項(xiàng)目管理之雅虎網(wǎng)站項(xiàng)目工作流程

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網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品設(shè)計(jì):產(chǎn)品制作人寫產(chǎn)品計(jì)劃書,確定新產(chǎn)品或新功能的市場(chǎng)意義和經(jīng)濟(jì)效益,提交部門審批,同意后,確認(rèn)需要設(shè)計(jì)的部分,和用戶體驗(yàn)研究員(user researcher),信息建構(gòu)師(information architect),視覺設(shè)計(jì)師(visual designer)、user interface designer,互動(dòng)設(shè)計(jì)師(interaction designer),web developer,工程師(engineer)一起討論需要的支持,然后訂出時(shí)間計(jì)劃分工合作。一般是先由用戶體驗(yàn)研究員作調(diào)查、分析后由信息建構(gòu)師設(shè)計(jì)產(chǎn)品架構(gòu),然后由互動(dòng)設(shè)計(jì)師作出互動(dòng)流程,之后交給視覺設(shè)計(jì)師(visual designer)和user interface designer作出視覺設(shè)計(jì)。然后web developer把設(shè)計(jì)通過編寫程序(html, dhtml, JavaScript)等等再現(xiàn)出來,最后交給工程師。做完后用戶體驗(yàn)研究員需要做用戶測(cè)試,QA(Quality assurance) 需要測(cè)驗(yàn)這一產(chǎn)品的每一步驟,確認(rèn)產(chǎn)品的使用質(zhì)量,如果有問題需要讓工程師或相關(guān)人員解決。
    小型項(xiàng)目的工作流程局往往限于有限的人力和時(shí)間,經(jīng)常是短、平、快:拿到brief,進(jìn)行設(shè)計(jì),綜合意見,投放到網(wǎng)站,總結(jié)效果。比如廣告設(shè)計(jì),一般是我組織市場(chǎng)部開會(huì),集體出創(chuàng)意,然后大家達(dá)成一致意見。決定設(shè)計(jì)主題后發(fā)到德國和法國取得相關(guān)的翻譯。按照雅虎的廣告標(biāo)準(zhǔn),我設(shè)計(jì)制作出最終的廣告,交到廣告發(fā)行部定期發(fā)行。廣告運(yùn)行兩周后,拿到數(shù)據(jù)信息,根據(jù)瀏覽量(page impressions),點(diǎn)擊率(CTR: Click Through Rate),和conversion rate來分析廣告效果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
    總結(jié)起來就是:
    1. 產(chǎn)品制作人,寫產(chǎn)品計(jì)劃書。
    2. 用戶體驗(yàn)研究員,作調(diào)查分析。
    3. 信息建構(gòu)師,設(shè)計(jì)產(chǎn)品架構(gòu)。
    4. 互動(dòng)設(shè)計(jì)師,作出互動(dòng)流程。
    5. 視覺設(shè)計(jì)師和用戶界面設(shè)計(jì)師,作出頁面視覺設(shè)計(jì)。
    6. 前臺(tái)工程師,前臺(tái)開發(fā)。
    7. 后臺(tái)工程師,后臺(tái)開發(fā)。
    8. 用戶體驗(yàn)研究員,做用戶測(cè)試確保質(zhì)量。
    應(yīng)該算是一個(gè)比較完善成熟的流程了,“信息建構(gòu)(IA)”和“互動(dòng)設(shè)計(jì)(ID)”明顯處于很重要的位置。
    談?wù)剛€(gè)人感受,國內(nèi)項(xiàng)目普遍流程就如bluedodo所說:策劃 設(shè)計(jì) 制作 開發(fā),普遍忽略的是第2, 3, 4,或者說是其他某個(gè)流程附帶完成,第6前臺(tái)開發(fā)也是只存在于大型正規(guī)公司,或者說有普遍進(jìn)一步完善的趨勢(shì)。
    至于UE, IA, ID 如何進(jìn)行,我覺得沒有絕對(duì)固定的模式,根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況,關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)的默契。不是說國內(nèi)從業(yè)者不知道如何進(jìn)行,而是根本沒有這個(gè)習(xí)慣,把項(xiàng)目環(huán)節(jié)細(xì)分一下,就很清楚各自職能了。這些流程的核心目的就是逐步保證產(chǎn)品質(zhì)量,減少“前臺(tái)開發(fā)”和“后臺(tái)開發(fā)”的重復(fù)勞動(dòng)。這方面國內(nèi)人才確實(shí)極少,整體水平基本處于幼稚階段。
       就Yahoo這個(gè)流程來看,應(yīng)該是針對(duì)大型的應(yīng)用型產(chǎn)品項(xiàng)目??纯慈思以凇按_認(rèn)設(shè)計(jì)需求”時(shí),就需要幾乎所有項(xiàng)目環(huán)節(jié)參與者進(jìn)行綜合討論,讓人狂汗不已;定開發(fā)計(jì)劃都是大家討論進(jìn)行,而不是單方面強(qiáng)制決定,多么人性化啊。