、判斷題（對的請選“對”，錯(cuò)的請選“錯(cuò)”，每小題1分，共12分）
1．公文只有在管理活動(dòng)中才能產(chǎn)生并使用。（ ）
參考答案 對
2．公文是機(jī)關(guān)對外表達(dá)意圖的一種重要工具，也是從外界獲取有關(guān)信息的一種手段。（ ）
參考答案 對
3．日常事務(wù)文書是機(jī)關(guān)、團(tuán)體、單位處理日常事務(wù)時(shí)使用的文書，個(gè)人不能隨便使用。（ ）
參考答案 錯(cuò)
4．在同一機(jī)關(guān)，不可有不同規(guī)格的發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)。（ ）
參考答案 對
5．聯(lián)合上報(bào)給上級(jí)的公文，發(fā)文機(jī)關(guān)都應(yīng)加蓋印章。（ ）
參考答案 錯(cuò)
6．為了明確責(zé)任，公文的版記部分要把打印人、校對人、存檔人都注明。（ ）
參考答案 錯(cuò)
7．企事業(yè)單位依法不能使用命令這種公文。（ ）
參考答案 對
8．批轉(zhuǎn)型的通知帶有指示的性質(zhì)。（ ）
參考答案 對
9．有隸屬關(guān)系的上下級(jí)機(jī)關(guān)之間，下級(jí)機(jī)關(guān)對上級(jí)機(jī)關(guān)函詢的事項(xiàng)可以用函答復(fù)。（ ）
參考答案 錯(cuò)
10．簡報(bào)式會(huì)議紀(jì)要不能加蓋印章。（ ）
參考答案 對
11．股東大會(huì)是股份制企業(yè)定期召開的例行性會(huì)議，一般每兩年召開一次。（ ）
參考答案 錯(cuò)
12．公文的書面格式是指公文的數(shù)據(jù)項(xiàng)目在公文文面上所處的位置。（ ）
參考答案 錯(cuò)
四、簡答題（每小題4分，共12分）
1．計(jì)算機(jī)參考器的維護(hù)和保養(yǎng)應(yīng)注意哪些問題？
參考答案：計(jì)算機(jī)顯示器的維護(hù)和保養(yǎng)應(yīng)注意的問題有：
（1）注意防磁，不要把帶磁性的物體靠近顯示器。
（2）注意環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)常擦拭顯示器表面。
（3）注意電源線插頭與顯示器電源接口緊密接觸。
（4）善用屏幕保護(hù)程序。當(dāng)屏幕上內(nèi)容長時(shí)間不變化時(shí)，屏幕上某點(diǎn)會(huì)長期點(diǎn)亮，將使這些點(diǎn)的熒粉老化，利用屏幕保護(hù)程序，可消除這種危害。
2．以新浪網(wǎng)為例，簡要說明接收電子郵件有哪些步驟。
參考答案：（1）進(jìn)入新浪網(wǎng)主頁后，在“代號(hào)”欄里輸入名字，并在“密碼”欄里輸入密碼，然后點(diǎn)擊“登錄”。
（2）進(jìn)入下一界面后，點(diǎn)擊“進(jìn)入您的免費(fèi)郵箱”。
（3）點(diǎn)擊“未讀郵件”或收件夾，即可進(jìn)入收件夾。
（4）點(diǎn)擊“東南菱帥汽車即將上市”，即可進(jìn)入下一界面。
（5）閱覽郵件。
3．傳真機(jī)接通電源后，報(bào)警聲響個(gè)不停，如何檢查處理故障？
參考答案：（1）檢查紙倉里是否有記錄紙，且記錄紙是否記錄到位。
（2）紙倉蓋、前蓋等是否打開，或合上時(shí)是否不到位。
（3）各個(gè)傳感器是否完好。
（4）主控板是否有短路等異常情況。
五、修改與擬寫題（每小題6分，共12分）
1．修改下列公文的標(biāo)題或公文正文的詞句：
（1）公文標(biāo)題：江城鋼鐵集團(tuán)總公司同意煉鐵分公司轉(zhuǎn)產(chǎn)的通知
（2）公文標(biāo)題：關(guān)于得利集團(tuán)總公司申請批準(zhǔn)建立檢測中心的報(bào)告
（3）公文正文：我公司的青年工人正在掀起了學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和崗位練兵的熱潮。
（4）公文正文：為了豐富公司員工的業(yè)余文化生活，公司國慶節(jié)期間決定組織全體員工旅游九華山。
（5）公文正文：這種形式主義的做法，勢必?fù)p害企業(yè)的發(fā)展，我們必須堅(jiān)決加以反對。
（6）公文正文：誰也不會(huì)否認(rèn)，債轉(zhuǎn)股是對國有企業(yè)改革的重大舉措。
參考答案：（1）在“同意”前加上“關(guān)于”；將“通知”改為“批復(fù)”。
（2）將“關(guān)于”移到“建立”前，將“報(bào)告”改為“請示”；刪去“申請批準(zhǔn)”。
（3）將“正在”和“了”二者刪去一個(gè)。
（4）將“決定”移到“國慶”之前，“旅游”改為“游”。
（5）將“損害”改為“阻礙”，或不改“損害”而將“發(fā)展”改為“形象”；刪去“加以”。
（6）將“對”刪掉，或?qū)ⅰ芭e措”改為“貢獻(xiàn)”。
2．新星房地產(chǎn)開發(fā)公司擬贊助王集小學(xué)30名貧困學(xué)生，款額為每人每學(xué)年800元。該公司對貧困生的學(xué)習(xí)成績和道德品質(zhì)也有相應(yīng)的要求。請代該公司就此事擬寫一封函。要求：格式完整，內(nèi)容明確，書寫工整，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)規(guī)范。
參考答案：（1）標(biāo)題由發(fā)文單位、事由、文種三要素構(gòu)成。
（2）寫明發(fā)函的原因。
（3）寫明事項(xiàng)的內(nèi)容（層次要清楚）。
（4）慣用的結(jié)語
六、應(yīng)用題（每小題7分，共14分）
1．國慶前夕，天宇電機(jī)廠秘書老劉向擔(dān)任假日值班的新秘書小馬介紹值班記錄的主要內(nèi)容和要求。小馬認(rèn)真聽，認(rèn)真記，虛心求教，結(jié)果第一次值班就較好地完成了任務(wù)。請寫出老劉介紹的內(nèi)容包括哪些要點(diǎn)。
參考答案：值班工作的內(nèi)容和要求有：
1、辦理上司交辦的的事項(xiàng)
2、上傳下達(dá)，溝通內(nèi)外
3、認(rèn)真處理來函、來電
4、負(fù)責(zé)接待工作
5、掌握上司的外出活動(dòng)情況
6、協(xié)調(diào)處理安全保衛(wèi)工作
而要做好值班記錄有以下要點(diǎn)：
①記好值班電話記錄
②做好接待記錄
③做好值班日記，對外來的信函、電報(bào)、反映情況、外來的電話等，都要認(rèn)真登記，使接班人員保持工作的連續(xù)性。
2．上環(huán)鋼鐵集團(tuán)總公司將舉行一次上千人的總結(jié)表彰大會(huì)，會(huì)期半天，請問該總公司的秘書應(yīng)如何選擇合適的會(huì)址？
參考答案：該總公司的秘書要綜合考慮各種因素，選擇恰當(dāng)?shù)臅?huì)議地點(diǎn)。
1、交通便利。會(huì)場位置必須讓領(lǐng)導(dǎo)和與會(huì)者方便前往。
2、會(huì)場的大小應(yīng)與會(huì)議規(guī)模相符。一般來說，每人平均應(yīng)有2㎡至3㎡左右的活動(dòng)空間比較適宜。同事應(yīng)考慮會(huì)議時(shí)間的長短，時(shí)間長的會(huì)議場地不妨大些。
3、場地要有良好的設(shè)備配置。
4、場地應(yīng)不受外界干擾。
5、選擇會(huì)議地點(diǎn)應(yīng)考慮有無停車場所。
6、場地租借的成本必須合理。
1．公文只有在管理活動(dòng)中才能產(chǎn)生并使用。（ ）
參考答案 對
2．公文是機(jī)關(guān)對外表達(dá)意圖的一種重要工具，也是從外界獲取有關(guān)信息的一種手段。（ ）
參考答案 對
3．日常事務(wù)文書是機(jī)關(guān)、團(tuán)體、單位處理日常事務(wù)時(shí)使用的文書，個(gè)人不能隨便使用。（ ）
參考答案 錯(cuò)
4．在同一機(jī)關(guān)，不可有不同規(guī)格的發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)。（ ）
參考答案 對
5．聯(lián)合上報(bào)給上級(jí)的公文，發(fā)文機(jī)關(guān)都應(yīng)加蓋印章。（ ）
參考答案 錯(cuò)
6．為了明確責(zé)任，公文的版記部分要把打印人、校對人、存檔人都注明。（ ）
參考答案 錯(cuò)
7．企事業(yè)單位依法不能使用命令這種公文。（ ）
參考答案 對
8．批轉(zhuǎn)型的通知帶有指示的性質(zhì)。（ ）
參考答案 對
9．有隸屬關(guān)系的上下級(jí)機(jī)關(guān)之間，下級(jí)機(jī)關(guān)對上級(jí)機(jī)關(guān)函詢的事項(xiàng)可以用函答復(fù)。（ ）
參考答案 錯(cuò)
10．簡報(bào)式會(huì)議紀(jì)要不能加蓋印章。（ ）
參考答案 對
11．股東大會(huì)是股份制企業(yè)定期召開的例行性會(huì)議，一般每兩年召開一次。（ ）
參考答案 錯(cuò)
12．公文的書面格式是指公文的數(shù)據(jù)項(xiàng)目在公文文面上所處的位置。（ ）
參考答案 錯(cuò)
四、簡答題（每小題4分，共12分）
1．計(jì)算機(jī)參考器的維護(hù)和保養(yǎng)應(yīng)注意哪些問題？
參考答案：計(jì)算機(jī)顯示器的維護(hù)和保養(yǎng)應(yīng)注意的問題有：
（1）注意防磁，不要把帶磁性的物體靠近顯示器。
（2）注意環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)常擦拭顯示器表面。
（3）注意電源線插頭與顯示器電源接口緊密接觸。
（4）善用屏幕保護(hù)程序。當(dāng)屏幕上內(nèi)容長時(shí)間不變化時(shí)，屏幕上某點(diǎn)會(huì)長期點(diǎn)亮，將使這些點(diǎn)的熒粉老化，利用屏幕保護(hù)程序，可消除這種危害。
2．以新浪網(wǎng)為例，簡要說明接收電子郵件有哪些步驟。
參考答案：（1）進(jìn)入新浪網(wǎng)主頁后，在“代號(hào)”欄里輸入名字，并在“密碼”欄里輸入密碼，然后點(diǎn)擊“登錄”。
（2）進(jìn)入下一界面后，點(diǎn)擊“進(jìn)入您的免費(fèi)郵箱”。
（3）點(diǎn)擊“未讀郵件”或收件夾，即可進(jìn)入收件夾。
（4）點(diǎn)擊“東南菱帥汽車即將上市”，即可進(jìn)入下一界面。
（5）閱覽郵件。
3．傳真機(jī)接通電源后，報(bào)警聲響個(gè)不停，如何檢查處理故障？
參考答案：（1）檢查紙倉里是否有記錄紙，且記錄紙是否記錄到位。
（2）紙倉蓋、前蓋等是否打開，或合上時(shí)是否不到位。
（3）各個(gè)傳感器是否完好。
（4）主控板是否有短路等異常情況。
五、修改與擬寫題（每小題6分，共12分）
1．修改下列公文的標(biāo)題或公文正文的詞句：
（1）公文標(biāo)題：江城鋼鐵集團(tuán)總公司同意煉鐵分公司轉(zhuǎn)產(chǎn)的通知
（2）公文標(biāo)題：關(guān)于得利集團(tuán)總公司申請批準(zhǔn)建立檢測中心的報(bào)告
（3）公文正文：我公司的青年工人正在掀起了學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和崗位練兵的熱潮。
（4）公文正文：為了豐富公司員工的業(yè)余文化生活，公司國慶節(jié)期間決定組織全體員工旅游九華山。
（5）公文正文：這種形式主義的做法，勢必?fù)p害企業(yè)的發(fā)展，我們必須堅(jiān)決加以反對。
（6）公文正文：誰也不會(huì)否認(rèn)，債轉(zhuǎn)股是對國有企業(yè)改革的重大舉措。
參考答案：（1）在“同意”前加上“關(guān)于”；將“通知”改為“批復(fù)”。
（2）將“關(guān)于”移到“建立”前，將“報(bào)告”改為“請示”；刪去“申請批準(zhǔn)”。
（3）將“正在”和“了”二者刪去一個(gè)。
（4）將“決定”移到“國慶”之前，“旅游”改為“游”。
（5）將“損害”改為“阻礙”，或不改“損害”而將“發(fā)展”改為“形象”；刪去“加以”。
（6）將“對”刪掉，或?qū)ⅰ芭e措”改為“貢獻(xiàn)”。
2．新星房地產(chǎn)開發(fā)公司擬贊助王集小學(xué)30名貧困學(xué)生，款額為每人每學(xué)年800元。該公司對貧困生的學(xué)習(xí)成績和道德品質(zhì)也有相應(yīng)的要求。請代該公司就此事擬寫一封函。要求：格式完整，內(nèi)容明確，書寫工整，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)規(guī)范。
參考答案：（1）標(biāo)題由發(fā)文單位、事由、文種三要素構(gòu)成。
（2）寫明發(fā)函的原因。
（3）寫明事項(xiàng)的內(nèi)容（層次要清楚）。
（4）慣用的結(jié)語
六、應(yīng)用題（每小題7分，共14分）
1．國慶前夕，天宇電機(jī)廠秘書老劉向擔(dān)任假日值班的新秘書小馬介紹值班記錄的主要內(nèi)容和要求。小馬認(rèn)真聽，認(rèn)真記，虛心求教，結(jié)果第一次值班就較好地完成了任務(wù)。請寫出老劉介紹的內(nèi)容包括哪些要點(diǎn)。
參考答案：值班工作的內(nèi)容和要求有：
1、辦理上司交辦的的事項(xiàng)
2、上傳下達(dá)，溝通內(nèi)外
3、認(rèn)真處理來函、來電
4、負(fù)責(zé)接待工作
5、掌握上司的外出活動(dòng)情況
6、協(xié)調(diào)處理安全保衛(wèi)工作
而要做好值班記錄有以下要點(diǎn)：
①記好值班電話記錄
②做好接待記錄
③做好值班日記，對外來的信函、電報(bào)、反映情況、外來的電話等，都要認(rèn)真登記，使接班人員保持工作的連續(xù)性。
2．上環(huán)鋼鐵集團(tuán)總公司將舉行一次上千人的總結(jié)表彰大會(huì)，會(huì)期半天，請問該總公司的秘書應(yīng)如何選擇合適的會(huì)址？
參考答案：該總公司的秘書要綜合考慮各種因素，選擇恰當(dāng)?shù)臅?huì)議地點(diǎn)。
1、交通便利。會(huì)場位置必須讓領(lǐng)導(dǎo)和與會(huì)者方便前往。
2、會(huì)場的大小應(yīng)與會(huì)議規(guī)模相符。一般來說，每人平均應(yīng)有2㎡至3㎡左右的活動(dòng)空間比較適宜。同事應(yīng)考慮會(huì)議時(shí)間的長短，時(shí)間長的會(huì)議場地不妨大些。
3、場地要有良好的設(shè)備配置。
4、場地應(yīng)不受外界干擾。
5、選擇會(huì)議地點(diǎn)應(yīng)考慮有無停車場所。
6、場地租借的成本必須合理。