上海留學(xué)行業(yè)攜手共建誠信品牌

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日前,上海市自費(fèi)出國留學(xué)行業(yè)誠信達(dá)標(biāo)授牌活動在滬舉行,出席活動的有市教委、市工商局、市公安局出入境管理部門、部分駐滬使領(lǐng)館代表、教育國際交流協(xié)會、各留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)及中國銀行領(lǐng)導(dǎo)。
    在會上,上海留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)代表介紹了誠信建設(shè)活動的背景,評估標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督機(jī)制,留學(xué)機(jī)構(gòu)自身圍繞建設(shè)所做的情況介紹以及對未來的展望。
    據(jù)了解,上海留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)自2004年開展誠信建設(shè)活動工作已近五年,各家留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)都能夠根據(jù)留學(xué)行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范、管理公司,在此基礎(chǔ)上,行業(yè)誠信建設(shè)達(dá)標(biāo)的留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)將被授予“誠信單位”銅牌,自費(fèi)出國留學(xué)行業(yè)誠信達(dá)標(biāo)授牌活動標(biāo)志著上海留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信建設(shè)將邁入一個里程碑;
    上海留學(xué)服務(wù)行業(yè)代表表示:通過行業(yè)誠信達(dá)標(biāo)授牌活動,規(guī)范留學(xué)市場,幫助消費(fèi)者辨識合法留學(xué)機(jī)構(gòu),樹立行業(yè)誠信標(biāo)桿,從而有利于上海留學(xué)行業(yè)更健康地發(fā)展。
    從上海留學(xué)市場的情況看,也是如此。經(jīng)過幾年的時間,上海留學(xué)服務(wù)行業(yè)已從不成熟走向了成熟。從2000年至今,上海的14家留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)共送出了8萬余名學(xué)生,投訴率不到1%。對于一個新興的服務(wù)行業(yè)來說,這已是相當(dāng)不容易的。然而,社會上仍然存在著各種非法留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu),他們的弄虛作假和違規(guī)行為,使上海的留學(xué)中介行業(yè)背上了“黑鍋”,從而影響了行業(yè)的整體形象。
    針對這種情況,上海13家具有合法資質(zhì)的留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同約定,將誠信建設(shè)定為行業(yè)的長期發(fā)展規(guī)劃,并向全體從業(yè)人員發(fā)出誠信倡議,重塑留學(xué)行業(yè)的誠信品牌。2006年,組織并制定出了國內(nèi)第一份地區(qū)性的“上海市留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”,2007年,在全國率先開展“上海市留學(xué)服務(wù)中介機(jī)構(gòu)誠信服務(wù)達(dá)標(biāo)活動”。2008年,對上海留學(xué)服務(wù)行業(yè)進(jìn)行誠信服務(wù)達(dá)標(biāo)活動驗(yàn)收評定工作。2009年,上海市自費(fèi)出國留學(xué)行業(yè)誠信達(dá)標(biāo)授牌活動的舉行,標(biāo)志著上海留學(xué)機(jī)構(gòu)的誠信建設(shè)工作將邁入一個新的里程碑,
    機(jī)構(gòu)觀點(diǎn):誠信是留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展之本
    上海莘遠(yuǎn)教育國際交流有限公司 總經(jīng)理 戴國慶 先生
    對留學(xué)服務(wù)行業(yè)來說,誠信就是實(shí)事求是地反映留學(xué)的真實(shí)情況,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時維護(hù)客戶的合法權(quán)益。堅(jiān)持誠信,是留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)的“安身立命”之本,能為機(jī)構(gòu)形成良好的市場口碑,從而真正贏得客戶。而弄虛作假、坑蒙拐騙的行為,不僅損害了消費(fèi)者的利益,也使留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)受到極大影響,因此無異于“搬起石頭砸自己的腳”。
    上海商澳國際教育交流有限公司 董事長 錢中強(qiáng)先生
    對留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)來說,講誠信就要做到把國外的信息全面、真實(shí)地提供給學(xué)生;根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況尋找最合適的國家、學(xué)校和專業(yè),而不是一味推薦“關(guān)系戶”;不以惡性的低價競爭使服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)容“縮水”;不通過造假或欺騙簽證官的違法行為,把不符合條件的學(xué)生送出國。
    教育界人士觀點(diǎn):形成誠信氛圍才能治標(biāo)治本
    上海市教委有關(guān)人士表示:從總體上看,這幾年留學(xué)中介市場正朝著良性的方向發(fā)展,但一些不和諧的“聲音”提醒我們,留學(xué)中介市場還存在一些潛在的危機(jī)。這些危機(jī)如果不加以重視,將影響留學(xué)市場今后的發(fā)展方向和勢頭。此次上海留學(xué)服務(wù)行業(yè)進(jìn)行誠信達(dá)標(biāo)活動,是一種有益的嘗試,對推動留學(xué)中介市場的健康發(fā)展將起到積極作用。但這是“治表”,而進(jìn)一步完善制度,加強(qiáng)教育,形成一種社會化的誠信氛圍,才是“治本”所在。
    合法留學(xué)中介上海有13家
    記者 嚴(yán)峻嶸
    為加強(qiáng)自費(fèi)出國留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)監(jiān)管,保護(hù)自費(fèi)出國留學(xué)人員利益,打擊轉(zhuǎn)借資質(zhì)、變相等非法中介活動,教育部日前通過教育涉外監(jiān)管信息網(wǎng)(www.jsj.edu.cn)公布了最新的全國400家自費(fèi)出國留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)名單,包括留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)的名稱、法定代表人、辦公地址、資格認(rèn)定書編號等核心資質(zhì)情況,其中上海有13家留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得教育部的資格認(rèn)定書,1家留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)停止經(jīng)營。
    據(jù)悉,目前全國仍有一些不具備自費(fèi)出國留學(xué)中介資格的機(jī)構(gòu)在從事非法留學(xué)中介活動,損害了自費(fèi)出國留學(xué)人員的利益,干擾了自費(fèi)出國留學(xué)服務(wù)市場的正常秩序。教育部公布經(jīng)資格認(rèn)定的自費(fèi)出國留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)核心資質(zhì),目的就是要打擊以上自費(fèi)出國留學(xué)領(lǐng)域中的非法活動,進(jìn)一步規(guī)范自費(fèi)出國留學(xué)服務(wù)市場秩序。
    此次公布的上海自費(fèi)出國留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)是(排名按照資格認(rèn)定書編號):上海上教國際交流有限公司、上海商澳國際教育交流有限公司、上海中智國際教育咨詢有限公司、上海外服新通國際教育咨詢服務(wù)有限公司、上海華申國際教育交流有限公司、上海同濟(jì)留學(xué)事務(wù)所有限公司、上海東方出國留學(xué)服務(wù)有限公司、上海中銳國際教育服務(wù)有限公司、上海莘遠(yuǎn)國際教育服務(wù)有限公司、上海留學(xué)港教育服務(wù)有限公司、上海上外國際教育交流信息中心、上海上師出國咨詢服務(wù)有限公司、上海華僑國際教育服務(wù)有限公司。 另外,上海教科留學(xué)服務(wù)有限公司目前已停止經(jīng)營留學(xué)中介業(yè)務(wù)。