考試要求及考試要點
考試要求：
通過本講的學(xué)習(xí)，同時考生認識雇傭關(guān)系的特點，掌握對長期雇傭關(guān)系的優(yōu)缺點和管理措施，掌握影響雇傭關(guān)系的心理因素?？忌氄莆招睦砥跫s、社會知覺、歸因、動機和分配公正及程序公正的概念、效應(yīng)，以及它們對人力資源策略的影響。
考試要點：
一、雇傭關(guān)系的特點
1． 促成有效雇傭關(guān)系的三類因素：適應(yīng)性；對雇傭關(guān)系的投資；自我利益的克制
2． 增強信任的因素
3． 影響雇傭關(guān)系的三種因素
4． 影響管轄形式效率的兩種因素：信息優(yōu)勢；聲望基礎(chǔ)
5． 促成長期雇傭關(guān)系的三方面措施
二、雇傭關(guān)系質(zhì)量的心理分析
1． 心理契約的概念和作用
2． 社會知覺的定義
3． 社會知覺的若干效應(yīng)
4． 歸因的定義
5． 影響歸因行為的三個因素
6． 歸因?qū)T工承諾行為的影響
7． 內(nèi)源性動機和外源性動機的概念
8． 內(nèi)源性動機和外源性動機在人力資源策略上的應(yīng)用
9． 分配公正和程序公正的概念
第一節(jié) 雇傭關(guān)系的特點
一、 獲得有效的雇傭關(guān)系
人力資源管理的基礎(chǔ)是組織的雇傭關(guān)系。
雇傭關(guān)系的產(chǎn)生是一種經(jīng)濟行為。但影響這種經(jīng)濟行為的因素不僅僅只是經(jīng)濟利益的交換，也包括其他因素（如權(quán)利均衡、聲望等）
（一） 雇傭關(guān)系的特點
1. 雇傭是開放式的交易
2. 雇傭關(guān)系的確定方式，要受法律、契約、管理和傳統(tǒng)的約束。
3. 雇傭關(guān)系受到市場競爭狀況的制約。（隨時間的推移和雇傭關(guān)系的詳細化，制約作用逐漸減小）
4. 其它因素制約：雇傭雙方良好的自覺性、自我良心的約束、雇傭雙方的法定權(quán)力、雇傭雙方對對方收益的影響力、組織聲望
5. 雇傭關(guān)系的效率直接依賴于三類因素：雇傭關(guān)系對環(huán)境的適應(yīng)性；對雇傭關(guān)系的投資；自我利益的克制。
6. 雇傭關(guān)系的效率受到管轄形式的影響。
1．雇傭關(guān)系的產(chǎn)生是一種( )。
A．法律行為 B．政府行為 C．政治行為 D．經(jīng)濟行為
答案：D
2．對雇傭關(guān)系的投資是指( )。
A．雇傭雙方為了共同的利益而犧牲短期的自我利益，從而促進雇傭關(guān)系的效率
B．雇傭關(guān)系能夠適應(yīng)環(huán)境的變化
C．雇主和雇員能夠并且時常采取一定的行為，改善雙方有效進行工作的能力，從而提高雇傭關(guān)系的效率
D．雇主和雇員堅信雙方都能夠分享到通過雇傭關(guān)系獲得的共同利益
答案：C
3．有關(guān)組織中雇傭關(guān)系的特點的說法，正確的有( )。
A．雇傭是開放的交易
B．雇傭關(guān)系的確定方式要受法律、契約以及慣例和傳統(tǒng)的約束
C．雇傭是一種單方面的法律行為
D．雇傭關(guān)系受市場競爭狀況的制約
答案：ABD
（二） 促成有效雇傭關(guān)系的因素
基礎(chǔ)：組織和員工之間的信任（組織和員工的自覺性和道德約束；法律保障；明確的合同規(guī)定）
運用法律合同局限性：
1. 法律保障與合同規(guī)定會增加交易雙方的成本
2. 法律及合同保障會影響雇傭關(guān)系的適應(yīng)性
3. 法律與合同會在一定程度上損害組織和員工的自覺性
4．( )指能夠適應(yīng)環(huán)境變化的雇傭關(guān)系具有更高的效率。
A．自我利益的克制 B．對雇傭關(guān)系的投資
C．適應(yīng)性 D．可靠性
答案：C
5．獲得有效雇傭關(guān)系的首要條件是( )。
A．完善的法律體系 B．共同遵守的道德標準
C．雇主和雇員之間的信任 D．自我利益的克制
答案：C
6．雇傭關(guān)系的效率直接依賴的要素有( )。
A．雇傭關(guān)系對環(huán)境的適應(yīng)性 B．對雇傭關(guān)系的投資
C．勞動力市場的特點 D．自我利益的克制
答案：ABD
（三） 影響雇傭關(guān)系的因素
1. 自覺性和道德約束
2. 雇傭雙方收益的影響能力
3. 組織（或雇主）聲望
7．雇員辭職，雇傭關(guān)系中止將使雇主承擔巨大的成本有( )。
A．使雇主陷入人員短缺的境地 B．打破雇傭關(guān)系的均衡
C．破壞組織內(nèi)部溝通的順暢 D．帶走雇主的大批客戶
答案：ACD
考試要求：
通過本講的學(xué)習(xí)，同時考生認識雇傭關(guān)系的特點，掌握對長期雇傭關(guān)系的優(yōu)缺點和管理措施，掌握影響雇傭關(guān)系的心理因素?？忌氄莆招睦砥跫s、社會知覺、歸因、動機和分配公正及程序公正的概念、效應(yīng)，以及它們對人力資源策略的影響。
考試要點：
一、雇傭關(guān)系的特點
1． 促成有效雇傭關(guān)系的三類因素：適應(yīng)性；對雇傭關(guān)系的投資；自我利益的克制
2． 增強信任的因素
3． 影響雇傭關(guān)系的三種因素
4． 影響管轄形式效率的兩種因素：信息優(yōu)勢；聲望基礎(chǔ)
5． 促成長期雇傭關(guān)系的三方面措施
二、雇傭關(guān)系質(zhì)量的心理分析
1． 心理契約的概念和作用
2． 社會知覺的定義
3． 社會知覺的若干效應(yīng)
4． 歸因的定義
5． 影響歸因行為的三個因素
6． 歸因?qū)T工承諾行為的影響
7． 內(nèi)源性動機和外源性動機的概念
8． 內(nèi)源性動機和外源性動機在人力資源策略上的應(yīng)用
9． 分配公正和程序公正的概念
第一節(jié) 雇傭關(guān)系的特點
一、 獲得有效的雇傭關(guān)系
人力資源管理的基礎(chǔ)是組織的雇傭關(guān)系。
雇傭關(guān)系的產(chǎn)生是一種經(jīng)濟行為。但影響這種經(jīng)濟行為的因素不僅僅只是經(jīng)濟利益的交換，也包括其他因素（如權(quán)利均衡、聲望等）
（一） 雇傭關(guān)系的特點
1. 雇傭是開放式的交易
2. 雇傭關(guān)系的確定方式，要受法律、契約、管理和傳統(tǒng)的約束。
3. 雇傭關(guān)系受到市場競爭狀況的制約。（隨時間的推移和雇傭關(guān)系的詳細化，制約作用逐漸減小）
4. 其它因素制約：雇傭雙方良好的自覺性、自我良心的約束、雇傭雙方的法定權(quán)力、雇傭雙方對對方收益的影響力、組織聲望
5. 雇傭關(guān)系的效率直接依賴于三類因素：雇傭關(guān)系對環(huán)境的適應(yīng)性；對雇傭關(guān)系的投資；自我利益的克制。
6. 雇傭關(guān)系的效率受到管轄形式的影響。
1．雇傭關(guān)系的產(chǎn)生是一種( )。
A．法律行為 B．政府行為 C．政治行為 D．經(jīng)濟行為
答案：D
2．對雇傭關(guān)系的投資是指( )。
A．雇傭雙方為了共同的利益而犧牲短期的自我利益，從而促進雇傭關(guān)系的效率
B．雇傭關(guān)系能夠適應(yīng)環(huán)境的變化
C．雇主和雇員能夠并且時常采取一定的行為，改善雙方有效進行工作的能力，從而提高雇傭關(guān)系的效率
D．雇主和雇員堅信雙方都能夠分享到通過雇傭關(guān)系獲得的共同利益
答案：C
3．有關(guān)組織中雇傭關(guān)系的特點的說法，正確的有( )。
A．雇傭是開放的交易
B．雇傭關(guān)系的確定方式要受法律、契約以及慣例和傳統(tǒng)的約束
C．雇傭是一種單方面的法律行為
D．雇傭關(guān)系受市場競爭狀況的制約
答案：ABD
（二） 促成有效雇傭關(guān)系的因素
基礎(chǔ)：組織和員工之間的信任（組織和員工的自覺性和道德約束；法律保障；明確的合同規(guī)定）
運用法律合同局限性：
1. 法律保障與合同規(guī)定會增加交易雙方的成本
2. 法律及合同保障會影響雇傭關(guān)系的適應(yīng)性
3. 法律與合同會在一定程度上損害組織和員工的自覺性
4．( )指能夠適應(yīng)環(huán)境變化的雇傭關(guān)系具有更高的效率。
A．自我利益的克制 B．對雇傭關(guān)系的投資
C．適應(yīng)性 D．可靠性
答案：C
5．獲得有效雇傭關(guān)系的首要條件是( )。
A．完善的法律體系 B．共同遵守的道德標準
C．雇主和雇員之間的信任 D．自我利益的克制
答案：C
6．雇傭關(guān)系的效率直接依賴的要素有( )。
A．雇傭關(guān)系對環(huán)境的適應(yīng)性 B．對雇傭關(guān)系的投資
C．勞動力市場的特點 D．自我利益的克制
答案：ABD
（三） 影響雇傭關(guān)系的因素
1. 自覺性和道德約束
2. 雇傭雙方收益的影響能力
3. 組織（或雇主）聲望
7．雇員辭職，雇傭關(guān)系中止將使雇主承擔巨大的成本有( )。
A．使雇主陷入人員短缺的境地 B．打破雇傭關(guān)系的均衡
C．破壞組織內(nèi)部溝通的順暢 D．帶走雇主的大批客戶
答案：ACD