xùn),如果這兒的環(huán)境適合自己,我很樂意長期服務(wù)下去。”
    【例7】你有沒有同時(shí)申請別的工作?是什么單位?
    【解析】如果你是應(yīng)屆畢業(yè)生,在求職面試時(shí)主考官很可能就會(huì)問你這個(gè)問題。他們提出這個(gè)問題主要想知道你申請的工作與你的目標(biāo)是否一致。如果你申請的各項(xiàng)工作是繁雜而多樣化的,便會(huì)使人覺得你毫無目標(biāo),不是過分熱心且缺乏自信。如果你只申請了一類工作,便很可能令主考官留下良好印象,認(rèn)為你一心一意循著同一方向發(fā)展,做事有計(jì)劃、有目的性。但也不要表現(xiàn)得過分集中找同一類大同小異的工作,以免顯得單調(diào),不懂得變通。所以明智的辦法是提出兩三類你已申請了的工作,并簡略說明自己選擇的次序。
    【例8】你怎樣看待國家公務(wù)員當(dāng)前的待遇?
    你以前的工作也許工資和福利待遇更高一些,為什么還來報(bào)考國家公務(wù)員呢?
    【解析】這類問題在國家公務(wù)員面試中經(jīng)常出現(xiàn),因?yàn)槟壳暗膶?shí)際情況是:與一些高收入職業(yè)相比,國家公務(wù)員的收入偏低,因此有些機(jī)關(guān)的年輕同志對待工作沒有熱情,情緒也不穩(wěn)定,有的甚至沒工作幾年就跳槽或者“下?!绷恕_@是公務(wù)員隊(duì)伍中的不安心工作和不穩(wěn)定現(xiàn)象。另外,有些同志缺乏共產(chǎn)主義道德觀和正確的職業(yè)觀、缺少為人民服務(wù)的精神,在利益面前放棄了原則,犯了錯(cuò)誤。盡管這兩種情況在我們的公務(wù)員隊(duì)伍中只是很少一部分,但為了杜絕這兩種情況的發(fā)生,除了加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍的自身素質(zhì)建設(shè)外,更應(yīng)把好“進(jìn)口關(guān)”——即國家公務(wù)員的錄取選拔工作。
    理解了這道問題的背景,考生就能心中有數(shù),作出合適的回答。
    如果考生被問到希望怎樣的工資待遇,考生好不要明確地從數(shù)字回答,考生完全可以將球踢回去:“按有關(guān)規(guī)定辦理就可以了?!睂τ谶@類問題,考生應(yīng)做真實(shí)回答,這是對自己負(fù)責(zé)也是對工作負(fù)責(zé)。
    【例9】你希望得到多少薪酬?
    【解析】如果你應(yīng)聘的是國家機(jī)關(guān)的公務(wù)員,這個(gè)問題回答起來相對容易,你可申明你感興趣的是該單位、該職位的工作,而薪酬待遇按照國家的有關(guān)政策和單位的相關(guān)制度處理就可以了。
    但如果你應(yīng)聘的是一家公司,得認(rèn)真對付這個(gè)敏感問題。如果你倉促回答,隨便說一個(gè)數(shù)目,可能會(huì)雙重吃虧:一方面會(huì)令主考官覺得你不認(rèn)真,或者不了解“行情”,太脫離現(xiàn)實(shí)。另一方面可能讓你失去爭取較高薪酬的機(jī)會(huì)。那怎么辦呢?
    首先,你應(yīng)該預(yù)先了解自己申請的這份工作大約應(yīng)該得到多少薪酬,也就是說要熟悉這類工作、這個(gè)層次的工作在人才市場上的基本價(jià)位。當(dāng)主考官提出這個(gè)問題時(shí),可以巧妙地回答:“我沒有一個(gè)既定的額度,還需要多了解一點(diǎn)關(guān)于這個(gè)職位的詳細(xì)情況?!被颉拔蚁嘈盼覀?nèi)绻ハ酀M意的話,薪酬問題是一定可以達(dá)成協(xié)議的?!蹦阈枰f明的是,心目中并沒有一個(gè)不能改變的數(shù)目,會(huì)考慮過工作性質(zhì)和責(zé)任、工作條件、升遷機(jī)會(huì)等等因素后,再作商量。
    回答這個(gè)問題時(shí)要謹(jǐn)慎,切勿讓主考官覺得你腦子中只想著錢,但亦不要裝出一副完全不在乎金錢的樣子,說到底除了工作上的滿足感外,吃飯仍是很實(shí)際問題,我們沒有必要回避這一事實(shí)。況且,在現(xiàn)代社會(huì),薪酬也逐漸成為衡量一個(gè)人社會(huì)價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn)。
    在討論薪酬時(shí),別忘了除了月薪之外,同時(shí)也要考慮其他要素,例如,各種特殊津貼、額外花銷、短期內(nèi)調(diào)整薪金等。還得考慮其他福利,例如,宿舍或住房津貼、公積金、無息貸款、帶薪休假、醫(yī)療保險(xiǎn)等,要弄清薪酬的“含金量”。