談面試法則:公務員面試五大典型形式及攻略之二

字號:

2. 結構化面試的組織實施程序結構化面試是被廣泛采用的一種面試測評方法,它的組織實施程序主要包括建立考官、考務及監(jiān)督隊伍,命制試題,選擇和布置面試考場,進行面試具體操作四個環(huán)節(jié)。
    結構化面試一般由五名或七名考官組成,其中一名為主考官。在考官組成上,其性別、年齡、專業(yè)結構、職務應有適當?shù)拇钆?。為了確保結構化面試的公正、公平,根據(jù)實際需要可選擇2名監(jiān)督員(由紀檢監(jiān)察或公證部門同志擔任)參與整個面試過程。同時,根據(jù)工作量大小,配備一定數(shù)額的考務人員,如記分員、監(jiān)考人員等。
    結構化面試考場在選擇上要重點注意四個問題:一是考場所在位置的環(huán)境必須整潔、安靜;二是考場面積應適中,一般以30~40平方米為宜;三是溫度、采光度適宜;四是每個獨立的面試考場,除主考場外,還應根據(jù)考生的多少設立若干候考室,候考室的選擇應與主考場保持一定的距離,以免相互影響。
    在結構化面試命題前,應對選人崗位做深入分析,其重點是明確該崗位(職位)需要什么樣的素質,怎樣通過結構化面試考評出這一素質。命制好的試題還應經過測試,了解其適用性和區(qū)分性,進行反復修改完善。從經驗角度看,對一組考生,每一測評要素命制2~3道題為宜:太多,則評分標準難以統(tǒng)一;太少,則因命題人水平限制或測評要素過于復雜而難以覆蓋想要測評目標的全部內容。
    隨同試題一同制訂的還有《結構化面試評分表》、《測評要素操作定義或觀察要點》及《結構化面試成績匯總表》。
    3. 熟悉結構化面試具體操作步驟(1)對進入面試的考生講解本次面試的整體計劃安排、注意事項、考場紀律;
    (2)以抽簽的方式確定考生面試順序,并依次登記考號、姓名;
    (3)面試開始,由監(jiān)考人員或考務人員依次帶領考生進入考場,并通知下一名候考人準備;
    (4)每次面試1人,由主考官或其他考官按事先的分工,依據(jù)面試題本向考生提問,根據(jù)考生答題情況,其他考官可追問、插問,并在評分表上按不同的要素打分;
    (5)向每個考生提出的問題一般以6~7個為宜,每個考生的面試時間控制在30分鐘左右;
    (6)面試結束,主考官宣布考生退席。由考務人員收集每位考官手中的面試評分表交給記分員,記分員在監(jiān)督員的監(jiān)督下統(tǒng)計面試得分,并填入考生結構化面試成績匯總表;
    (7)記分員、監(jiān)督員、主考官依次在面試成績匯總表上簽字,結構化面試結束。
    4. 結構化面試的測評要素不同類別、級別的公務員,其能力要求、能力結構是不一樣的。根據(jù)人事部和國家行政學院聯(lián)合組織的公務員任職培訓需求的調研結果,我們得出了公務員的能力結構要素,見公務員的能力結構表。
    公務員的能力結構表能力依據(jù)能力名稱時代需求:
    1. 宏觀把握政府管理發(fā)展趨勢能力2. 掌握現(xiàn)代信息技術以提高崗位業(yè)務能力社會需求1. 適應改革、推動改革能力2. 綜合分析、把握全局、解決矛盾能力3. 規(guī)劃管理能力4. 調動社會資源、滿足公民需要能力行政管理總體需求1. 依法行政能力2. 建立符合市場經濟發(fā)展需要的行政管理運行體制能力3. 以規(guī)則來管理的抽象行政能力4. 科學管理能力組織需求1. 組織協(xié)調能力2. 調查研究與分析處理問題能力3. 組織設計能力4. 人力資源開發(fā)管理能力5. 行業(yè)管理能力6. 制度建設能力7. 財務合理利用能力職位需求1. 科學決策能力2. 預測能力3. 把握全局能力4. 創(chuàng)新能力5. 組織溝通協(xié)調能力6. 領導與用人能力7. 激勵能力個體需求1. 知識更新能力或學習能力2. 協(xié)調人際關系能力3. 崗位業(yè)務能力4. 口頭表達能力5. 公文寫作能力6. 自我情緒控制能力7. 環(huán)境適應能力8. 應變能力