11.與那些和自己性格差異較大的人相處，應(yīng)( )。
A.很難適應(yīng)
B.樂于交往，但難以成為朋友
C.尋找共同點(diǎn)適應(yīng)
D.需要一段時(shí)間來適應(yīng)
12.某公司的四位員工在寫工作報(bào)告的過程中，有以下四種不同的表述，( )做法是合理的。
A.甲反復(fù)檢查，確信無錯(cuò)后再上交
B.乙確信自己做得好，不檢查就上交
C.丙先讓同事幫助檢查，然后上交
D.丁直接交給上司，視情況再做修改
13.如果有不得已的原因讓某人離開現(xiàn)在的工作的崗位，他最恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)是( )。
A.愉陜地走，但會(huì)留戀
B.深感困惑，難以抉擇
C.無所謂，到哪里都一樣
D.不情愿，想辦法留下來
14.一位營(yíng)銷專家的辦公桌和打字員相鄰，他的桌上總是亂糟糟的，這給打字員造成不利的影響。作為辦公室主管，他應(yīng)( )。
A.請(qǐng)打字員幫專家收拾
B.婉轉(zhuǎn)地提醒專家，注意收拾辦公桌
C.讓打字員與專家協(xié)調(diào)
D.不用管個(gè)人生活習(xí)慣方面的事
15.兩位同事是好朋友，但他們各自供職的公司是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。某天，一位請(qǐng)另一位告訴他所在公司最近的營(yíng)銷策略。后者的做法應(yīng)該是( )。
A.念及朋友之間的情誼，告訴自己公司的營(yíng)銷策略
B.為了自己公司的利益，告訴假的營(yíng)銷策略
C.堅(jiān)決拒絕他的要求，哪怕他會(huì)翻臉
D.要求他用同樣重要的公司內(nèi)部信息來交換
(二)多項(xiàng)選擇題(每題1分，共10分)
1.誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)的重要性主要體現(xiàn)在( )。
A.關(guān)系到勞動(dòng)者人生追求和人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)
B.直接影響企業(yè)的興衰成敗
C.影響到企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
D.與個(gè)人利益的實(shí)現(xiàn)有直接聯(lián)系
2.如果顧客上門投訴，正確的態(tài)度應(yīng)該是( )。
A.為挽回企業(yè)信譽(yù)不惜代價(jià)
B.傾聽投訴，向投訴者表示衷心感謝
C.顧客投訴合理，賠禮道歉
D.布置一個(gè)專門的顧客投訴接待室
3.職業(yè)活動(dòng)是( )。
A.人生歷程的重要環(huán)節(jié)
B.關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展
C.為人處事的根本要求
D.使人獲得全面發(fā)展的重要途徑
4.企業(yè)的外部形象包括( )。
A.企業(yè)進(jìn)取精神
B.公眾形象
C.經(jīng)營(yíng)形象
D.社會(huì)評(píng)價(jià)
5.勞動(dòng)者素質(zhì)是一個(gè)多內(nèi)容、多層次的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，主要包括( )。
A.職業(yè)道德素質(zhì)
B.專業(yè)技能素質(zhì)
C.與人的親和力
D.職業(yè)創(chuàng)造精神
A.很難適應(yīng)
B.樂于交往，但難以成為朋友
C.尋找共同點(diǎn)適應(yīng)
D.需要一段時(shí)間來適應(yīng)
12.某公司的四位員工在寫工作報(bào)告的過程中，有以下四種不同的表述，( )做法是合理的。
A.甲反復(fù)檢查，確信無錯(cuò)后再上交
B.乙確信自己做得好，不檢查就上交
C.丙先讓同事幫助檢查，然后上交
D.丁直接交給上司，視情況再做修改
13.如果有不得已的原因讓某人離開現(xiàn)在的工作的崗位，他最恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)是( )。
A.愉陜地走，但會(huì)留戀
B.深感困惑，難以抉擇
C.無所謂，到哪里都一樣
D.不情愿，想辦法留下來
14.一位營(yíng)銷專家的辦公桌和打字員相鄰，他的桌上總是亂糟糟的，這給打字員造成不利的影響。作為辦公室主管，他應(yīng)( )。
A.請(qǐng)打字員幫專家收拾
B.婉轉(zhuǎn)地提醒專家，注意收拾辦公桌
C.讓打字員與專家協(xié)調(diào)
D.不用管個(gè)人生活習(xí)慣方面的事
15.兩位同事是好朋友，但他們各自供職的公司是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。某天，一位請(qǐng)另一位告訴他所在公司最近的營(yíng)銷策略。后者的做法應(yīng)該是( )。
A.念及朋友之間的情誼，告訴自己公司的營(yíng)銷策略
B.為了自己公司的利益，告訴假的營(yíng)銷策略
C.堅(jiān)決拒絕他的要求，哪怕他會(huì)翻臉
D.要求他用同樣重要的公司內(nèi)部信息來交換
(二)多項(xiàng)選擇題(每題1分，共10分)
1.誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)的重要性主要體現(xiàn)在( )。
A.關(guān)系到勞動(dòng)者人生追求和人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)
B.直接影響企業(yè)的興衰成敗
C.影響到企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
D.與個(gè)人利益的實(shí)現(xiàn)有直接聯(lián)系
2.如果顧客上門投訴，正確的態(tài)度應(yīng)該是( )。
A.為挽回企業(yè)信譽(yù)不惜代價(jià)
B.傾聽投訴，向投訴者表示衷心感謝
C.顧客投訴合理，賠禮道歉
D.布置一個(gè)專門的顧客投訴接待室
3.職業(yè)活動(dòng)是( )。
A.人生歷程的重要環(huán)節(jié)
B.關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展
C.為人處事的根本要求
D.使人獲得全面發(fā)展的重要途徑
4.企業(yè)的外部形象包括( )。
A.企業(yè)進(jìn)取精神
B.公眾形象
C.經(jīng)營(yíng)形象
D.社會(huì)評(píng)價(jià)
5.勞動(dòng)者素質(zhì)是一個(gè)多內(nèi)容、多層次的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，主要包括( )。
A.職業(yè)道德素質(zhì)
B.專業(yè)技能素質(zhì)
C.與人的親和力
D.職業(yè)創(chuàng)造精神