案例分析題:
小于受聘到一家民營企業(yè)當人力資源部經(jīng)理。一段時間后，他發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理有些混亂，員工職責不清，工作流程也不科學。因此他想從最基礎(chǔ)的工作分析著手，重新安排組織架構(gòu)。小于成立了工作分析小組，積極開展工作。不料，這項工作受到眾多員工的消極抵抗，他們總是以工作量大，沒有時間為借口加以回避。經(jīng)過多方了解。小于得知，原來他的前任也做過工作分析，當時公司領(lǐng)導意見并不統(tǒng)一，許多員工，甚至有的公司副總也不配合，公司在進行工作分析之后對崗位和人員做了大幅調(diào)整，有些人員被裁掉，大部分員工的日常工作量增加，員工自此對工作分析避而遠之。
1．關(guān)于工作分析的陳述，正確的是( )。
A．工作分析是確定完成各項工作所需技能、責任和知識的系統(tǒng)過程
B．工作分析的目的就是為了用最少的人獲得的效用
C．工作分析的結(jié)果是工作說明書
D．工作分析容易使員工恐懼，因此少實施
2．小于的前任所進行的工作分析沒有取得良好的效果，原因可能在于( )。
A．員工沒有正確理解工作分析的目的和意義
B．沒能得到管理者的支持
C．工作分析的結(jié)果經(jīng)常隨組織的變化而更新，員工不知如何遵循
D．工作分析的結(jié)果沒有得到應(yīng)用
3．工作分析主體選擇的是公司自身的人力資源部，這種主體選擇方法的缺點是（ ）
A．實施人員缺乏經(jīng)驗
B．耗費大量人力物力
C．耗費資金
D．不易處理公司人際關(guān)系
4．該公司的情況說明( )。
A．工作說明書應(yīng)該隨組織機構(gòu)的變化而變化
B．工作說明書應(yīng)該隨組織成員的變化而變化
C．工作說明書對現(xiàn)代企業(yè)來說已經(jīng)失去了效用
D．該公司不應(yīng)該調(diào)整組織機構(gòu)
5．如果由你來負責這項工作，你首先應(yīng)該( )。
A．確定工作分析信息的目的
B．搜集工作分析的信息
C．選擇有代表性的工作進行分析
D．編寫工作說明書的工作規(guī)范
6．你可以選擇的通用的工作分析方法是( )。
A．目標管理法
B．頭腦風暴法
C．問卷調(diào)查法
D．文獻分析法
標準答案：AC,AB,AB,A,A,CD
小于受聘到一家民營企業(yè)當人力資源部經(jīng)理。一段時間后，他發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理有些混亂，員工職責不清，工作流程也不科學。因此他想從最基礎(chǔ)的工作分析著手，重新安排組織架構(gòu)。小于成立了工作分析小組，積極開展工作。不料，這項工作受到眾多員工的消極抵抗，他們總是以工作量大，沒有時間為借口加以回避。經(jīng)過多方了解。小于得知，原來他的前任也做過工作分析，當時公司領(lǐng)導意見并不統(tǒng)一，許多員工，甚至有的公司副總也不配合，公司在進行工作分析之后對崗位和人員做了大幅調(diào)整，有些人員被裁掉，大部分員工的日常工作量增加，員工自此對工作分析避而遠之。
1．關(guān)于工作分析的陳述，正確的是( )。
A．工作分析是確定完成各項工作所需技能、責任和知識的系統(tǒng)過程
B．工作分析的目的就是為了用最少的人獲得的效用
C．工作分析的結(jié)果是工作說明書
D．工作分析容易使員工恐懼，因此少實施
2．小于的前任所進行的工作分析沒有取得良好的效果，原因可能在于( )。
A．員工沒有正確理解工作分析的目的和意義
B．沒能得到管理者的支持
C．工作分析的結(jié)果經(jīng)常隨組織的變化而更新，員工不知如何遵循
D．工作分析的結(jié)果沒有得到應(yīng)用
3．工作分析主體選擇的是公司自身的人力資源部，這種主體選擇方法的缺點是（ ）
A．實施人員缺乏經(jīng)驗
B．耗費大量人力物力
C．耗費資金
D．不易處理公司人際關(guān)系
4．該公司的情況說明( )。
A．工作說明書應(yīng)該隨組織機構(gòu)的變化而變化
B．工作說明書應(yīng)該隨組織成員的變化而變化
C．工作說明書對現(xiàn)代企業(yè)來說已經(jīng)失去了效用
D．該公司不應(yīng)該調(diào)整組織機構(gòu)
5．如果由你來負責這項工作，你首先應(yīng)該( )。
A．確定工作分析信息的目的
B．搜集工作分析的信息
C．選擇有代表性的工作進行分析
D．編寫工作說明書的工作規(guī)范
6．你可以選擇的通用的工作分析方法是( )。
A．目標管理法
B．頭腦風暴法
C．問卷調(diào)查法
D．文獻分析法
標準答案：AC,AB,AB,A,A,CD