41、影響旅游乘數(shù)的因素主要有_______。
A.旅游目的地的經(jīng)濟(jì)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)
B.滿足外來(lái)旅游者需求的對(duì)外依存度
C.居民消費(fèi)的進(jìn)口傾向性
D.居民儲(chǔ)蓄的傾向性
42、單項(xiàng)旅游服務(wù)的銷售分為_______。
A.直接銷售與間接銷售
B.直拉銷售與委托銷售
C.間接銷售與委托銷售
D.委托銷售與系列銷售
43、人力資源管理的目標(biāo)不包括哪一項(xiàng)_______。
A.提交員工的收益
B.選就一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍
C.建立的勞動(dòng)組織
D.創(chuàng)造自動(dòng)自發(fā)的人事環(huán)境
44、影響旅游產(chǎn)業(yè)行業(yè)結(jié)構(gòu)的主要因素是_______。
A.旅游消費(fèi)形式
B.旅游消費(fèi)規(guī)模
C.社會(huì)生產(chǎn)力水平
D.國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策
45、消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)標(biāo)志著_______。
A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)
B.市場(chǎng)秩序日趨規(guī)范
C.消費(fèi)者日趨成熟
D.消費(fèi)者獲得了更多的民主
46、當(dāng)企業(yè)的費(fèi)用削減已經(jīng)很少或沒(méi)有余地、經(jīng)營(yíng)只能保持盈虧平衡的情況下，_______是必要的戰(zhàn)略選擇。
A.生存重建
B.加強(qiáng)庫(kù)存控制
C.增加收入
D.削減管理人員
47、_______型關(guān)系指飯店與客人之間建行某種實(shí)際的購(gòu)買關(guān)系。
A.反應(yīng)
B.購(gòu)買
C.忠誠(chéng)
D.依賴
48、運(yùn)用ABC分析法分析旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量時(shí)，項(xiàng)目數(shù)量少，但發(fā)生次數(shù)多，約占投訴總數(shù)的70%的問(wèn)題是_______。
A.A類問(wèn)題
B.B類問(wèn)題
C.C類問(wèn)題
D.D類問(wèn)題
49、按照旅游團(tuán)隊(duì)的組成和接待過(guò)程，可以將旅行社所扮演的角色分為_______。
A.一地團(tuán)和大區(qū)域中轉(zhuǎn)團(tuán)
B.組團(tuán)社和一地團(tuán)
C.組團(tuán)社和接團(tuán)社
D.接團(tuán)社和大區(qū)域中轉(zhuǎn)團(tuán)
50、下列不屬于旅行社現(xiàn)金使用范圍的是_______。
A.職工工資
B.各種勞保
C.福利費(fèi)用
D.結(jié)算起點(diǎn)以上的零星支出
A.旅游目的地的經(jīng)濟(jì)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)
B.滿足外來(lái)旅游者需求的對(duì)外依存度
C.居民消費(fèi)的進(jìn)口傾向性
D.居民儲(chǔ)蓄的傾向性
42、單項(xiàng)旅游服務(wù)的銷售分為_______。
A.直接銷售與間接銷售
B.直拉銷售與委托銷售
C.間接銷售與委托銷售
D.委托銷售與系列銷售
43、人力資源管理的目標(biāo)不包括哪一項(xiàng)_______。
A.提交員工的收益
B.選就一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍
C.建立的勞動(dòng)組織
D.創(chuàng)造自動(dòng)自發(fā)的人事環(huán)境
44、影響旅游產(chǎn)業(yè)行業(yè)結(jié)構(gòu)的主要因素是_______。
A.旅游消費(fèi)形式
B.旅游消費(fèi)規(guī)模
C.社會(huì)生產(chǎn)力水平
D.國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策
45、消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)標(biāo)志著_______。
A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)
B.市場(chǎng)秩序日趨規(guī)范
C.消費(fèi)者日趨成熟
D.消費(fèi)者獲得了更多的民主
46、當(dāng)企業(yè)的費(fèi)用削減已經(jīng)很少或沒(méi)有余地、經(jīng)營(yíng)只能保持盈虧平衡的情況下，_______是必要的戰(zhàn)略選擇。
A.生存重建
B.加強(qiáng)庫(kù)存控制
C.增加收入
D.削減管理人員
47、_______型關(guān)系指飯店與客人之間建行某種實(shí)際的購(gòu)買關(guān)系。
A.反應(yīng)
B.購(gòu)買
C.忠誠(chéng)
D.依賴
48、運(yùn)用ABC分析法分析旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量時(shí)，項(xiàng)目數(shù)量少，但發(fā)生次數(shù)多，約占投訴總數(shù)的70%的問(wèn)題是_______。
A.A類問(wèn)題
B.B類問(wèn)題
C.C類問(wèn)題
D.D類問(wèn)題
49、按照旅游團(tuán)隊(duì)的組成和接待過(guò)程，可以將旅行社所扮演的角色分為_______。
A.一地團(tuán)和大區(qū)域中轉(zhuǎn)團(tuán)
B.組團(tuán)社和一地團(tuán)
C.組團(tuán)社和接團(tuán)社
D.接團(tuán)社和大區(qū)域中轉(zhuǎn)團(tuán)
50、下列不屬于旅行社現(xiàn)金使用范圍的是_______。
A.職工工資
B.各種勞保
C.福利費(fèi)用
D.結(jié)算起點(diǎn)以上的零星支出