隨著越來(lái)越多的醫(yī)藥企業(yè)認(rèn)識(shí)到人才的重要性，人力資源管理也成為藥企管理的重要內(nèi)容。那么，在管理過(guò)程中應(yīng)注意那些環(huán)節(jié)呢？
1.人力資源管理必須關(guān)注三個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。
人力資源經(jīng)理必須把自己視同經(jīng)營(yíng)者，把自己的工作用三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)衡量：一是利潤(rùn)；二是成本；三是時(shí)間。在規(guī)劃或?qū)嵤┤肆Y源管理項(xiàng)目時(shí)必須關(guān)注項(xiàng)目 隨著越來(lái)越多的醫(yī)藥企業(yè)認(rèn)識(shí)到人才的重要性，人力資源管理也成為藥企管理的重要內(nèi)容。那么，在管理過(guò)程中應(yīng)注意那些環(huán)節(jié)呢？
1.人力資源管理必須關(guān)注三個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。
人力資源經(jīng)理必須把自己視同經(jīng)營(yíng)者，把自己的工作用三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)衡量：一是利潤(rùn)；二是成本；三是時(shí)間。在規(guī)劃或?qū)嵤┤肆Y源管理項(xiàng)目時(shí)必須關(guān)注項(xiàng)目的人力資本、企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，以成本、利潤(rùn)為中心，視人力資源工作為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，必須能為企業(yè)降低成本或控制成本，必須講求時(shí)效。
2.人力資源經(jīng)理重要的一件事就是規(guī)劃。
制定人力資源規(guī)劃切忌閉門造車，必須請(qǐng)有關(guān)部門參與討論，制定適合實(shí)際的人力資源規(guī)劃是人力資源管理成功的基礎(chǔ)。當(dāng)實(shí)際情況發(fā)生變化時(shí)，人力資源管理者應(yīng)能制定一個(gè)新的計(jì)劃反映來(lái)自企業(yè)內(nèi)部或外部的環(huán)境變化。規(guī)劃、規(guī)劃、再規(guī)劃應(yīng)該成為人力資源經(jīng)理的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。
3.人力資源經(jīng)理必須以自己的實(shí)際行動(dòng)向企業(yè)管理決策者傳遞一種緊迫感。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)，是由企業(yè)人力資源狀況決定的。所以，人力資源管理者應(yīng)該讓企業(yè)管理者知道，企業(yè)的人力資源是有限的，而且是可以流動(dòng)的?，F(xiàn)時(shí)企業(yè)人力資源中存在的問(wèn)題和有可能導(dǎo)致的嚴(yán)重后果，并提出解決方案。
4.成功的人力資源管理應(yīng)使用量能證實(shí)目標(biāo)。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和決策者是數(shù)字驅(qū)動(dòng)的，他們關(guān)心的是企業(yè)的利潤(rùn)、成本、市場(chǎng)份額、銷售額等，所以，和他們交流，人力資源管理者必須學(xué)會(huì)運(yùn)用他們的語(yǔ)言。比如，如果員工滿意度提高一個(gè)百分點(diǎn)，企業(yè)的效率就會(huì)提高幾個(gè)百分點(diǎn)，成本就會(huì)將第幾個(gè)百分點(diǎn)，每年能給企業(yè)創(chuàng)造的利潤(rùn)是多少萬(wàn)等諸如此類的語(yǔ)言。這些數(shù)字語(yǔ)言應(yīng)該經(jīng)常出現(xiàn)在你的規(guī)劃和計(jì)劃中，經(jīng)常從你的嘴里流出來(lái)。
5.人力資源目標(biāo)和計(jì)劃必須生動(dòng)形象，易于交流和溝通。
企業(yè)的各個(gè)部門都是忙碌的，都有著自己的壓力，往往會(huì)使他們忽視人力資源的管理，再加上他們很可能并沒(méi)有接受過(guò)人力資源管理方面的訓(xùn)練，所以他們常常無(wú)法理解你的思想、你的觀念、你的工作以及你的要求，所以你必須使你的目標(biāo)非常生動(dòng)、具體和形象。比如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、圖表等等。
6.人力資源管理應(yīng)該得到?jīng)Q策層和經(jīng)營(yíng)者的支持。
不涉及利益和權(quán)力調(diào)整的人力資源方案是沒(méi)有價(jià)值的人力資源方案，除了浪費(fèi)公司人力和財(cái)力之外，沒(méi)什么用處。然而涉及利益和權(quán)力的調(diào)整，如果不能得到公司的決策層和經(jīng)營(yíng)者的支持，那就是人力資源管理者在自討沒(méi)趣。
7.要想獲得成功必須對(duì)目標(biāo)進(jìn)行透徹的分析。
人力資源管理的方法豐富多彩，結(jié)果也各有不同。同樣的工作在不同的企業(yè)可能得到截然不同的結(jié)果，所以必須注意進(jìn)行人力資源項(xiàng)目的需求分析，并根據(jù)需要來(lái)制定管理目標(biāo)。在設(shè)定管理目標(biāo)和進(jìn)行人力資源需求分析的過(guò)程中，一定要與其他部門和公司的經(jīng)營(yíng)者和決策層進(jìn)行良好和充分的溝通。
8.人力資源經(jīng)理應(yīng)當(dāng)責(zé)權(quán)對(duì)等。
人力資源經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對(duì)公司員工管理的結(jié)果負(fù)責(zé)，這一點(diǎn)并不過(guò)分。但與此相對(duì)應(yīng)，人力資源經(jīng)理也應(yīng)被授予足夠的權(quán)力以承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
9.客戶管理很重要，這是人力資源管理應(yīng)有的市場(chǎng)觀念。
公司的所有員工就是你的客戶，包括你的老板。所以你的工作的終極目標(biāo)是使你的客戶滿意。客戶有友好客戶也有壞客戶，不同的客戶需求是不同的。所以除了全力創(chuàng)造客戶滿意之外，進(jìn)行必要的客戶管理也非常重要。你必須對(duì)客戶進(jìn)行分類，對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)，反正所有銷售和市場(chǎng)人員對(duì)他們的客戶要做的一切，你都應(yīng)該做到。
10.人力資源經(jīng)理應(yīng)該熟悉公司經(jīng)營(yíng)。
人力資源經(jīng)理可能不是企業(yè)中的技術(shù)專家，也不是銷售能手，規(guī)劃市場(chǎng)你可能更不擅長(zhǎng)，但一個(gè)合格的人力資源經(jīng)理必須熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的每個(gè)環(huán)節(jié)，可能的話應(yīng)成為公司業(yè)務(wù)的專家。所謂公司業(yè)務(wù)專家是指你必須深刻理解公司業(yè)務(wù)的運(yùn)行方式和流程，知道哪些地方是公司業(yè)務(wù)的關(guān)節(jié)點(diǎn)，哪些地方易出問(wèn)題。重要的是，你知道人力資源和這些地方的關(guān)系是怎樣的。的人力資本、企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，以成本、利潤(rùn)為中心，視人力資源工作為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，必須能為企業(yè)降低成本或控制成本，必須講求時(shí)效。
2.人力資源經(jīng)理重要的一件事就是規(guī)劃。
制定人力資源規(guī)劃切忌閉門造車，必須請(qǐng)有關(guān)部門參與討論，制定適合實(shí)際的人力資源規(guī)劃是人力資源管理成功的基礎(chǔ)。當(dāng)實(shí)際情況發(fā)生變化時(shí)，人力資源管理者應(yīng)能制定一個(gè)新的計(jì)劃反映來(lái)自企業(yè)內(nèi)部或外部的環(huán)境變化。規(guī)劃、規(guī)劃、再規(guī)劃應(yīng)該成為人力資源經(jīng)理的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。
3.人力資源經(jīng)理必須以自己的實(shí)際行動(dòng)向企業(yè)管理決策者傳遞一種緊迫感。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)，是由企業(yè)人力資源狀況決定的。所以，人力資源管理者應(yīng)該讓企業(yè)管理者知道，企業(yè)的人力資源是有限的，而且是可以流動(dòng)的。現(xiàn)時(shí)企業(yè)人力資源中存在的問(wèn)題和有可能導(dǎo)致的嚴(yán)重后果，并提出解決方案。
4.成功的人力資源管理應(yīng)使用量能證實(shí)目標(biāo)。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和決策者是數(shù)字驅(qū)動(dòng)的，他們關(guān)心的是企業(yè)的利潤(rùn)、成本、市場(chǎng)份額、銷售額等，所以，和他們交流，人力資源管理者必須學(xué)會(huì)運(yùn)用他們的語(yǔ)言。比如，如果員工滿意度提高一個(gè)百分點(diǎn)，企業(yè)的效率就會(huì)提高幾個(gè)百分點(diǎn)，成本就會(huì)將第幾個(gè)百分點(diǎn)，每年能給企業(yè)創(chuàng)造的利潤(rùn)是多少萬(wàn)等諸如此類的語(yǔ)言。這些數(shù)字語(yǔ)言應(yīng)該經(jīng)常出現(xiàn)在你的規(guī)劃和計(jì)劃中，經(jīng)常從你的嘴里流出來(lái)。
5.人力資源目標(biāo)和計(jì)劃必須生動(dòng)形象，易于交流和溝通。
企業(yè)的各個(gè)部門都是忙碌的，都有著自己的壓力，往往會(huì)使他們忽視人力資源的管理，再加上他們很可能并沒(méi)有接受過(guò)人力資源管理方面的訓(xùn)練，所以他們常常無(wú)法理解你的思想、你的觀念、你的工作以及你的要求，所以你必須使你的目標(biāo)非常生動(dòng)、具體和形象。比如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、圖表等等。
6.人力資源管理應(yīng)該得到?jīng)Q策層和經(jīng)營(yíng)者的支持。
不涉及利益和權(quán)力調(diào)整的人力資源方案是沒(méi)有價(jià)值的人力資源方案，除了浪費(fèi)公司人力和財(cái)力之外，沒(méi)什么用處。然而涉及利益和權(quán)力的調(diào)整，如果不能得到公司的決策層和經(jīng)營(yíng)者的支持，那就是人力資源管理者在自討沒(méi)趣。
7.要想獲得成功必須對(duì)目標(biāo)進(jìn)行透徹的分析。
人力資源管理的方法豐富多彩，結(jié)果也各有不同。同樣的工作在不同的企業(yè)可能得到截然不同的結(jié)果，所以必須注意進(jìn)行人力資源項(xiàng)目的需求分析，并根據(jù)需要來(lái)制定管理目標(biāo)。在設(shè)定管理目標(biāo)和進(jìn)行人力資源需求分析的過(guò)程中，一定要與其他部門和公司的經(jīng)營(yíng)者和決策層進(jìn)行良好和充分的溝通。
8.人力資源經(jīng)理應(yīng)當(dāng)責(zé)權(quán)對(duì)等。
人力資源經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對(duì)公司員工管理的結(jié)果負(fù)責(zé)，這一點(diǎn)并不過(guò)分。但與此相對(duì)應(yīng)，人力資源經(jīng)理也應(yīng)被授予足夠的權(quán)力以承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
9.客戶管理很重要，這是人力資源管理應(yīng)有的市場(chǎng)觀念。
公司的所有員工就是你的客戶，包括你的老板。所以你的工作的終極目標(biāo)是使你的客戶滿意?？蛻粲杏押每蛻粢灿袎目蛻?，不同的客戶需求是不同的。所以除了全力創(chuàng)造客戶滿意之外，進(jìn)行必要的客戶管理也非常重要。你必須對(duì)客戶進(jìn)行分類，對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)，反正所有銷售和市場(chǎng)人員對(duì)他們的客戶要做的一切，你都應(yīng)該做到。
10.人力資源經(jīng)理應(yīng)該熟悉公司經(jīng)營(yíng)。
人力資源經(jīng)理可能不是企業(yè)中的技術(shù)專家，也不是銷售能手，規(guī)劃市場(chǎng)你可能更不擅長(zhǎng)，但一個(gè)合格的人力資源經(jīng)理必須熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的每個(gè)環(huán)節(jié)，可能的話應(yīng)成為公司業(yè)務(wù)的專家。所謂公司業(yè)務(wù)專家是指你必須深刻理解公司業(yè)務(wù)的運(yùn)行方式和流程，知道哪些地方是公司業(yè)務(wù)的關(guān)節(jié)點(diǎn)，哪些地方易出問(wèn)題。重要的是，你知道人力資源和這些地方的關(guān)系是怎樣的。
1.人力資源管理必須關(guān)注三個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。
人力資源經(jīng)理必須把自己視同經(jīng)營(yíng)者，把自己的工作用三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)衡量：一是利潤(rùn)；二是成本；三是時(shí)間。在規(guī)劃或?qū)嵤┤肆Y源管理項(xiàng)目時(shí)必須關(guān)注項(xiàng)目 隨著越來(lái)越多的醫(yī)藥企業(yè)認(rèn)識(shí)到人才的重要性，人力資源管理也成為藥企管理的重要內(nèi)容。那么，在管理過(guò)程中應(yīng)注意那些環(huán)節(jié)呢？
1.人力資源管理必須關(guān)注三個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。
人力資源經(jīng)理必須把自己視同經(jīng)營(yíng)者，把自己的工作用三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)衡量：一是利潤(rùn)；二是成本；三是時(shí)間。在規(guī)劃或?qū)嵤┤肆Y源管理項(xiàng)目時(shí)必須關(guān)注項(xiàng)目的人力資本、企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，以成本、利潤(rùn)為中心，視人力資源工作為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，必須能為企業(yè)降低成本或控制成本，必須講求時(shí)效。
2.人力資源經(jīng)理重要的一件事就是規(guī)劃。
制定人力資源規(guī)劃切忌閉門造車，必須請(qǐng)有關(guān)部門參與討論，制定適合實(shí)際的人力資源規(guī)劃是人力資源管理成功的基礎(chǔ)。當(dāng)實(shí)際情況發(fā)生變化時(shí)，人力資源管理者應(yīng)能制定一個(gè)新的計(jì)劃反映來(lái)自企業(yè)內(nèi)部或外部的環(huán)境變化。規(guī)劃、規(guī)劃、再規(guī)劃應(yīng)該成為人力資源經(jīng)理的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。
3.人力資源經(jīng)理必須以自己的實(shí)際行動(dòng)向企業(yè)管理決策者傳遞一種緊迫感。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)，是由企業(yè)人力資源狀況決定的。所以，人力資源管理者應(yīng)該讓企業(yè)管理者知道，企業(yè)的人力資源是有限的，而且是可以流動(dòng)的?，F(xiàn)時(shí)企業(yè)人力資源中存在的問(wèn)題和有可能導(dǎo)致的嚴(yán)重后果，并提出解決方案。
4.成功的人力資源管理應(yīng)使用量能證實(shí)目標(biāo)。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和決策者是數(shù)字驅(qū)動(dòng)的，他們關(guān)心的是企業(yè)的利潤(rùn)、成本、市場(chǎng)份額、銷售額等，所以，和他們交流，人力資源管理者必須學(xué)會(huì)運(yùn)用他們的語(yǔ)言。比如，如果員工滿意度提高一個(gè)百分點(diǎn)，企業(yè)的效率就會(huì)提高幾個(gè)百分點(diǎn)，成本就會(huì)將第幾個(gè)百分點(diǎn)，每年能給企業(yè)創(chuàng)造的利潤(rùn)是多少萬(wàn)等諸如此類的語(yǔ)言。這些數(shù)字語(yǔ)言應(yīng)該經(jīng)常出現(xiàn)在你的規(guī)劃和計(jì)劃中，經(jīng)常從你的嘴里流出來(lái)。
5.人力資源目標(biāo)和計(jì)劃必須生動(dòng)形象，易于交流和溝通。
企業(yè)的各個(gè)部門都是忙碌的，都有著自己的壓力，往往會(huì)使他們忽視人力資源的管理，再加上他們很可能并沒(méi)有接受過(guò)人力資源管理方面的訓(xùn)練，所以他們常常無(wú)法理解你的思想、你的觀念、你的工作以及你的要求，所以你必須使你的目標(biāo)非常生動(dòng)、具體和形象。比如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、圖表等等。
6.人力資源管理應(yīng)該得到?jīng)Q策層和經(jīng)營(yíng)者的支持。
不涉及利益和權(quán)力調(diào)整的人力資源方案是沒(méi)有價(jià)值的人力資源方案，除了浪費(fèi)公司人力和財(cái)力之外，沒(méi)什么用處。然而涉及利益和權(quán)力的調(diào)整，如果不能得到公司的決策層和經(jīng)營(yíng)者的支持，那就是人力資源管理者在自討沒(méi)趣。
7.要想獲得成功必須對(duì)目標(biāo)進(jìn)行透徹的分析。
人力資源管理的方法豐富多彩，結(jié)果也各有不同。同樣的工作在不同的企業(yè)可能得到截然不同的結(jié)果，所以必須注意進(jìn)行人力資源項(xiàng)目的需求分析，并根據(jù)需要來(lái)制定管理目標(biāo)。在設(shè)定管理目標(biāo)和進(jìn)行人力資源需求分析的過(guò)程中，一定要與其他部門和公司的經(jīng)營(yíng)者和決策層進(jìn)行良好和充分的溝通。
8.人力資源經(jīng)理應(yīng)當(dāng)責(zé)權(quán)對(duì)等。
人力資源經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對(duì)公司員工管理的結(jié)果負(fù)責(zé)，這一點(diǎn)并不過(guò)分。但與此相對(duì)應(yīng)，人力資源經(jīng)理也應(yīng)被授予足夠的權(quán)力以承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
9.客戶管理很重要，這是人力資源管理應(yīng)有的市場(chǎng)觀念。
公司的所有員工就是你的客戶，包括你的老板。所以你的工作的終極目標(biāo)是使你的客戶滿意。客戶有友好客戶也有壞客戶，不同的客戶需求是不同的。所以除了全力創(chuàng)造客戶滿意之外，進(jìn)行必要的客戶管理也非常重要。你必須對(duì)客戶進(jìn)行分類，對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)，反正所有銷售和市場(chǎng)人員對(duì)他們的客戶要做的一切，你都應(yīng)該做到。
10.人力資源經(jīng)理應(yīng)該熟悉公司經(jīng)營(yíng)。
人力資源經(jīng)理可能不是企業(yè)中的技術(shù)專家，也不是銷售能手，規(guī)劃市場(chǎng)你可能更不擅長(zhǎng)，但一個(gè)合格的人力資源經(jīng)理必須熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的每個(gè)環(huán)節(jié)，可能的話應(yīng)成為公司業(yè)務(wù)的專家。所謂公司業(yè)務(wù)專家是指你必須深刻理解公司業(yè)務(wù)的運(yùn)行方式和流程，知道哪些地方是公司業(yè)務(wù)的關(guān)節(jié)點(diǎn)，哪些地方易出問(wèn)題。重要的是，你知道人力資源和這些地方的關(guān)系是怎樣的。的人力資本、企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，以成本、利潤(rùn)為中心，視人力資源工作為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，必須能為企業(yè)降低成本或控制成本，必須講求時(shí)效。
2.人力資源經(jīng)理重要的一件事就是規(guī)劃。
制定人力資源規(guī)劃切忌閉門造車，必須請(qǐng)有關(guān)部門參與討論，制定適合實(shí)際的人力資源規(guī)劃是人力資源管理成功的基礎(chǔ)。當(dāng)實(shí)際情況發(fā)生變化時(shí)，人力資源管理者應(yīng)能制定一個(gè)新的計(jì)劃反映來(lái)自企業(yè)內(nèi)部或外部的環(huán)境變化。規(guī)劃、規(guī)劃、再規(guī)劃應(yīng)該成為人力資源經(jīng)理的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。
3.人力資源經(jīng)理必須以自己的實(shí)際行動(dòng)向企業(yè)管理決策者傳遞一種緊迫感。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)，是由企業(yè)人力資源狀況決定的。所以，人力資源管理者應(yīng)該讓企業(yè)管理者知道，企業(yè)的人力資源是有限的，而且是可以流動(dòng)的。現(xiàn)時(shí)企業(yè)人力資源中存在的問(wèn)題和有可能導(dǎo)致的嚴(yán)重后果，并提出解決方案。
4.成功的人力資源管理應(yīng)使用量能證實(shí)目標(biāo)。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和決策者是數(shù)字驅(qū)動(dòng)的，他們關(guān)心的是企業(yè)的利潤(rùn)、成本、市場(chǎng)份額、銷售額等，所以，和他們交流，人力資源管理者必須學(xué)會(huì)運(yùn)用他們的語(yǔ)言。比如，如果員工滿意度提高一個(gè)百分點(diǎn)，企業(yè)的效率就會(huì)提高幾個(gè)百分點(diǎn)，成本就會(huì)將第幾個(gè)百分點(diǎn)，每年能給企業(yè)創(chuàng)造的利潤(rùn)是多少萬(wàn)等諸如此類的語(yǔ)言。這些數(shù)字語(yǔ)言應(yīng)該經(jīng)常出現(xiàn)在你的規(guī)劃和計(jì)劃中，經(jīng)常從你的嘴里流出來(lái)。
5.人力資源目標(biāo)和計(jì)劃必須生動(dòng)形象，易于交流和溝通。
企業(yè)的各個(gè)部門都是忙碌的，都有著自己的壓力，往往會(huì)使他們忽視人力資源的管理，再加上他們很可能并沒(méi)有接受過(guò)人力資源管理方面的訓(xùn)練，所以他們常常無(wú)法理解你的思想、你的觀念、你的工作以及你的要求，所以你必須使你的目標(biāo)非常生動(dòng)、具體和形象。比如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、圖表等等。
6.人力資源管理應(yīng)該得到?jīng)Q策層和經(jīng)營(yíng)者的支持。
不涉及利益和權(quán)力調(diào)整的人力資源方案是沒(méi)有價(jià)值的人力資源方案，除了浪費(fèi)公司人力和財(cái)力之外，沒(méi)什么用處。然而涉及利益和權(quán)力的調(diào)整，如果不能得到公司的決策層和經(jīng)營(yíng)者的支持，那就是人力資源管理者在自討沒(méi)趣。
7.要想獲得成功必須對(duì)目標(biāo)進(jìn)行透徹的分析。
人力資源管理的方法豐富多彩，結(jié)果也各有不同。同樣的工作在不同的企業(yè)可能得到截然不同的結(jié)果，所以必須注意進(jìn)行人力資源項(xiàng)目的需求分析，并根據(jù)需要來(lái)制定管理目標(biāo)。在設(shè)定管理目標(biāo)和進(jìn)行人力資源需求分析的過(guò)程中，一定要與其他部門和公司的經(jīng)營(yíng)者和決策層進(jìn)行良好和充分的溝通。
8.人力資源經(jīng)理應(yīng)當(dāng)責(zé)權(quán)對(duì)等。
人力資源經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對(duì)公司員工管理的結(jié)果負(fù)責(zé)，這一點(diǎn)并不過(guò)分。但與此相對(duì)應(yīng)，人力資源經(jīng)理也應(yīng)被授予足夠的權(quán)力以承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
9.客戶管理很重要，這是人力資源管理應(yīng)有的市場(chǎng)觀念。
公司的所有員工就是你的客戶，包括你的老板。所以你的工作的終極目標(biāo)是使你的客戶滿意?？蛻粲杏押每蛻粢灿袎目蛻?，不同的客戶需求是不同的。所以除了全力創(chuàng)造客戶滿意之外，進(jìn)行必要的客戶管理也非常重要。你必須對(duì)客戶進(jìn)行分類，對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)，反正所有銷售和市場(chǎng)人員對(duì)他們的客戶要做的一切，你都應(yīng)該做到。
10.人力資源經(jīng)理應(yīng)該熟悉公司經(jīng)營(yíng)。
人力資源經(jīng)理可能不是企業(yè)中的技術(shù)專家，也不是銷售能手，規(guī)劃市場(chǎng)你可能更不擅長(zhǎng)，但一個(gè)合格的人力資源經(jīng)理必須熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的每個(gè)環(huán)節(jié)，可能的話應(yīng)成為公司業(yè)務(wù)的專家。所謂公司業(yè)務(wù)專家是指你必須深刻理解公司業(yè)務(wù)的運(yùn)行方式和流程，知道哪些地方是公司業(yè)務(wù)的關(guān)節(jié)點(diǎn)，哪些地方易出問(wèn)題。重要的是，你知道人力資源和這些地方的關(guān)系是怎樣的。