證人證言應當是證人耳聞目睹的與案件有聯(lián)系的客觀情況，即引起民事法律關系發(fā)生、變更或者消滅的事實以及發(fā)生爭議的事實。對于證人提供的證言只要其能將這些事實陳述清楚即可，并不要求證人對這些事實作主觀上的評價。因此，證人陳述與案件無關的事實，不應作為證言的內(nèi)容；證人的分析認識或者法律評價也不能作為證據(jù)。證人證言應是自己親自所見所聞，如果是別人看到或聽到轉告的所謂傳聞證言，也不能作為證人證言的內(nèi)容。人民法院在分析證人證言時，還必須查明證人的身份以及他和當事人之間的關系。然后，再仔細地從證人的主觀及客觀因素兩方面來分析研究。對證人的主觀因素方面，應考慮他的文化水平，對事物的理解程度，以及他的認識能力和表達能力等。在其客觀因素方面，則應考慮證人當時所處的客觀環(huán)境，如光線明暗、距離遠近、室內(nèi)或室外、嘈雜還是安靜等等。對證人證言分析判斷時，應綜合案件的全部情況及其他證據(jù)，加以全面地分析、認真研究，只有這樣才能確定證言的真?zhèn)渭捌湫ЯΦ拇笮 ?