汽車保險(xiǎn)知識(shí)三大問(wèn)

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問(wèn)題:有的駕駛員認(rèn)為買保險(xiǎn)要找一個(gè)認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)公司的人,將來(lái)發(fā)生意外好辦事。
    這種想法沒有錯(cuò)。關(guān)鍵是找的保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員有沒有車險(xiǎn)理賠經(jīng)驗(yàn),如果這位業(yè)務(wù)員只懂得保險(xiǎn)而不懂得理賠常識(shí),那不要找他,因?yàn)橛锌赡苓€會(huì)誤了大事。如當(dāng)車輛發(fā)生事故時(shí),你的第一反應(yīng)就是誰(shuí)給你投的保,你找誰(shuí),而他對(duì)理賠知識(shí)又不懂,他再去找他認(rèn)識(shí)的有經(jīng)驗(yàn)的人去咨詢?cè)撛趺崔k,這樣找來(lái)找去不一定在哪一個(gè)環(huán)節(jié)上出錯(cuò)就會(huì)延誤理賠的時(shí)機(jī)。
    問(wèn)題:有的駕駛員認(rèn)為買車輛保險(xiǎn)要找一個(gè)認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)公司的人,車輛發(fā)生損失時(shí)可以多賠一些。
    這種想法有偏差。全國(guó)各家保險(xiǎn)公司的理賠條款都非常嚴(yán)謹(jǐn),理賠時(shí)賠償金的多少相差得不會(huì)很大,因?yàn)檫@不是理賠員能左右的事情,他是按照實(shí)際的損失進(jìn)行評(píng)估,如果超出他的權(quán)限多估一些賠償金,他也無(wú)法向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和交待,更何況他還要應(yīng)付上級(jí)的審核和定期的復(fù)檢。
    問(wèn)題:自己車的損失與估價(jià)有差異時(shí)怎么辦?
    當(dāng)車輛發(fā)生損失時(shí),如果二者有差異,我們的目的不是讓理賠人員多估一些錢,而是讓他如何把車修好,讓他按照新車的標(biāo)準(zhǔn)修復(fù)(包括更換零部件需按新車的標(biāo)準(zhǔn)),因此如果我們認(rèn)為自己的車的損失與估價(jià)員估價(jià)有差異且又無(wú)法證明時(shí),車主要把車開到修理廠去,拿著估價(jià)單去咨詢修車廠,如果修車廠認(rèn)為該車按照這個(gè)估價(jià)無(wú)法修復(fù)時(shí),由修車廠派人出面與估價(jià)員進(jìn)行協(xié)商。另外估價(jià)時(shí)一定要留下估價(jià)員的聯(lián)系電話。