1.信息加工系統(tǒng)的一般結(jié)構(gòu)包括感受器、效應(yīng)器、記憶和加工器。感受器接受外界信息，效應(yīng)器作出反應(yīng)。記憶可以儲(chǔ)存和提取符號(hào)結(jié)構(gòu)，加工器則包括基本信息過(guò)程、短時(shí)記憶和解說(shuō)器。信息加工系統(tǒng)的功能是輸入、輸出、儲(chǔ)存和復(fù)制。
2.人的信息加工模型有哪幾個(gè)階段？ ①感覺(jué)儲(chǔ)存。又叫感覺(jué)登記或感覺(jué)記憶。感覺(jué)記憶的內(nèi)容人是意識(shí)不到的。視覺(jué)記憶保持的時(shí)間不足一秒，聽(tīng)覺(jué)記憶約能保持2秒。②知覺(jué)譯碼。在知覺(jué)時(shí)，人把當(dāng)前感覺(jué)登記中的信息與以前儲(chǔ)存在長(zhǎng)時(shí)記憶中的有關(guān)信息進(jìn)行匹配，從而賦予刺激一定的意義。③記憶與決策。一旦某個(gè)知覺(jué)的對(duì)象被歸入一定范疇后，個(gè)體需要決定對(duì)它作出什么行動(dòng)。決策以反應(yīng)選擇的形式表現(xiàn)出來(lái)。④執(zhí)行。這種決策信息以指令形式傳輸?shù)叫?yīng)器官，支配效應(yīng)器官作出相應(yīng)的動(dòng)作。⑤反饋。反饋回路，通過(guò)反饋，人能對(duì)自己的活動(dòng)進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。⑥注意。
3.視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)是信息輸入的主要感覺(jué)通道。
4.信息量的多少，取決于消息的不確定程度。消息的不確定程度大，包含的信息就多，反之，包含的信息就少。用數(shù)學(xué)語(yǔ)言來(lái)講，不確定性就是隨機(jī)性。因此，一個(gè)消息的不確定程度與消息集合中所包含的消息數(shù)和各消息發(fā)生的概率有關(guān)。
5.常用的信息測(cè)量單位叫比特。1比特就是兩個(gè)互相獨(dú)立的等概率事件之一發(fā)生時(shí)所提供的信息量。
6.人在單位時(shí)間內(nèi)所能傳遞的信息量，叫做人的信息傳遞率，也稱人的通道容量。
7. ?？?海曼定律：在做選擇反應(yīng)時(shí)，人傳遞信息所需要的時(shí)間（反應(yīng)時(shí)）與刺激信號(hào)的平均信息量成線性關(guān)系，稱為?？?海曼定律。公式：RT=a+bHs或者是RT=a+b log2N；式中RT為選擇反應(yīng)時(shí)，N為等概率出現(xiàn)的刺激信號(hào)數(shù)目，Hs為刺激信號(hào)的平均信息量，a，b為經(jīng)驗(yàn)常數(shù)。
8.人的信息傳遞率是一個(gè)常數(shù)。在不同實(shí)驗(yàn)條件下，所得出的信息傳遞率并不完全一致。一般來(lái)說(shuō)，人的信息傳遞率變化范圍為每秒3——10比特。被試接收信息的速度均接近55比特/秒。
9.人接收的信息以一定的編碼形式貯存在記憶中。對(duì)于語(yǔ)言材料的短時(shí)記憶是以聽(tīng)覺(jué)形式進(jìn)行編碼的，即使以視覺(jué)呈現(xiàn)的材料，也是按刺激的聽(tīng)覺(jué)特征編碼的。
10.人機(jī)系統(tǒng)工作的效率和可靠性在很大程度上取決于人的效應(yīng)器輸出信息的速度和準(zhǔn)確性。
11.從刺激呈現(xiàn)至反應(yīng)動(dòng)作完成的時(shí)間，稱為反應(yīng)時(shí)。它包括潛伏反應(yīng)時(shí)和運(yùn)動(dòng)時(shí)間。潛伏反應(yīng)時(shí)指刺激呈現(xiàn)至發(fā)動(dòng)反應(yīng)的時(shí)間；運(yùn)動(dòng)反應(yīng)時(shí)指完成反應(yīng)動(dòng)作的時(shí)間。
反應(yīng)時(shí)按反應(yīng)的類型可分為簡(jiǎn)單反應(yīng)時(shí)（A反應(yīng)時(shí)間）、選擇反應(yīng)時(shí)（B反應(yīng)時(shí)）和辨別反應(yīng)時(shí)（C反應(yīng)時(shí)）。簡(jiǎn)單反應(yīng)指只有一種刺激并只觸發(fā)一種反應(yīng)；選擇反應(yīng)指有若干種刺激，不同的刺激觸發(fā)不同的反應(yīng)；辨別反應(yīng)指有若干種刺激，但只需對(duì)其中一種刺激作出反應(yīng)。
12.心理不應(yīng)期：當(dāng)兩個(gè)刺激在時(shí)間上十分接近時(shí)，即使接收刺激的感覺(jué)通道和作出反應(yīng)的效應(yīng)器官都不同，大腦信息加工機(jī)制也將暫時(shí)對(duì)第二個(gè)刺激不起反應(yīng)，這段時(shí)間稱為心理不應(yīng)期。
13.菲茨定律：菲茨研究了定位運(yùn)動(dòng)時(shí)間與目標(biāo)距離及目標(biāo)寬度的關(guān)系。通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，隨著目標(biāo)距離增加，定位運(yùn)動(dòng)時(shí)間加長(zhǎng)；隨著目標(biāo)寬度增加，定位運(yùn)動(dòng)時(shí)間縮短。目標(biāo)距離和寬度對(duì)定位運(yùn)動(dòng)時(shí)間的聯(lián)合效應(yīng)可用下式表示：MT=a+b log2 （2D/W），MT為定位運(yùn)動(dòng)時(shí)間，a和b為常數(shù)，D為目標(biāo)距離，W為目標(biāo)寬度。這個(gè)公式稱為菲茨定律。式中的log2 （2D/W）稱為運(yùn)動(dòng)難度指數(shù)（ID）。
14.效應(yīng)器官運(yùn)動(dòng)的準(zhǔn)確性：⑴速度/準(zhǔn)確性互換特性。如果以反應(yīng)時(shí)為橫軸，以準(zhǔn)確性為縱軸，所描繪的曲線稱為速度/準(zhǔn)確性操作特性曲線。在操作中過(guò)分強(qiáng)調(diào)速度，或過(guò)分強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確性，都不會(huì)增加好處。曲線的拐點(diǎn)處稱為工作點(diǎn)，即在這一點(diǎn)，錯(cuò)誤出現(xiàn)少，反應(yīng)時(shí)較短。不過(guò)，在實(shí)際工作中，為了不冒犯大錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)，操作者一般愿將工作點(diǎn)選在工作點(diǎn)右側(cè)的某一位置上。⑵定位運(yùn)動(dòng)模式。是一個(gè)消除誤差的過(guò)程。⑶手的靈活性與操作的準(zhǔn)確性。有以下幾種情況：①旋扭操作比指輪操作更準(zhǔn)確，指輪操作又比滑塊操作更準(zhǔn)確。②水平安裝的旋鈕比垂直安裝的旋鈕操作更準(zhǔn)確。③向下按的按鈕比向前按的按鈕操作更準(zhǔn)確。④筆桿不的手柄比大手柄操作更準(zhǔn)確。⑤L形的柄頭比圓的柄頭能更準(zhǔn)確地進(jìn)行定位。
15.追蹤指人在系統(tǒng)控制中為達(dá)到預(yù)定目的，不斷調(diào)節(jié)自己的控制反應(yīng)，使系統(tǒng)輸出與輸入相匹配，或?qū)⑺鼈冎g的誤差減到最小的過(guò)程。追蹤是一種連續(xù)的控制活動(dòng)，它往往需要高度的心理運(yùn)動(dòng)能力。
16.追蹤環(huán)：追蹤作業(yè)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，即顯示器、操作者、控制器和系統(tǒng)（或設(shè)備）四個(gè)部分。
17.尾隨顯示：在尾隨顯示上，靶子和受控元素都能移動(dòng)，它們表明了自己的位置和彼此的關(guān)系。操作者能直接看到指令輸入與系統(tǒng)輸出的實(shí)際狀態(tài)，也可以看到它們的誤差。操作者的作用就是操縱控制器使輸出與輸入一致。
18.補(bǔ)償顯示：在補(bǔ)償顯示上，靶子與受控元素中有一個(gè)是固定的，另一個(gè)作相對(duì)移動(dòng)，一般是固定靶子作為參照物，它們之間的差異代表誤差。操作者只能看到系統(tǒng)輸出與指令輸入的差異，他的作用就是操縱控制器消除誤差，或?qū)⒄`差減至最小。
19.補(bǔ)償顯示的效果不如尾隨顯示有兩個(gè)原因： ①補(bǔ)償顯示信息的模糊性。②尾隨顯示的運(yùn)動(dòng)兼容性。
20.補(bǔ)償行為：在追蹤操作中，如果操作者是根據(jù)輸出與輸入的差異作出矯正反應(yīng)，這種操作活動(dòng)便稱為閉環(huán)操作行為或補(bǔ)償行為。
21.尾隨行為：在追蹤操作中，如果操作者只注意輸入，而忽略了輸出，即他只隨著指令輸入信號(hào)作出控制反應(yīng)，這種操作活動(dòng)便稱為開(kāi)環(huán)操作行為或尾隨行為。
22.注意是人的心理活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象的指向。注意主要從三方面對(duì)信息加工過(guò)程發(fā)生影響，即選擇性、集中性和注意分配。
23.警戒下降：當(dāng)要求對(duì)不常出現(xiàn)的不確定性目標(biāo)保持注意時(shí)，保持注意的能力就會(huì)隨時(shí)間的持續(xù)而下降，這個(gè)現(xiàn)象叫做警戒下降。 警戒是一種持續(xù)保持注意的狀態(tài)。信號(hào)出現(xiàn)時(shí)間的不確定性是警戒任務(wù)的一個(gè)重要特征。
24.有兩類警戒模式：一類是自由反應(yīng)模式。目標(biāo)信號(hào)可以在任何時(shí)間出現(xiàn)。核電站中的監(jiān)控就屬于這類問(wèn)題。第二類是檢察模式。目標(biāo)信號(hào)以比較規(guī)則的間距出現(xiàn)。警戒理論：感受性偏移和標(biāo)準(zhǔn)偏移。
2.人的信息加工模型有哪幾個(gè)階段？ ①感覺(jué)儲(chǔ)存。又叫感覺(jué)登記或感覺(jué)記憶。感覺(jué)記憶的內(nèi)容人是意識(shí)不到的。視覺(jué)記憶保持的時(shí)間不足一秒，聽(tīng)覺(jué)記憶約能保持2秒。②知覺(jué)譯碼。在知覺(jué)時(shí)，人把當(dāng)前感覺(jué)登記中的信息與以前儲(chǔ)存在長(zhǎng)時(shí)記憶中的有關(guān)信息進(jìn)行匹配，從而賦予刺激一定的意義。③記憶與決策。一旦某個(gè)知覺(jué)的對(duì)象被歸入一定范疇后，個(gè)體需要決定對(duì)它作出什么行動(dòng)。決策以反應(yīng)選擇的形式表現(xiàn)出來(lái)。④執(zhí)行。這種決策信息以指令形式傳輸?shù)叫?yīng)器官，支配效應(yīng)器官作出相應(yīng)的動(dòng)作。⑤反饋。反饋回路，通過(guò)反饋，人能對(duì)自己的活動(dòng)進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。⑥注意。
3.視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)是信息輸入的主要感覺(jué)通道。
4.信息量的多少，取決于消息的不確定程度。消息的不確定程度大，包含的信息就多，反之，包含的信息就少。用數(shù)學(xué)語(yǔ)言來(lái)講，不確定性就是隨機(jī)性。因此，一個(gè)消息的不確定程度與消息集合中所包含的消息數(shù)和各消息發(fā)生的概率有關(guān)。
5.常用的信息測(cè)量單位叫比特。1比特就是兩個(gè)互相獨(dú)立的等概率事件之一發(fā)生時(shí)所提供的信息量。
6.人在單位時(shí)間內(nèi)所能傳遞的信息量，叫做人的信息傳遞率，也稱人的通道容量。
7. ?？?海曼定律：在做選擇反應(yīng)時(shí)，人傳遞信息所需要的時(shí)間（反應(yīng)時(shí)）與刺激信號(hào)的平均信息量成線性關(guān)系，稱為?？?海曼定律。公式：RT=a+bHs或者是RT=a+b log2N；式中RT為選擇反應(yīng)時(shí)，N為等概率出現(xiàn)的刺激信號(hào)數(shù)目，Hs為刺激信號(hào)的平均信息量，a，b為經(jīng)驗(yàn)常數(shù)。
8.人的信息傳遞率是一個(gè)常數(shù)。在不同實(shí)驗(yàn)條件下，所得出的信息傳遞率并不完全一致。一般來(lái)說(shuō)，人的信息傳遞率變化范圍為每秒3——10比特。被試接收信息的速度均接近55比特/秒。
9.人接收的信息以一定的編碼形式貯存在記憶中。對(duì)于語(yǔ)言材料的短時(shí)記憶是以聽(tīng)覺(jué)形式進(jìn)行編碼的，即使以視覺(jué)呈現(xiàn)的材料，也是按刺激的聽(tīng)覺(jué)特征編碼的。
10.人機(jī)系統(tǒng)工作的效率和可靠性在很大程度上取決于人的效應(yīng)器輸出信息的速度和準(zhǔn)確性。
11.從刺激呈現(xiàn)至反應(yīng)動(dòng)作完成的時(shí)間，稱為反應(yīng)時(shí)。它包括潛伏反應(yīng)時(shí)和運(yùn)動(dòng)時(shí)間。潛伏反應(yīng)時(shí)指刺激呈現(xiàn)至發(fā)動(dòng)反應(yīng)的時(shí)間；運(yùn)動(dòng)反應(yīng)時(shí)指完成反應(yīng)動(dòng)作的時(shí)間。
反應(yīng)時(shí)按反應(yīng)的類型可分為簡(jiǎn)單反應(yīng)時(shí)（A反應(yīng)時(shí)間）、選擇反應(yīng)時(shí)（B反應(yīng)時(shí)）和辨別反應(yīng)時(shí)（C反應(yīng)時(shí)）。簡(jiǎn)單反應(yīng)指只有一種刺激并只觸發(fā)一種反應(yīng)；選擇反應(yīng)指有若干種刺激，不同的刺激觸發(fā)不同的反應(yīng)；辨別反應(yīng)指有若干種刺激，但只需對(duì)其中一種刺激作出反應(yīng)。
12.心理不應(yīng)期：當(dāng)兩個(gè)刺激在時(shí)間上十分接近時(shí)，即使接收刺激的感覺(jué)通道和作出反應(yīng)的效應(yīng)器官都不同，大腦信息加工機(jī)制也將暫時(shí)對(duì)第二個(gè)刺激不起反應(yīng)，這段時(shí)間稱為心理不應(yīng)期。
13.菲茨定律：菲茨研究了定位運(yùn)動(dòng)時(shí)間與目標(biāo)距離及目標(biāo)寬度的關(guān)系。通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，隨著目標(biāo)距離增加，定位運(yùn)動(dòng)時(shí)間加長(zhǎng)；隨著目標(biāo)寬度增加，定位運(yùn)動(dòng)時(shí)間縮短。目標(biāo)距離和寬度對(duì)定位運(yùn)動(dòng)時(shí)間的聯(lián)合效應(yīng)可用下式表示：MT=a+b log2 （2D/W），MT為定位運(yùn)動(dòng)時(shí)間，a和b為常數(shù)，D為目標(biāo)距離，W為目標(biāo)寬度。這個(gè)公式稱為菲茨定律。式中的log2 （2D/W）稱為運(yùn)動(dòng)難度指數(shù)（ID）。
14.效應(yīng)器官運(yùn)動(dòng)的準(zhǔn)確性：⑴速度/準(zhǔn)確性互換特性。如果以反應(yīng)時(shí)為橫軸，以準(zhǔn)確性為縱軸，所描繪的曲線稱為速度/準(zhǔn)確性操作特性曲線。在操作中過(guò)分強(qiáng)調(diào)速度，或過(guò)分強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確性，都不會(huì)增加好處。曲線的拐點(diǎn)處稱為工作點(diǎn)，即在這一點(diǎn)，錯(cuò)誤出現(xiàn)少，反應(yīng)時(shí)較短。不過(guò)，在實(shí)際工作中，為了不冒犯大錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)，操作者一般愿將工作點(diǎn)選在工作點(diǎn)右側(cè)的某一位置上。⑵定位運(yùn)動(dòng)模式。是一個(gè)消除誤差的過(guò)程。⑶手的靈活性與操作的準(zhǔn)確性。有以下幾種情況：①旋扭操作比指輪操作更準(zhǔn)確，指輪操作又比滑塊操作更準(zhǔn)確。②水平安裝的旋鈕比垂直安裝的旋鈕操作更準(zhǔn)確。③向下按的按鈕比向前按的按鈕操作更準(zhǔn)確。④筆桿不的手柄比大手柄操作更準(zhǔn)確。⑤L形的柄頭比圓的柄頭能更準(zhǔn)確地進(jìn)行定位。
15.追蹤指人在系統(tǒng)控制中為達(dá)到預(yù)定目的，不斷調(diào)節(jié)自己的控制反應(yīng)，使系統(tǒng)輸出與輸入相匹配，或?qū)⑺鼈冎g的誤差減到最小的過(guò)程。追蹤是一種連續(xù)的控制活動(dòng)，它往往需要高度的心理運(yùn)動(dòng)能力。
16.追蹤環(huán)：追蹤作業(yè)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，即顯示器、操作者、控制器和系統(tǒng)（或設(shè)備）四個(gè)部分。
17.尾隨顯示：在尾隨顯示上，靶子和受控元素都能移動(dòng)，它們表明了自己的位置和彼此的關(guān)系。操作者能直接看到指令輸入與系統(tǒng)輸出的實(shí)際狀態(tài)，也可以看到它們的誤差。操作者的作用就是操縱控制器使輸出與輸入一致。
18.補(bǔ)償顯示：在補(bǔ)償顯示上，靶子與受控元素中有一個(gè)是固定的，另一個(gè)作相對(duì)移動(dòng)，一般是固定靶子作為參照物，它們之間的差異代表誤差。操作者只能看到系統(tǒng)輸出與指令輸入的差異，他的作用就是操縱控制器消除誤差，或?qū)⒄`差減至最小。
19.補(bǔ)償顯示的效果不如尾隨顯示有兩個(gè)原因： ①補(bǔ)償顯示信息的模糊性。②尾隨顯示的運(yùn)動(dòng)兼容性。
20.補(bǔ)償行為：在追蹤操作中，如果操作者是根據(jù)輸出與輸入的差異作出矯正反應(yīng)，這種操作活動(dòng)便稱為閉環(huán)操作行為或補(bǔ)償行為。
21.尾隨行為：在追蹤操作中，如果操作者只注意輸入，而忽略了輸出，即他只隨著指令輸入信號(hào)作出控制反應(yīng)，這種操作活動(dòng)便稱為開(kāi)環(huán)操作行為或尾隨行為。
22.注意是人的心理活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象的指向。注意主要從三方面對(duì)信息加工過(guò)程發(fā)生影響，即選擇性、集中性和注意分配。
23.警戒下降：當(dāng)要求對(duì)不常出現(xiàn)的不確定性目標(biāo)保持注意時(shí)，保持注意的能力就會(huì)隨時(shí)間的持續(xù)而下降，這個(gè)現(xiàn)象叫做警戒下降。 警戒是一種持續(xù)保持注意的狀態(tài)。信號(hào)出現(xiàn)時(shí)間的不確定性是警戒任務(wù)的一個(gè)重要特征。
24.有兩類警戒模式：一類是自由反應(yīng)模式。目標(biāo)信號(hào)可以在任何時(shí)間出現(xiàn)。核電站中的監(jiān)控就屬于這類問(wèn)題。第二類是檢察模式。目標(biāo)信號(hào)以比較規(guī)則的間距出現(xiàn)。警戒理論：感受性偏移和標(biāo)準(zhǔn)偏移。