影響我國會計電腦化發(fā)展的非技術因素

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我國近20年“會計電算化”的研究和實踐造就了將計算機和會計相結合的趨勢,并在會計軟件的制作方面取得了很大成就。從80年代行政推廣,到90年代商品化會計軟件的發(fā)展,會計軟件的功能,已從初期的工資核算,逐步發(fā)展到帳務系統(tǒng)、報表系統(tǒng),又很快發(fā)展為具有成本、材料、銷售核算和管理等全套功能的集成會計軟件。目前,商品化會計軟件已達近二百種。從相應的硬件支持來看,已從單機發(fā)展到計算機網(wǎng)絡,輸入輸出設備也從鍵盤、屏幕和打印機發(fā)展到多媒體的使用。但是,我們應該看到,會計軟件的用戶—企業(yè)應用會計軟件的水平遠遠落后于會計軟件本身的發(fā)展。許多會計軟件功能齊全,但在企業(yè)實際使用時只能完成少部分功能;有些企業(yè)會計人員在運行會計軟件過程中面對出現(xiàn)的意外問題不知所措,干脆棄而不用;也有不少會計人員對計算機持懷疑態(tài)度,仍堅持手工核算。所以,雖然目前不少企業(yè)購置了計算機和會計軟件,會計人員也經(jīng)過操作培訓,但真正實行會計電腦化的企業(yè)卻占少數(shù)。
    根據(jù)筆者調(diào)查,上述情況通常不是技術問題引起,而是人的觀念因素所影響。會計電腦化是一揚變革,勿庸置疑,在這揚變革中會計人員和會計組織都將受到巨大的沖擊。組織行為學的研究認為,一般說來,不管是個人和組織都會盡量避免不確定的情況出現(xiàn)。而變革會增加不確定性,因為原本已知的東西變成了未知。要適應未知的情況就要求有一個重新學習的過程—發(fā)展和試驗新的行為方式、新的態(tài)度、新的人際關系和工作程序。會計電腦化正置會計人員于這樣的境地。面對挑戰(zhàn),會計人員要放棄可能經(jīng)多年練就的本領,重新學習新的知識和技能,否則就會被淘汰。而我國由于舊體制的影響,會計人員的素質普遍偏低,吸收新知識困難較大。因此來自會計人員反對會計電腦化的阻力不應被忽視。與程序化的機器不同,人具有主動性和創(chuàng)造性,也有反抗性。l9世紀大機器生產(chǎn)排擠了工人,工人起來搗毀機器。當計算機對會計人員的地位產(chǎn)生威脅時,難道不可能引起反抗性行為?而若會計人員反對會計電腦化,可以采取很多手段。如在信息需求調(diào)查時不合作;在建立會計電腦化系統(tǒng)后施行破壞也并不困難,錯誤的操作便可能使系統(tǒng)陷入混亂局面,甚至趨于癱瘓。這些非技術因素常常是導致企業(yè)會計電腦化失敗的重要原因。
    總之,會計電腦化不僅僅是技術問題,它涉及到會計人員的工作方式、會計組織的管理形式等各方面的變革。因此會計電腦化應取得企業(yè)主要領導的重視和參與及會計人員的積極合作;在企業(yè)購入硬件和軟件之前,軟件開發(fā)者應協(xié)同企業(yè)領導進行可行性研究,在充分了解技術、經(jīng)濟、環(huán)境和人員心理等各方面因素的基礎上,制定會計電腦化的目標和行動計劃(包括人員培訓計劃)。另外,我國會計電腦化理論在計算機與人的關系、人的行為因素方面的研究至今還是空白,這使得諸多造成會計電腦化失敗的潛在原因不被認識。上述研究涉及人機工程學、行為學和管理學等等,這無疑是擺在會計電腦化研究者面前的新課題。
    ·2009年《工程咨詢概論》考前輔導
    ·2009年《項目決策分析》復習筆記
    ·2009年《咨詢方法與實務》考試難點
    ·2009年《項目組織與管理》復習指導
    ·2009年《宏觀經(jīng)濟政策》考點提示