命題點(diǎn)4 工程咨詢(xún)市場(chǎng)的特點(diǎn)
國(guó)際工程咨詢(xún)市場(chǎng)特點(diǎn)：
（1）國(guó)際工程咨詢(xún)簽約的各方通常屬于不同的%建設(shè)工程教育網(wǎng)%國(guó)家，受多國(guó)不同法律的制約，不同的法律、稅務(wù)、會(huì)計(jì)法規(guī)等，涉及不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平；同的社會(huì)文化環(huán)境和地理氣候條件等。這些因素遠(yuǎn)比國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜得多。
（2）國(guó)際工程咨詢(xún)項(xiàng)目往往受工程所在國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)等各種風(fēng)險(xiǎn)的影響，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大。例如：由于政治形勢(shì)失穩(wěn)而可能發(fā)生內(nèi)戰(zhàn)或*；由于經(jīng)濟(jì)狀態(tài)不佳而可能出現(xiàn)金融危機(jī)等。建設(shè)工程教育網(wǎng)&因此從事國(guó)際工程咨詢(xún)不僅要關(guān)注工程本身的問(wèn)題，還要關(guān)注工程所在國(guó)及其周?chē)貐^(qū)和國(guó)際大環(huán)境變化帶來(lái)的影響。
（3）在合同管理方面，雖然國(guó)際工程項(xiàng)日應(yīng)嚴(yán)格地按照國(guó)際通用合同條件和國(guó)際慣例進(jìn)行管理，但項(xiàng)目參與各方往往來(lái)自不同的國(guó)家，對(duì)合同條款的理解易于產(chǎn)生歧義，當(dāng)出現(xiàn)爭(zhēng)端時(shí)，處理起來(lái)往往較為復(fù)雜和困難。
（4）國(guó)際工程咨詢(xún)通常采用國(guó)際上被廣泛接受的發(fā)達(dá)國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)&建%設(shè)工*程教育網(wǎng)&、規(guī)范和規(guī)程，但也涉及工程所在國(guó)使用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程。還有些發(fā)展中國(guó)家有自己的“技術(shù)規(guī)定”。這些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的龐雜性無(wú)疑會(huì)給工程咨詢(xún)?cè)斐梢欢ǖ睦щy。
命題點(diǎn)5 工程咨詢(xún)單位的咨詢(xún)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
1．咨詢(xún)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的含義
咨詢(xún)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)包括確定咨詢(xún)服務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)、%建設(shè)工程教育網(wǎng)%識(shí)別客戶、了解客戶需求、建立信任關(guān)系并促使客戶購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún)服務(wù)，使客戶滿意及有效管理客戶關(guān)系、留住客戶的一系列活動(dòng)。
2．咨詢(xún)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的作用
咨詢(xún)服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)是咨詢(xún)服務(wù)的重要組成部分，是咨詢(xún)服務(wù)本身需要建立并始終保持的一種有效的咨詢(xún)顧問(wèn)—客戶關(guān)系。通過(guò)咨詢(xún)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，一方面識(shí)別客戶的真正需求，另一方面建立有效的咨詢(xún)顧問(wèn)—客戶關(guān)系，以確保整個(gè)咨詢(xún)過(guò)程能夠有效運(yùn)作。
國(guó)際工程咨詢(xún)市場(chǎng)特點(diǎn)：
（1）國(guó)際工程咨詢(xún)簽約的各方通常屬于不同的%建設(shè)工程教育網(wǎng)%國(guó)家，受多國(guó)不同法律的制約，不同的法律、稅務(wù)、會(huì)計(jì)法規(guī)等，涉及不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平；同的社會(huì)文化環(huán)境和地理氣候條件等。這些因素遠(yuǎn)比國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜得多。
（2）國(guó)際工程咨詢(xún)項(xiàng)目往往受工程所在國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)等各種風(fēng)險(xiǎn)的影響，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大。例如：由于政治形勢(shì)失穩(wěn)而可能發(fā)生內(nèi)戰(zhàn)或*；由于經(jīng)濟(jì)狀態(tài)不佳而可能出現(xiàn)金融危機(jī)等。建設(shè)工程教育網(wǎng)&因此從事國(guó)際工程咨詢(xún)不僅要關(guān)注工程本身的問(wèn)題，還要關(guān)注工程所在國(guó)及其周?chē)貐^(qū)和國(guó)際大環(huán)境變化帶來(lái)的影響。
（3）在合同管理方面，雖然國(guó)際工程項(xiàng)日應(yīng)嚴(yán)格地按照國(guó)際通用合同條件和國(guó)際慣例進(jìn)行管理，但項(xiàng)目參與各方往往來(lái)自不同的國(guó)家，對(duì)合同條款的理解易于產(chǎn)生歧義，當(dāng)出現(xiàn)爭(zhēng)端時(shí)，處理起來(lái)往往較為復(fù)雜和困難。
（4）國(guó)際工程咨詢(xún)通常采用國(guó)際上被廣泛接受的發(fā)達(dá)國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)&建%設(shè)工*程教育網(wǎng)&、規(guī)范和規(guī)程，但也涉及工程所在國(guó)使用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程。還有些發(fā)展中國(guó)家有自己的“技術(shù)規(guī)定”。這些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的龐雜性無(wú)疑會(huì)給工程咨詢(xún)?cè)斐梢欢ǖ睦щy。
命題點(diǎn)5 工程咨詢(xún)單位的咨詢(xún)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
1．咨詢(xún)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的含義
咨詢(xún)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)包括確定咨詢(xún)服務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)、%建設(shè)工程教育網(wǎng)%識(shí)別客戶、了解客戶需求、建立信任關(guān)系并促使客戶購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún)服務(wù)，使客戶滿意及有效管理客戶關(guān)系、留住客戶的一系列活動(dòng)。
2．咨詢(xún)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的作用
咨詢(xún)服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)是咨詢(xún)服務(wù)的重要組成部分，是咨詢(xún)服務(wù)本身需要建立并始終保持的一種有效的咨詢(xún)顧問(wèn)—客戶關(guān)系。通過(guò)咨詢(xún)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，一方面識(shí)別客戶的真正需求，另一方面建立有效的咨詢(xún)顧問(wèn)—客戶關(guān)系，以確保整個(gè)咨詢(xún)過(guò)程能夠有效運(yùn)作。