中國(guó)民生銀行電子銀行部招聘

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中國(guó)民生銀行電子銀行部招聘
    一、招聘崗位
    1、客戶服務(wù)業(yè)務(wù)代表
    2、電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)代表
    二、工作部門(mén)
    中國(guó)民生銀行電子銀行部華南運(yùn)營(yíng)中心
    三、工作地點(diǎn)
    廣州市天河區(qū)體育西路107號(hào)天文苑盛雅商務(wù)中心A座2A
    四、崗位描述
    1、受理客戶對(duì)我行各類產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的咨詢,引導(dǎo)客戶正確辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
    2、受理各類客戶服務(wù)投訴,做好相關(guān)解釋疏導(dǎo)工作,化解客戶不滿,提高客戶滿意度。
    3、進(jìn)行產(chǎn)品電話營(yíng)銷、客戶回訪和市場(chǎng)調(diào)查等外撥業(yè)務(wù)。
    五、崗位要求
    1、本科及以上學(xué)歷(2009年(含)以前畢業(yè)),有客服或營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
    2、專業(yè)要求:經(jīng)濟(jì)、金融、保險(xiǎn)、理財(cái)、計(jì)算機(jī)以及相關(guān)專業(yè)為主。
    3、普通話標(biāo)準(zhǔn),表述流暢,不帶方言,有普通話考級(jí)證書(shū)者優(yōu)先,口齒清晰,思維敏捷、聲音甜美,善于溝通,具有良好的親和力,并能聽(tīng)懂粵語(yǔ),粵語(yǔ)流利者更佳。
    4、有良好的服務(wù)意識(shí),營(yíng)銷意識(shí);。
    5、有青春的朝氣,有極強(qiáng)的進(jìn)取心,有挑戰(zhàn)的勇氣。
    6、具有良好的心里素質(zhì),積極自信能承受一定的壓力。
    7、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,服從安排,能吃苦耐勞,能承受輪班,事業(yè)心責(zé)任心強(qiáng),工作踏實(shí)認(rèn)真。
    六、崗位編制:勞務(wù)派遣制
    七、簡(jiǎn)歷投遞要求
    1、請(qǐng)將統(tǒng)一簡(jiǎn)歷模板《中國(guó)民生銀行電子銀行部人員應(yīng)聘申請(qǐng)表》(學(xué)校就業(yè)網(wǎng)統(tǒng)一下載),連同個(gè)人電子簡(jiǎn)歷以及一張近期四寸全身生活彩照,通過(guò)電子郵件發(fā)送到95568huanan@cmbc.com.cn郵箱。合則約見(jiàn),請(qǐng)勿重復(fù)發(fā)郵件勿擾,謝謝合作。
    八、招聘程序
    1、資格審查、初步篩選;
    2、筆試、面試(具體時(shí)間另行通知)。
    中國(guó)民生銀行電子銀行部華南運(yùn)營(yíng)中心