2023年服裝店店員崗位職責(zé)(3篇)

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    服裝店店員崗位職責(zé)篇一
    一. 店長(zhǎng)應(yīng)具備的五個(gè)能力:
    1.有良好的解決、協(xié)調(diào)能力,在公司與員工之間起到上傳下達(dá)的作用;
    2.有良好溝通能力,負(fù)責(zé)所在商場(chǎng)的溝通和協(xié)調(diào)工作;
    3.有良好的組織、領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠帶領(lǐng)員工共同完成任務(wù);
    4.良好的執(zhí)行能力,能夠及時(shí)準(zhǔn)確的完成公司所下達(dá)的任何工作任務(wù);
    5.具備豐富的銷(xiāo)售、服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn),能夠在員工中起到模范帶頭作用。
    二. 店長(zhǎng)的工作職責(zé):
    1、經(jīng)營(yíng)管理
    a.負(fù)責(zé)管理店鋪每日的銷(xiāo)售情況,定期根據(jù)銷(xiāo)售作出分析,并以書(shū)面形式上報(bào)公司;
    b.核對(duì)每天店鋪的銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售單據(jù)與收銀員的實(shí)際收款是否相符;監(jiān)管每天店員交接班
    貨帳是否相符;!_/ w* ]7 g-f5 f ^!i* u
    c.熟悉掌握公司產(chǎn)品,定期做暢、滯銷(xiāo)貨品的統(tǒng)計(jì)分析,以便貨品管理員及時(shí)針對(duì)貨品做進(jìn)、銷(xiāo)、退等調(diào)貨計(jì)劃;" gd: l3 }+ b,d.定期調(diào)整賣(mài)場(chǎng)及櫥窗的貨品陳列;
    e.指導(dǎo)店員每月盤(pán)點(diǎn)工作;9 t$ z* ^9 {9 } ], c;u6 e* x。f.強(qiáng)化商品管理,嚴(yán)禁任何人擅自私拿、借、穿商品。
    g.控制、監(jiān)督倉(cāng)庫(kù)貨品進(jìn)倉(cāng)、出倉(cāng)數(shù)量,進(jìn)倉(cāng)單和調(diào)拔單是否完備。h.適當(dāng)處理顧客投訴。/ e/
    u)q5 c.o+ h6 h: n
    2、計(jì)劃和完成店內(nèi)的銷(xiāo)售目標(biāo)1 l7 m(_ h% ~% `
    a、清楚公司下達(dá)的每周、月、季、年下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)。 d
    b、計(jì)劃、設(shè)立目標(biāo)和激勵(lì)所有的員工努力完成目標(biāo)。/ @5 e w/
    c、通過(guò)良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來(lái)提高所有員工的銷(xiāo)售激情。
    d、保持個(gè)人出色的銷(xiāo)售表現(xiàn)來(lái)成為全店員工的優(yōu)秀榜樣。9 ^.@!u/e、及時(shí)和區(qū)經(jīng)理溝通關(guān)于新的提高店的想法。3 ]
    ;d" z4 e b4 s6 y6 d @
    3、文件和帳務(wù)處理。w5 `7 q% e1 @6 @1 h/ x
    a、做好每天的庫(kù)存銷(xiāo)帳。3 f8 r-s)r6 b
    b、周銷(xiāo)庫(kù)存表,每周庫(kù)存調(diào)貨表。
    c、月銷(xiāo)售報(bào)表,月盤(pán)點(diǎn)表,費(fèi)用明細(xì)表,員工排班表和員工交接班會(huì)議議程2
    a;b3 u0 b# i: b(y+ @/ d)x& l* m8 v
    4、陳列工作
    a、賣(mài)場(chǎng)的服裝必須具備明碼標(biāo)價(jià)簽,價(jià)簽位置要整齊、統(tǒng)一位置擺放,價(jià)簽、托保持清潔無(wú)污損,如有破損及時(shí)更換;賣(mài)場(chǎng)出樣服裝(掛件)必須熨燙并按公司規(guī)定方式陳列。8 c, q(b2 r" o6 {9 i
    b、確保賣(mài)場(chǎng)所有的服裝疊、掛件擺放整齊,并按公司要求尺碼和數(shù)量出樣。
    c、飾品柜應(yīng)擺放整齊,豐滿并具有吸引力。
    d、櫥窗的陳列要及時(shí)更換(至少每周更換一次)要用有吸引力的方式來(lái)展示新款。)~+ k8 z1 o" m9 c# g
    e、pop(畫(huà)冊(cè),櫥窗價(jià)簽和海報(bào))和店內(nèi)的裝飾物必須及時(shí)更換和正確的陳列。
    f、店內(nèi)的陳列應(yīng)該遵循公司的原則和規(guī)定(具體規(guī)定見(jiàn)附件)。
    5.人事行政管理|6 a& c-z(h& i8 x
    a.對(duì)員工定期指導(dǎo)和培訓(xùn)日常工作;+ $ z3 l# u+ @% (g;^
    b.向員工及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)公司的政策和指示;
    c.執(zhí)行及監(jiān)察店鋪的規(guī)則及具體員工管理?xiàng)l例;* ~1 h(~# a# g6 |
    d.公平準(zhǔn)確的評(píng)估員工的工作能力和工作業(yè)績(jī);
    e.協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神;
    f.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成招聘店員的工作并做好初試工作;3 x+w* y5 e9 t8 k5 u
    6.顧客檔案管理
    a.建立客戶檔案 z2 ba6 l# d
    b.及時(shí)補(bǔ)充新客戶的資料;
    c.處理好每一次顧客的投訴工作;
    7.市場(chǎng)調(diào)研2 r7 g% h$ {1 y% l6 f4 k1 `!r
    a.根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)品牌的行情動(dòng)態(tài),適時(shí)向公司匯報(bào)。
    8.店鋪環(huán)境管理
    a.注意保養(yǎng)店鋪的設(shè)備;$ k.j;{3 [/ j& d7 k
    b.落實(shí)好店鋪的每日清潔工作;
    c.規(guī)范好店鋪的陳列工作;
    d.店面必須隨時(shí)保持清潔,整齊和有序; x0 x6 ?1 @+ c e.倉(cāng)庫(kù)房區(qū)域劃分清楚,商品擺放有序,干凈;
    .i0 k& j;p6 s n5 u
    9.安全管理
    a.加強(qiáng)員工商品安全意識(shí);;{2 _!d.z2 ^-b8 s!x# i8 f
    b.做好安全防范措施;
    c.保證賣(mài)場(chǎng)商品及設(shè)施安全,不傷及顧客。
    三.店長(zhǎng)日常工作重點(diǎn)
    a.負(fù)責(zé)開(kāi)店、收店、防盜。+ e3 i)e1 o(h$ z2 s
    b.管理全店人員做好防火、盜竊、處理本店顧客投訴。# n7 v7 a9 ^,c.監(jiān)察全店存在問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題。4 r& o$ a" g+ s* j
    d.每天除開(kāi)早會(huì)之外,中午交接班點(diǎn)完數(shù)外必須開(kāi)交接班會(huì)議(做到筆頭交接和口頭交接),以便下午班跟進(jìn)及留意事項(xiàng),同時(shí)下一班要簽字確認(rèn)方可離去。
    e.安排員工的日常工作,確保員工能更準(zhǔn)確無(wú)誤地完成所交代的事物。-o7 b7 d# `2 x: d
    f.開(kāi)店后要保持衛(wèi)生環(huán)境及賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)燈光設(shè)施的正常運(yùn)作,如有損壞發(fā)現(xiàn)及時(shí)向公司負(fù)責(zé)人報(bào)修。% w+ z [" k9 3 k7 w
    g.留意貨場(chǎng)貨品是否充足、倉(cāng)存存量是否充足、并做補(bǔ)貨的任務(wù)。h.隨時(shí)關(guān)心營(yíng)業(yè)狀況,合理調(diào)配人員。# v)r8 r;d% s8 c)}5 w8i.根據(jù)店員的儀表、儀容、制服標(biāo)準(zhǔn)等對(duì)員工實(shí)施檢查(儀容儀表見(jiàn)附件)。
    j.做好員工的內(nèi)部服務(wù),解決員工在工作中遇到或發(fā)生的任何問(wèn)題。k.監(jiān)管好收貨及運(yùn)貨確保無(wú)誤(收貨流程見(jiàn)附件)。
    l.調(diào)動(dòng)員工的積極性,幫助員工制定工作目標(biāo)。
    m.定期對(duì)員工進(jìn)行表現(xiàn)評(píng)估及對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作及時(shí)糾正。;h3 j* ]9n.了解其它分店經(jīng)營(yíng)狀況,主動(dòng)取長(zhǎng)補(bǔ)短及配合貨品互調(diào)工作。o.提前制定下一步營(yíng)業(yè)計(jì)劃,并視實(shí)際情況進(jìn)行修改計(jì)劃。.p# }#p.關(guān)心與了解貨務(wù)管理做到一切為營(yíng)業(yè)服務(wù)。
    q.關(guān)注天氣變化,靈活調(diào)整店內(nèi)貨品及模特的陳列。
    r.留意當(dāng)班每一段時(shí)間的營(yíng)業(yè)額,進(jìn)行分析周?chē)h(huán)境情況。2 y& a)s.編制店員每月度考勤。8 h5 n!x7 p/ t(e& p
    t.帶頭并確保員工嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。
    u.按公司要求準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確、認(rèn)真地完成要求的各種報(bào)表。+ k/ y!x2
    服裝店店員崗位職責(zé)篇二
    崗位職責(zé)
    副店長(zhǎng)
    1.全面協(xié)助店長(zhǎng)管理工作。
    2.負(fù)責(zé)監(jiān)督當(dāng)班人員上下班秩序及出勤情況。
    3.負(fù)責(zé)分解每月的業(yè)績(jī)目標(biāo)和 vip 維護(hù)目標(biāo)到每日,并檢查
    每天例會(huì)目標(biāo)的完成情況。4.負(fù)責(zé)門(mén)店物料采購(gòu)清單的申請(qǐng)。
    5.安排每日員工的工作事項(xiàng)及檢查工作流程。
    6.監(jiān)督人員開(kāi)啟店門(mén)后設(shè)備的運(yùn)行狀況如安全門(mén)、照明設(shè)
    備、音響設(shè)備、空調(diào)設(shè)備,刷卡機(jī),掃描槍?zhuān)缬挟惓<皶r(shí)派人修復(fù)。
    7.巡視店內(nèi)、外各角落、更衣室、衛(wèi)生間、倉(cāng)庫(kù)等有無(wú)異常。 8.監(jiān)督與檢查值日店長(zhǎng)工作流程及其它工作流程的執(zhí)行。
    9.負(fù)責(zé)新品上市和招聘 pop 海報(bào)更新和布置等情況。
    10.核實(shí)貨品進(jìn)出庫(kù)情況。
    11.審核收銀流程,及收銀小票的操作規(guī)范。如:小票金額、積分
    兌換、小票有兩人簽字、代金券使用情況。12.組織盤(pán)點(diǎn),并保證店內(nèi)貨品實(shí)物與賬面庫(kù)存相一致。
    13.負(fù)責(zé)報(bào)表檢查與制作如考勤表、銷(xiāo)售進(jìn)度表等。
    14.營(yíng)造出積極氛圍比如:淡場(chǎng)時(shí)分享搭配、貨品進(jìn)銷(xiāo)存、組
    織學(xué)習(xí)季度產(chǎn)品知識(shí)、跳工間操等。
    15.協(xié)助店長(zhǎng)分析總結(jié)銷(xiāo)售信息與庫(kù)存情況,熟知每周暢銷(xiāo)及滯
    精品資料 銷(xiāo)
    產(chǎn)品。
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    服裝店店員崗位職責(zé)篇三
    崗位職責(zé)__副店長(zhǎng)
    1.全面協(xié)助店長(zhǎng)管理工作。
    2.負(fù)責(zé)監(jiān)督當(dāng)班人員上下班秩序及出勤情況。
    3.負(fù)責(zé)分解每月的業(yè)績(jī)目標(biāo)和vip維護(hù)目標(biāo)到每日,并檢查每天例會(huì)目標(biāo)的完成情況。
    4.負(fù)責(zé)門(mén)店物料采購(gòu)清單的申請(qǐng)。
    5.安排每日員工的工作事項(xiàng)及檢查工作流程。
    6.監(jiān)督人員開(kāi)啟店門(mén)后設(shè)備的運(yùn)行狀況如安全門(mén)、照明設(shè)備、音響設(shè)備、空調(diào)設(shè)備,刷卡機(jī),掃描槍?zhuān)缬挟惓<?BR>    時(shí)派人修復(fù)。
    7.巡視店內(nèi)、外各角落、更衣室、衛(wèi)生間、倉(cāng)庫(kù)等有無(wú)異常。
    8.監(jiān)督與檢查值日店長(zhǎng)工作流程及其它工作流程的執(zhí)行。
    9.負(fù)責(zé)新品上市和招聘pop海報(bào)更新和布置等情況。
    10.核實(shí)貨品進(jìn)出庫(kù)情況。
    11.審核收銀流程,及收銀小票的操作規(guī)范。如:小票金額、積分兌換、小票有兩人簽字、代金券使用情況。
    12.組織盤(pán)點(diǎn),并保證店內(nèi)貨品實(shí)物與賬面庫(kù)存相一致。
    13.負(fù)責(zé)報(bào)表檢查與制作如考勤表、銷(xiāo)售進(jìn)度表等。
    14.營(yíng)造出積極氛圍比如:淡場(chǎng)時(shí)分享搭配、貨品進(jìn)銷(xiāo)存、組織學(xué)習(xí)季度產(chǎn)品知識(shí)、跳工間操等。
    15.協(xié)助店長(zhǎng)分析
    總結(jié)
    銷(xiāo)售信息與庫(kù)存情況,熟知每周暢銷(xiāo)及滯銷(xiāo)產(chǎn)品。