5月26日中午12時(shí)30分，沈陽(yáng)市養(yǎng)老院曾大娘找到護(hù)理員孫文悅說(shuō)中午沒(méi)有吃飯，生了一肚子氣，孫文悅熱情地扶著老人坐下來(lái)，問(wèn)老人因?yàn)槭裁词聝哼@么生氣？老人顯得很無(wú)奈，“因?yàn)橐恍╅e話。”孫文悅握著老人的手，耐心地勸解老人心胸要開(kāi)闊，“我們是來(lái)養(yǎng)老的，自己的健康是主要的。況且，這也許是誤會(huì)呢！大家把話說(shuō)清楚，沒(méi)有解決不了的事情?！苯?jīng)過(guò)一番傾心交談，老人氣消了，臉上露出了笑容，“這么一聊心里舒服多了，我回去吃飯了！”
望著老人遠(yuǎn)去的背影，孫文悅露出了欣慰的笑容。
在養(yǎng)老服務(wù)中，需要社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)理念和專(zhuān)業(yè)手法來(lái)解決一系列問(wèn)題，比如老年人的精神與心理需求問(wèn)題、入住時(shí)間長(zhǎng)短對(duì)老人的影響問(wèn)題、調(diào)解老人之間的關(guān)系問(wèn)題、處理他們之間的隔閡問(wèn)題等。
在沈陽(yáng)市養(yǎng)老院護(hù)理員的辦公桌上，有幾本厚厚的《老人談話記錄本》。每天，服務(wù)人員、護(hù)理人員都要與老人交談，10分鐘、20分鐘甚至一兩個(gè)小時(shí)，就是這樣的聊天，及時(shí)化解了老人的心結(jié)。
“社會(huì)工作是一門(mén)以助人、利他為理念，協(xié)助他人發(fā)揮潛能、調(diào)解關(guān)系、解決問(wèn)題、預(yù)防問(wèn)題，提高人們生活質(zhì)量的新型學(xué)科。是用生命影響生命的專(zhuān)業(yè)，特別適合在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)展的一項(xiàng)工作，作為一種新興的職業(yè)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會(huì)工作涵蓋老人從入院到出院全部過(guò)程?！鄙蜿?yáng)市養(yǎng)老院副院長(zhǎng)高麗華對(duì)記者說(shuō)。
在養(yǎng)老院，工作人員特別注意對(duì)老人的心理護(hù)理。為此，養(yǎng)老院還專(zhuān)門(mén)制定了服務(wù)規(guī)范，包括服務(wù)人員、護(hù)理人員語(yǔ)言訓(xùn)練；對(duì)老人態(tài)度熱情、誠(chéng)懇；要尊重老人；要經(jīng)常鼓勵(lì)老人；了解老人的興趣愛(ài)好，根據(jù)需要給予指導(dǎo)，巧妙引導(dǎo)宣泄轉(zhuǎn)移不良情緒，掌握老人情緒狀態(tài)及疏導(dǎo)方法等。
養(yǎng)老院推行“三個(gè)互動(dòng)”活動(dòng)。即：服務(wù)人員與老人之間的親情互動(dòng)；老人與老人之間的感情互動(dòng)；老年群體與其他社會(huì)群體之間的真情互動(dòng)?！叭齻€(gè)互動(dòng)”的開(kāi)展，拉近了服務(wù)人員與老人之間的距離，為老人交流思想、增進(jìn)感情、互助互愛(ài)、關(guān)心體貼搭建了平臺(tái)。他們還與遼寧中醫(yī)藥大學(xué)、沈陽(yáng)醫(yī)學(xué)院、沈陽(yáng)大學(xué)建立了德育教育基地、教學(xué)基地、社會(huì)實(shí)踐基地，豐富和充實(shí)了老人們的社會(huì)活動(dòng)內(nèi)容，為老人提供更深層次的精神慰藉和心理援助，并通過(guò)創(chuàng)辦老年網(wǎng)吧、成立老年協(xié)會(huì)、成立志愿者服務(wù)隊(duì)、創(chuàng)辦老年大學(xué)等豐富服務(wù)內(nèi)涵。
“今年，全院有20多名工作人員將參加首次全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試。在他們看來(lái)，過(guò)去對(duì)老人服務(wù)好、照顧好就很好了，現(xiàn)在要運(yùn)用專(zhuān)業(yè)技術(shù)，用科學(xué)方法、科學(xué)知識(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的有效的助人工作?！辈稍L即將結(jié)束時(shí)該院副院長(zhǎng)高麗華對(duì)記者說(shuō)。
“社會(huì)工作是一種專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的職業(yè)，專(zhuān)業(yè)社工通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的社會(huì)服務(wù)去調(diào)節(jié)社會(huì)人群生活狀態(tài)的天平，成為維系社會(huì)良好秩序發(fā)展的一條紐帶。”沈陽(yáng)市社會(huì)工作者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)穆道國(guó)這樣認(rèn)為。
2005年10月中旬，沈陽(yáng)市民政局根據(jù)沈陽(yáng)市社會(huì)工作發(fā)展實(shí)際的要求，借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，將從事社會(huì)工作的社會(huì)工作者的主體———民政工作者、社區(qū)工作者、社會(huì)工作理論研究工作者以及相關(guān)單位組織起來(lái)，建立了我省第一個(gè)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)。
穆道國(guó)期待著專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者的出現(xiàn)。去年以來(lái)，他先后為全市社區(qū)書(shū)記主任輪訓(xùn)班、市婦聯(lián)干部培訓(xùn)班、沈陽(yáng)市社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)單位以及由東北大學(xué)主辦的“東北地區(qū)民間組織能力建設(shè)培訓(xùn)班”作了7場(chǎng)“積極推進(jìn)社會(huì)工作者職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化建設(shè)”的專(zhuān)題講座，他充滿激情地給講座擬了題目：迎接社會(huì)工作春天的到來(lái)！
望著老人遠(yuǎn)去的背影，孫文悅露出了欣慰的笑容。
在養(yǎng)老服務(wù)中，需要社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)理念和專(zhuān)業(yè)手法來(lái)解決一系列問(wèn)題，比如老年人的精神與心理需求問(wèn)題、入住時(shí)間長(zhǎng)短對(duì)老人的影響問(wèn)題、調(diào)解老人之間的關(guān)系問(wèn)題、處理他們之間的隔閡問(wèn)題等。
在沈陽(yáng)市養(yǎng)老院護(hù)理員的辦公桌上，有幾本厚厚的《老人談話記錄本》。每天，服務(wù)人員、護(hù)理人員都要與老人交談，10分鐘、20分鐘甚至一兩個(gè)小時(shí)，就是這樣的聊天，及時(shí)化解了老人的心結(jié)。
“社會(huì)工作是一門(mén)以助人、利他為理念，協(xié)助他人發(fā)揮潛能、調(diào)解關(guān)系、解決問(wèn)題、預(yù)防問(wèn)題，提高人們生活質(zhì)量的新型學(xué)科。是用生命影響生命的專(zhuān)業(yè)，特別適合在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)展的一項(xiàng)工作，作為一種新興的職業(yè)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會(huì)工作涵蓋老人從入院到出院全部過(guò)程?！鄙蜿?yáng)市養(yǎng)老院副院長(zhǎng)高麗華對(duì)記者說(shuō)。
在養(yǎng)老院，工作人員特別注意對(duì)老人的心理護(hù)理。為此，養(yǎng)老院還專(zhuān)門(mén)制定了服務(wù)規(guī)范，包括服務(wù)人員、護(hù)理人員語(yǔ)言訓(xùn)練；對(duì)老人態(tài)度熱情、誠(chéng)懇；要尊重老人；要經(jīng)常鼓勵(lì)老人；了解老人的興趣愛(ài)好，根據(jù)需要給予指導(dǎo)，巧妙引導(dǎo)宣泄轉(zhuǎn)移不良情緒，掌握老人情緒狀態(tài)及疏導(dǎo)方法等。
養(yǎng)老院推行“三個(gè)互動(dòng)”活動(dòng)。即：服務(wù)人員與老人之間的親情互動(dòng)；老人與老人之間的感情互動(dòng)；老年群體與其他社會(huì)群體之間的真情互動(dòng)?！叭齻€(gè)互動(dòng)”的開(kāi)展，拉近了服務(wù)人員與老人之間的距離，為老人交流思想、增進(jìn)感情、互助互愛(ài)、關(guān)心體貼搭建了平臺(tái)。他們還與遼寧中醫(yī)藥大學(xué)、沈陽(yáng)醫(yī)學(xué)院、沈陽(yáng)大學(xué)建立了德育教育基地、教學(xué)基地、社會(huì)實(shí)踐基地，豐富和充實(shí)了老人們的社會(huì)活動(dòng)內(nèi)容，為老人提供更深層次的精神慰藉和心理援助，并通過(guò)創(chuàng)辦老年網(wǎng)吧、成立老年協(xié)會(huì)、成立志愿者服務(wù)隊(duì)、創(chuàng)辦老年大學(xué)等豐富服務(wù)內(nèi)涵。
“今年，全院有20多名工作人員將參加首次全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試。在他們看來(lái)，過(guò)去對(duì)老人服務(wù)好、照顧好就很好了，現(xiàn)在要運(yùn)用專(zhuān)業(yè)技術(shù)，用科學(xué)方法、科學(xué)知識(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的有效的助人工作?！辈稍L即將結(jié)束時(shí)該院副院長(zhǎng)高麗華對(duì)記者說(shuō)。
“社會(huì)工作是一種專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的職業(yè)，專(zhuān)業(yè)社工通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的社會(huì)服務(wù)去調(diào)節(jié)社會(huì)人群生活狀態(tài)的天平，成為維系社會(huì)良好秩序發(fā)展的一條紐帶。”沈陽(yáng)市社會(huì)工作者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)穆道國(guó)這樣認(rèn)為。
2005年10月中旬，沈陽(yáng)市民政局根據(jù)沈陽(yáng)市社會(huì)工作發(fā)展實(shí)際的要求，借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，將從事社會(huì)工作的社會(huì)工作者的主體———民政工作者、社區(qū)工作者、社會(huì)工作理論研究工作者以及相關(guān)單位組織起來(lái)，建立了我省第一個(gè)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)。
穆道國(guó)期待著專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者的出現(xiàn)。去年以來(lái)，他先后為全市社區(qū)書(shū)記主任輪訓(xùn)班、市婦聯(lián)干部培訓(xùn)班、沈陽(yáng)市社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)單位以及由東北大學(xué)主辦的“東北地區(qū)民間組織能力建設(shè)培訓(xùn)班”作了7場(chǎng)“積極推進(jìn)社會(huì)工作者職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化建設(shè)”的專(zhuān)題講座，他充滿激情地給講座擬了題目：迎接社會(huì)工作春天的到來(lái)！