人力資源管理師教材鞏固練習(xí)第五章

第五章
    一、名詞解釋
    1.績效
    2.績效的多因性
    3.關(guān)鍵績效指標(biāo)
    4.關(guān)鍵事件
    5.360度績效考評
    6.考績的信度
    7.考績的效度
    8.暈輪效應(yīng)
    9，近因效應(yīng)誤差
    二、簡答題
    1.如何理解績效的特征、影響因素，對考評者相應(yīng)提出哪些要求?
    2.如何設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)?
    3.如何運用行為錨定法進(jìn)行績效評估?行為錨定法有哪些優(yōu)點與缺點?
    4.試簡述由于主觀因素而導(dǎo)致哪些考績誤差?
    5.對考績中出現(xiàn)的誤差有哪些相應(yīng)的克服措施?
    6.試說明績效改善的一般程序和有效方法