輔導(dǎo)資料：與指揮和控制組織相關(guān)的質(zhì)量管理體系

理解要點(diǎn)：
    （1）“體系”是指“相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素”；
    （2）“管理體系”是指建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系；
    （3）質(zhì)量管理體系也可定義為：“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。
    （4）質(zhì)量管理體系的作用是用以指揮和控制組織質(zhì)量方針、目標(biāo)的建立與實(shí)施，目的是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)構(gòu)和內(nèi)容是相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。
    例題1：供方是指（ ）。
    A.產(chǎn)品提供者
    B.產(chǎn)品接受者
    C.提供半成品給下工序的車間。
    D.產(chǎn)品使用者
    答案：AC
    例題2：下列說法，（ ）是正確的。
    A.程序是為進(jìn)行某項(xiàng)過程活動(dòng)所規(guī)定的途徑
    B.程序是文件。
    C.程序可以形成文件
    D.程序指的是一種方法、途徑，但方法、途徑未必是程序
    答案；ACD
    例題3：滿足GB／T19001——2000標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容包括：
    A.質(zhì)量管理%考/試大%體系的范圍；
    B.質(zhì)量管理體系的術(shù)語
    C.質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量控制等
    D.質(zhì)量管理體系過程之間相互作用的描述。
    答案：AD