第二，注重工作設(shè)計，滿足社會工作人才各方面的需求。激勵的來源不僅來自薪酬等外部因素，更重要的是來自工作本身等內(nèi)部因素。首先，機構(gòu)管理者要注重工作設(shè)計和崗位安排，使工作者感受到工作本身是快樂的；尤其是，對于作為知識工作者的社會工作人才而言，設(shè)定具體的、具有一定難度的目標，使工作具有一定的挑戰(zhàn)性，提升工作者的自我效能，讓他們在工作中充分利用自身的技能和發(fā)揮潛能，是管理者的一項重要工作。其次，要滿足社會工作人才多方面的高層次的需求。社會工作機構(gòu)不僅是完成組織目標的工具，也是滿足人們需求的人性化載體。管理者要營造團體合作氛圍，維持良好的同事互動關(guān)系，使工作者具有歸屬感；獎勵、宣傳和分享工作者的工作成果，讓他們具有成就感；允許和鼓勵工作者全面參與機構(gòu)決策，讓他們負起更大的責任，讓他們具有權(quán)力感；尊重工作者，使他們對自己的專業(yè)工作擁有決定權(quán)，讓他們具有自主感。特別是，在滿足人們需求的時候，管理者要把每個工作者都視為獨特的個體來對待。