三.工作方法 1.殘疾人社會工作的基本模式 （1）個(gè)人模式 個(gè)人模式是相應(yīng)于個(gè)體型殘疾的工作模式。個(gè)體型殘疾的理論解釋是個(gè)人責(zé)任論，即某個(gè)人的殘疾是由于其個(gè)體的原因造成的，個(gè)人要為之負(fù)責(zé)。由于殘疾的個(gè)人（或家庭）悲劇，個(gè)人也要承擔(dān)在治療殘疾中的痛苦。殘疾人在治療過程中的痛苦既是肢體上的，也是心理上的。而個(gè)人因有不幸所導(dǎo)致的肢體或其他器官的殘疾（嚴(yán)重創(chuàng)傷），則是他由一個(gè)正常人變?yōu)榕c常人不同的殘疾人的來變化會使當(dāng)事人及其家人常常會意識到這意味著什么。這種突如其來的變化會使當(dāng)事人及其家人難以適應(yīng)。有人提出個(gè)人型殘疾的哀痛理論，認(rèn)為個(gè)人型殘疾發(fā)生之后，當(dāng)事人及其家人常常會經(jīng)歷這樣一個(gè)心理過程：震驚——懷疑或否認(rèn)——憤怒或焦躁——憂傷和沮喪。 當(dāng)殘疾現(xiàn)象發(fā)生之后，當(dāng)事人、其家人、醫(yī)療工作者和社會工作者對殘疾的評估可能是不同的和有差異的。當(dāng)事人及其家人常常會把殘疾程度評價(jià)好些，即期望不會太壞。在這方面當(dāng)事人的期望成分更大些。但對醫(yī)療工作者和社會工作者來說他們則要面對現(xiàn)實(shí)，即客觀地評估殘疾事實(shí)。這樣，當(dāng)事人——家人——醫(yī)療工作者和社會者就形成了一個(gè)由期望向客觀過渡的序列。社會工作者首先面對的就是這樣一個(gè)認(rèn)知差異的狀況，并要設(shè)法彌合這種差異以幫助當(dāng)事人及其家人理智地對待現(xiàn)實(shí)。在這種情況下，社會工作者常常采取漸進(jìn)溝通模式。即不但在關(guān)于殘疾程度的溝通渠道方面是由當(dāng)事者家人再進(jìn)到當(dāng)事人，而且在殘疾真實(shí)狀況的告知過程中也是漸進(jìn)的，以利于當(dāng)事人及其家人有思想準(zhǔn)備，更易于接受現(xiàn)實(shí)?！ 《鴮€(gè)人型殘疾社會工作者采取的主要是個(gè)案工作方法，社會工作者要同殘疾人及其家庭一起工作。而當(dāng)當(dāng)事人及其家人認(rèn)同了殘疾現(xiàn)實(shí)之后，運(yùn)用小組工作方法促成殘疾人之間（或殘疾人家庭之間）的互相支持就是必要的?！ 。?）社會模式 社會模式是相應(yīng)于社會型殘疾的工作模式。社會型殘疾的理論解釋是社會責(zé)任論，即認(rèn)為某個(gè)人的殘疾是由于社會原因?qū)е碌?。社會在結(jié)構(gòu)上、制度上存在問題使得某些個(gè)人受損，因此，社會應(yīng)該為受損的個(gè)人承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)然，即使社會型殘疾其直接后果也是由某些個(gè)人來承擔(dān)的。即某些人因社會問題而變成殘疾，痛苦發(fā)生在這些人身上。與個(gè)人型殘疾不同的是，對社會型殘疾來說，個(gè)人所承受的痛苦和損失應(yīng)該由社會來補(bǔ)償?！?BR>