考試要求及要點
考試要求：
通過本講系統(tǒng)的學習與練習，考生能夠掌握基本的組織設計類型、優(yōu)缺點及適用范圍，熟悉組織文化的類型。掌握組織變革、發(fā)展的含義及技術。
考試要點：
一、組織設計概述及類型
1． 行政等級式組織形式的決定因素、適用范圍
2． 職能組織形式的主要特點、優(yōu)缺點及適用范圍
3． 矩陣式組織形式的特點、優(yōu)缺點及適用范圍
二、組織文化和組織變革發(fā)展
1． 組織文化的定義及四種類型
2． 組織變革的概念、方法、程序
3． 組織發(fā)展的含義
4． 傳統(tǒng)的組織發(fā)展的結構技術與四種人文技術
一、組織設計類型
一、組織設計類型
1．行政層級式組織形式 （德國學者馬克斯韋伯）
（1）行政層級模式的決定因素
①權力等級
②分工
③規(guī)章
④程序規(guī)范
⑤非個人因素
⑥技術能力
（2）行政層級形式的適用范圍
行政層級組織形式在復雜／靜態(tài)環(huán)境中。
2．按職能劃分的組織形式（法約爾）
它是一種按職能來組織部門分工的組織形式，通常稱為“職能制結構”。
（1）職能制的主要特點
①職能分工
②直線一參謀制
③管理權力高度集中
（2）職能制的優(yōu)點
①按職能劃分的組織形式有明確的任務和確定的職責，并且由于從事類似：工作、面臨類似問題的人們在一起工作，相互影響和相互支持的機會較多。
②職能形式可以消除設備及勞動力的重復，可以對資源最充分地利用，這種形式也適合于發(fā)展專家及專門設備。
③各部門和各類人員實行專業(yè)分工，有利于管理人員注重并能熟練掌握本職工作的技能，有利于強化專業(yè)管理，提高工作效率。
④每一個管理人員都固定地歸屬于一個職能機構，專門從事某一項職能工作，在此基礎上建立起來的部門間的聯(lián)系能夠長期不變，這就使整個組織有較高的穩(wěn)定性。
⑤管理權力高度集中，便于領導層對整個企業(yè)實施嚴格的控制。
（3）職能制的缺點
①狹隘的職能觀念。
②橫向協(xié)調差。
③適應性差。
④企業(yè)領導負擔重。
⑤不利于培養(yǎng)具有全面素質、能夠經營整個企業(yè)的管理人才。
（4）職能制的適用范圍
職能制的組織形式在簡單／靜態(tài)環(huán)境中效果較好。
3．矩陣組織形式
矩陣組織形式是把按職能組合業(yè)務活動，以及按產品(或工程項目、規(guī)劃項目)組合業(yè)務活動的方式結合起來運用的一種組織設計形式，即在同一組織內部，既設置具有縱向報告關系的若干職能部門，又建立具有橫向報告關系的若干產品部門(或項目小組)，從而形成縱向與橫向管理系統(tǒng)相結合，形如矩陣的組織結構形式。
（1）矩陣組織形式的特點
①一名員工有兩位領導。
②組織內部有兩個層次的協(xié)調。
③產品部門(或項目小組)所形成的橫向聯(lián)系靈活多樣。
（2）矩陣組織形式的優(yōu)點
①有利于加強各職能部門之間的協(xié)作配合
②有利于順利完成規(guī)劃項目，提高企業(yè)的適應性。
③有利于減輕高層管理人員的負擔。
④有利于職能部門與產品部門相互制約，保證企業(yè)整體目標的實現(xiàn)。
（3）矩陣組織形式的缺點
①組織的穩(wěn)定性較差。
②雙重領導的存在，容易產生責任不清、多頭指揮的混亂現(xiàn)象。
③機構相對臃腫，用人較多。
（4）矩陣組織形式的適用范圍
矩陣組織形式在復雜／動態(tài)環(huán)境中較為有效，但不是所有復雜／動態(tài)環(huán)境都需要采用矩陣形式。具體來說，矩陣結構適合應用于因技術發(fā)展迅速和產品品種較多而具有創(chuàng)新性強、管理復雜的特點的企業(yè)。
4.新型組織形式：團隊結構形式；虛擬組織形式；無邊界組織形式
1．( )首先使用“行政層次模式”一詞作為一項科學工具和參照框架，用來評價、描述和比較各種組織形式。
A．法約爾 B．泰羅 C．馬克斯一韋伯 D，梅奧
答案：C
2．矩陣制組織形式在( )環(huán)境中較為有效。
A．復雜 B．靜態(tài) C．復雜一動態(tài) D．簡單一靜態(tài)
答案：Ｃ
3．某公司設立了工程部、物資部、設計部、規(guī)劃部、財務部、人事行政部等主要部門，當公司承接一個新項目時，從上述部門中各抽調若干人組織項目小組進行項目開發(fā)和實施，由此判斷，該項目小組的組織形式為( )。
A．行政層級式 B．職能制
C．矩陣式 D．直線一參謀制
答案：Ｃ
4．行政層級模式的決定因素包括（ ）
A．分工 B．非個人因素 C。技術能力 D。程序規(guī)范
答案：ＡＢＣＤ
5．職能制組織形式的優(yōu)點有（ ）
A．可以提高工作的效率，節(jié)約成本 B。有利于強化專業(yè)管理，提高工作效率
C．可以消除設備及勞動力的重復 D。有明確的任務和確定的職責
答案：ABCD
考試要求：
通過本講系統(tǒng)的學習與練習，考生能夠掌握基本的組織設計類型、優(yōu)缺點及適用范圍，熟悉組織文化的類型。掌握組織變革、發(fā)展的含義及技術。
考試要點：
一、組織設計概述及類型
1． 行政等級式組織形式的決定因素、適用范圍
2． 職能組織形式的主要特點、優(yōu)缺點及適用范圍
3． 矩陣式組織形式的特點、優(yōu)缺點及適用范圍
二、組織文化和組織變革發(fā)展
1． 組織文化的定義及四種類型
2． 組織變革的概念、方法、程序
3． 組織發(fā)展的含義
4． 傳統(tǒng)的組織發(fā)展的結構技術與四種人文技術
一、組織設計類型
一、組織設計類型
1．行政層級式組織形式 （德國學者馬克斯韋伯）
（1）行政層級模式的決定因素
①權力等級
②分工
③規(guī)章
④程序規(guī)范
⑤非個人因素
⑥技術能力
（2）行政層級形式的適用范圍
行政層級組織形式在復雜／靜態(tài)環(huán)境中。
2．按職能劃分的組織形式（法約爾）
它是一種按職能來組織部門分工的組織形式，通常稱為“職能制結構”。
（1）職能制的主要特點
①職能分工
②直線一參謀制
③管理權力高度集中
（2）職能制的優(yōu)點
①按職能劃分的組織形式有明確的任務和確定的職責，并且由于從事類似：工作、面臨類似問題的人們在一起工作，相互影響和相互支持的機會較多。
②職能形式可以消除設備及勞動力的重復，可以對資源最充分地利用，這種形式也適合于發(fā)展專家及專門設備。
③各部門和各類人員實行專業(yè)分工，有利于管理人員注重并能熟練掌握本職工作的技能，有利于強化專業(yè)管理，提高工作效率。
④每一個管理人員都固定地歸屬于一個職能機構，專門從事某一項職能工作，在此基礎上建立起來的部門間的聯(lián)系能夠長期不變，這就使整個組織有較高的穩(wěn)定性。
⑤管理權力高度集中，便于領導層對整個企業(yè)實施嚴格的控制。
（3）職能制的缺點
①狹隘的職能觀念。
②橫向協(xié)調差。
③適應性差。
④企業(yè)領導負擔重。
⑤不利于培養(yǎng)具有全面素質、能夠經營整個企業(yè)的管理人才。
（4）職能制的適用范圍
職能制的組織形式在簡單／靜態(tài)環(huán)境中效果較好。
3．矩陣組織形式
矩陣組織形式是把按職能組合業(yè)務活動，以及按產品(或工程項目、規(guī)劃項目)組合業(yè)務活動的方式結合起來運用的一種組織設計形式，即在同一組織內部，既設置具有縱向報告關系的若干職能部門，又建立具有橫向報告關系的若干產品部門(或項目小組)，從而形成縱向與橫向管理系統(tǒng)相結合，形如矩陣的組織結構形式。
（1）矩陣組織形式的特點
①一名員工有兩位領導。
②組織內部有兩個層次的協(xié)調。
③產品部門(或項目小組)所形成的橫向聯(lián)系靈活多樣。
（2）矩陣組織形式的優(yōu)點
①有利于加強各職能部門之間的協(xié)作配合
②有利于順利完成規(guī)劃項目，提高企業(yè)的適應性。
③有利于減輕高層管理人員的負擔。
④有利于職能部門與產品部門相互制約，保證企業(yè)整體目標的實現(xiàn)。
（3）矩陣組織形式的缺點
①組織的穩(wěn)定性較差。
②雙重領導的存在，容易產生責任不清、多頭指揮的混亂現(xiàn)象。
③機構相對臃腫，用人較多。
（4）矩陣組織形式的適用范圍
矩陣組織形式在復雜／動態(tài)環(huán)境中較為有效，但不是所有復雜／動態(tài)環(huán)境都需要采用矩陣形式。具體來說，矩陣結構適合應用于因技術發(fā)展迅速和產品品種較多而具有創(chuàng)新性強、管理復雜的特點的企業(yè)。
4.新型組織形式：團隊結構形式；虛擬組織形式；無邊界組織形式
1．( )首先使用“行政層次模式”一詞作為一項科學工具和參照框架，用來評價、描述和比較各種組織形式。
A．法約爾 B．泰羅 C．馬克斯一韋伯 D，梅奧
答案：C
2．矩陣制組織形式在( )環(huán)境中較為有效。
A．復雜 B．靜態(tài) C．復雜一動態(tài) D．簡單一靜態(tài)
答案：Ｃ
3．某公司設立了工程部、物資部、設計部、規(guī)劃部、財務部、人事行政部等主要部門，當公司承接一個新項目時，從上述部門中各抽調若干人組織項目小組進行項目開發(fā)和實施，由此判斷，該項目小組的組織形式為( )。
A．行政層級式 B．職能制
C．矩陣式 D．直線一參謀制
答案：Ｃ
4．行政層級模式的決定因素包括（ ）
A．分工 B．非個人因素 C。技術能力 D。程序規(guī)范
答案：ＡＢＣＤ
5．職能制組織形式的優(yōu)點有（ ）
A．可以提高工作的效率，節(jié)約成本 B。有利于強化專業(yè)管理，提高工作效率
C．可以消除設備及勞動力的重復 D。有明確的任務和確定的職責
答案：ABCD