98、事故調(diào)查者在收聽錄音磁帶時(shí)發(fā)現(xiàn),AC航班飛行員的報(bào)告在語調(diào)上沒有傳遞出情況緊急的信息,這可以說是如下哪一方面的典型實(shí)例?_______。
A.不擅長(zhǎng)使用口頭語言進(jìn)行溝通
B.不擅長(zhǎng)使用書面語言進(jìn)行溝通
C.不擅長(zhǎng)使用非言語語言進(jìn)行溝通
D.這根本上就與溝通語言的使用問題無關(guān)
99、AC航班飛行員在實(shí)際情況緊急時(shí)不愿意直言向機(jī)場(chǎng)交通管理員報(bào)告“情況十分危急”,相反,在航班機(jī)組成員內(nèi)部卻相互緊張地通告燃料供給的“危機(jī)”,這說明了_______。
A.組織溝通往往比人際溝通問題更為復(fù)雜
B.組織中的制度規(guī)定會(huì)對(duì)信息的有效溝通造成強(qiáng)烈的影響
C.組織中的控制措施實(shí)際會(huì)左右組織成員的溝通行為
D.以上均正確
100、根據(jù)案例材料,政府飛行管理局對(duì)由于油量估計(jì)不準(zhǔn)確而誤發(fā)出“緊急呼救”信號(hào)的飛行員,將按規(guī)定吊銷其駕駛執(zhí)照。這種“消極的”強(qiáng)化措施是屬于_______。
A.懲罰
B.正強(qiáng)化
C.自然消退
D.負(fù)強(qiáng)化
答案:
題號(hào)
標(biāo)準(zhǔn)答案
34
A
68
BCD
1
B
35
A
69
ABCDE
2
A
36
A
70
BD
3
B
37
A
71
ACDE
4
A
38
B
72
BD
5
B
39
B
73
ABCD
6
A
40
B
74
ABD
7
D
41
B
75
ABCD
8
B
42
A
76
AB
9
C
43
D
77
ABCD
10
C
44
C
78
ABCE
11
A
45
B
79
ABC
12
A
46
C
80
ADE
13
C
47
C
81
D
14
C
48
A
82
B
15
C
49
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83
C
16
B
50
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84
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17
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85
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18
B
52
C
86
C
19
C
53
B
87
CD
20
C
54
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B
21
C
55
C
89
CD
22
C
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C
90
CD
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B
57
B
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BC
24
B
58
A
92
C
25
D
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A
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A
26
A
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A
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ABC
27
D
61
ABCD
95
AB
28
A
62
BD
96
C
29
C
63
ABD
97
A
30
A
64
ABCDE
98
D
31
C
65
ABD
99
C
32
A
66
BD
100
D
33
D
67
CD
A.不擅長(zhǎng)使用口頭語言進(jìn)行溝通
B.不擅長(zhǎng)使用書面語言進(jìn)行溝通
C.不擅長(zhǎng)使用非言語語言進(jìn)行溝通
D.這根本上就與溝通語言的使用問題無關(guān)
99、AC航班飛行員在實(shí)際情況緊急時(shí)不愿意直言向機(jī)場(chǎng)交通管理員報(bào)告“情況十分危急”,相反,在航班機(jī)組成員內(nèi)部卻相互緊張地通告燃料供給的“危機(jī)”,這說明了_______。
A.組織溝通往往比人際溝通問題更為復(fù)雜
B.組織中的制度規(guī)定會(huì)對(duì)信息的有效溝通造成強(qiáng)烈的影響
C.組織中的控制措施實(shí)際會(huì)左右組織成員的溝通行為
D.以上均正確
100、根據(jù)案例材料,政府飛行管理局對(duì)由于油量估計(jì)不準(zhǔn)確而誤發(fā)出“緊急呼救”信號(hào)的飛行員,將按規(guī)定吊銷其駕駛執(zhí)照。這種“消極的”強(qiáng)化措施是屬于_______。
A.懲罰
B.正強(qiáng)化
C.自然消退
D.負(fù)強(qiáng)化
答案:
題號(hào)
標(biāo)準(zhǔn)答案
34
A
68
BCD
1
B
35
A
69
ABCDE
2
A
36
A
70
BD
3
B
37
A
71
ACDE
4
A
38
B
72
BD
5
B
39
B
73
ABCD
6
A
40
B
74
ABD
7
D
41
B
75
ABCD
8
B
42
A
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AB
9
C
43
D
77
ABCD
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C
44
C
78
ABCE
11
A
45
B
79
ABC
12
A
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C
80
ADE
13
C
47
C
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14
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48
A
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B
15
C
49
C
83
C
16
B
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D
84
C
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D
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A
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D
18
B
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C
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C
19
C
53
B
87
CD
20
C
54
C
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B
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C
55
C
89
CD
22
C
56
C
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CD
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B
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D
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ABC
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D
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BD
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C
29
C
63
ABD
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30
A
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ABCDE
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D
31
C
65
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32
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66
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100
D
33
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67
CD

