三，案例分析題（共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項(xiàng)得0.5分）
（一） 下表是某公司的績效考核方法
評價所依據(jù)的要素：——
針對你所要評價的每一種要素，將所有雇員的姓名都列舉出來。將工作績效評價高的雇員姓名列在第1行的位置上；將評價低的雇員姓名列在第20行的位置。然后將次好的雇員姓名列在第2行的位置上；將次差的雇員姓名列在第19行的位置上。將這一交替排序繼續(xù)下去，直到所有的雇員都被排列出來。
評價等級高的雇員 評價等級低的雇員
1.—— 11.——
2.—— 12.——
3.—— 13.——
4.—— 14.——
5.—— 15.——
6.—— 16.——
7.—— 17.——
8.—— 18.——
9.—— 19.——
10.—— 20.——
81.這種考核方法屬（）。
A.評價尺度表 B.交替排序法
C.配對比較法 D.強(qiáng)制分布法
82.運(yùn)用這種考核方法，首先必須（）。
A.將需要評價的所有下屬人員名單列舉出來
B.對所有下屬人員按年齡大小排序
C.對所有下屬人員按工具長短進(jìn)行排序
D.從所有下屬員工中挑出好的和差的
83.這種考核方法有以下優(yōu)點(diǎn)（）。
A.便于使用
B.能夠避免趨中趨勢
C.使用起來較為簡便
D.能夠?yàn)樵u價者提供一種“行為錨”
（二）有一家經(jīng)營家電的公司，近年來經(jīng)營業(yè)績良好，利潤逐年穩(wěn)定增長，但由于公司經(jīng)理太古板，等級觀念強(qiáng)，讓人感到壓抑。今年7月，銷售部的10名銷售員集體提出辭職。
86.該公司發(fā)生的集體辭職事件說明其未能進(jìn)行有效的（）。
A.目標(biāo)管理 B.薪酬福利管理
C.工作設(shè)計 D.員工關(guān)系管理
87.銷售部員工辭職的原因主要是（）。
A.缺少工作保障 B.企業(yè)文化的問題
C.員工個人生活問題 D.不公平感
88.銷售部員工辭職，公司付出的直接成本包括（）。
A.辭職過程本身的成本
B.辭職者可能帶走公司的一部分客戶，影響公司利潤
C.空位成本 D.替代成本
89.銷售部員工辭職，公司付出的隱含成本包括（）。
A.辭職過程本身的成本
B.辭職者可能帶走公司的一部分客戶，影響公司利潤
C.空位成本
D.替代成本
90.由于銷售部員工辭職，公司必須付出招聘，篩選，培訓(xùn)來接替離職的職位的新員工的費(fèi)用，這是（）。
A.空位成本 B.替代成本
C.直接成本 D.隱含成本
（一） 下表是某公司的績效考核方法
評價所依據(jù)的要素：——
針對你所要評價的每一種要素，將所有雇員的姓名都列舉出來。將工作績效評價高的雇員姓名列在第1行的位置上；將評價低的雇員姓名列在第20行的位置。然后將次好的雇員姓名列在第2行的位置上；將次差的雇員姓名列在第19行的位置上。將這一交替排序繼續(xù)下去，直到所有的雇員都被排列出來。
評價等級高的雇員 評價等級低的雇員
1.—— 11.——
2.—— 12.——
3.—— 13.——
4.—— 14.——
5.—— 15.——
6.—— 16.——
7.—— 17.——
8.—— 18.——
9.—— 19.——
10.—— 20.——
81.這種考核方法屬（）。
A.評價尺度表 B.交替排序法
C.配對比較法 D.強(qiáng)制分布法
82.運(yùn)用這種考核方法，首先必須（）。
A.將需要評價的所有下屬人員名單列舉出來
B.對所有下屬人員按年齡大小排序
C.對所有下屬人員按工具長短進(jìn)行排序
D.從所有下屬員工中挑出好的和差的
83.這種考核方法有以下優(yōu)點(diǎn)（）。
A.便于使用
B.能夠避免趨中趨勢
C.使用起來較為簡便
D.能夠?yàn)樵u價者提供一種“行為錨”
（二）有一家經(jīng)營家電的公司，近年來經(jīng)營業(yè)績良好，利潤逐年穩(wěn)定增長，但由于公司經(jīng)理太古板，等級觀念強(qiáng)，讓人感到壓抑。今年7月，銷售部的10名銷售員集體提出辭職。
86.該公司發(fā)生的集體辭職事件說明其未能進(jìn)行有效的（）。
A.目標(biāo)管理 B.薪酬福利管理
C.工作設(shè)計 D.員工關(guān)系管理
87.銷售部員工辭職的原因主要是（）。
A.缺少工作保障 B.企業(yè)文化的問題
C.員工個人生活問題 D.不公平感
88.銷售部員工辭職，公司付出的直接成本包括（）。
A.辭職過程本身的成本
B.辭職者可能帶走公司的一部分客戶，影響公司利潤
C.空位成本 D.替代成本
89.銷售部員工辭職，公司付出的隱含成本包括（）。
A.辭職過程本身的成本
B.辭職者可能帶走公司的一部分客戶，影響公司利潤
C.空位成本
D.替代成本
90.由于銷售部員工辭職，公司必須付出招聘，篩選，培訓(xùn)來接替離職的職位的新員工的費(fèi)用，這是（）。
A.空位成本 B.替代成本
C.直接成本 D.隱含成本