錄像題中經(jīng)?？己说闹饕幸韵轮R(shí)點(diǎn)：
1、辦公室環(huán)境：辦公室、會(huì)議室、會(huì)客室的布局、布置、衛(wèi)生清潔狀況，辦公用品的擺放是否合理，辦公室光線是否充足、有無(wú)綠色植物等。
2、職業(yè)形象：秘書(shū)是否穿著職業(yè)裝，坐姿、站姿、走姿等是否正確。
3、接待工作：環(huán)境狀況、辦公用品的準(zhǔn)備情況、接待預(yù)約和未預(yù)約的來(lái)訪者、電話接待的要求等。
4、接打電話：電話擺放位置、接電話時(shí)間、接撥電話動(dòng)作、電話用語(yǔ)、電話記錄、記錄用筆和本、電話找人、打電話內(nèi)容、電話信息保密等。
5、日常寫(xiě)作：會(huì)議通知、請(qǐng)柬、介紹信、協(xié)議書(shū)、合同等文種的寫(xiě)作是否規(guī)范等。
6、溝通方面：包括溝通的基本技能、具體技能要求和內(nèi)容等。
7、會(huì)議管理．會(huì)議前的籌備工作、會(huì)中的服務(wù)工作、會(huì)后的善后工作、會(huì)議協(xié)調(diào)等。
8、檔案信息管理：檔案收集方法、檔案收集流程、檔案信息管理、信息開(kāi)發(fā)工作等。
9、辦公室事務(wù)管理 庫(kù)存管理、進(jìn)貨保管、緊急事故的處理、辦公設(shè)備及用品的采購(gòu)等。
10、法律知識(shí)：公司法、合同法、勞動(dòng)法等相關(guān)法律常識(shí)。
1、辦公室環(huán)境：辦公室、會(huì)議室、會(huì)客室的布局、布置、衛(wèi)生清潔狀況，辦公用品的擺放是否合理，辦公室光線是否充足、有無(wú)綠色植物等。
2、職業(yè)形象：秘書(shū)是否穿著職業(yè)裝，坐姿、站姿、走姿等是否正確。
3、接待工作：環(huán)境狀況、辦公用品的準(zhǔn)備情況、接待預(yù)約和未預(yù)約的來(lái)訪者、電話接待的要求等。
4、接打電話：電話擺放位置、接電話時(shí)間、接撥電話動(dòng)作、電話用語(yǔ)、電話記錄、記錄用筆和本、電話找人、打電話內(nèi)容、電話信息保密等。
5、日常寫(xiě)作：會(huì)議通知、請(qǐng)柬、介紹信、協(xié)議書(shū)、合同等文種的寫(xiě)作是否規(guī)范等。
6、溝通方面：包括溝通的基本技能、具體技能要求和內(nèi)容等。
7、會(huì)議管理．會(huì)議前的籌備工作、會(huì)中的服務(wù)工作、會(huì)后的善后工作、會(huì)議協(xié)調(diào)等。
8、檔案信息管理：檔案收集方法、檔案收集流程、檔案信息管理、信息開(kāi)發(fā)工作等。
9、辦公室事務(wù)管理 庫(kù)存管理、進(jìn)貨保管、緊急事故的處理、辦公設(shè)備及用品的采購(gòu)等。
10、法律知識(shí)：公司法、合同法、勞動(dòng)法等相關(guān)法律常識(shí)。