面試指南-公務(wù)員錄用面試成績的評定四

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六、面試評分中應(yīng)注意的問題
    面試評分難度大,對評委的要求高。為保證評分的質(zhì)量,在評分時應(yīng)注意以下幾個問題,以評出公正、客觀的面試成績。
    1、嚴格把握評分標準的客觀統(tǒng)一
    (1)每位主考官的評分標準要前后寬嚴一致。這就是,不能對首先進行面試的報考人打分嚴格,而對后進行面試的報考人逐漸放寬標準,反之亦然。要做到前后一致,寬嚴相當。這就要求評委要加強自我控制能力。
    (2)各主考官橫向式的評分標準要基本統(tǒng)一。這就要求主考官在評定完第一位報考人的面試成績后,及時組織評委們交流情況,統(tǒng)一評分標準,以便橫向之間的寬嚴基本統(tǒng)一,避免評分差距過大。這里所說的交流,只是允許在評分完畢的情況下,而不是說評委可互相商量后才給報考人打分。
    (3)對全體報考人要機會均等,考核標準統(tǒng)一。為此,須注意以下技術(shù)性問題:①提問的范圍大小、難易程度要基本一致。②既要體現(xiàn)報考人的個性,又不能過多地考慮報考人的現(xiàn)實情況,如只圍繞報考人的現(xiàn)職崗位工作提問。③要避免純粹工作式討論,如聽報考人的工作情況詳細介紹或糾纏于某一具體的工作問題。
    2、克服“第一印象”的影響
    所謂第一印象,指人與人第一次見面所留給對方的印象,也稱首因效應(yīng)。生活中,人與人能否保持交往,很大程度上取決于第一次見面的“印象”。這種憑第一印象的判斷常常左右我們對他(她)今后的態(tài)度。但事實上,單憑第一印象去判斷一個人,難免失之偏頗。
    在面試中,主考人對報考人一進考場幾分鐘內(nèi)印象如何,常常影響著對其面試成績的評定?!斑@位報考人相貌堂堂,彬彬有禮”,“這位報考人相貌平平,言語拘謹”,由此判定前者必然也知識淵博,能力出眾;后者必定是知識淺薄,水平有限。特別是初次主持面試和評定面試成績者,更容易受第一印象左右,使面試成績的評定失去客觀。
    事實上,給人第一印象良好的報考人,大都性格外向,較善于表露自己,但其中有些人并非才如其貌,能力超群;給人第一印象平平的報考人,也并非是胸無點墨,見識淺陋。正是因為“第一印象”左右著我們的思維,才產(chǎn)生“面試三分鐘見分曉”的效應(yīng)。因此,在面試時客觀地觀察與評價報考人的行為表現(xiàn)及答題狀況,而不僅僅憑第一印象去評價一個人。
    3、避免“聯(lián)想效應(yīng)”
    所謂“聯(lián)想效應(yīng)”是指當報考人表露出某一方面有特長時,主考官便由此而聯(lián)想到在其他方面也無所不能。例如,某報考人曾在報刊上發(fā)表過一篇小說,因此便認定他在公文寫作、綜合調(diào)研方面必定也造詣非淺;反之,倘報考人表現(xiàn)出某一方面的弱點,由此便認定他在別的方面也必然是水平一般,非干練之才。
    4、避免情景壓力
    報考人與主考官面談時,常常伴有情景壓力。他們會意識到,面試給主考官的印象可能會影響自己的前程,從而使一些平時很鎮(zhèn)定自若的人也可能變得緊張不安,因而不能很好地表現(xiàn)自己。這種情景壓力可能會使專家對某些人的知覺產(chǎn)生偏差,導致判斷失誤。
    為了減少面試引入的情景壓力,主考官要訓練有素,要善于在初次見面時給人以友善、親切的印象,要在談話一開始就運用多種手段來減輕報考人的緊張心理。要認識到主考官的態(tài)度影響報考人的行為,而報考人的行為又反過來影響主考官對他的評判。
    5、始終保持旺盛的精力
    面試的特點是持續(xù)時間長,主考官及評委們要連續(xù)作戰(zhàn)。面試中,評委們不僅要考慮和留意主考官及其他評委的提問,仔細傾聽報考人的回答,認真觀察其反應(yīng),還要保持清醒的頭腦,及時對報考人的能力、水平作出恰如其分的判斷。