在網(wǎng)絡和信息技術迅速發(fā)展的今天，面對電子商務的出現(xiàn)和興起，企業(yè)最關心的是如何通過電子商務解決供應鏈管理問題。本文通過研究上海貝爾的電子商務供應鏈管理戰(zhàn)略實施案例，分析了基于電子商務的供應鏈管理的要素，并對應用的關鍵切入點進行了探討。
1、上海貝爾面臨的供應鏈管理問題
中比合資的上海貝爾有限公司成立于1984年，是中國現(xiàn)代通信產(chǎn)業(yè)的支柱企業(yè)，連續(xù)名列全國外商投資企業(yè)和電子信息百強前茅。公司總注冊資本 12050萬美元，總資產(chǎn)142億元，現(xiàn)有員工4000多人，平均年齡29歲，72%以上的員工具有大學本科以上學歷，擁有碩士和博士生500余名，其中科研開發(fā)人員占員工總數(shù)的40%。2000年,公司實現(xiàn)銷售收入108億元。
上海貝爾擁有企業(yè)技術中心，在通信網(wǎng)絡及其應用的多個領域具有國際先進水平。17年來，公司建立了覆蓋全國和海外的營銷服務網(wǎng)絡，建成了世界水平的通訊產(chǎn)品制造平臺。公司的產(chǎn)品結構主要由兩部分構成：(1)傳統(tǒng)產(chǎn)品：指S12系列程控交換機系列;(2)新產(chǎn)品：相對S12產(chǎn)品而言，由移動、數(shù)據(jù)、接入和終端產(chǎn)品構成;產(chǎn)值比例約為8：2。
上海貝爾企業(yè)內部的供應鏈建設狀況尚可，例如，有良好的內部信息基礎設施、ERP系統(tǒng)、流程和職責相對明晰。但上海貝爾與外部供應鏈資源的集成狀況不佳，很大程度上依然是傳統(tǒng)的運作管理模式，而并沒真正面向整個系統(tǒng)開展供應鏈管理。從1999年始，全球IT產(chǎn)品市場需求出現(xiàn)爆發(fā)性增長，但基礎的元器件材料供應沒及時跟上，眾多IT行業(yè)廠商紛紛爭奪材料資源，同時出現(xiàn)設備交貨延遲等現(xiàn)象。由于上海貝爾在供應鏈管理的快速反應、柔性化調整和系統(tǒng)內外響應力度上有所不夠，一些材料不成套，材料庫存積壓，許多產(chǎn)品的合同履約率極低，如：2000年上半年普遍履約率低于70%，有的產(chǎn)品如ISDN終端產(chǎn)品履約率不超過50%?？陀^現(xiàn)狀的不理想迫使公司對供應鏈管理進行改革。
2、上海貝爾的電子商務供應鏈管理戰(zhàn)略
電子商務是一種未來企業(yè)提高國際競爭力和拓展市場的有效方式，同時，它也為傳統(tǒng)的供應鏈管理理論與方法帶來了新的挑戰(zhàn)。供應鏈管理與電子商務相結合，產(chǎn)生了電子商務供應鏈管理，其核心是高效率地管理企業(yè)的信息，幫助企業(yè)創(chuàng)建一條暢通于客戶、企業(yè)內部和供應商之間的信息流。
上海貝爾的電子商務供應鏈管理戰(zhàn)略的重點分別是供應商關系管理的E化、市場需求預測的E化、外包決策和跟蹤控制的E化和庫存管理戰(zhàn)略的E化。
1、上海貝爾面臨的供應鏈管理問題
中比合資的上海貝爾有限公司成立于1984年，是中國現(xiàn)代通信產(chǎn)業(yè)的支柱企業(yè)，連續(xù)名列全國外商投資企業(yè)和電子信息百強前茅。公司總注冊資本 12050萬美元，總資產(chǎn)142億元，現(xiàn)有員工4000多人，平均年齡29歲，72%以上的員工具有大學本科以上學歷，擁有碩士和博士生500余名，其中科研開發(fā)人員占員工總數(shù)的40%。2000年,公司實現(xiàn)銷售收入108億元。
上海貝爾擁有企業(yè)技術中心，在通信網(wǎng)絡及其應用的多個領域具有國際先進水平。17年來，公司建立了覆蓋全國和海外的營銷服務網(wǎng)絡，建成了世界水平的通訊產(chǎn)品制造平臺。公司的產(chǎn)品結構主要由兩部分構成：(1)傳統(tǒng)產(chǎn)品：指S12系列程控交換機系列;(2)新產(chǎn)品：相對S12產(chǎn)品而言，由移動、數(shù)據(jù)、接入和終端產(chǎn)品構成;產(chǎn)值比例約為8：2。
上海貝爾企業(yè)內部的供應鏈建設狀況尚可，例如，有良好的內部信息基礎設施、ERP系統(tǒng)、流程和職責相對明晰。但上海貝爾與外部供應鏈資源的集成狀況不佳，很大程度上依然是傳統(tǒng)的運作管理模式，而并沒真正面向整個系統(tǒng)開展供應鏈管理。從1999年始，全球IT產(chǎn)品市場需求出現(xiàn)爆發(fā)性增長，但基礎的元器件材料供應沒及時跟上，眾多IT行業(yè)廠商紛紛爭奪材料資源，同時出現(xiàn)設備交貨延遲等現(xiàn)象。由于上海貝爾在供應鏈管理的快速反應、柔性化調整和系統(tǒng)內外響應力度上有所不夠，一些材料不成套，材料庫存積壓，許多產(chǎn)品的合同履約率極低，如：2000年上半年普遍履約率低于70%，有的產(chǎn)品如ISDN終端產(chǎn)品履約率不超過50%?？陀^現(xiàn)狀的不理想迫使公司對供應鏈管理進行改革。
2、上海貝爾的電子商務供應鏈管理戰(zhàn)略
電子商務是一種未來企業(yè)提高國際競爭力和拓展市場的有效方式，同時，它也為傳統(tǒng)的供應鏈管理理論與方法帶來了新的挑戰(zhàn)。供應鏈管理與電子商務相結合，產(chǎn)生了電子商務供應鏈管理，其核心是高效率地管理企業(yè)的信息，幫助企業(yè)創(chuàng)建一條暢通于客戶、企業(yè)內部和供應商之間的信息流。
上海貝爾的電子商務供應鏈管理戰(zhàn)略的重點分別是供應商關系管理的E化、市場需求預測的E化、外包決策和跟蹤控制的E化和庫存管理戰(zhàn)略的E化。