一、填空題
1．現(xiàn)代公共關系的興起是同________的名字聯(lián)系在一起的，他發(fā)表了的______。
2．根據(jù)組織與公眾關系的重要程度，可以把公眾劃分為_________和________。
3．內(nèi)部公共關系的重點是_______________________________。
4．任何社會組織的效益都是經(jīng)由__________________來實現(xiàn)的。
5．乘車時要先讓客人上車，上車時讓客人從_________上，主人從___________上。
6．正式商談階段一般要經(jīng)歷導入、_______、交鋒、_______、讓步、________、六個步驟。
7．公共關系廣告效益的特點有___________、___________、___________。
8．消息主要特點是_______、真實性、________、簡短性。
9．經(jīng)濟合同的基本結構形式主要由______、______、______、______、______、幾部分組成。
10．書工作作為輔助性管理活動，其本質(zhì)就是_________。
11．令、指示、決定、交辦意見、口頭要求等，都是_________的表達形式。
12．秘書收集、獲取信息的最基本方法是_________。
13．秘書部門在檢查督辦工作中運用_________法時，要充分依靠和尊重下級機關和部門。
14．交擬的重點在______上，即行文目的、對象和指導思想等方面。
15．以公有制為主體發(fā)展多種所有制經(jīng)濟，允許個體經(jīng)濟、私營經(jīng)濟的存在和發(fā)展，發(fā)行債券、股票等，以前是一個不可逾越的禁區(qū)，今天都已成為習以為常，合情合理的事情，這體現(xiàn)了分析研究______的要求。
16．安排會議議題時，重大會議以_________為主。
17．秘密是保密的______，保密是秘密的______，保密工作則是實現(xiàn)保密目標的______。
二、不定項選擇題
1．以下組織屬于經(jīng)濟組織的是（ ）。
A．證券公司
B．農(nóng)業(yè)銀行
C．醫(yī)院
D．九三學社
2．公共關系傳播媒介中，印刷媒介的特點主要表現(xiàn)為以下的哪些方面（ ）。
A．內(nèi)容豐富，針對性強
B．經(jīng)濟實惠
C．稍縱即逝，不便保存
D．印刷精良，吸引力大
3．內(nèi)部公關的目的是（ ）。
A．增強內(nèi)部的凝聚力
B．調(diào)動員工的積極性
C．提高整體素質(zhì)
D．有利于整體目標的實現(xiàn)
4．衡量組織形象的兩個基本指標是（ ）。
A．知名度和信任度
B．信任度和美譽度
C．美譽度和知名度
D．知名度和協(xié)調(diào)度
5．上海大江有限公司出資25萬元，與八家新聞單位聯(lián)合主辦“大江杯迎亞運世界體育知識大獎賽” 這一活動是（ ）。
A．宣傳型公關
B．交際型公關
C．社會型公關
D．服務型公關
6．逢節(jié)假日出現(xiàn)的游客、招生時節(jié)的考生和家長屬于（ ）。
A．非公眾
B．知曉公眾
C．潛在公眾
D．行動公眾
7．公共關系廣告的心理效益可分為（ ）。
A．認知效益
B．態(tài)度效益
C．行為效益
D．情感效益
8．股東是組織的財政支持者，處理股東關系應做到（ ）。
A．尊重股東的主人翁意識
B．加強與股東的信息溝通
C．開展各種聯(lián)誼活動
D．保證股東的經(jīng)濟權益
9．某市直屬糧庫因保管不善，五十萬斤糧食發(fā)生霉爛，省糧食局要將此事告知全省糧食系統(tǒng)，以引起重視， 防止類似事件再次發(fā)生，應該選用的公文種類是（ ）。
A．通知
B．通告
C．公告
D．通報
10．下列祝詞屬于祝酒詞的有（ ）。
A．世紀新春宴會致辭
B．慶招待會祝辭
C．X職校藝術節(jié)活動開幕祝詞
D．X賓館開館儀式剪彩祝詞
11．備忘錄的結構包括（ ）。
A．標題
B．稱呼
C．前言
D．正
E．簽章
12．秘書的“不管部”作用，主要通過下列內(nèi)容來實現(xiàn)（ ）。
A．帶全面性的任務或活動
B．圍繞中心工作產(chǎn)生的任務
C．臨時發(fā)生的突擊任務
D．為領導提供決策依據(jù)的任務
E．為領導服務的其他任務 F、與外界聯(lián)系和接待任務
13．印章作為對外界聯(lián)系工作的工具之一，體現(xiàn)了印章（ ）。
A、法律作用
B．權威作用
C．標志作用
D．憑證作用
14．保密事項宜采用（ ）調(diào)查方式。
A．個別調(diào)查
B．開調(diào)查會
C．現(xiàn)場觀察
D．收集書面材料
E．統(tǒng)計調(diào)查
15．秘書工作的基本屬性是（ ）。
A．政治性
B．服務性
C．綜合性
D．輔助性
E．機要性
16．依據(jù)決策，對本單位的人力、物力、財力進行統(tǒng)一支配，平衡安排，這屬于秘書溝通協(xié)調(diào)內(nèi)容中的（ ）。
A．決策協(xié)調(diào)
B．業(yè)務協(xié)調(diào)
C．事務協(xié)調(diào)
D．臨時性工作協(xié)調(diào)
17．廣交會屬于信息資料傳遞基本方式中的（ ）。
A．單向傳遞
B．反饋傳遞
C．相向傳遞
D．雙向傳遞
18．秘書人員與具體領導人相處的原則（ ）。
A．知識互補原則
B．一味服從原則
C．相互信任原則
D．相互適應原則
E．不分親疏原則
19．要設計一款新型兒童玩具，但討論的題目卻是讓大家設想怎樣使兒童開心又不存在危險。這是何種調(diào)查方式（ ）。
A．頭腦風暴式
B．哥頓方式
C．集體討論方式
D．現(xiàn)場觀察方式
E．特爾斐方式
參考答案
一、填空題
1．艾維·李《原則宣言》
2．首要公眾 次要公眾
3．和諧的人際關系
4．顧客的消費
5．右側門 左側門
6．概說 僵持 協(xié)議
7．滯后性 隱蔽性 穩(wěn)定性
8．時間性（時效性、及時性）， 明確性（準確性）
9． 略
10．為領導服務
11．領導意圖
12．觀察法
13．分層負責法
14．交代寫作意圖上
15．要注意創(chuàng)新
16．一會一題
17．對象和行為客體；條件和保證；手段和措施
二、選擇題
1．ABE 2．ABD 3．ABCD 4．C 5．C 6．B 7．ABC
8．ABD 9．D 10．AB 11．ACDE 12．ABCE 13．C 14．B
15．ABD 16．B 17．C 18．ACD 19．B
1．現(xiàn)代公共關系的興起是同________的名字聯(lián)系在一起的，他發(fā)表了的______。
2．根據(jù)組織與公眾關系的重要程度，可以把公眾劃分為_________和________。
3．內(nèi)部公共關系的重點是_______________________________。
4．任何社會組織的效益都是經(jīng)由__________________來實現(xiàn)的。
5．乘車時要先讓客人上車，上車時讓客人從_________上，主人從___________上。
6．正式商談階段一般要經(jīng)歷導入、_______、交鋒、_______、讓步、________、六個步驟。
7．公共關系廣告效益的特點有___________、___________、___________。
8．消息主要特點是_______、真實性、________、簡短性。
9．經(jīng)濟合同的基本結構形式主要由______、______、______、______、______、幾部分組成。
10．書工作作為輔助性管理活動，其本質(zhì)就是_________。
11．令、指示、決定、交辦意見、口頭要求等，都是_________的表達形式。
12．秘書收集、獲取信息的最基本方法是_________。
13．秘書部門在檢查督辦工作中運用_________法時，要充分依靠和尊重下級機關和部門。
14．交擬的重點在______上，即行文目的、對象和指導思想等方面。
15．以公有制為主體發(fā)展多種所有制經(jīng)濟，允許個體經(jīng)濟、私營經(jīng)濟的存在和發(fā)展，發(fā)行債券、股票等，以前是一個不可逾越的禁區(qū)，今天都已成為習以為常，合情合理的事情，這體現(xiàn)了分析研究______的要求。
16．安排會議議題時，重大會議以_________為主。
17．秘密是保密的______，保密是秘密的______，保密工作則是實現(xiàn)保密目標的______。
二、不定項選擇題
1．以下組織屬于經(jīng)濟組織的是（ ）。
A．證券公司
B．農(nóng)業(yè)銀行
C．醫(yī)院
D．九三學社
2．公共關系傳播媒介中，印刷媒介的特點主要表現(xiàn)為以下的哪些方面（ ）。
A．內(nèi)容豐富，針對性強
B．經(jīng)濟實惠
C．稍縱即逝，不便保存
D．印刷精良，吸引力大
3．內(nèi)部公關的目的是（ ）。
A．增強內(nèi)部的凝聚力
B．調(diào)動員工的積極性
C．提高整體素質(zhì)
D．有利于整體目標的實現(xiàn)
4．衡量組織形象的兩個基本指標是（ ）。
A．知名度和信任度
B．信任度和美譽度
C．美譽度和知名度
D．知名度和協(xié)調(diào)度
5．上海大江有限公司出資25萬元，與八家新聞單位聯(lián)合主辦“大江杯迎亞運世界體育知識大獎賽” 這一活動是（ ）。
A．宣傳型公關
B．交際型公關
C．社會型公關
D．服務型公關
6．逢節(jié)假日出現(xiàn)的游客、招生時節(jié)的考生和家長屬于（ ）。
A．非公眾
B．知曉公眾
C．潛在公眾
D．行動公眾
7．公共關系廣告的心理效益可分為（ ）。
A．認知效益
B．態(tài)度效益
C．行為效益
D．情感效益
8．股東是組織的財政支持者，處理股東關系應做到（ ）。
A．尊重股東的主人翁意識
B．加強與股東的信息溝通
C．開展各種聯(lián)誼活動
D．保證股東的經(jīng)濟權益
9．某市直屬糧庫因保管不善，五十萬斤糧食發(fā)生霉爛，省糧食局要將此事告知全省糧食系統(tǒng)，以引起重視， 防止類似事件再次發(fā)生，應該選用的公文種類是（ ）。
A．通知
B．通告
C．公告
D．通報
10．下列祝詞屬于祝酒詞的有（ ）。
A．世紀新春宴會致辭
B．慶招待會祝辭
C．X職校藝術節(jié)活動開幕祝詞
D．X賓館開館儀式剪彩祝詞
11．備忘錄的結構包括（ ）。
A．標題
B．稱呼
C．前言
D．正
E．簽章
12．秘書的“不管部”作用，主要通過下列內(nèi)容來實現(xiàn)（ ）。
A．帶全面性的任務或活動
B．圍繞中心工作產(chǎn)生的任務
C．臨時發(fā)生的突擊任務
D．為領導提供決策依據(jù)的任務
E．為領導服務的其他任務 F、與外界聯(lián)系和接待任務
13．印章作為對外界聯(lián)系工作的工具之一，體現(xiàn)了印章（ ）。
A、法律作用
B．權威作用
C．標志作用
D．憑證作用
14．保密事項宜采用（ ）調(diào)查方式。
A．個別調(diào)查
B．開調(diào)查會
C．現(xiàn)場觀察
D．收集書面材料
E．統(tǒng)計調(diào)查
15．秘書工作的基本屬性是（ ）。
A．政治性
B．服務性
C．綜合性
D．輔助性
E．機要性
16．依據(jù)決策，對本單位的人力、物力、財力進行統(tǒng)一支配，平衡安排，這屬于秘書溝通協(xié)調(diào)內(nèi)容中的（ ）。
A．決策協(xié)調(diào)
B．業(yè)務協(xié)調(diào)
C．事務協(xié)調(diào)
D．臨時性工作協(xié)調(diào)
17．廣交會屬于信息資料傳遞基本方式中的（ ）。
A．單向傳遞
B．反饋傳遞
C．相向傳遞
D．雙向傳遞
18．秘書人員與具體領導人相處的原則（ ）。
A．知識互補原則
B．一味服從原則
C．相互信任原則
D．相互適應原則
E．不分親疏原則
19．要設計一款新型兒童玩具，但討論的題目卻是讓大家設想怎樣使兒童開心又不存在危險。這是何種調(diào)查方式（ ）。
A．頭腦風暴式
B．哥頓方式
C．集體討論方式
D．現(xiàn)場觀察方式
E．特爾斐方式
參考答案
一、填空題
1．艾維·李《原則宣言》
2．首要公眾 次要公眾
3．和諧的人際關系
4．顧客的消費
5．右側門 左側門
6．概說 僵持 協(xié)議
7．滯后性 隱蔽性 穩(wěn)定性
8．時間性（時效性、及時性）， 明確性（準確性）
9． 略
10．為領導服務
11．領導意圖
12．觀察法
13．分層負責法
14．交代寫作意圖上
15．要注意創(chuàng)新
16．一會一題
17．對象和行為客體；條件和保證；手段和措施
二、選擇題
1．ABE 2．ABD 3．ABCD 4．C 5．C 6．B 7．ABC
8．ABD 9．D 10．AB 11．ACDE 12．ABCE 13．C 14．B
15．ABD 16．B 17．C 18．ACD 19．B