一、確定為面試對象
公務(wù)員面試是在筆試之后進(jìn)行，筆試合格者才能進(jìn)入面試。面試由中央國家機(jī)關(guān)、省、市、縣（市、區(qū)）組織部門、人事部門組織實(shí)施。筆試結(jié)束后，由人事考試機(jī)構(gòu)統(tǒng)一劃定筆試專業(yè)科目合格分?jǐn)?shù)線和公共科目最低錄用控制分?jǐn)?shù)線，各級組織、人事部門在上線人員中根據(jù)各招考職位報(bào)考者的筆試成績，從高分到低分按招考職位考錄計(jì)劃的1:3確定面試對象。面試成績滿分為100分，合格分為60分。面試資格確定方法為：
（一） 確定筆試分?jǐn)?shù)線
由人事考試機(jī)構(gòu)按照錄取1:3的比例，參照調(diào)劑因素、資格復(fù)核淘汰因素、體檢、政審淘汰因素等，確定一個(gè)基本的分?jǐn)?shù)線。
（二）成績排名
上線考生的筆試成績按照各個(gè)職位從高到低的原則排名，總分并列的，比較《行測》和《申論》合計(jì)分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)高者優(yōu)先。名次并列情況重復(fù)計(jì)算。
（三） 名單公示
按照規(guī)定，進(jìn)入面試的考生名單和成績排名情況應(yīng)在網(wǎng)站上予以公布，接受考生和社會各界的監(jiān)督，公示時(shí)間一般為5天，公示未結(jié)束不得舉行面試考試，在公示期間如有考生被檢舉違紀(jì)，經(jīng)查實(shí)后該考生將被取消面試資格，由后續(xù)考生順序替補(bǔ)。
二、資格復(fù)審
面試前，對進(jìn)入面試的報(bào)考人員須進(jìn)行資格復(fù)核。考生一般會接到電話通知，復(fù)核地點(diǎn)在當(dāng)?shù)毓嫉闹付ǖ攸c(diǎn)。資格復(fù)核需要帶齊下列手續(xù)：
（一）20××年全日制普通高校應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)提供學(xué)校核發(fā)的就業(yè)推薦表、教育部學(xué)生司制發(fā)的《全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書》、身份證、原戶籍等相關(guān)證件（證明）原件及復(fù)印件。
（二）社會其他人員應(yīng)提供本人身份證、戶口簿、學(xué)歷、學(xué)位證書、單位同意報(bào)考證明等相關(guān)證件（證明）原件及復(fù)印件，按各級組織人事部門規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)接受資格審核。
報(bào)考者不參加資格審核或提供的證件不全及所提供的證件（證明）與個(gè)人網(wǎng)上填報(bào)內(nèi)容不相符者，不得參加面試，因此出現(xiàn)的空缺，在報(bào)考該職位的人員中從高分到低分依次替補(bǔ)。面試前3天，取得面試資格的人員如果放棄參加面試，并向報(bào)考機(jī)關(guān)同級組織、人事部門書面確定的，將在報(bào)考該職位未進(jìn)入面試的人員中從高分到低分依次替補(bǔ)。報(bào)考公安警察、森林警察的，在資格復(fù)審時(shí)，同時(shí)進(jìn)行體能測評。
（三）發(fā)放通知
經(jīng)過以上幾個(gè)環(huán)節(jié)后，人事考試機(jī)構(gòu)將確定最終正式進(jìn)入面試的考生名單，考生將得到正式的面試通知書或考試證件，并得到面試的地點(diǎn)、時(shí)間和注意事項(xiàng)的通知。
三、面試報(bào)到抽簽
一般需要提前10—30分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)報(bào)到，考試工作人員核對考生身份證件和面試通知書等相關(guān)證件。之后，考生抽簽確定分組和進(jìn)場順序，有的地區(qū)是先抽分組簽，再抽順序簽，有的地區(qū)是一次抽取確定分組和順序，如：三（1），表示第三組第1個(gè)進(jìn)場。個(gè)別地區(qū)采取事先將考生分組和安排好順序和考場號，這種做法目前多數(shù)地區(qū)不再采用，因?yàn)闊o法保證公平，容易產(chǎn)生考官和考生事先串通的情況。但中央國家機(jī)關(guān)公務(wù)員考試部分部委目前依然采取這種形式進(jìn)行面試。
四、候考
考生抽簽完畢后進(jìn)入候考區(qū)等待考試，考試未結(jié)束不許隨便離開，有考場工作人員監(jiān)督，上衛(wèi)生間需要工作人員陪同。如排在下午考試，午飯也由工作人員送到候考室。以防止已經(jīng)考試完畢的考生將情況透露給未考試的考生。
五、進(jìn)入考場
按照順序，輪到某考生入場時(shí)，引導(dǎo)員將到候考室宣布：“請×××號考生入場”?？忌S同引導(dǎo)員到達(dá)考場門口，一般考場門是敞開的，考生可以直接進(jìn)入，不必敲門，如門是關(guān)著的，考生需要敲門并獲得考場內(nèi)考官允許后方可以進(jìn)入。引導(dǎo)員不許直接叫考生名字，否則算嚴(yán)重違反考試紀(jì)律，一般引導(dǎo)員也只知道考生順序編號。關(guān)于如何入場的細(xì)節(jié)，將在后面章節(jié)詳細(xì)深入論述。
六、答題
考生進(jìn)入后，直接走到考生席，站定后向各位考官問好，得到“請坐”的指令后，考生可以落座。關(guān)于如何走到考生席，如何問好，如何穩(wěn)定情緒，如何落座，手往哪里放，坐下后做什么、怎么做等，將在后面章節(jié)詳細(xì)論述?？忌渥?，考生一般需要報(bào)自己的考試順序號，等考官宣布#公務(wù)員考試# #面試的流程#后，考試開始。
特別注意的是，考生不能自報(bào)姓名，有些面試書上所介紹的考生自我介紹是與當(dāng)前考試嚴(yán)重不符的，如在考場內(nèi)自報(bào)姓名，考生會被當(dāng)場取消面試資格。
題目一般有兩種形式：一種是題本形式，一種是讀題。考試時(shí)間一般是15分鐘，題目一般為4—5道。
題型概述
（一）動機(jī)與職位的匹配性
指一個(gè)人在從事某項(xiàng)工作時(shí)個(gè)人的職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)興趣、職業(yè)能力及性格特點(diǎn)等方面與工作崗位的符合程度，與將來工作發(fā)展趨勢的匹配程度。
動機(jī)是一個(gè)人工作的原動力，只有為更好地發(fā)揮自己的才能、實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值而工作的人，才會在工作中努力奮斗，以工作為樂，才能做出好的成績。一個(gè)人的興趣、特長、個(gè)性特點(diǎn)、工作態(tài)度、知識結(jié)構(gòu)與所從事的崗位符不符合，往往會決定一個(gè)人在某個(gè)崗位上所能做出成就的大小。在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，求職動機(jī)與擬任職位的匹配性是指考生在報(bào)考公務(wù)員時(shí)的原動力是什么，即為什么要報(bào)考公務(wù)員。
在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，求職動機(jī)與擬任職位的匹配性是規(guī)定考核的內(nèi)容，而且單獨(dú)規(guī)定了要考核求職動機(jī)與擬任崗位的匹配度，所以，在面試中往往會單設(shè)一道題來考核。其實(shí)，公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試所有的面試要素都是圍繞著考查考生是否與公務(wù)員工作相匹配而設(shè)定的，面試本身就是個(gè)人與工作匹配度的一種考核，是一個(gè)完整的系統(tǒng)。單就求職動機(jī)來講，很難考查出考生的動機(jī)是否與公務(wù)員工作相匹配，考生完全可以不說真話，考官也無法從單一的試題中考查出考生的話是否真實(shí)，測評的信度和效度并不高。正因?yàn)槿绱?，近幾年的公?wù)員結(jié)構(gòu)化面試，部分地區(qū)已經(jīng)進(jìn)行了變通，不單單考核考生的求職動機(jī)，而是從考生的教育背景、性格特點(diǎn)等各個(gè)方面進(jìn)行考核，一些地區(qū)干脆取消了這類考題。
一般情況下，求職動機(jī)與擬任職位的匹配性題目可以分為兩種類型：個(gè)人背景類和求職動機(jī)類。接下來，本書為考生詳細(xì)介紹如何界定自己所面臨的題目是哪一種類型（也即題型界定）、具體的答題套路、經(jīng)典例題考生實(shí)錄，經(jīng)過這三個(gè)環(huán)節(jié)的訓(xùn)練，考生可以迅速地掌握求職動機(jī)與擬任職位匹配性題目的*技巧，從而大大縮短在考場上的反應(yīng)時(shí)間，迅速提高反應(yīng)速度，增加熟練程度，緩解考場緊張情緒，較大幅度地提高分?jǐn)?shù)。
需要注意的是，求職動機(jī)與擬任職位的匹配性所表現(xiàn)出來的問題往往很簡單，但也往往最難回答，需要考生認(rèn)真應(yīng)對。
（二）計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力
計(jì)劃是指為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)對未來一定時(shí)期內(nèi)的發(fā)展和工作做出安排的活動，是一種關(guān)于未來的藍(lán)圖和一定行動的建議、說明和框架。切實(shí)可行的計(jì)劃應(yīng)當(dāng)滿足以下幾個(gè)方面的基本要求：清晰的目標(biāo)、明確的方法與步驟、必要的資源、可能出現(xiàn)的問題與成功的關(guān)鍵。
組織協(xié)調(diào)是指為完成一定的任務(wù)而對人、財(cái)、物及各種資源進(jìn)行安排、調(diào)配、整合的過程。一項(xiàng)工作的完成光有計(jì)劃是不行的，在計(jì)劃的執(zhí)行過程中，如何分清輕重緩急，如何有條不紊地開展，如何充分利用各種資源，需要進(jìn)行合理的安排和調(diào)度，工作才會得以順利進(jìn)行。
所謂計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力就是指為完成一定的工作任務(wù)而具有的預(yù)先系統(tǒng)地安排工作的素質(zhì)以及過程中合理調(diào)配各種資源的素質(zhì)。它包含了三方面的內(nèi)容：計(jì)劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。計(jì)劃是參照，組織是執(zhí)行，協(xié)調(diào)是方法，三種能力對于一項(xiàng)工作或任務(wù)來說，缺一不可，互為條件。切實(shí)可行的計(jì)劃、嚴(yán)密的組織實(shí)施、科學(xué)的工作方法，三者相一致才能使工作順利高效地完成。
計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力是公務(wù)員必備的基本素質(zhì)之一。對于公務(wù)員來說，面對的工作錯綜復(fù)雜，必須要有明確的目標(biāo)，要統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)各方，要合理安排各種資源，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，才能把工作做好。因而，在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，該項(xiàng)能力往往是必考的項(xiàng)目，幾乎各地區(qū)各行業(yè)均會設(shè)題進(jìn)行考核。
計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力主要測試以下內(nèi)容：
1．依據(jù)工作目標(biāo)，預(yù)見未來的要求、機(jī)會和不利因素，并做出計(jì)劃。
2．計(jì)劃切實(shí)可行，具有可操作性。
3．按計(jì)劃執(zhí)行的能力，執(zhí)行過程中的變通能力。
4．組織實(shí)施的嚴(yán)密性、條理性，有條不紊，主次分明。
5．合理調(diào)配、安置人、財(cái)、物等有關(guān)資源，做到人盡其才、物為其用、財(cái)盡其力。
6．善于總結(jié)提高，把感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，更好地開展工作。
在此，提醒考生要注意以下幾點(diǎn)：
1．多看各類管理方面的書籍，了解各類活動的基本程序。
2．做生活的有心人，積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)活動，了解各種活動的程序。
3．能自己親自完整地組織一項(xiàng)活動，通過活動來提高自己的能力。
可以說，任何工作或活動無外乎上面提到的三個(gè)階段，只要考生在回答問題時(shí)按照這個(gè)思路去考慮問題，答好并不難。但是，在回答的過程中，還要注意幾個(gè)問題：
1．不是每一件事情都要作計(jì)劃。在實(shí)際考試中，有一些題是讓你直接組織的，并不是要按部就班地作計(jì)劃，而是需要直接去做，如單位里正在搞一次活動，負(fù)責(zé)這件事的人突然有事不能繼續(xù)負(fù)責(zé)了，領(lǐng)導(dǎo)讓你去接手，你該怎么做?
2．不必事事都要請示匯報(bào)。事前請示事后匯報(bào)是公務(wù)員工作的必備程序之一，但是在面試中，很多題已經(jīng)明確規(guī)定由你負(fù)責(zé)，除非過程中有特殊情況，其實(shí)并不需要再請示了。
3．不要忽視題目中的關(guān)鍵點(diǎn)。計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力看似簡單，但往往充滿了一些陷阱。如單位里要組織老干部去旅游，由你負(fù)責(zé)，你該怎么辦?一個(gè)簡單的旅游活動，但是加了“老干部”這個(gè)詞，那么在旅游線路、時(shí)間、安全防護(hù)等各方面的要求就高了，如果按普通的旅游項(xiàng)目去處理，肯定行不通。
4．不能不確定主題和形式就想當(dāng)然地去做。在面試中，一些題并沒有明確指出采取什么形式，按照什么主題去進(jìn)行，考生不能不明確主題和形式就想當(dāng)然地回答。如單位里要組織一次“五四”青年節(jié)紀(jì)念活動，由你負(fù)責(zé)，你該怎么做?“五四”青年節(jié)紀(jì)念活動可以用晚會的形式來紀(jì)念，也可以用體育比賽的形式，也可以用植樹的形式，各種形式都可以，選定了形式，組織實(shí)施的主題就會不同。考試中考生要明確指出來，如這次活動我準(zhǔn)備組織一次紀(jì)念晚會，然后才按晚會的形式去組織。
俗話說：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，又說“計(jì)劃不如變化快”。講的就是一個(gè)計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力，沒有完善的計(jì)劃，沒有較好的組織協(xié)調(diào)，任何工作都不會做好。
（三）人際關(guān)系意識與技巧
在現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人都不是一座孤島，我們每個(gè)人總是處于一定的社會關(guān)系中，都要同各種各樣的關(guān)系打交道。處理各種各樣的關(guān)系，需要一定的技巧。凡是能夠處理好人際關(guān)系的人，往往會取得成功?？▋?nèi)基曾說過：“一個(gè)人的成功，只有15％是由于他的專業(yè)技術(shù)，而85％則要靠人際關(guān)系和他的做人處世能力?！?BR> 對于公務(wù)員來說，也是如此。公務(wù)員工作涉及面廣，要同各方面的人打交道，是否具有較好的人際交往意識和溝通能力，直接影響到公務(wù)員的工作能否順利開展。
公務(wù)員所對應(yīng)的各種關(guān)系主要有以下幾個(gè)方面：與本單位的關(guān)系；與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；與同事的關(guān)系；與外單位的關(guān)系；與自己親朋好友的關(guān)系；與群眾的關(guān)系等。
（四）應(yīng)變能力與情緒自我控制
應(yīng)變能力是指面對意外事件等壓力，能迅速地做出反應(yīng)，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力，通俗地說就是應(yīng)對變化的能力。而自我情緒控制則是指在受到較大壓力或處于不利的情況時(shí)，能保持穩(wěn)定，恰到好處地表露自己的情感，冷靜地處理各種事務(wù)，并約束自己行為反應(yīng)的能力。
應(yīng)變能力和自我控制情緒的能力往往是相輔相成的。在面對壓力時(shí)，情緒不穩(wěn)定，思維就容易混亂，就不容易迅速找到解決問題的辦法。同樣，如果不能馬上找到解決問題的辦法，則會使自己的情緒受到影響，導(dǎo)致自己的情緒不穩(wěn)。
對于公務(wù)員來說，應(yīng)變能力和自我情緒控制能力是極其重要的。公務(wù)員在日常工作中常常會遇到一些預(yù)料不到的事，會遇到各種挫折，受到各種委屈。如果公務(wù)員沒有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和較好的自我情緒控制，面對突發(fā)情況往往會手忙腳亂，不知如何處理，面對挫折便會垂頭喪氣，遭受委屈便會怨天尤人，使工作不能很好地開展。
在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，這兩種能力有時(shí)各自單獨(dú)進(jìn)行測試，有時(shí)則糅合在一起進(jìn)行測試。無論采取什么方式，這兩種能力都是必考的能力。
核心內(nèi)容
應(yīng)變能力和自我控制能力主要測試以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
1．善于控制自己的情緒。面對突發(fā)情況和壓力，情緒穩(wěn)定，表情自然，不手忙腳亂。
2．善于控制自己的行為。在不同的場合、不同的情況下，能保持始終如一，舉止有度。
3．善于解決問題。面對突發(fā)情況，能迅速找到解決辦法，考慮周到細(xì)致，方法合理有效。
4．思維性和秩序性。思維反應(yīng)靈敏、積極，敏銳把握事件的潛在影響，有序應(yīng)對突發(fā)情況。
（五）綜合分析能力
所謂綜合，是把事物的各個(gè)部分和要素聯(lián)結(jié)成一個(gè)整體加以考查，從內(nèi)在的相互關(guān)系中把握事物的本質(zhì)和整體特征。綜合是一個(gè)從感性的抽象上升到理性的具體的過程，目的是取同舍異概括為一般。
所謂分析，是將事物的整體分解為部分和要素，分別抽取其個(gè)別屬性加以考查，從而把握事物的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，確定事物的不同特征。分析的目的是得出抽象性規(guī)定。
所謂綜合分析就是從整體上把握事物，把事物視為多層次、多方面、多階段相互聯(lián)系的統(tǒng)一體，對各部分和各要素進(jìn)行周密的分析，把有內(nèi)在聯(lián)系的要素歸結(jié)起來，從整體上真正認(rèn)識客觀事物。綜合分析強(qiáng)調(diào)對客體本身內(nèi)部規(guī)律的發(fā)現(xiàn)，無論事物、事件還是某種學(xué)說或思想，當(dāng)它成為對象時(shí)都被視為“有形”的客體，就可以被劃分、被解釋，這種解釋是由外而內(nèi)逐漸深入的過程。
公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，通過對考生綜合分析能力的考查，判斷考生思維是否敏銳、嚴(yán)密，能否系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地分析事物，能否透過現(xiàn)象看本質(zhì)并善于解決難題。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會生活的日益變化，公務(wù)員每天都要接觸到大量的各式各樣的事物，必須要有較強(qiáng)的綜合分析問題的能力，才能在紛繁復(fù)雜的事物中找出問題的癥結(jié)，較好地完成工作。因而，綜合分析問題的能力在各地的面試中往往是必考題，而且所占權(quán)重往往是的。
對事物進(jìn)行綜合分析的目的是為了認(rèn)清事物，解決問題，因而就涉及到一個(gè)解決問題的能力。正因?yàn)槿绱?，在公?wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，綜合分析問題的能力測試不單單停留在分析問題尋找原因上，往往還伴隨著對解決問題能力的考核，可以說是一篇小型的申論。
綜合分析能力的測試內(nèi)容主要包含以下幾個(gè)方面：
1．對事物能從宏觀方面進(jìn)行總體考慮
對于公務(wù)員來說，每天面對的事物往往不是獨(dú)立的，而是處于國家改革開放的大環(huán)境中的，是在整個(gè)行業(yè)的背景中產(chǎn)生的，不能就事論事。
2．對事物能從微觀方面考慮其各個(gè)組成成分
事物的產(chǎn)生不是突然的，總是在不斷堆積中由各個(gè)要素來組成的，不分析這些要素，就無法對整體有充分的認(rèn)識。
3．能注意整體和部分之間的相互關(guān)系及各部分之間的有機(jī)協(xié)調(diào)組合
組成事物的特別要素往往是相互聯(lián)系的，這些內(nèi)在的聯(lián)系構(gòu)成了整體的特性。
4．能把握事物發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和產(chǎn)生的影響
事物的發(fā)展有個(gè)堆積的過程，這個(gè)過程不把握的話，是無法找出事物形成的原因的。
5．在紛繁復(fù)雜的事物中，能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，積極探索事物發(fā)展的規(guī)律，預(yù)測發(fā)展的趨勢，提出解決問題的建議。很多事物總是通過一種表象展現(xiàn)在人們面前，但對人們最有用的是表象下面的規(guī)律，找到這些規(guī)律性的東西，也就找到了問題的解決方案。
七、退場
考生回答完所有題目后，主考官一般要問考生是否還有其它補(bǔ)充，多數(shù)時(shí)間已到，考生此時(shí)一般回答無補(bǔ)充。主考官宣布請考生退場，到候分室等候分?jǐn)?shù)。記分員核算分?jǐn)?shù)后，考生在候分室得到分?jǐn)?shù)通知即可離開考場。也有個(gè)別地區(qū)是等待當(dāng)場分?jǐn)?shù)公布后考生再離開，這種情況適用于招考人數(shù)比較少的情況，大部分地區(qū)實(shí)行候分室制度。另外，中央國家機(jī)關(guān)公務(wù)員部分單位的面試分?jǐn)?shù)一般不當(dāng)場公布。
八、公布成績
考官將各自對該考生的評分表交給計(jì)分員，核算分?jǐn)?shù)。核算完畢，交給監(jiān)督員審核。計(jì)分員核算完分?jǐn)?shù)，監(jiān)督員和主考官簽字后交給工作人員到候分室對考生宣布，也有的在候分室張貼。
九、面試結(jié)束
考生得到分?jǐn)?shù)后被要求盡快離開候分室，不得逗留和隨意走動?？忌丶业却W(wǎng)站將公布入圍和體檢名單。
公務(wù)員面試是在筆試之后進(jìn)行，筆試合格者才能進(jìn)入面試。面試由中央國家機(jī)關(guān)、省、市、縣（市、區(qū)）組織部門、人事部門組織實(shí)施。筆試結(jié)束后，由人事考試機(jī)構(gòu)統(tǒng)一劃定筆試專業(yè)科目合格分?jǐn)?shù)線和公共科目最低錄用控制分?jǐn)?shù)線，各級組織、人事部門在上線人員中根據(jù)各招考職位報(bào)考者的筆試成績，從高分到低分按招考職位考錄計(jì)劃的1:3確定面試對象。面試成績滿分為100分，合格分為60分。面試資格確定方法為：
（一） 確定筆試分?jǐn)?shù)線
由人事考試機(jī)構(gòu)按照錄取1:3的比例，參照調(diào)劑因素、資格復(fù)核淘汰因素、體檢、政審淘汰因素等，確定一個(gè)基本的分?jǐn)?shù)線。
（二）成績排名
上線考生的筆試成績按照各個(gè)職位從高到低的原則排名，總分并列的，比較《行測》和《申論》合計(jì)分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)高者優(yōu)先。名次并列情況重復(fù)計(jì)算。
（三） 名單公示
按照規(guī)定，進(jìn)入面試的考生名單和成績排名情況應(yīng)在網(wǎng)站上予以公布，接受考生和社會各界的監(jiān)督，公示時(shí)間一般為5天，公示未結(jié)束不得舉行面試考試，在公示期間如有考生被檢舉違紀(jì)，經(jīng)查實(shí)后該考生將被取消面試資格，由后續(xù)考生順序替補(bǔ)。
二、資格復(fù)審
面試前，對進(jìn)入面試的報(bào)考人員須進(jìn)行資格復(fù)核。考生一般會接到電話通知，復(fù)核地點(diǎn)在當(dāng)?shù)毓嫉闹付ǖ攸c(diǎn)。資格復(fù)核需要帶齊下列手續(xù)：
（一）20××年全日制普通高校應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)提供學(xué)校核發(fā)的就業(yè)推薦表、教育部學(xué)生司制發(fā)的《全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書》、身份證、原戶籍等相關(guān)證件（證明）原件及復(fù)印件。
（二）社會其他人員應(yīng)提供本人身份證、戶口簿、學(xué)歷、學(xué)位證書、單位同意報(bào)考證明等相關(guān)證件（證明）原件及復(fù)印件，按各級組織人事部門規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)接受資格審核。
報(bào)考者不參加資格審核或提供的證件不全及所提供的證件（證明）與個(gè)人網(wǎng)上填報(bào)內(nèi)容不相符者，不得參加面試，因此出現(xiàn)的空缺，在報(bào)考該職位的人員中從高分到低分依次替補(bǔ)。面試前3天，取得面試資格的人員如果放棄參加面試，并向報(bào)考機(jī)關(guān)同級組織、人事部門書面確定的，將在報(bào)考該職位未進(jìn)入面試的人員中從高分到低分依次替補(bǔ)。報(bào)考公安警察、森林警察的，在資格復(fù)審時(shí)，同時(shí)進(jìn)行體能測評。
（三）發(fā)放通知
經(jīng)過以上幾個(gè)環(huán)節(jié)后，人事考試機(jī)構(gòu)將確定最終正式進(jìn)入面試的考生名單，考生將得到正式的面試通知書或考試證件，并得到面試的地點(diǎn)、時(shí)間和注意事項(xiàng)的通知。
三、面試報(bào)到抽簽
一般需要提前10—30分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)報(bào)到，考試工作人員核對考生身份證件和面試通知書等相關(guān)證件。之后，考生抽簽確定分組和進(jìn)場順序，有的地區(qū)是先抽分組簽，再抽順序簽，有的地區(qū)是一次抽取確定分組和順序，如：三（1），表示第三組第1個(gè)進(jìn)場。個(gè)別地區(qū)采取事先將考生分組和安排好順序和考場號，這種做法目前多數(shù)地區(qū)不再采用，因?yàn)闊o法保證公平，容易產(chǎn)生考官和考生事先串通的情況。但中央國家機(jī)關(guān)公務(wù)員考試部分部委目前依然采取這種形式進(jìn)行面試。
四、候考
考生抽簽完畢后進(jìn)入候考區(qū)等待考試，考試未結(jié)束不許隨便離開，有考場工作人員監(jiān)督，上衛(wèi)生間需要工作人員陪同。如排在下午考試，午飯也由工作人員送到候考室。以防止已經(jīng)考試完畢的考生將情況透露給未考試的考生。
五、進(jìn)入考場
按照順序，輪到某考生入場時(shí)，引導(dǎo)員將到候考室宣布：“請×××號考生入場”?？忌S同引導(dǎo)員到達(dá)考場門口，一般考場門是敞開的，考生可以直接進(jìn)入，不必敲門，如門是關(guān)著的，考生需要敲門并獲得考場內(nèi)考官允許后方可以進(jìn)入。引導(dǎo)員不許直接叫考生名字，否則算嚴(yán)重違反考試紀(jì)律，一般引導(dǎo)員也只知道考生順序編號。關(guān)于如何入場的細(xì)節(jié)，將在后面章節(jié)詳細(xì)深入論述。
六、答題
考生進(jìn)入后，直接走到考生席，站定后向各位考官問好，得到“請坐”的指令后，考生可以落座。關(guān)于如何走到考生席，如何問好，如何穩(wěn)定情緒，如何落座，手往哪里放，坐下后做什么、怎么做等，將在后面章節(jié)詳細(xì)論述?？忌渥?，考生一般需要報(bào)自己的考試順序號，等考官宣布#公務(wù)員考試# #面試的流程#后，考試開始。
特別注意的是，考生不能自報(bào)姓名，有些面試書上所介紹的考生自我介紹是與當(dāng)前考試嚴(yán)重不符的，如在考場內(nèi)自報(bào)姓名，考生會被當(dāng)場取消面試資格。
題目一般有兩種形式：一種是題本形式，一種是讀題。考試時(shí)間一般是15分鐘，題目一般為4—5道。
題型概述
（一）動機(jī)與職位的匹配性
指一個(gè)人在從事某項(xiàng)工作時(shí)個(gè)人的職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)興趣、職業(yè)能力及性格特點(diǎn)等方面與工作崗位的符合程度，與將來工作發(fā)展趨勢的匹配程度。
動機(jī)是一個(gè)人工作的原動力，只有為更好地發(fā)揮自己的才能、實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值而工作的人，才會在工作中努力奮斗，以工作為樂，才能做出好的成績。一個(gè)人的興趣、特長、個(gè)性特點(diǎn)、工作態(tài)度、知識結(jié)構(gòu)與所從事的崗位符不符合，往往會決定一個(gè)人在某個(gè)崗位上所能做出成就的大小。在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，求職動機(jī)與擬任職位的匹配性是指考生在報(bào)考公務(wù)員時(shí)的原動力是什么，即為什么要報(bào)考公務(wù)員。
在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，求職動機(jī)與擬任職位的匹配性是規(guī)定考核的內(nèi)容，而且單獨(dú)規(guī)定了要考核求職動機(jī)與擬任崗位的匹配度，所以，在面試中往往會單設(shè)一道題來考核。其實(shí)，公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試所有的面試要素都是圍繞著考查考生是否與公務(wù)員工作相匹配而設(shè)定的，面試本身就是個(gè)人與工作匹配度的一種考核，是一個(gè)完整的系統(tǒng)。單就求職動機(jī)來講，很難考查出考生的動機(jī)是否與公務(wù)員工作相匹配，考生完全可以不說真話，考官也無法從單一的試題中考查出考生的話是否真實(shí)，測評的信度和效度并不高。正因?yàn)槿绱?，近幾年的公?wù)員結(jié)構(gòu)化面試，部分地區(qū)已經(jīng)進(jìn)行了變通，不單單考核考生的求職動機(jī)，而是從考生的教育背景、性格特點(diǎn)等各個(gè)方面進(jìn)行考核，一些地區(qū)干脆取消了這類考題。
一般情況下，求職動機(jī)與擬任職位的匹配性題目可以分為兩種類型：個(gè)人背景類和求職動機(jī)類。接下來，本書為考生詳細(xì)介紹如何界定自己所面臨的題目是哪一種類型（也即題型界定）、具體的答題套路、經(jīng)典例題考生實(shí)錄，經(jīng)過這三個(gè)環(huán)節(jié)的訓(xùn)練，考生可以迅速地掌握求職動機(jī)與擬任職位匹配性題目的*技巧，從而大大縮短在考場上的反應(yīng)時(shí)間，迅速提高反應(yīng)速度，增加熟練程度，緩解考場緊張情緒，較大幅度地提高分?jǐn)?shù)。
需要注意的是，求職動機(jī)與擬任職位的匹配性所表現(xiàn)出來的問題往往很簡單，但也往往最難回答，需要考生認(rèn)真應(yīng)對。
（二）計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力
計(jì)劃是指為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)對未來一定時(shí)期內(nèi)的發(fā)展和工作做出安排的活動，是一種關(guān)于未來的藍(lán)圖和一定行動的建議、說明和框架。切實(shí)可行的計(jì)劃應(yīng)當(dāng)滿足以下幾個(gè)方面的基本要求：清晰的目標(biāo)、明確的方法與步驟、必要的資源、可能出現(xiàn)的問題與成功的關(guān)鍵。
組織協(xié)調(diào)是指為完成一定的任務(wù)而對人、財(cái)、物及各種資源進(jìn)行安排、調(diào)配、整合的過程。一項(xiàng)工作的完成光有計(jì)劃是不行的，在計(jì)劃的執(zhí)行過程中，如何分清輕重緩急，如何有條不紊地開展，如何充分利用各種資源，需要進(jìn)行合理的安排和調(diào)度，工作才會得以順利進(jìn)行。
所謂計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力就是指為完成一定的工作任務(wù)而具有的預(yù)先系統(tǒng)地安排工作的素質(zhì)以及過程中合理調(diào)配各種資源的素質(zhì)。它包含了三方面的內(nèi)容：計(jì)劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。計(jì)劃是參照，組織是執(zhí)行，協(xié)調(diào)是方法，三種能力對于一項(xiàng)工作或任務(wù)來說，缺一不可，互為條件。切實(shí)可行的計(jì)劃、嚴(yán)密的組織實(shí)施、科學(xué)的工作方法，三者相一致才能使工作順利高效地完成。
計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力是公務(wù)員必備的基本素質(zhì)之一。對于公務(wù)員來說，面對的工作錯綜復(fù)雜，必須要有明確的目標(biāo)，要統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)各方，要合理安排各種資源，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，才能把工作做好。因而，在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，該項(xiàng)能力往往是必考的項(xiàng)目，幾乎各地區(qū)各行業(yè)均會設(shè)題進(jìn)行考核。
計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力主要測試以下內(nèi)容：
1．依據(jù)工作目標(biāo)，預(yù)見未來的要求、機(jī)會和不利因素，并做出計(jì)劃。
2．計(jì)劃切實(shí)可行，具有可操作性。
3．按計(jì)劃執(zhí)行的能力，執(zhí)行過程中的變通能力。
4．組織實(shí)施的嚴(yán)密性、條理性，有條不紊，主次分明。
5．合理調(diào)配、安置人、財(cái)、物等有關(guān)資源，做到人盡其才、物為其用、財(cái)盡其力。
6．善于總結(jié)提高，把感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，更好地開展工作。
在此，提醒考生要注意以下幾點(diǎn)：
1．多看各類管理方面的書籍，了解各類活動的基本程序。
2．做生活的有心人，積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)活動，了解各種活動的程序。
3．能自己親自完整地組織一項(xiàng)活動，通過活動來提高自己的能力。
可以說，任何工作或活動無外乎上面提到的三個(gè)階段，只要考生在回答問題時(shí)按照這個(gè)思路去考慮問題，答好并不難。但是，在回答的過程中，還要注意幾個(gè)問題：
1．不是每一件事情都要作計(jì)劃。在實(shí)際考試中，有一些題是讓你直接組織的，并不是要按部就班地作計(jì)劃，而是需要直接去做，如單位里正在搞一次活動，負(fù)責(zé)這件事的人突然有事不能繼續(xù)負(fù)責(zé)了，領(lǐng)導(dǎo)讓你去接手，你該怎么做?
2．不必事事都要請示匯報(bào)。事前請示事后匯報(bào)是公務(wù)員工作的必備程序之一，但是在面試中，很多題已經(jīng)明確規(guī)定由你負(fù)責(zé)，除非過程中有特殊情況，其實(shí)并不需要再請示了。
3．不要忽視題目中的關(guān)鍵點(diǎn)。計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力看似簡單，但往往充滿了一些陷阱。如單位里要組織老干部去旅游，由你負(fù)責(zé)，你該怎么辦?一個(gè)簡單的旅游活動，但是加了“老干部”這個(gè)詞，那么在旅游線路、時(shí)間、安全防護(hù)等各方面的要求就高了，如果按普通的旅游項(xiàng)目去處理，肯定行不通。
4．不能不確定主題和形式就想當(dāng)然地去做。在面試中，一些題并沒有明確指出采取什么形式，按照什么主題去進(jìn)行，考生不能不明確主題和形式就想當(dāng)然地回答。如單位里要組織一次“五四”青年節(jié)紀(jì)念活動，由你負(fù)責(zé)，你該怎么做?“五四”青年節(jié)紀(jì)念活動可以用晚會的形式來紀(jì)念，也可以用體育比賽的形式，也可以用植樹的形式，各種形式都可以，選定了形式，組織實(shí)施的主題就會不同。考試中考生要明確指出來，如這次活動我準(zhǔn)備組織一次紀(jì)念晚會，然后才按晚會的形式去組織。
俗話說：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，又說“計(jì)劃不如變化快”。講的就是一個(gè)計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力，沒有完善的計(jì)劃，沒有較好的組織協(xié)調(diào)，任何工作都不會做好。
（三）人際關(guān)系意識與技巧
在現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人都不是一座孤島，我們每個(gè)人總是處于一定的社會關(guān)系中，都要同各種各樣的關(guān)系打交道。處理各種各樣的關(guān)系，需要一定的技巧。凡是能夠處理好人際關(guān)系的人，往往會取得成功?？▋?nèi)基曾說過：“一個(gè)人的成功，只有15％是由于他的專業(yè)技術(shù)，而85％則要靠人際關(guān)系和他的做人處世能力?！?BR> 對于公務(wù)員來說，也是如此。公務(wù)員工作涉及面廣，要同各方面的人打交道，是否具有較好的人際交往意識和溝通能力，直接影響到公務(wù)員的工作能否順利開展。
公務(wù)員所對應(yīng)的各種關(guān)系主要有以下幾個(gè)方面：與本單位的關(guān)系；與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；與同事的關(guān)系；與外單位的關(guān)系；與自己親朋好友的關(guān)系；與群眾的關(guān)系等。
（四）應(yīng)變能力與情緒自我控制
應(yīng)變能力是指面對意外事件等壓力，能迅速地做出反應(yīng)，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力，通俗地說就是應(yīng)對變化的能力。而自我情緒控制則是指在受到較大壓力或處于不利的情況時(shí)，能保持穩(wěn)定，恰到好處地表露自己的情感，冷靜地處理各種事務(wù)，并約束自己行為反應(yīng)的能力。
應(yīng)變能力和自我控制情緒的能力往往是相輔相成的。在面對壓力時(shí)，情緒不穩(wěn)定，思維就容易混亂，就不容易迅速找到解決問題的辦法。同樣，如果不能馬上找到解決問題的辦法，則會使自己的情緒受到影響，導(dǎo)致自己的情緒不穩(wěn)。
對于公務(wù)員來說，應(yīng)變能力和自我情緒控制能力是極其重要的。公務(wù)員在日常工作中常常會遇到一些預(yù)料不到的事，會遇到各種挫折，受到各種委屈。如果公務(wù)員沒有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和較好的自我情緒控制，面對突發(fā)情況往往會手忙腳亂，不知如何處理，面對挫折便會垂頭喪氣，遭受委屈便會怨天尤人，使工作不能很好地開展。
在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，這兩種能力有時(shí)各自單獨(dú)進(jìn)行測試，有時(shí)則糅合在一起進(jìn)行測試。無論采取什么方式，這兩種能力都是必考的能力。
核心內(nèi)容
應(yīng)變能力和自我控制能力主要測試以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
1．善于控制自己的情緒。面對突發(fā)情況和壓力，情緒穩(wěn)定，表情自然，不手忙腳亂。
2．善于控制自己的行為。在不同的場合、不同的情況下，能保持始終如一，舉止有度。
3．善于解決問題。面對突發(fā)情況，能迅速找到解決辦法，考慮周到細(xì)致，方法合理有效。
4．思維性和秩序性。思維反應(yīng)靈敏、積極，敏銳把握事件的潛在影響，有序應(yīng)對突發(fā)情況。
（五）綜合分析能力
所謂綜合，是把事物的各個(gè)部分和要素聯(lián)結(jié)成一個(gè)整體加以考查，從內(nèi)在的相互關(guān)系中把握事物的本質(zhì)和整體特征。綜合是一個(gè)從感性的抽象上升到理性的具體的過程，目的是取同舍異概括為一般。
所謂分析，是將事物的整體分解為部分和要素，分別抽取其個(gè)別屬性加以考查，從而把握事物的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，確定事物的不同特征。分析的目的是得出抽象性規(guī)定。
所謂綜合分析就是從整體上把握事物，把事物視為多層次、多方面、多階段相互聯(lián)系的統(tǒng)一體，對各部分和各要素進(jìn)行周密的分析，把有內(nèi)在聯(lián)系的要素歸結(jié)起來，從整體上真正認(rèn)識客觀事物。綜合分析強(qiáng)調(diào)對客體本身內(nèi)部規(guī)律的發(fā)現(xiàn)，無論事物、事件還是某種學(xué)說或思想，當(dāng)它成為對象時(shí)都被視為“有形”的客體，就可以被劃分、被解釋，這種解釋是由外而內(nèi)逐漸深入的過程。
公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，通過對考生綜合分析能力的考查，判斷考生思維是否敏銳、嚴(yán)密，能否系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地分析事物，能否透過現(xiàn)象看本質(zhì)并善于解決難題。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會生活的日益變化，公務(wù)員每天都要接觸到大量的各式各樣的事物，必須要有較強(qiáng)的綜合分析問題的能力，才能在紛繁復(fù)雜的事物中找出問題的癥結(jié)，較好地完成工作。因而，綜合分析問題的能力在各地的面試中往往是必考題，而且所占權(quán)重往往是的。
對事物進(jìn)行綜合分析的目的是為了認(rèn)清事物，解決問題，因而就涉及到一個(gè)解決問題的能力。正因?yàn)槿绱?，在公?wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，綜合分析問題的能力測試不單單停留在分析問題尋找原因上，往往還伴隨著對解決問題能力的考核，可以說是一篇小型的申論。
綜合分析能力的測試內(nèi)容主要包含以下幾個(gè)方面：
1．對事物能從宏觀方面進(jìn)行總體考慮
對于公務(wù)員來說，每天面對的事物往往不是獨(dú)立的，而是處于國家改革開放的大環(huán)境中的，是在整個(gè)行業(yè)的背景中產(chǎn)生的，不能就事論事。
2．對事物能從微觀方面考慮其各個(gè)組成成分
事物的產(chǎn)生不是突然的，總是在不斷堆積中由各個(gè)要素來組成的，不分析這些要素，就無法對整體有充分的認(rèn)識。
3．能注意整體和部分之間的相互關(guān)系及各部分之間的有機(jī)協(xié)調(diào)組合
組成事物的特別要素往往是相互聯(lián)系的，這些內(nèi)在的聯(lián)系構(gòu)成了整體的特性。
4．能把握事物發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和產(chǎn)生的影響
事物的發(fā)展有個(gè)堆積的過程，這個(gè)過程不把握的話，是無法找出事物形成的原因的。
5．在紛繁復(fù)雜的事物中，能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，積極探索事物發(fā)展的規(guī)律，預(yù)測發(fā)展的趨勢，提出解決問題的建議。很多事物總是通過一種表象展現(xiàn)在人們面前，但對人們最有用的是表象下面的規(guī)律，找到這些規(guī)律性的東西，也就找到了問題的解決方案。
七、退場
考生回答完所有題目后，主考官一般要問考生是否還有其它補(bǔ)充，多數(shù)時(shí)間已到，考生此時(shí)一般回答無補(bǔ)充。主考官宣布請考生退場，到候分室等候分?jǐn)?shù)。記分員核算分?jǐn)?shù)后，考生在候分室得到分?jǐn)?shù)通知即可離開考場。也有個(gè)別地區(qū)是等待當(dāng)場分?jǐn)?shù)公布后考生再離開，這種情況適用于招考人數(shù)比較少的情況，大部分地區(qū)實(shí)行候分室制度。另外，中央國家機(jī)關(guān)公務(wù)員部分單位的面試分?jǐn)?shù)一般不當(dāng)場公布。
八、公布成績
考官將各自對該考生的評分表交給計(jì)分員，核算分?jǐn)?shù)。核算完畢，交給監(jiān)督員審核。計(jì)分員核算完分?jǐn)?shù)，監(jiān)督員和主考官簽字后交給工作人員到候分室對考生宣布，也有的在候分室張貼。
九、面試結(jié)束
考生得到分?jǐn)?shù)后被要求盡快離開候分室，不得逗留和隨意走動?？忌丶业却W(wǎng)站將公布入圍和體檢名單。