2010年招標(biāo)師考試：招標(biāo)實(shí)務(wù)問(wèn)答(31)

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投訴人打電話給招標(biāo)人進(jìn)行投訴怎樣處理？
    首先語(yǔ)言要客氣，能夠通過(guò)電話溝通的，進(jìn)行溝通。投訴人堅(jiān)持投訴的，要求其提交書(shū)面投訴書(shū)并提交有關(guān)行政監(jiān)督部門(mén)。