以身邊典型的案例、生動的面試情景再現(xiàn)面試互動過程,及時點(diǎn)評面試成敗,折射答辯方法。
案例一參加××市委宣傳部的面試
#公務(wù)員考試# #公務(wù)員面試以案說“法”-精致到每個細(xì)節(jié)#:
某市委宣傳部公開招考干部。吳某踴躍報名,并且順利地通過了兩輪筆試。 第三輪是面試。
現(xiàn)場:
考場設(shè)在市委宣傳部部長辦公室,由市委常委宣傳副部長親自主考。這是吳某第面對面接觸市級領(lǐng)導(dǎo)干部,但他還是極力保持了鎮(zhèn)定自若。副部長坐在吳某對面的長條沙發(fā)上,表情和藹但又不失威嚴(yán)。
面試開始了。
問:“你在單位做什么工作?”
答:“教過語文課,做過文字秘書,后來在黨委宣傳科做宣傳工作,一直到現(xiàn)在已有兩年多了?!?BR> 問:“同樣是做宣傳工作,為什么要來這兒?”
答:“可以接受更高層次的鍛煉。另外我報考的是文藝處,我覺得這份工作更適于自己發(fā)揮?!?BR> 問:“那么你有什么特長?”
答:“其實(shí)也算不上什么特長,只是對文藝工作的興趣更濃厚一些,平時喜歡寫一些東西?!闭f完他下意識地?fù)崤艘幌率种惺孪葴?zhǔn)備好的個人作品剪輯冊。副部長伸手示意,他立即遞了上去。
問:“市委機(jī)關(guān)收入少,又沒有住房,這些情況你知道嗎?”
答:“知道。收入會隨著時間的延續(xù)而逐漸增長;住房不成問題,可以繼續(xù)住原單位的?!?BR> 問:“第二輪寫作考試談生產(chǎn)力的問題,我覺得你談得并不是很理想,為什么?”
答:“您說得對,我也認(rèn)為沒談透,因?yàn)槲沂菍W(xué)中文的,有關(guān)經(jīng)濟(jì)方面的知識還不夠,不過如果是工作需要,我會努力去學(xué)習(xí)的。”
副部長停下提問,又翻弄吳某那本作品剪輯。一邊翻閱一邊像是在思考什么問題。
大約過了兩分鐘,副部長抬起頭問:“如果你通過了考試,錄用你了,你們單位不肯放你走怎么辦?”
答:“這的確是個重要問題,原單位重點(diǎn)培養(yǎng)了我三四年,而我卻要‘跳槽’,他們很可能不同意?!眳悄成运妓髁艘幌拢执鸬溃骸叭绻辈块L認(rèn)為我還能適合這里的要求的話,您也就能想辦法幫助我解決這個難題?!甭犃诉@個回答,一直保持嚴(yán)肅的副部長微微地笑了。
半個月后,吳某被通知“錄取”了,于是遇到了原單位不答應(yīng)他調(diào)走的問題,于是市委宣傳部派人來吳某單位協(xié)調(diào)解決了這個問題。從此,吳某成功地邁進(jìn)了市委機(jī)關(guān)的大門。
及時點(diǎn)評
從這個例子中我們可以看出:首先,應(yīng)聘成功的關(guān)鍵在于實(shí)力。市委宣傳部文藝處的任務(wù)是負(fù)責(zé)宏觀調(diào)控、協(xié)調(diào)全市文藝工作,抓導(dǎo)向,落實(shí)黨的文藝方針、政策,因此特別需要專業(yè)人才。吳某是中文系本科畢業(yè)生,專業(yè)對口;而且,他有過宣傳工作和文藝實(shí)踐經(jīng)歷,在基層黨委宣傳部門工作了兩年多,搞過文學(xué)創(chuàng)作,寫過通訊報道,還有一定數(shù)量的作品發(fā)表,這些就是他的實(shí)力,他的優(yōu)勢,這些就是吳某應(yīng)聘成功的基矗
其次是實(shí)事求是、坦誠以見的態(tài)度。任何一個用人單位都希望招聘到既有工作能力又為人誠實(shí)的人才。吳某或許算不上人才,但在應(yīng)聘對答過程中他真誠地袒露了求職動機(jī),即想接受更高層次的鍛煉,更好地發(fā)揮自己的特長;敢于坦白自己的弱點(diǎn)(對生產(chǎn)力等有關(guān)經(jīng)濟(jì)問題知之尚少),真誠地表明對工資收入的看法(不是對收入漠不關(guān)心,只是現(xiàn)在自身還不具備條件)。這樣考官會看到你不是虛偽,不是冠冕堂皇。另外從做人的角度來看我們也萬萬不能丟棄誠實(shí)之本。不能為了求職而不求優(yōu)良的品格。
后,回答提問要掌握一定技巧。就算是想表述自己的特長,也要機(jī)智地過渡一下,以免引起考官的反感,“其實(shí)也算不上什么特長”就是一個過渡。再如吳某對后一個問題的回答,實(shí)際上是把考官給出的難題交還給了考官,比較得體,同時還在困境中自己為自己解圍。
總之,要想在面試中獲得成功,除了必須具備的必要的實(shí)力外,真誠、得體的回答更能打動人心,它能終幫助面試考生實(shí)現(xiàn)理想。
案例二參加××市財政局的面試
#公務(wù)員考試# #公務(wù)員面試以案說“法”-精致到每個細(xì)節(jié)#:
田某畢業(yè)于一所管理學(xué)院,畢業(yè)后參加了A市公務(wù)員考試,通過了筆試,參加市財政局的面試。進(jìn)入市財政局大門之前,田某將西服上衣的扣子扣上(及時點(diǎn)評1),然后走到行政部門的接待室…
…下面是整個面試過程的實(shí)錄。
現(xiàn)場:
我是中國××××管理學(xué)院的畢業(yè)生,貴單位約我今天下午2∶30(及時點(diǎn)評2)來面試,請問是在哪個房間?(接待室工作人員看到A君拘謹(jǐn)?shù)臉幼?,禁不住發(fā)笑)
工作人員:啊,是田某嗎?面試在五層501室,吳先生負(fù)責(zé)接見……
[田某按照工作人員的指點(diǎn),走到收發(fā)室旁邊的電梯旁等待,習(xí)慣地將手插入了褲子口袋(及時點(diǎn)評3),駝背顯現(xiàn)出來]
[田某乘電梯登上了五樓,來到501室門外,已經(jīng)有七人等待在那里,臉上都流露出緊張的情緒。有人在讀雜志,有人在不安地東張西望,田某坐在一張沙發(fā)上,拿出香煙點(diǎn)上一支(及時點(diǎn)評4),吸了起來。面試接待室總共三處,等候的考生按先后順序被傳喚到室內(nèi)應(yīng)試。大約有三五個人聚在一起,議論著“你答的怎么樣?”“有個……”。他們好像彼此認(rèn)識,是結(jié)伴前來的(及時點(diǎn)評5)?!爸袊痢痢痢凉芾韺W(xué)院的田某請到第二接待室!”工作人員按照接待順序叫道。]
田某:有!是第二接待室嗎?謝謝。
[已等候了20分鐘的田某聽到叫自己的名字,響亮地回答了一聲“有”,從沙發(fā)上站起來,深深地吸了一口氣,然后走向接待室。在室外,他又整理了儀容,輕輕地叩了兩下房門(及時點(diǎn)評6),室內(nèi)傳來了“請進(jìn)”的低聲招呼?!鞍?,開始了!”田某在心底呼喚起來…
…]
[田某振作精神,推開了接待室的房門。接待室內(nèi)坐著三位考官,他們的目光一齊落在田某的身上。田某輕輕地點(diǎn)了點(diǎn)頭,然后面向房門方向(及時點(diǎn)評7),將房門輕輕關(guān)上]
田某:我是中國××××管理學(xué)院畢業(yè)生,請多關(guān)照(鞠躬)。
考官:你是田某嗎?請?jiān)谀莾鹤?BR> [按照考官的指示,田某坐到擺在接待室中央的那張椅子上,同時向考官1道聲“謝謝”。
田某深坐在椅子上(及時點(diǎn)評8),盡量擺正姿勢,將手輕輕放在膝頭,目光落在坐在中間的考官鼻子的高度(及時點(diǎn)評9)……]
考官1:我們隨便聊聊,你看上去有點(diǎn)緊張啊(及時點(diǎn)評10)!
田某:是有點(diǎn)緊張,因?yàn)槭玛P(guān)重大,所以……
考官1:你是中國××××管理學(xué)院的畢業(yè)生??!你在個人材料上講,第高考成績上了一般本科線,但沒去上學(xué),復(fù)讀了一年后考上了中國××××管理學(xué)院,你為什么要考管理學(xué)院?
田某:想考中國××××管理學(xué)院有兩個原因。其一是該校學(xué)風(fēng)正,有許多名教授;其二,我對××××管理學(xué)院興趣較大,所以我寧可復(fù)讀一年,也要考上中國××××管理學(xué)院。
考官2:[一邊瀏覽田某的求職書(及時點(diǎn)評11)和成績單]噢,想當(dāng)未來的MBA吧,可你的專業(yè)成績好像不是很理想?。?BR> (田某微欠身體,眼光轉(zhuǎn)向問話者——考官2)
田某:大學(xué)期間忙于“打工”(即:勤工儉學(xué)),是一個原因;另外,我的興趣后來主要轉(zhuǎn)移到了“流通經(jīng)濟(jì)論”,故對專業(yè)方面沒太下功夫。
考官2:看成績單你在“流通經(jīng)濟(jì)”方面,還是下了一些功夫。請你簡單地說說它的內(nèi)容。
田某:這門學(xué)科研究的主要內(nèi)容是:在當(dāng)今的流通產(chǎn)業(yè)中,隨著INS(高靈敏信息通訊系統(tǒng))和VAS(附加價值通訊網(wǎng))的發(fā)展,流通機(jī)制將發(fā)生哪些變化,我們應(yīng)該如何適應(yīng)這種變化…
…
[田某在不知不覺間,手離開了膝蓋,指手畫腳起來。緊張時往往容易出現(xiàn)各種小動作(及時點(diǎn)評12)]
考官2:你對此好像是有一些研究。不過研究方面的問題需要較深的計算機(jī)方面的造詣,可從成績單來看,你的計算機(jī)學(xué)習(xí)成績不太好?。。皶r點(diǎn)評13)這是由于……
田某:是不太好。主要是一、二年級時,經(jīng)常外出“打工”,另外還參加了足球俱樂部,耽誤了一些時間。不過進(jìn)入三年級之后,我在這方面下了功夫,我“打工”的公司幾乎都是與計算機(jī)有關(guān)的,這是我為他們工作的項(xiàng)目……(遞過一張有關(guān)研究成果的證明)
考官2:平時經(jīng)常喝酒嗎?(及時點(diǎn)評14)
田某:很喜歡喝。但一般是和同學(xué)、朋友們在一起時喝點(diǎn)兒啤酒和清酒,自己一個人的時候,從不喝酒。不過近有喝醉了,半夜起來吐了幾次,以后再不這樣喝了……(田某不好意思地笑,考官2點(diǎn)頭表示理解)
考官1:請談?wù)勀愕拈L處。
田某:我比較善于與人相處,這可能是在“打工”時逐漸養(yǎng)成的。無論是什么樣性格的人,我都能很快地同他成為朋友。到歐洲旅游時,我同許多外國人交了朋友,沒有一點(diǎn)不適應(yīng)的地方。
考官2:那么,再請你談?wù)勀愕亩烫帯?BR> 田某:我比較善于與人相處,主要是大大咧咧,什么都不在乎??蛇@也是一個缺點(diǎn),有時朋友們會說我。例如:有,我同一個朋友去吃飯,看到有一位男子獨(dú)自在飲酒,我湊過去一問,原來竟是校友——他比我早五年畢業(yè),于是就同他一起喝了起來,一直到很晚。后,老校友替我結(jié)了賬,還用出租車把我送回宿舍,朋友說我真是“臉皮厚”,嘿嘿……(及時點(diǎn)評15)
考官1:再請問一下,你認(rèn)為在今后的工作中,重要的是什么?
[田某恢復(fù)到原來嚴(yán)肅的表情,鄭重其事地思考了片刻(及時點(diǎn)評16),然后回答]
田某:重要的是與人配合。無論是對朋友或?qū)ζ渌?,都要以誠相待。許多事業(yè)上的失敗都是與人際關(guān)系上的失敗分不開的。我現(xiàn)在“打工”的那個公司,有的上司就是諂上媚下的人,結(jié)果業(yè)績很糟糕,我今后決不能成為這樣的人……
(田某道謝后退出,面試結(jié)束)
及時點(diǎn)評
1在正式的場合,西服上裝的扣子一定要扣好,衣冠不整將使人不快,會被認(rèn)為是“無條理”的人。
2應(yīng)按約定時間進(jìn)入面試室。若由于意外原因不能到達(dá),應(yīng)預(yù)先打電話告之對方,以免對方等待。遵守時間是一個“社會人”的一般常識。通常應(yīng)提前10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)為宜。
3將手插在口袋里走路,易給人以輕慢、放蕩之感。面試時,一定要注意克服這些懶散的壞習(xí)慣。
4若接待室外有煙灰缸,抽一二支煙無傷大雅,但要有節(jié)制。十幾分鐘,要抽二支以上者,為無禮。特別是女性,決不可在面試前抽煙,因?yàn)槿藗兺鶎⑴晕鼰熆醋錾鐣傲眍悺倍荒芙邮?,對于公?wù)員來講,更容不下這些。
5求職、面試要絕對避免與同學(xué)結(jié)伴前往。其一,要避免考官在同學(xué)之間進(jìn)行比較,從而產(chǎn)生同學(xué)之間的競爭;其二,在決定人生前途大事之時,結(jié)伴同行會被認(rèn)為是不成熟的表現(xiàn);其三,結(jié)伴同行(特別是女學(xué)生)容易產(chǎn)生嬉鬧、玩笑的情況,把嚴(yán)肅的面試視同兒戲。
6入室前的叩門只能有兩三下,且得輕輕地叩。因?yàn)椋阋呀?jīng)知道考官在室內(nèi)等候著,多次用力敲門都會被認(rèn)為是冒失、無禮的表現(xiàn)。
7為了不使關(guān)門聲過大,應(yīng)面向房門將門把手?jǐn)Q住,輕輕將門帶上。若入室后,手在身后帶門,必然發(fā)出較大的聲響;如果失手,則成為“摔門”,會使考官不快。
8如果身體在椅子上坐得不深(一半兒),則很難做到坐姿端正。有時需轉(zhuǎn)動身子時,身體會晃動起來。
9視線的落點(diǎn)很難掌握——東張西望顯得怯場不夠成熟;直盯一處又像“瞪”人。故目光一般應(yīng)落在考官的鼻子附近為宜。
10面試剛開始,緊張情緒在所難免,但不可自始至終緊張不止。為此,要注意平時鍛煉,同學(xué)間的模擬對話對緊張的消解有一定的作用。
11面試時,應(yīng)帶好必要的東西,特別要熟悉自己所寫的個人材料,以便應(yīng)答。
12由于緊張而手足無措,會使你的應(yīng)答大為遜色,說到得意之處手舞足蹈會使考官認(rèn)為是輕慢而評價不高。
13成績不理想,要說出為何不理想的理由,不可故意掩蓋。另外,一定要說明為了提高這方面的水平,已經(jīng)做或正在做著哪些努力。端正的態(tài)度也會使你獲得好的評價。
14在當(dāng)今社會中,完全不飲酒的大學(xué)生幾乎沒有,不可為顯示“正經(jīng)”而隱瞞真情,如此,只能給考官以虛偽之感。另外,在今后工作中,為社交的需要,能喝一點(diǎn)兒酒也是一個長處,考官不會因此而降低對你的評價,但不能酗酒,否則單位不敢任用。
15談到自己的失敗、缺點(diǎn)時,發(fā)出憨笑,可以使人看到學(xué)生的天真、活潑。要使自己的緊張情緒松弛下來,應(yīng)配合考官使氣氛緩和,面試時有意摻入笑料是技巧之一。
16該輕松時,可以有笑臉;但話入正題則不可嬉笑。表情的變化也是考官的“試題”之一。表情呆板或過分“豐富”都不會得到好評。
案例三參加××政府機(jī)關(guān)招聘記錄員的面試#公務(wù)員考試# #公務(wù)員面試以案說“法”-精致到每個細(xì)節(jié)#:
#公務(wù)員考試# #公務(wù)員面試以案說“法”-精致到每個細(xì)節(jié)#:
考題本身不應(yīng)該隱含錯誤,因?yàn)榭碱}應(yīng)該是十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,但是意外的情況還是有的。
現(xiàn)場:
張立報名參加某機(jī)關(guān)招聘記錄員的考試??纪旰?,她面帶喜色,說考得不錯,但對改錯一項(xiàng)仍心存疑慮:考題明明寫著20個錯別字,一字一分,她只找出15個并加以改正,認(rèn)為丟了5分,這下希望不大了??伞耙馔狻卑l(fā)生了,幾天后,張立收到錄取通知書。
張立獲錄取后,考卷真相大白,原來有5個錯別字沒從電腦中輸出來,也就是說,本來試卷上也只有15個錯字,改正15個就是滿分,有的考生為取得滿分,反把對的改錯了。評委們一致稱贊張立語文基礎(chǔ)過硬,沒亂改一個字,十分難得。
及時點(diǎn)評
本案例說明面試考生在應(yīng)聘時,應(yīng)本著實(shí)事求是,誠實(shí)的態(tài)度,回答符合問題的真實(shí)情況。
案例四參加××街道辦事處的面試
#公務(wù)員考試# #公務(wù)員面試以案說“法”-精致到每個細(xì)節(jié)#:
招聘面試有的時候是事先明確地讓面試考生知道是在考他,而有的則是事先不講明,在面試考生不留意中進(jìn)行測試。
現(xiàn)場:
有一街道辦事處招民事調(diào)解員,調(diào)解民事糾紛,考官特意留下10位初試人選的考生吃午飯,沒想到下午復(fù)試時,午餐交談甚是積極的3位考生全部中選;而心事重重、食不甘味的另7位卻全都名落孫山。這位考官事后解釋說,街道辦事處要求每位民事調(diào)解員都要有良好的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力,否則是做不好調(diào)解糾紛工作的。
及時點(diǎn)評
這樣的考題提醒面試考生:在參加與招聘單位有關(guān)的一切活動中,都要增強(qiáng)應(yīng)試意識,處處留心招聘單位在暗中考察你,測試你。
案例五參加×××外事局的面試
現(xiàn)場:
在會議室里等待的滋味的確讓人難受,對外事局的別具一格的面試,王小姐已是早有耳聞,身臨其境不免使她緊張。
這是參加外事局的第一輪面試,面試采取的是集體面試形式。十人分一組共同面試。
首先,是三分鐘的自我介紹。外事局一般都要求簡短、明快、突出自己的優(yōu)點(diǎn)及成績較為重要,謙虛性的保守在面試考場上只會使自己處于不利之勢。當(dāng)然,在后加上一句:“我愿以我飽滿的熱情投入到貴單位的工作中”,也不妨是點(diǎn)睛之筆。
接下來,便是即興演講。每位考生自行抽取自己演講的題目,即興演講是在面試中常見的方法,主要是考察面試考生的演講能力,要求考生在三分鐘的準(zhǔn)備時間內(nèi)將自己的演講詞準(zhǔn)備好。演講的題目主要有:月球旅行、我討厭的壞毛并假如我是一條魚、蛇是我們的朋友、對人類有貢獻(xiàn)的發(fā)明創(chuàng)造、我在叢林中渡過了一夜、我被外星人綁架、刷牙的重要性、假如我有三天的生命、我的英雄等等。面試考生在這些題目中隨意地抽取一個,在三分鐘的時間內(nèi)將自己的演講稿準(zhǔn)備好。首次參加這種大型的演講,王小姐的心不由得懸了起來。她選擇的演講題目是“假如我有三天的生命”,要一個活著的人在短短的幾分鐘內(nèi)想像自己只剩三天的壽命,是件不可思議的事情。而又要在幾分鐘內(nèi)將其表達(dá)得淋漓盡致更是難上加難。不過,在考場上,會與不會都得作答。
“大家好,今天我演講的題目是‘假如我有三天的生命’。假如我有三天的生命,我不會選擇在親人朋友的呵護(hù)中遠(yuǎn)去,也不會選擇在沉淪中自我摧殘……”簡單而又樸實(shí),小王的精彩演講贏得了在座陣陣掌聲。她緊張的心理一下子放松了許多,不禁為自己剛才的恐懼和緊張感到后悔。是啊,冷靜是解決難題有效的辦法。
演講結(jié)束后,便是自由辯論的時間。十位考生共分成兩個小組,在主考官宣布完辯論規(guī)則后,正式的辯論便開始了。王小姐所在的小組辯論的題目是“物以類聚,人以群分”,初看這樣的題目在日常生活中是習(xí)以為常,僅作為一句口頭禪,不會對其內(nèi)部的含義細(xì)加推敲,而拿到辯論賽上就不同了,不僅要對此句話的內(nèi)涵把握準(zhǔn)確,而且要準(zhǔn)備相當(dāng)充分的論據(jù)來支持自己的論斷。王小姐被分在了正方,也即是對此話的贊同,在腦海中迅速地收集完論證的資料后,她懸著的心稍微平靜了下來。精彩的辯論正進(jìn)行到白熱化的程度,主考官此時一句“暫?!保驍嗔诉@個精彩而又激烈的場景,所有的目光焦距到主考官,“下面我們互相交換論題”,大家都為這個突如其來的要求而大吃一驚。在這么短的時間內(nèi)調(diào)換角色,轉(zhuǎn)換思路,簡直是強(qiáng)人所難。王小姐對主考官的聰明佩服得五體投地,但又為自己即將進(jìn)行的角色的扮演萬分著急,她有意識地在腦海中收集剛才反方的論據(jù),以快的速度整理出自己的思路,開始下一輪的辯論。
及時點(diǎn)評
這種交換式的辯論方法在外事局面試中很常見,極短的時間內(nèi)要求面試考生轉(zhuǎn)換自己的思維模式,這就要求面試考生有很快的反應(yīng)速度,腦袋要轉(zhuǎn)得很快才能做到不在辯論過程中出現(xiàn)啞口無言的情況。當(dāng)然,面試考生保持良好的心態(tài)也是很重要的,在這樣的突發(fā)事件面前,有些人就表現(xiàn)得手忙腳亂,不知所措,無疑暴露出自己的沉不住氣的缺點(diǎn)。保持鎮(zhèn)定,是應(yīng)付這種場合的重要的措施。
案例一參加××市委宣傳部的面試
#公務(wù)員考試# #公務(wù)員面試以案說“法”-精致到每個細(xì)節(jié)#:
某市委宣傳部公開招考干部。吳某踴躍報名,并且順利地通過了兩輪筆試。 第三輪是面試。
現(xiàn)場:
考場設(shè)在市委宣傳部部長辦公室,由市委常委宣傳副部長親自主考。這是吳某第面對面接觸市級領(lǐng)導(dǎo)干部,但他還是極力保持了鎮(zhèn)定自若。副部長坐在吳某對面的長條沙發(fā)上,表情和藹但又不失威嚴(yán)。
面試開始了。
問:“你在單位做什么工作?”
答:“教過語文課,做過文字秘書,后來在黨委宣傳科做宣傳工作,一直到現(xiàn)在已有兩年多了?!?BR> 問:“同樣是做宣傳工作,為什么要來這兒?”
答:“可以接受更高層次的鍛煉。另外我報考的是文藝處,我覺得這份工作更適于自己發(fā)揮?!?BR> 問:“那么你有什么特長?”
答:“其實(shí)也算不上什么特長,只是對文藝工作的興趣更濃厚一些,平時喜歡寫一些東西?!闭f完他下意識地?fù)崤艘幌率种惺孪葴?zhǔn)備好的個人作品剪輯冊。副部長伸手示意,他立即遞了上去。
問:“市委機(jī)關(guān)收入少,又沒有住房,這些情況你知道嗎?”
答:“知道。收入會隨著時間的延續(xù)而逐漸增長;住房不成問題,可以繼續(xù)住原單位的?!?BR> 問:“第二輪寫作考試談生產(chǎn)力的問題,我覺得你談得并不是很理想,為什么?”
答:“您說得對,我也認(rèn)為沒談透,因?yàn)槲沂菍W(xué)中文的,有關(guān)經(jīng)濟(jì)方面的知識還不夠,不過如果是工作需要,我會努力去學(xué)習(xí)的。”
副部長停下提問,又翻弄吳某那本作品剪輯。一邊翻閱一邊像是在思考什么問題。
大約過了兩分鐘,副部長抬起頭問:“如果你通過了考試,錄用你了,你們單位不肯放你走怎么辦?”
答:“這的確是個重要問題,原單位重點(diǎn)培養(yǎng)了我三四年,而我卻要‘跳槽’,他們很可能不同意?!眳悄成运妓髁艘幌拢执鸬溃骸叭绻辈块L認(rèn)為我還能適合這里的要求的話,您也就能想辦法幫助我解決這個難題?!甭犃诉@個回答,一直保持嚴(yán)肅的副部長微微地笑了。
半個月后,吳某被通知“錄取”了,于是遇到了原單位不答應(yīng)他調(diào)走的問題,于是市委宣傳部派人來吳某單位協(xié)調(diào)解決了這個問題。從此,吳某成功地邁進(jìn)了市委機(jī)關(guān)的大門。
及時點(diǎn)評
從這個例子中我們可以看出:首先,應(yīng)聘成功的關(guān)鍵在于實(shí)力。市委宣傳部文藝處的任務(wù)是負(fù)責(zé)宏觀調(diào)控、協(xié)調(diào)全市文藝工作,抓導(dǎo)向,落實(shí)黨的文藝方針、政策,因此特別需要專業(yè)人才。吳某是中文系本科畢業(yè)生,專業(yè)對口;而且,他有過宣傳工作和文藝實(shí)踐經(jīng)歷,在基層黨委宣傳部門工作了兩年多,搞過文學(xué)創(chuàng)作,寫過通訊報道,還有一定數(shù)量的作品發(fā)表,這些就是他的實(shí)力,他的優(yōu)勢,這些就是吳某應(yīng)聘成功的基矗
其次是實(shí)事求是、坦誠以見的態(tài)度。任何一個用人單位都希望招聘到既有工作能力又為人誠實(shí)的人才。吳某或許算不上人才,但在應(yīng)聘對答過程中他真誠地袒露了求職動機(jī),即想接受更高層次的鍛煉,更好地發(fā)揮自己的特長;敢于坦白自己的弱點(diǎn)(對生產(chǎn)力等有關(guān)經(jīng)濟(jì)問題知之尚少),真誠地表明對工資收入的看法(不是對收入漠不關(guān)心,只是現(xiàn)在自身還不具備條件)。這樣考官會看到你不是虛偽,不是冠冕堂皇。另外從做人的角度來看我們也萬萬不能丟棄誠實(shí)之本。不能為了求職而不求優(yōu)良的品格。
后,回答提問要掌握一定技巧。就算是想表述自己的特長,也要機(jī)智地過渡一下,以免引起考官的反感,“其實(shí)也算不上什么特長”就是一個過渡。再如吳某對后一個問題的回答,實(shí)際上是把考官給出的難題交還給了考官,比較得體,同時還在困境中自己為自己解圍。
總之,要想在面試中獲得成功,除了必須具備的必要的實(shí)力外,真誠、得體的回答更能打動人心,它能終幫助面試考生實(shí)現(xiàn)理想。
案例二參加××市財政局的面試
#公務(wù)員考試# #公務(wù)員面試以案說“法”-精致到每個細(xì)節(jié)#:
田某畢業(yè)于一所管理學(xué)院,畢業(yè)后參加了A市公務(wù)員考試,通過了筆試,參加市財政局的面試。進(jìn)入市財政局大門之前,田某將西服上衣的扣子扣上(及時點(diǎn)評1),然后走到行政部門的接待室…
…下面是整個面試過程的實(shí)錄。
現(xiàn)場:
我是中國××××管理學(xué)院的畢業(yè)生,貴單位約我今天下午2∶30(及時點(diǎn)評2)來面試,請問是在哪個房間?(接待室工作人員看到A君拘謹(jǐn)?shù)臉幼?,禁不住發(fā)笑)
工作人員:啊,是田某嗎?面試在五層501室,吳先生負(fù)責(zé)接見……
[田某按照工作人員的指點(diǎn),走到收發(fā)室旁邊的電梯旁等待,習(xí)慣地將手插入了褲子口袋(及時點(diǎn)評3),駝背顯現(xiàn)出來]
[田某乘電梯登上了五樓,來到501室門外,已經(jīng)有七人等待在那里,臉上都流露出緊張的情緒。有人在讀雜志,有人在不安地東張西望,田某坐在一張沙發(fā)上,拿出香煙點(diǎn)上一支(及時點(diǎn)評4),吸了起來。面試接待室總共三處,等候的考生按先后順序被傳喚到室內(nèi)應(yīng)試。大約有三五個人聚在一起,議論著“你答的怎么樣?”“有個……”。他們好像彼此認(rèn)識,是結(jié)伴前來的(及時點(diǎn)評5)?!爸袊痢痢痢凉芾韺W(xué)院的田某請到第二接待室!”工作人員按照接待順序叫道。]
田某:有!是第二接待室嗎?謝謝。
[已等候了20分鐘的田某聽到叫自己的名字,響亮地回答了一聲“有”,從沙發(fā)上站起來,深深地吸了一口氣,然后走向接待室。在室外,他又整理了儀容,輕輕地叩了兩下房門(及時點(diǎn)評6),室內(nèi)傳來了“請進(jìn)”的低聲招呼?!鞍?,開始了!”田某在心底呼喚起來…
…]
[田某振作精神,推開了接待室的房門。接待室內(nèi)坐著三位考官,他們的目光一齊落在田某的身上。田某輕輕地點(diǎn)了點(diǎn)頭,然后面向房門方向(及時點(diǎn)評7),將房門輕輕關(guān)上]
田某:我是中國××××管理學(xué)院畢業(yè)生,請多關(guān)照(鞠躬)。
考官:你是田某嗎?請?jiān)谀莾鹤?BR> [按照考官的指示,田某坐到擺在接待室中央的那張椅子上,同時向考官1道聲“謝謝”。
田某深坐在椅子上(及時點(diǎn)評8),盡量擺正姿勢,將手輕輕放在膝頭,目光落在坐在中間的考官鼻子的高度(及時點(diǎn)評9)……]
考官1:我們隨便聊聊,你看上去有點(diǎn)緊張啊(及時點(diǎn)評10)!
田某:是有點(diǎn)緊張,因?yàn)槭玛P(guān)重大,所以……
考官1:你是中國××××管理學(xué)院的畢業(yè)生??!你在個人材料上講,第高考成績上了一般本科線,但沒去上學(xué),復(fù)讀了一年后考上了中國××××管理學(xué)院,你為什么要考管理學(xué)院?
田某:想考中國××××管理學(xué)院有兩個原因。其一是該校學(xué)風(fēng)正,有許多名教授;其二,我對××××管理學(xué)院興趣較大,所以我寧可復(fù)讀一年,也要考上中國××××管理學(xué)院。
考官2:[一邊瀏覽田某的求職書(及時點(diǎn)評11)和成績單]噢,想當(dāng)未來的MBA吧,可你的專業(yè)成績好像不是很理想?。?BR> (田某微欠身體,眼光轉(zhuǎn)向問話者——考官2)
田某:大學(xué)期間忙于“打工”(即:勤工儉學(xué)),是一個原因;另外,我的興趣后來主要轉(zhuǎn)移到了“流通經(jīng)濟(jì)論”,故對專業(yè)方面沒太下功夫。
考官2:看成績單你在“流通經(jīng)濟(jì)”方面,還是下了一些功夫。請你簡單地說說它的內(nèi)容。
田某:這門學(xué)科研究的主要內(nèi)容是:在當(dāng)今的流通產(chǎn)業(yè)中,隨著INS(高靈敏信息通訊系統(tǒng))和VAS(附加價值通訊網(wǎng))的發(fā)展,流通機(jī)制將發(fā)生哪些變化,我們應(yīng)該如何適應(yīng)這種變化…
…
[田某在不知不覺間,手離開了膝蓋,指手畫腳起來。緊張時往往容易出現(xiàn)各種小動作(及時點(diǎn)評12)]
考官2:你對此好像是有一些研究。不過研究方面的問題需要較深的計算機(jī)方面的造詣,可從成績單來看,你的計算機(jī)學(xué)習(xí)成績不太好?。。皶r點(diǎn)評13)這是由于……
田某:是不太好。主要是一、二年級時,經(jīng)常外出“打工”,另外還參加了足球俱樂部,耽誤了一些時間。不過進(jìn)入三年級之后,我在這方面下了功夫,我“打工”的公司幾乎都是與計算機(jī)有關(guān)的,這是我為他們工作的項(xiàng)目……(遞過一張有關(guān)研究成果的證明)
考官2:平時經(jīng)常喝酒嗎?(及時點(diǎn)評14)
田某:很喜歡喝。但一般是和同學(xué)、朋友們在一起時喝點(diǎn)兒啤酒和清酒,自己一個人的時候,從不喝酒。不過近有喝醉了,半夜起來吐了幾次,以后再不這樣喝了……(田某不好意思地笑,考官2點(diǎn)頭表示理解)
考官1:請談?wù)勀愕拈L處。
田某:我比較善于與人相處,這可能是在“打工”時逐漸養(yǎng)成的。無論是什么樣性格的人,我都能很快地同他成為朋友。到歐洲旅游時,我同許多外國人交了朋友,沒有一點(diǎn)不適應(yīng)的地方。
考官2:那么,再請你談?wù)勀愕亩烫帯?BR> 田某:我比較善于與人相處,主要是大大咧咧,什么都不在乎??蛇@也是一個缺點(diǎn),有時朋友們會說我。例如:有,我同一個朋友去吃飯,看到有一位男子獨(dú)自在飲酒,我湊過去一問,原來竟是校友——他比我早五年畢業(yè),于是就同他一起喝了起來,一直到很晚。后,老校友替我結(jié)了賬,還用出租車把我送回宿舍,朋友說我真是“臉皮厚”,嘿嘿……(及時點(diǎn)評15)
考官1:再請問一下,你認(rèn)為在今后的工作中,重要的是什么?
[田某恢復(fù)到原來嚴(yán)肅的表情,鄭重其事地思考了片刻(及時點(diǎn)評16),然后回答]
田某:重要的是與人配合。無論是對朋友或?qū)ζ渌?,都要以誠相待。許多事業(yè)上的失敗都是與人際關(guān)系上的失敗分不開的。我現(xiàn)在“打工”的那個公司,有的上司就是諂上媚下的人,結(jié)果業(yè)績很糟糕,我今后決不能成為這樣的人……
(田某道謝后退出,面試結(jié)束)
及時點(diǎn)評
1在正式的場合,西服上裝的扣子一定要扣好,衣冠不整將使人不快,會被認(rèn)為是“無條理”的人。
2應(yīng)按約定時間進(jìn)入面試室。若由于意外原因不能到達(dá),應(yīng)預(yù)先打電話告之對方,以免對方等待。遵守時間是一個“社會人”的一般常識。通常應(yīng)提前10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)為宜。
3將手插在口袋里走路,易給人以輕慢、放蕩之感。面試時,一定要注意克服這些懶散的壞習(xí)慣。
4若接待室外有煙灰缸,抽一二支煙無傷大雅,但要有節(jié)制。十幾分鐘,要抽二支以上者,為無禮。特別是女性,決不可在面試前抽煙,因?yàn)槿藗兺鶎⑴晕鼰熆醋錾鐣傲眍悺倍荒芙邮?,對于公?wù)員來講,更容不下這些。
5求職、面試要絕對避免與同學(xué)結(jié)伴前往。其一,要避免考官在同學(xué)之間進(jìn)行比較,從而產(chǎn)生同學(xué)之間的競爭;其二,在決定人生前途大事之時,結(jié)伴同行會被認(rèn)為是不成熟的表現(xiàn);其三,結(jié)伴同行(特別是女學(xué)生)容易產(chǎn)生嬉鬧、玩笑的情況,把嚴(yán)肅的面試視同兒戲。
6入室前的叩門只能有兩三下,且得輕輕地叩。因?yàn)椋阋呀?jīng)知道考官在室內(nèi)等候著,多次用力敲門都會被認(rèn)為是冒失、無禮的表現(xiàn)。
7為了不使關(guān)門聲過大,應(yīng)面向房門將門把手?jǐn)Q住,輕輕將門帶上。若入室后,手在身后帶門,必然發(fā)出較大的聲響;如果失手,則成為“摔門”,會使考官不快。
8如果身體在椅子上坐得不深(一半兒),則很難做到坐姿端正。有時需轉(zhuǎn)動身子時,身體會晃動起來。
9視線的落點(diǎn)很難掌握——東張西望顯得怯場不夠成熟;直盯一處又像“瞪”人。故目光一般應(yīng)落在考官的鼻子附近為宜。
10面試剛開始,緊張情緒在所難免,但不可自始至終緊張不止。為此,要注意平時鍛煉,同學(xué)間的模擬對話對緊張的消解有一定的作用。
11面試時,應(yīng)帶好必要的東西,特別要熟悉自己所寫的個人材料,以便應(yīng)答。
12由于緊張而手足無措,會使你的應(yīng)答大為遜色,說到得意之處手舞足蹈會使考官認(rèn)為是輕慢而評價不高。
13成績不理想,要說出為何不理想的理由,不可故意掩蓋。另外,一定要說明為了提高這方面的水平,已經(jīng)做或正在做著哪些努力。端正的態(tài)度也會使你獲得好的評價。
14在當(dāng)今社會中,完全不飲酒的大學(xué)生幾乎沒有,不可為顯示“正經(jīng)”而隱瞞真情,如此,只能給考官以虛偽之感。另外,在今后工作中,為社交的需要,能喝一點(diǎn)兒酒也是一個長處,考官不會因此而降低對你的評價,但不能酗酒,否則單位不敢任用。
15談到自己的失敗、缺點(diǎn)時,發(fā)出憨笑,可以使人看到學(xué)生的天真、活潑。要使自己的緊張情緒松弛下來,應(yīng)配合考官使氣氛緩和,面試時有意摻入笑料是技巧之一。
16該輕松時,可以有笑臉;但話入正題則不可嬉笑。表情的變化也是考官的“試題”之一。表情呆板或過分“豐富”都不會得到好評。
案例三參加××政府機(jī)關(guān)招聘記錄員的面試#公務(wù)員考試# #公務(wù)員面試以案說“法”-精致到每個細(xì)節(jié)#:
#公務(wù)員考試# #公務(wù)員面試以案說“法”-精致到每個細(xì)節(jié)#:
考題本身不應(yīng)該隱含錯誤,因?yàn)榭碱}應(yīng)該是十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,但是意外的情況還是有的。
現(xiàn)場:
張立報名參加某機(jī)關(guān)招聘記錄員的考試??纪旰?,她面帶喜色,說考得不錯,但對改錯一項(xiàng)仍心存疑慮:考題明明寫著20個錯別字,一字一分,她只找出15個并加以改正,認(rèn)為丟了5分,這下希望不大了??伞耙馔狻卑l(fā)生了,幾天后,張立收到錄取通知書。
張立獲錄取后,考卷真相大白,原來有5個錯別字沒從電腦中輸出來,也就是說,本來試卷上也只有15個錯字,改正15個就是滿分,有的考生為取得滿分,反把對的改錯了。評委們一致稱贊張立語文基礎(chǔ)過硬,沒亂改一個字,十分難得。
及時點(diǎn)評
本案例說明面試考生在應(yīng)聘時,應(yīng)本著實(shí)事求是,誠實(shí)的態(tài)度,回答符合問題的真實(shí)情況。
案例四參加××街道辦事處的面試
#公務(wù)員考試# #公務(wù)員面試以案說“法”-精致到每個細(xì)節(jié)#:
招聘面試有的時候是事先明確地讓面試考生知道是在考他,而有的則是事先不講明,在面試考生不留意中進(jìn)行測試。
現(xiàn)場:
有一街道辦事處招民事調(diào)解員,調(diào)解民事糾紛,考官特意留下10位初試人選的考生吃午飯,沒想到下午復(fù)試時,午餐交談甚是積極的3位考生全部中選;而心事重重、食不甘味的另7位卻全都名落孫山。這位考官事后解釋說,街道辦事處要求每位民事調(diào)解員都要有良好的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力,否則是做不好調(diào)解糾紛工作的。
及時點(diǎn)評
這樣的考題提醒面試考生:在參加與招聘單位有關(guān)的一切活動中,都要增強(qiáng)應(yīng)試意識,處處留心招聘單位在暗中考察你,測試你。
案例五參加×××外事局的面試
現(xiàn)場:
在會議室里等待的滋味的確讓人難受,對外事局的別具一格的面試,王小姐已是早有耳聞,身臨其境不免使她緊張。
這是參加外事局的第一輪面試,面試采取的是集體面試形式。十人分一組共同面試。
首先,是三分鐘的自我介紹。外事局一般都要求簡短、明快、突出自己的優(yōu)點(diǎn)及成績較為重要,謙虛性的保守在面試考場上只會使自己處于不利之勢。當(dāng)然,在后加上一句:“我愿以我飽滿的熱情投入到貴單位的工作中”,也不妨是點(diǎn)睛之筆。
接下來,便是即興演講。每位考生自行抽取自己演講的題目,即興演講是在面試中常見的方法,主要是考察面試考生的演講能力,要求考生在三分鐘的準(zhǔn)備時間內(nèi)將自己的演講詞準(zhǔn)備好。演講的題目主要有:月球旅行、我討厭的壞毛并假如我是一條魚、蛇是我們的朋友、對人類有貢獻(xiàn)的發(fā)明創(chuàng)造、我在叢林中渡過了一夜、我被外星人綁架、刷牙的重要性、假如我有三天的生命、我的英雄等等。面試考生在這些題目中隨意地抽取一個,在三分鐘的時間內(nèi)將自己的演講稿準(zhǔn)備好。首次參加這種大型的演講,王小姐的心不由得懸了起來。她選擇的演講題目是“假如我有三天的生命”,要一個活著的人在短短的幾分鐘內(nèi)想像自己只剩三天的壽命,是件不可思議的事情。而又要在幾分鐘內(nèi)將其表達(dá)得淋漓盡致更是難上加難。不過,在考場上,會與不會都得作答。
“大家好,今天我演講的題目是‘假如我有三天的生命’。假如我有三天的生命,我不會選擇在親人朋友的呵護(hù)中遠(yuǎn)去,也不會選擇在沉淪中自我摧殘……”簡單而又樸實(shí),小王的精彩演講贏得了在座陣陣掌聲。她緊張的心理一下子放松了許多,不禁為自己剛才的恐懼和緊張感到后悔。是啊,冷靜是解決難題有效的辦法。
演講結(jié)束后,便是自由辯論的時間。十位考生共分成兩個小組,在主考官宣布完辯論規(guī)則后,正式的辯論便開始了。王小姐所在的小組辯論的題目是“物以類聚,人以群分”,初看這樣的題目在日常生活中是習(xí)以為常,僅作為一句口頭禪,不會對其內(nèi)部的含義細(xì)加推敲,而拿到辯論賽上就不同了,不僅要對此句話的內(nèi)涵把握準(zhǔn)確,而且要準(zhǔn)備相當(dāng)充分的論據(jù)來支持自己的論斷。王小姐被分在了正方,也即是對此話的贊同,在腦海中迅速地收集完論證的資料后,她懸著的心稍微平靜了下來。精彩的辯論正進(jìn)行到白熱化的程度,主考官此時一句“暫?!保驍嗔诉@個精彩而又激烈的場景,所有的目光焦距到主考官,“下面我們互相交換論題”,大家都為這個突如其來的要求而大吃一驚。在這么短的時間內(nèi)調(diào)換角色,轉(zhuǎn)換思路,簡直是強(qiáng)人所難。王小姐對主考官的聰明佩服得五體投地,但又為自己即將進(jìn)行的角色的扮演萬分著急,她有意識地在腦海中收集剛才反方的論據(jù),以快的速度整理出自己的思路,開始下一輪的辯論。
及時點(diǎn)評
這種交換式的辯論方法在外事局面試中很常見,極短的時間內(nèi)要求面試考生轉(zhuǎn)換自己的思維模式,這就要求面試考生有很快的反應(yīng)速度,腦袋要轉(zhuǎn)得很快才能做到不在辯論過程中出現(xiàn)啞口無言的情況。當(dāng)然,面試考生保持良好的心態(tài)也是很重要的,在這樣的突發(fā)事件面前,有些人就表現(xiàn)得手忙腳亂,不知所措,無疑暴露出自己的沉不住氣的缺點(diǎn)。保持鎮(zhèn)定,是應(yīng)付這種場合的重要的措施。