招聘單位到底通過(guò)什么樣的方法來(lái)進(jìn)行面試是所有即將參加公務(wù)員面試的人員所關(guān)心的問(wèn)題，圍繞這個(gè)問(wèn)題，本節(jié)對(duì)公務(wù)員面試的要求與程序、面試的組織與實(shí)施、試題的命制與設(shè)計(jì)進(jìn)行了詳細(xì)講解，并通過(guò)具體事例介紹了公務(wù)員面試常用的三種方法。
一、面試的要求與程序
（一）面試的基本原則和要求
通常，面試所遵循的幾個(gè)原則：
1.面試考官小組組成的合理性原則。面試考官一般由7～9人組成，在年齡上，好是老中青結(jié)合；在專業(yè)上，應(yīng)吸收有業(yè)務(wù)實(shí)踐、業(yè)務(wù)理論研究且面試技巧方面經(jīng)驗(yàn)豐富的權(quán)威人士。省級(jí)以上面試考官小組的組成一般由負(fù)責(zé)考錄工作的代表、用人單位的主管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)代表和專家學(xué)者組成為宜；市、縣級(jí)面試考官小組一般由組織、人事、用人部門、紀(jì)檢監(jiān)察部門、業(yè)務(wù)骨干等組成為宜。
2.應(yīng)試者機(jī)會(huì)均等的原則。在面試中公平性和公正性顯得尤為重要。公平性體現(xiàn)在對(duì)應(yīng)試者用“一把尺子”衡量，機(jī)會(huì)均等；公正性體現(xiàn)在考官評(píng)分要客觀、公正，克服主觀隨意性。
3.回避原則。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，凡與考生有直接利害關(guān)系的人員。面試時(shí)應(yīng)予回避。
4.監(jiān)督原則。一是組織監(jiān)督，在面試中，請(qǐng)紀(jì)檢、監(jiān)察、公證等部門參加；二是新聞?shì)浾摫O(jiān)督，新聞?shì)浾摬块T的工作人員有權(quán)以適當(dāng)?shù)姆绞搅私夂蛨?bào)道面試工作的情況；三是應(yīng)試者監(jiān)督，應(yīng)試者是好的監(jiān)督者，因其親身經(jīng)歷了面試的全過(guò)程，對(duì)面試的組織程序、考官水平及試題等情況有申訴控告權(quán)，主考部門應(yīng)設(shè)立相應(yīng)的機(jī)制，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)并根據(jù)有關(guān)規(guī)定和程序做出適當(dāng)處理。
面試的基本要求體現(xiàn)在：
1.對(duì)應(yīng)試者的要求。一是面試者由政府人事部門向用人部門推薦。二是要按照規(guī)定比例選定面試者，一般要求面試者是擬任職位錄用指標(biāo)的三倍。三是要按照應(yīng)試者筆試成績(jī)排序，從高分到低分的順序選定面試者，應(yīng)試者筆試成績(jī)合格方具備進(jìn)入面試的基本條件。
2. 確定面試測(cè)評(píng)要素的要求。面試測(cè)評(píng)要素的確定，是確定面試方法、編制面試試題、實(shí)施面試的前提，也叫面試前的工作分析。面試測(cè)評(píng)哪些要素，要根據(jù)招考公務(wù)員的工作崗位、應(yīng)試者的狀況、測(cè)評(píng)的可行性來(lái)確定。
3.面試考官的要求。面試考官應(yīng)具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。主考機(jī)關(guān)要負(fù)責(zé)面試考官的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其掌握面試的內(nèi)容、方法、要求、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、面試技巧等。面試考官資格管理制度建立后，原則上只有經(jīng)過(guò)規(guī)定程序取得面試考官資格的人員才能擔(dān)任面試考官。
4.面試考場(chǎng)的要求。面試考場(chǎng)的選擇和設(shè)置，對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果有一定的影響，因此，應(yīng)該按照面試實(shí)施的要求來(lái)設(shè)置考場(chǎng)。
5.制定面試實(shí)施方案的要求。面試機(jī)關(guān)在組織面試前，要制定面試實(shí)施方案，確保面試工作有計(jì)劃、有組織、按程序進(jìn)行?！懊嬖噷?shí)施方案”的內(nèi)容一般包括：面試的組織領(lǐng)導(dǎo)；考官評(píng)委（小組）的組成和培訓(xùn)；面試的方法、程序；面試試題的編制和印制方法；面試的時(shí)間、場(chǎng)所；有關(guān)面試的其他工作。
（二）面試的基本程序
面試的程序一般包括五個(gè)步驟：
1.根據(jù)職位要求確定面試測(cè)評(píng)要素：面試前的重要工作是對(duì)擬任的崗位、職位進(jìn)行分析，有針對(duì)性地提出應(yīng)該測(cè)評(píng)的幾項(xiàng)要素。
2.根據(jù)測(cè)評(píng)要素選擇面試的方法。每種面試方法，都有其自身的特點(diǎn)和功能。要根據(jù)職位測(cè)評(píng)要素來(lái)選擇恰當(dāng)?shù)拿嬖嚪椒ǎ淝宦桑粋€(gè)模式。
3.命制面試試題。由于面試方法不同，試題的形式也各有差異：有的是具體問(wèn)題，有的是實(shí)施方案。無(wú)論采用哪種方法，都要圍繞測(cè)評(píng)要素，組織專家進(jìn)行命題或提出方案。
4.選擇培訓(xùn)面試考官。目前常見(jiàn)的有三種面試考官組織形式：一種是由人事部門負(fù)責(zé)組織，考官由人事部門干部和有關(guān)專家組成；一種是由人事部門和用人部門聯(lián)合組成，考官由兩家分別按一定比例指派；另一種是用人部門自行組織，考官由本部門選派。無(wú)論采取哪種方式，考官都是主角。面試前必須對(duì)考官進(jìn)行全員培訓(xùn)，提高他們的操作水平。
5.根據(jù)面試方案具體組織實(shí)施。根據(jù)面試具體方案或?qū)嵤┮庖?jiàn)，進(jìn)行面試前的準(zhǔn)備工作，包括面試考場(chǎng)、候考場(chǎng)、考務(wù)用品、通知考生面試時(shí)間、事先抽簽決定面試順序等等。這些工作完成后，面試便可以正式開(kāi)始了。
二、面試的組織實(shí)施
組織好面試、做好面試的命題設(shè)計(jì)，對(duì)于提高公務(wù)員錄用考試的科學(xué)水平和效果，對(duì)于保證新錄用公務(wù)員的質(zhì)量都具有重要作用。面試是公務(wù)員錄用考試區(qū)別于其他考試的顯著特點(diǎn)之一，是實(shí)施公務(wù)員錄用制度的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。了解了國(guó)家行政機(jī)關(guān)如何組織面試、如何作面試的命題設(shè)計(jì)，對(duì)今后參加公務(wù)員面試會(huì)大有裨益。
1.確定面試對(duì)象
面試一般是在筆試之后進(jìn)行，筆試合格者才有機(jī)會(huì)參加面試。面試對(duì)象（即應(yīng)試者）一般是擬錄用人數(shù)的兩倍或三倍，具有根據(jù)用人部門招考實(shí)際情況而定。面試對(duì)象確定后，要盡快通知本人，以讓其做好應(yīng)試準(zhǔn)備。
2.確定面試主考官
在進(jìn)行公務(wù)員面試時(shí)，用人單位一般會(huì)組建一個(gè)面試測(cè)評(píng)小組（或稱面試評(píng)委會(huì)）。面試測(cè)評(píng)小組一般由7人組成，其人員來(lái)源一般為：用人單位人事部門負(fù)責(zé)人，用人單位相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，用人單位主管領(lǐng)導(dǎo)，面試測(cè)評(píng)方面的專家、學(xué)者，與用人單位專業(yè)相關(guān)的高水平的專業(yè)技術(shù)人員。在面試測(cè)評(píng)小組的人員構(gòu)成上要考慮專業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，并注意人員的年齡結(jié)構(gòu)，做到老、中、青相結(jié)合，以避免某一年齡層次人員太多而可能造成的偏差。
選擇面試測(cè)評(píng)人員（即面試考官）時(shí)要注意考慮以下條件：
第一，黨性強(qiáng)，為人正派公道，能夠公平取人；
第二，事業(yè)心強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
第三，精通業(yè)務(wù)，并在某一方面有較深的造詣；
第四，熟悉用人部門的有關(guān)情況，熟悉用人部門擬補(bǔ)充崗位的工作性質(zhì)、職責(zé)及任職條件；
第五，具有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和較高的綜合分析與綜合協(xié)調(diào)能力；
第六，性格開(kāi)朗，思維敏捷，視野開(kāi)闊。
在一些國(guó)家，為了確保公務(wù)員面試的質(zhì)量，實(shí)行面試考官的資格認(rèn)證制度，嚴(yán)把面試考官素質(zhì)。
3.培訓(xùn)面試考官
面試考官的培訓(xùn)工作由主考機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括：公務(wù)員錄用考試的特點(diǎn)；面試過(guò)程的把握與提高面試效果的手段；面試的提高技巧；面試的評(píng)分要素與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；面試案例剖析、討論；面試情境模擬等。
4.安排面試場(chǎng)所
面試場(chǎng)所包括面試室、應(yīng)試者候試室、考務(wù)辦公室等場(chǎng)所，它是面試構(gòu)成的空間要素，要按照一定的條件來(lái)選擇和布置，具體要求如下：
第一，面試室、應(yīng)試者候試室、事務(wù)辦公室之間，相互聯(lián)絡(luò)要便利，要設(shè)置相應(yīng)的指示牌，使人容易找到。
第二，面試室要整潔、寬敞、明亮、通風(fēng)、冷暖適宜，使面試工作人員和應(yīng)試者都感到舒適。面試室內(nèi)設(shè)立主考席、評(píng)委席、應(yīng)試者席、工作人員席和監(jiān)考席位。應(yīng)試者席位與其他席位要基本呈面對(duì)面狀，并保持一定距離。
第三，應(yīng)試者候試室好放置一些本單位的介紹材料，有關(guān)的報(bào)紙，雜志及一些輕松有趣的讀物，以讓?xiě)?yīng)試者輕松地度過(guò)等候時(shí)間，提高其面試效果。
第四，面試場(chǎng)所宜選在安靜、獨(dú)立、不易受外界干擾的地方。
5.確定面試評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
進(jìn)行公務(wù)員面試，要測(cè)評(píng)哪些內(nèi)容、各項(xiàng)內(nèi)容的比重如何確定、對(duì)應(yīng)試者的回答如何評(píng)分，都需要事先設(shè)計(jì)好。具體工作如下：
（1）確定公務(wù)員面試的評(píng)價(jià)項(xiàng)目
面試評(píng)價(jià)項(xiàng)目要以用人部門的專業(yè)特點(diǎn)和所需人員的資格條件為依據(jù)，要通過(guò)經(jīng)驗(yàn)和專門分析，把應(yīng)具備的素質(zhì)條件列舉出來(lái)，并進(jìn)行合理取舍。
（2）確定面試評(píng)價(jià)指標(biāo)
面試評(píng)價(jià)項(xiàng)目在應(yīng)試者身上以一定的特征存在著，對(duì)這些項(xiàng)目做出評(píng)價(jià)，必須借助于一些具體指標(biāo)，比如我們要評(píng)價(jià)一個(gè)人的語(yǔ)言表達(dá)能力，可以用“是否有邏輯性、條理性”、“吐字是否清晰”、“語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)狀況”等具體要素來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。有時(shí)為簡(jiǎn)化起見(jiàn)，僅用“優(yōu)、良、中、差”或“很好、較好、一般、較差、很差”等作為面試評(píng)價(jià)項(xiàng)目的通用評(píng)價(jià)指標(biāo)。
（3）設(shè)計(jì)面試評(píng)分表
面試評(píng)分表是面試考官評(píng)定應(yīng)試者面試成績(jī)的一種工具，它是在面試評(píng)價(jià)項(xiàng)目和評(píng)價(jià)指標(biāo)的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)而成的。評(píng)分表主要包括以下內(nèi)容：應(yīng)試者姓名、編號(hào)、性別、年齡、報(bào)考職位、評(píng)價(jià)項(xiàng)目、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)語(yǔ)欄、考官簽字欄等。
6.公務(wù)員面試的實(shí)施
實(shí)施公務(wù)員面試的一般程序和內(nèi)容如下：
（1）召開(kāi)面試考官會(huì)議。面試工作開(kāi)始前，考官要開(kāi)小會(huì)，檢查面試工作的準(zhǔn)備情況，進(jìn)一步明確面試方法、內(nèi)容、要求，明確面試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和方法，明確主考官與其他考官的職責(zé)分工與協(xié)調(diào)配合，檢查事務(wù)工作準(zhǔn)備情況。
（2）考務(wù)人員引導(dǎo)應(yīng)試者進(jìn)入面試考場(chǎng)，應(yīng)試者不得攜帶與面試有關(guān)的用品。
（3）主考官向應(yīng)試者講解有關(guān)注意事項(xiàng)，時(shí)間一般控制在一分鐘以內(nèi)為好，面試考官按順序提問(wèn)，每人一般提1～2個(gè)問(wèn)題。當(dāng)應(yīng)試者沒(méi)聽(tīng)清所提問(wèn)題時(shí)，主考官可重復(fù)?？脊偬釂?wèn)時(shí)要用語(yǔ)準(zhǔn)確，使應(yīng)試者明白要回答什么問(wèn)題；提問(wèn)好由淺入深、由表及里、由易到難，逐步深入；主考官要控制好提問(wèn)話題，把時(shí)間用在重要的話題上；考官提問(wèn)要使用規(guī)范、明確、易懂的語(yǔ)言。
（4）應(yīng)試者回答考官的提問(wèn)，各考官根據(jù)面試工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)各自獨(dú)立打分，其他人不得加以引導(dǎo)或暗示。對(duì)每個(gè)應(yīng)試者的面試時(shí)間一般為20～30分鐘。面試工作結(jié)束后，面試考官要對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行綜合評(píng)分。一種常用的方法是在各考官所給分?jǐn)?shù)基礎(chǔ)上，去掉一個(gè)高分和一個(gè)低分，然后取其加權(quán)平均值。
（5）整個(gè)面試結(jié)束后，面試考官要及時(shí)整理面試的有關(guān)材料，報(bào)主考機(jī)關(guān)和人事部門，以便確定面試合格分?jǐn)?shù)線和合格人選。
7.公布面試成績(jī)
公務(wù)員面試工作結(jié)束、面試成績(jī)確定后，主考機(jī)關(guān)和用人部門要在一定范圍內(nèi)公布成績(jī)。在公布公務(wù)員面試成績(jī)時(shí)，考慮到應(yīng)試者的心理情況，可采用只寫(xiě)考號(hào)不寫(xiě)姓名的做法。
三、面試工作應(yīng)遵循的原則
搞好面試工作，除了有組織、制度和法規(guī)保證外，還要遵循以下原則：
1.合理性原則
面試小組的組成要堅(jiān)持合理性原則：一般由7～9人組成，在年齡上，好老中青結(jié)合；在專業(yè)上，應(yīng)吸收有業(yè)務(wù)實(shí)踐、業(yè)務(wù)理論研究且面試技法方面經(jīng)驗(yàn)較豐富的權(quán)威人士。省級(jí)以上面試小組的組成一般由負(fù)責(zé)考錄工作的代表、用人單位的主管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)代表和專家學(xué)者等組成為宜；市、縣級(jí)面試考官小組一般由組織人事的用人部門和紀(jì)檢監(jiān)察部門的業(yè)務(wù)骨干等組成為宜。
2.機(jī)會(huì)均等原則
在面試中對(duì)應(yīng)試者的公平性和公正性顯得尤為重要：公平性體現(xiàn)在對(duì)應(yīng)試者用“一把尺子”衡量，機(jī)會(huì)均等；公正性體現(xiàn)在考官評(píng)分要客觀、公平，克服主觀隨意性。
3.回避原則
根據(jù)有關(guān)規(guī)定，面試時(shí)凡與應(yīng)試者有直接利害關(guān)系的人員應(yīng)予回避；例如，面試考官或組織者與應(yīng)試者中有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、夫妻雙方的近親屬關(guān)系、兒女姻親關(guān)系等，都應(yīng)回避。
4.監(jiān)督原則
監(jiān)督的目的是保證面試在平等競(jìng)爭(zhēng)的條件下進(jìn)行。對(duì)面試全過(guò)程實(shí)施監(jiān)督，是順利完成面試工作的保證。一是組織監(jiān)督，在面試中，請(qǐng)紀(jì)檢、監(jiān)察、公證等部門參加；二是新聞?shì)浾摫O(jiān)督，新聞?shì)浾摬块T的工作人員有權(quán)以適當(dāng)方式了解和報(bào)道面試工作情況；三是應(yīng)試者監(jiān)督，應(yīng)試者是好的監(jiān)督者，因其親身經(jīng)歷了面試的全過(guò)程，對(duì)面試的組織程序、考官水平、試題等情況有申訴控告權(quán)，主考部門應(yīng)設(shè)立相應(yīng)的機(jī)制（如舉報(bào)、意見(jiàn)箱等），認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)并根據(jù)有關(guān)規(guī)定和程序做出適當(dāng)處理。
一、面試的要求與程序
（一）面試的基本原則和要求
通常，面試所遵循的幾個(gè)原則：
1.面試考官小組組成的合理性原則。面試考官一般由7～9人組成，在年齡上，好是老中青結(jié)合；在專業(yè)上，應(yīng)吸收有業(yè)務(wù)實(shí)踐、業(yè)務(wù)理論研究且面試技巧方面經(jīng)驗(yàn)豐富的權(quán)威人士。省級(jí)以上面試考官小組的組成一般由負(fù)責(zé)考錄工作的代表、用人單位的主管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)代表和專家學(xué)者組成為宜；市、縣級(jí)面試考官小組一般由組織、人事、用人部門、紀(jì)檢監(jiān)察部門、業(yè)務(wù)骨干等組成為宜。
2.應(yīng)試者機(jī)會(huì)均等的原則。在面試中公平性和公正性顯得尤為重要。公平性體現(xiàn)在對(duì)應(yīng)試者用“一把尺子”衡量，機(jī)會(huì)均等；公正性體現(xiàn)在考官評(píng)分要客觀、公正，克服主觀隨意性。
3.回避原則。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，凡與考生有直接利害關(guān)系的人員。面試時(shí)應(yīng)予回避。
4.監(jiān)督原則。一是組織監(jiān)督，在面試中，請(qǐng)紀(jì)檢、監(jiān)察、公證等部門參加；二是新聞?shì)浾摫O(jiān)督，新聞?shì)浾摬块T的工作人員有權(quán)以適當(dāng)?shù)姆绞搅私夂蛨?bào)道面試工作的情況；三是應(yīng)試者監(jiān)督，應(yīng)試者是好的監(jiān)督者，因其親身經(jīng)歷了面試的全過(guò)程，對(duì)面試的組織程序、考官水平及試題等情況有申訴控告權(quán)，主考部門應(yīng)設(shè)立相應(yīng)的機(jī)制，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)并根據(jù)有關(guān)規(guī)定和程序做出適當(dāng)處理。
面試的基本要求體現(xiàn)在：
1.對(duì)應(yīng)試者的要求。一是面試者由政府人事部門向用人部門推薦。二是要按照規(guī)定比例選定面試者，一般要求面試者是擬任職位錄用指標(biāo)的三倍。三是要按照應(yīng)試者筆試成績(jī)排序，從高分到低分的順序選定面試者，應(yīng)試者筆試成績(jī)合格方具備進(jìn)入面試的基本條件。
2. 確定面試測(cè)評(píng)要素的要求。面試測(cè)評(píng)要素的確定，是確定面試方法、編制面試試題、實(shí)施面試的前提，也叫面試前的工作分析。面試測(cè)評(píng)哪些要素，要根據(jù)招考公務(wù)員的工作崗位、應(yīng)試者的狀況、測(cè)評(píng)的可行性來(lái)確定。
3.面試考官的要求。面試考官應(yīng)具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。主考機(jī)關(guān)要負(fù)責(zé)面試考官的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其掌握面試的內(nèi)容、方法、要求、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、面試技巧等。面試考官資格管理制度建立后，原則上只有經(jīng)過(guò)規(guī)定程序取得面試考官資格的人員才能擔(dān)任面試考官。
4.面試考場(chǎng)的要求。面試考場(chǎng)的選擇和設(shè)置，對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果有一定的影響，因此，應(yīng)該按照面試實(shí)施的要求來(lái)設(shè)置考場(chǎng)。
5.制定面試實(shí)施方案的要求。面試機(jī)關(guān)在組織面試前，要制定面試實(shí)施方案，確保面試工作有計(jì)劃、有組織、按程序進(jìn)行?！懊嬖噷?shí)施方案”的內(nèi)容一般包括：面試的組織領(lǐng)導(dǎo)；考官評(píng)委（小組）的組成和培訓(xùn)；面試的方法、程序；面試試題的編制和印制方法；面試的時(shí)間、場(chǎng)所；有關(guān)面試的其他工作。
（二）面試的基本程序
面試的程序一般包括五個(gè)步驟：
1.根據(jù)職位要求確定面試測(cè)評(píng)要素：面試前的重要工作是對(duì)擬任的崗位、職位進(jìn)行分析，有針對(duì)性地提出應(yīng)該測(cè)評(píng)的幾項(xiàng)要素。
2.根據(jù)測(cè)評(píng)要素選擇面試的方法。每種面試方法，都有其自身的特點(diǎn)和功能。要根據(jù)職位測(cè)評(píng)要素來(lái)選擇恰當(dāng)?shù)拿嬖嚪椒ǎ淝宦桑粋€(gè)模式。
3.命制面試試題。由于面試方法不同，試題的形式也各有差異：有的是具體問(wèn)題，有的是實(shí)施方案。無(wú)論采用哪種方法，都要圍繞測(cè)評(píng)要素，組織專家進(jìn)行命題或提出方案。
4.選擇培訓(xùn)面試考官。目前常見(jiàn)的有三種面試考官組織形式：一種是由人事部門負(fù)責(zé)組織，考官由人事部門干部和有關(guān)專家組成；一種是由人事部門和用人部門聯(lián)合組成，考官由兩家分別按一定比例指派；另一種是用人部門自行組織，考官由本部門選派。無(wú)論采取哪種方式，考官都是主角。面試前必須對(duì)考官進(jìn)行全員培訓(xùn)，提高他們的操作水平。
5.根據(jù)面試方案具體組織實(shí)施。根據(jù)面試具體方案或?qū)嵤┮庖?jiàn)，進(jìn)行面試前的準(zhǔn)備工作，包括面試考場(chǎng)、候考場(chǎng)、考務(wù)用品、通知考生面試時(shí)間、事先抽簽決定面試順序等等。這些工作完成后，面試便可以正式開(kāi)始了。
二、面試的組織實(shí)施
組織好面試、做好面試的命題設(shè)計(jì)，對(duì)于提高公務(wù)員錄用考試的科學(xué)水平和效果，對(duì)于保證新錄用公務(wù)員的質(zhì)量都具有重要作用。面試是公務(wù)員錄用考試區(qū)別于其他考試的顯著特點(diǎn)之一，是實(shí)施公務(wù)員錄用制度的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。了解了國(guó)家行政機(jī)關(guān)如何組織面試、如何作面試的命題設(shè)計(jì)，對(duì)今后參加公務(wù)員面試會(huì)大有裨益。
1.確定面試對(duì)象
面試一般是在筆試之后進(jìn)行，筆試合格者才有機(jī)會(huì)參加面試。面試對(duì)象（即應(yīng)試者）一般是擬錄用人數(shù)的兩倍或三倍，具有根據(jù)用人部門招考實(shí)際情況而定。面試對(duì)象確定后，要盡快通知本人，以讓其做好應(yīng)試準(zhǔn)備。
2.確定面試主考官
在進(jìn)行公務(wù)員面試時(shí)，用人單位一般會(huì)組建一個(gè)面試測(cè)評(píng)小組（或稱面試評(píng)委會(huì)）。面試測(cè)評(píng)小組一般由7人組成，其人員來(lái)源一般為：用人單位人事部門負(fù)責(zé)人，用人單位相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，用人單位主管領(lǐng)導(dǎo)，面試測(cè)評(píng)方面的專家、學(xué)者，與用人單位專業(yè)相關(guān)的高水平的專業(yè)技術(shù)人員。在面試測(cè)評(píng)小組的人員構(gòu)成上要考慮專業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，并注意人員的年齡結(jié)構(gòu)，做到老、中、青相結(jié)合，以避免某一年齡層次人員太多而可能造成的偏差。
選擇面試測(cè)評(píng)人員（即面試考官）時(shí)要注意考慮以下條件：
第一，黨性強(qiáng)，為人正派公道，能夠公平取人；
第二，事業(yè)心強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
第三，精通業(yè)務(wù)，并在某一方面有較深的造詣；
第四，熟悉用人部門的有關(guān)情況，熟悉用人部門擬補(bǔ)充崗位的工作性質(zhì)、職責(zé)及任職條件；
第五，具有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和較高的綜合分析與綜合協(xié)調(diào)能力；
第六，性格開(kāi)朗，思維敏捷，視野開(kāi)闊。
在一些國(guó)家，為了確保公務(wù)員面試的質(zhì)量，實(shí)行面試考官的資格認(rèn)證制度，嚴(yán)把面試考官素質(zhì)。
3.培訓(xùn)面試考官
面試考官的培訓(xùn)工作由主考機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括：公務(wù)員錄用考試的特點(diǎn)；面試過(guò)程的把握與提高面試效果的手段；面試的提高技巧；面試的評(píng)分要素與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；面試案例剖析、討論；面試情境模擬等。
4.安排面試場(chǎng)所
面試場(chǎng)所包括面試室、應(yīng)試者候試室、考務(wù)辦公室等場(chǎng)所，它是面試構(gòu)成的空間要素，要按照一定的條件來(lái)選擇和布置，具體要求如下：
第一，面試室、應(yīng)試者候試室、事務(wù)辦公室之間，相互聯(lián)絡(luò)要便利，要設(shè)置相應(yīng)的指示牌，使人容易找到。
第二，面試室要整潔、寬敞、明亮、通風(fēng)、冷暖適宜，使面試工作人員和應(yīng)試者都感到舒適。面試室內(nèi)設(shè)立主考席、評(píng)委席、應(yīng)試者席、工作人員席和監(jiān)考席位。應(yīng)試者席位與其他席位要基本呈面對(duì)面狀，并保持一定距離。
第三，應(yīng)試者候試室好放置一些本單位的介紹材料，有關(guān)的報(bào)紙，雜志及一些輕松有趣的讀物，以讓?xiě)?yīng)試者輕松地度過(guò)等候時(shí)間，提高其面試效果。
第四，面試場(chǎng)所宜選在安靜、獨(dú)立、不易受外界干擾的地方。
5.確定面試評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
進(jìn)行公務(wù)員面試，要測(cè)評(píng)哪些內(nèi)容、各項(xiàng)內(nèi)容的比重如何確定、對(duì)應(yīng)試者的回答如何評(píng)分，都需要事先設(shè)計(jì)好。具體工作如下：
（1）確定公務(wù)員面試的評(píng)價(jià)項(xiàng)目
面試評(píng)價(jià)項(xiàng)目要以用人部門的專業(yè)特點(diǎn)和所需人員的資格條件為依據(jù)，要通過(guò)經(jīng)驗(yàn)和專門分析，把應(yīng)具備的素質(zhì)條件列舉出來(lái)，并進(jìn)行合理取舍。
（2）確定面試評(píng)價(jià)指標(biāo)
面試評(píng)價(jià)項(xiàng)目在應(yīng)試者身上以一定的特征存在著，對(duì)這些項(xiàng)目做出評(píng)價(jià)，必須借助于一些具體指標(biāo)，比如我們要評(píng)價(jià)一個(gè)人的語(yǔ)言表達(dá)能力，可以用“是否有邏輯性、條理性”、“吐字是否清晰”、“語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)狀況”等具體要素來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。有時(shí)為簡(jiǎn)化起見(jiàn)，僅用“優(yōu)、良、中、差”或“很好、較好、一般、較差、很差”等作為面試評(píng)價(jià)項(xiàng)目的通用評(píng)價(jià)指標(biāo)。
（3）設(shè)計(jì)面試評(píng)分表
面試評(píng)分表是面試考官評(píng)定應(yīng)試者面試成績(jī)的一種工具，它是在面試評(píng)價(jià)項(xiàng)目和評(píng)價(jià)指標(biāo)的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)而成的。評(píng)分表主要包括以下內(nèi)容：應(yīng)試者姓名、編號(hào)、性別、年齡、報(bào)考職位、評(píng)價(jià)項(xiàng)目、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)語(yǔ)欄、考官簽字欄等。
6.公務(wù)員面試的實(shí)施
實(shí)施公務(wù)員面試的一般程序和內(nèi)容如下：
（1）召開(kāi)面試考官會(huì)議。面試工作開(kāi)始前，考官要開(kāi)小會(huì)，檢查面試工作的準(zhǔn)備情況，進(jìn)一步明確面試方法、內(nèi)容、要求，明確面試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和方法，明確主考官與其他考官的職責(zé)分工與協(xié)調(diào)配合，檢查事務(wù)工作準(zhǔn)備情況。
（2）考務(wù)人員引導(dǎo)應(yīng)試者進(jìn)入面試考場(chǎng)，應(yīng)試者不得攜帶與面試有關(guān)的用品。
（3）主考官向應(yīng)試者講解有關(guān)注意事項(xiàng)，時(shí)間一般控制在一分鐘以內(nèi)為好，面試考官按順序提問(wèn)，每人一般提1～2個(gè)問(wèn)題。當(dāng)應(yīng)試者沒(méi)聽(tīng)清所提問(wèn)題時(shí)，主考官可重復(fù)?？脊偬釂?wèn)時(shí)要用語(yǔ)準(zhǔn)確，使應(yīng)試者明白要回答什么問(wèn)題；提問(wèn)好由淺入深、由表及里、由易到難，逐步深入；主考官要控制好提問(wèn)話題，把時(shí)間用在重要的話題上；考官提問(wèn)要使用規(guī)范、明確、易懂的語(yǔ)言。
（4）應(yīng)試者回答考官的提問(wèn)，各考官根據(jù)面試工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)各自獨(dú)立打分，其他人不得加以引導(dǎo)或暗示。對(duì)每個(gè)應(yīng)試者的面試時(shí)間一般為20～30分鐘。面試工作結(jié)束后，面試考官要對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行綜合評(píng)分。一種常用的方法是在各考官所給分?jǐn)?shù)基礎(chǔ)上，去掉一個(gè)高分和一個(gè)低分，然后取其加權(quán)平均值。
（5）整個(gè)面試結(jié)束后，面試考官要及時(shí)整理面試的有關(guān)材料，報(bào)主考機(jī)關(guān)和人事部門，以便確定面試合格分?jǐn)?shù)線和合格人選。
7.公布面試成績(jī)
公務(wù)員面試工作結(jié)束、面試成績(jī)確定后，主考機(jī)關(guān)和用人部門要在一定范圍內(nèi)公布成績(jī)。在公布公務(wù)員面試成績(jī)時(shí)，考慮到應(yīng)試者的心理情況，可采用只寫(xiě)考號(hào)不寫(xiě)姓名的做法。
三、面試工作應(yīng)遵循的原則
搞好面試工作，除了有組織、制度和法規(guī)保證外，還要遵循以下原則：
1.合理性原則
面試小組的組成要堅(jiān)持合理性原則：一般由7～9人組成，在年齡上，好老中青結(jié)合；在專業(yè)上，應(yīng)吸收有業(yè)務(wù)實(shí)踐、業(yè)務(wù)理論研究且面試技法方面經(jīng)驗(yàn)較豐富的權(quán)威人士。省級(jí)以上面試小組的組成一般由負(fù)責(zé)考錄工作的代表、用人單位的主管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)代表和專家學(xué)者等組成為宜；市、縣級(jí)面試考官小組一般由組織人事的用人部門和紀(jì)檢監(jiān)察部門的業(yè)務(wù)骨干等組成為宜。
2.機(jī)會(huì)均等原則
在面試中對(duì)應(yīng)試者的公平性和公正性顯得尤為重要：公平性體現(xiàn)在對(duì)應(yīng)試者用“一把尺子”衡量，機(jī)會(huì)均等；公正性體現(xiàn)在考官評(píng)分要客觀、公平，克服主觀隨意性。
3.回避原則
根據(jù)有關(guān)規(guī)定，面試時(shí)凡與應(yīng)試者有直接利害關(guān)系的人員應(yīng)予回避；例如，面試考官或組織者與應(yīng)試者中有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、夫妻雙方的近親屬關(guān)系、兒女姻親關(guān)系等，都應(yīng)回避。
4.監(jiān)督原則
監(jiān)督的目的是保證面試在平等競(jìng)爭(zhēng)的條件下進(jìn)行。對(duì)面試全過(guò)程實(shí)施監(jiān)督，是順利完成面試工作的保證。一是組織監(jiān)督，在面試中，請(qǐng)紀(jì)檢、監(jiān)察、公證等部門參加；二是新聞?shì)浾摫O(jiān)督，新聞?shì)浾摬块T的工作人員有權(quán)以適當(dāng)方式了解和報(bào)道面試工作情況；三是應(yīng)試者監(jiān)督，應(yīng)試者是好的監(jiān)督者，因其親身經(jīng)歷了面試的全過(guò)程，對(duì)面試的組織程序、考官水平、試題等情況有申訴控告權(quán)，主考部門應(yīng)設(shè)立相應(yīng)的機(jī)制（如舉報(bào)、意見(jiàn)箱等），認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)并根據(jù)有關(guān)規(guī)定和程序做出適當(dāng)處理。