1.—— 11.——
2.—— 12.——
3.—— 13.——
4.—— 14.——
5.—— 15.——
6.—— 16.——
7.—— 17.——
8.—— 18.——
9.—— 19.——
10.—— 20.——
81.這種考核方法屬（）。
A.評價尺度表 B.交替排序法
C.配對比較法 D.強制分布法
82.運用這種考核方法，首先必須（）。
A.將需要評價的所有下屬人員名單列舉出來
B.對所有下屬人員按年齡大小排序
C.對所有下屬人員按工具長短進行排序
D.從所有下屬員工中挑出好的和差的
83.這種考核方法有以下優(yōu)點（）。
A.便于使用
B.能夠避免趨中趨勢
C.使用起來較為簡便
D.能夠為評價者提供一種“行為錨”
（二）有一家經(jīng)營家電的公司，近年來經(jīng)營業(yè)績良好，利潤逐年穩(wěn)定增長，但由于公司經(jīng)理太古板，等級觀念強，讓人感到壓抑。今年7月，銷售部的10名銷售員集體提出辭職。
86.該公司發(fā)生的集體辭職事件說明其未能進行有效的（）。
A.目標管理 B.薪酬福利管理
C.工作設計 D.員工關系管理
87.銷售部員工辭職的原因主要是（）。
A.缺少工作保障 B.企業(yè)文化的問題
C.員工個人生活問題 D.不公平感
88.銷售部員工辭職，公司付出的直接成本包括（）。
A.辭職過程本身的成本
B.辭職者可能帶走公司的一部分客戶，影響公司利潤
C.空位成本 D.替代成本
89.銷售部員工辭職，公司付出的隱含成本包括（）。
A.辭職過程本身的成本
B.辭職者可能帶走公司的一部分客戶，影響公司利潤
C.空位成本
D.替代成本
90.由于銷售部員工辭職，公司必須付出招聘，篩選，培訓來接替離職的職位的新員工的費用，這是（）。
A.空位成本 B.替代成本
C.直接成本 D.隱含成本
91.為了尋找辭職的深層次大原因，公司必須（）。
A.與他們直接面談 & nbsp；
B.請他們填寫辭職問卷
C.對他們實施紀律處分
D.給人他們加薪
92.如果該公司決定對辭職人員面談，則這次面談好由（）來進行。
A.該企業(yè)的人力資源經(jīng)理 B.銷售部經(jīng)理
C.人力資源管理的專員 D.銷售員代表
93.在辭職面談之后，該公司應該分析辭職人員的（）。
A.類型 B.趨勢
C.主要影響因素 D.年齡結(jié)構
94.根據(jù)法律規(guī)定，這10名提出辭職的銷售員應該提前（）日通知公司。
A.7 B.10
C.15 D.30
95.根據(jù)法律規(guī)定，這10名提出辭職的銷售員必須以（）形式通知公司，
A.口頭 B.書面
C.協(xié)商 D.口頭或書面
（三）某公司去年對組織機構進行了大規(guī)模的調(diào)整，但是一直未改變工作說明書。目前工作重疊，職責混亂不清，管理分配不平衡等問題日益突出，工作缺乏效率，員工的積極性下降，企業(yè)利潤也由上月降至自開業(yè)以來的低點。（中國經(jīng)濟師考試網(wǎng)www.jingjishi.com）
根據(jù)以上資料回答以下問題。
96.該公司的情況說明（）。
A.工作說明書應該隨組織機構的變化而變化
B.工作說明書應該隨組織成員的變化而變化
C.工作說明書對現(xiàn)代企業(yè)來說已經(jīng)失去了效用
D.該公司不應該調(diào)整組織機構
97.如果你是該公司的人力資源部經(jīng)理，你認為公司迫切的任務是（）計劃。
A.績效考核 B.員工培訓
C.職業(yè)生涯設計 D.工作分析
98.如果由你來負責這項工作，你首先應該（）。
A.確定工作分析信息的用途 B.搜集工作分析的信息
C.選擇有代表性的工作進行分析 D.編寫工作說明書的工作規(guī)范
99.你可以選擇的實用技術是（）。
A.目標管理法 B.頭腦風暴法
C.問卷調(diào)查法 D.全面質(zhì)量管理法
100.在工作中應注意（）。
A.不必取得管理層的支持
B.員工不應該參加工作分析
C.必須與管理階層和下屬進行合作
D.要對所有的工作逐一進行分析，不能只選擇有代表性的工作
答案：
1.B 2.C 3.B 4.C 5.B 6.C 7.D 8.C 9.D 10.C
11.C 12.A 13.B 14.C 15.D 16.B 17.B 18.B 19.D 20.B
21.C 22.A 23.B 24.B 25.B 26.A 27.B 28.B 29.A 30.B
31.B 32.C 33.D 34.D 35.B 36.B 37.B 38.B 39.B 40.B
41.B 42.C 43.D 44.D 45.C 46.A 47.C 48.B 49.D 50.D
51.CD 52.ABD 53.ABD 54.AB 55.BCD 56.ABC 57.BD 58.AC 59.ABC 60.ACD
61.BC 62.ACD 63.BCD 64.AC 65.ACD 66.AB 67.AC 68.ABC 69.ABC 70.ABD
71.AD 72.BCD 73.ABC 74.ABD 75.AC 76.ACD 77.BD 78.AB 79.ACD 80.CD
81.B 82.A 83.AB 84.D 85.D 86.D 87.B 88.ACD 89.B 90.BC
91.AB 92.AC 93.ABC 94.D 95.B 96.A 97.D 98.A 99.C 100.C
2.—— 12.——
3.—— 13.——
4.—— 14.——
5.—— 15.——
6.—— 16.——
7.—— 17.——
8.—— 18.——
9.—— 19.——
10.—— 20.——
81.這種考核方法屬（）。
A.評價尺度表 B.交替排序法
C.配對比較法 D.強制分布法
82.運用這種考核方法，首先必須（）。
A.將需要評價的所有下屬人員名單列舉出來
B.對所有下屬人員按年齡大小排序
C.對所有下屬人員按工具長短進行排序
D.從所有下屬員工中挑出好的和差的
83.這種考核方法有以下優(yōu)點（）。
A.便于使用
B.能夠避免趨中趨勢
C.使用起來較為簡便
D.能夠為評價者提供一種“行為錨”
（二）有一家經(jīng)營家電的公司，近年來經(jīng)營業(yè)績良好，利潤逐年穩(wěn)定增長，但由于公司經(jīng)理太古板，等級觀念強，讓人感到壓抑。今年7月，銷售部的10名銷售員集體提出辭職。
86.該公司發(fā)生的集體辭職事件說明其未能進行有效的（）。
A.目標管理 B.薪酬福利管理
C.工作設計 D.員工關系管理
87.銷售部員工辭職的原因主要是（）。
A.缺少工作保障 B.企業(yè)文化的問題
C.員工個人生活問題 D.不公平感
88.銷售部員工辭職，公司付出的直接成本包括（）。
A.辭職過程本身的成本
B.辭職者可能帶走公司的一部分客戶，影響公司利潤
C.空位成本 D.替代成本
89.銷售部員工辭職，公司付出的隱含成本包括（）。
A.辭職過程本身的成本
B.辭職者可能帶走公司的一部分客戶，影響公司利潤
C.空位成本
D.替代成本
90.由于銷售部員工辭職，公司必須付出招聘，篩選，培訓來接替離職的職位的新員工的費用，這是（）。
A.空位成本 B.替代成本
C.直接成本 D.隱含成本
91.為了尋找辭職的深層次大原因，公司必須（）。
A.與他們直接面談 & nbsp；
B.請他們填寫辭職問卷
C.對他們實施紀律處分
D.給人他們加薪
92.如果該公司決定對辭職人員面談，則這次面談好由（）來進行。
A.該企業(yè)的人力資源經(jīng)理 B.銷售部經(jīng)理
C.人力資源管理的專員 D.銷售員代表
93.在辭職面談之后，該公司應該分析辭職人員的（）。
A.類型 B.趨勢
C.主要影響因素 D.年齡結(jié)構
94.根據(jù)法律規(guī)定，這10名提出辭職的銷售員應該提前（）日通知公司。
A.7 B.10
C.15 D.30
95.根據(jù)法律規(guī)定，這10名提出辭職的銷售員必須以（）形式通知公司，
A.口頭 B.書面
C.協(xié)商 D.口頭或書面
（三）某公司去年對組織機構進行了大規(guī)模的調(diào)整，但是一直未改變工作說明書。目前工作重疊，職責混亂不清，管理分配不平衡等問題日益突出，工作缺乏效率，員工的積極性下降，企業(yè)利潤也由上月降至自開業(yè)以來的低點。（中國經(jīng)濟師考試網(wǎng)www.jingjishi.com）
根據(jù)以上資料回答以下問題。
96.該公司的情況說明（）。
A.工作說明書應該隨組織機構的變化而變化
B.工作說明書應該隨組織成員的變化而變化
C.工作說明書對現(xiàn)代企業(yè)來說已經(jīng)失去了效用
D.該公司不應該調(diào)整組織機構
97.如果你是該公司的人力資源部經(jīng)理，你認為公司迫切的任務是（）計劃。
A.績效考核 B.員工培訓
C.職業(yè)生涯設計 D.工作分析
98.如果由你來負責這項工作，你首先應該（）。
A.確定工作分析信息的用途 B.搜集工作分析的信息
C.選擇有代表性的工作進行分析 D.編寫工作說明書的工作規(guī)范
99.你可以選擇的實用技術是（）。
A.目標管理法 B.頭腦風暴法
C.問卷調(diào)查法 D.全面質(zhì)量管理法
100.在工作中應注意（）。
A.不必取得管理層的支持
B.員工不應該參加工作分析
C.必須與管理階層和下屬進行合作
D.要對所有的工作逐一進行分析，不能只選擇有代表性的工作
答案：
1.B 2.C 3.B 4.C 5.B 6.C 7.D 8.C 9.D 10.C
11.C 12.A 13.B 14.C 15.D 16.B 17.B 18.B 19.D 20.B
21.C 22.A 23.B 24.B 25.B 26.A 27.B 28.B 29.A 30.B
31.B 32.C 33.D 34.D 35.B 36.B 37.B 38.B 39.B 40.B
41.B 42.C 43.D 44.D 45.C 46.A 47.C 48.B 49.D 50.D
51.CD 52.ABD 53.ABD 54.AB 55.BCD 56.ABC 57.BD 58.AC 59.ABC 60.ACD
61.BC 62.ACD 63.BCD 64.AC 65.ACD 66.AB 67.AC 68.ABC 69.ABC 70.ABD
71.AD 72.BCD 73.ABC 74.ABD 75.AC 76.ACD 77.BD 78.AB 79.ACD 80.CD
81.B 82.A 83.AB 84.D 85.D 86.D 87.B 88.ACD 89.B 90.BC
91.AB 92.AC 93.ABC 94.D 95.B 96.A 97.D 98.A 99.C 100.C