三、雙項選擇題(在每小題的五個備選答案中，選出二個正確的答案，并將其序號填在題干中的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。每小題1分，共5分。)
1、某企業(yè)對員工的文化狀況作調(diào)查應(yīng)采用( )調(diào)查
A、一次性
B、經(jīng)常性
C、普遍
D、抽樣
E、重點(diǎn)
2、運(yùn)用( )時，總要結(jié)合使用 ( )
A、觀察法
B、訪問法
C、實(shí)驗(yàn)法
D、問卷法
E、文獻(xiàn)法
3、秘書機(jī)關(guān)在工作技術(shù)和方式上具有( )
A、變通性
B、自由性
C、指導(dǎo)性
D、規(guī)范性
E、操作性
4、來信受理包括( )、閱信、 ( )三個基本程序
A、收信
B、分揀
C、拆封
D、登記
E、接收
5、非隨機(jī)抽樣包括( )
A、簡單隨機(jī)抽樣
B、分層抽樣
C、偶遇抽樣
D、判斷抽樣
E、等距抽樣
四、簡答題(每題3分，共30分)
1、產(chǎn)生時期的秘書在哪些方面不同于現(xiàn)代秘書？
2、秘書崗位有哪幾種類型？
3、秘書服務(wù)的對象有哪幾類？
4、確定會議議題應(yīng)尊循哪睦原則？
5、會議前的事務(wù)性工作有哪些？
6、什么是會議程序？有何特點(diǎn)？作用？
7、什么是信訪？什么是信訪關(guān)系？
8、信訪工作的定期綜合研究有哪些分析方法？
9、抽樣調(diào)查有何局限？
10、協(xié)調(diào)有哪些基本要素？
五、判斷說明題(判斷下列各題正誤，正者在括號內(nèi)打"?"，誤者在括號內(nèi)打"′"均需說明理由。每小題4分，共16分。)
1、任何一個秘書組織都可以對秘書工作技術(shù)和方式加以改造、推廣和利用。( )
理由：
2、若領(lǐng)導(dǎo)無意接受秘書提出的正確意義，秘書依然要無條件地接受領(lǐng)導(dǎo)的指示。( )
理由：
3、做好外事接待工作的關(guān)鍵程序是"迎"與"送"兩個方面。( )
理由：
4、印章啟用，是指宣布該印章自什么時候起正確生效。( )
理由：
六、應(yīng)用題(每小題6分，共12分)
1、王秘書接聽電話，對話如下：
來電人：我找你們局長，請幫忙叫一下。
王秘書：張局長，有人電話找你。
問：王秘書處理這一電話的方式是否妥當(dāng)？為什么？遇這類電話應(yīng)如何對待？
2、請設(shè)計一分電話記錄單。
七、論述題(7分)
秘書學(xué)教材中說"……秘書角色內(nèi)涵絕沒有本質(zhì)意義上的主角內(nèi)容"，但又說"秘書充當(dāng)配角時，要具有較強(qiáng)烈的'主角意識'
……"，你如何理解上述含義？
1、某企業(yè)對員工的文化狀況作調(diào)查應(yīng)采用( )調(diào)查
A、一次性
B、經(jīng)常性
C、普遍
D、抽樣
E、重點(diǎn)
2、運(yùn)用( )時，總要結(jié)合使用 ( )
A、觀察法
B、訪問法
C、實(shí)驗(yàn)法
D、問卷法
E、文獻(xiàn)法
3、秘書機(jī)關(guān)在工作技術(shù)和方式上具有( )
A、變通性
B、自由性
C、指導(dǎo)性
D、規(guī)范性
E、操作性
4、來信受理包括( )、閱信、 ( )三個基本程序
A、收信
B、分揀
C、拆封
D、登記
E、接收
5、非隨機(jī)抽樣包括( )
A、簡單隨機(jī)抽樣
B、分層抽樣
C、偶遇抽樣
D、判斷抽樣
E、等距抽樣
四、簡答題(每題3分，共30分)
1、產(chǎn)生時期的秘書在哪些方面不同于現(xiàn)代秘書？
2、秘書崗位有哪幾種類型？
3、秘書服務(wù)的對象有哪幾類？
4、確定會議議題應(yīng)尊循哪睦原則？
5、會議前的事務(wù)性工作有哪些？
6、什么是會議程序？有何特點(diǎn)？作用？
7、什么是信訪？什么是信訪關(guān)系？
8、信訪工作的定期綜合研究有哪些分析方法？
9、抽樣調(diào)查有何局限？
10、協(xié)調(diào)有哪些基本要素？
五、判斷說明題(判斷下列各題正誤，正者在括號內(nèi)打"?"，誤者在括號內(nèi)打"′"均需說明理由。每小題4分，共16分。)
1、任何一個秘書組織都可以對秘書工作技術(shù)和方式加以改造、推廣和利用。( )
理由：
2、若領(lǐng)導(dǎo)無意接受秘書提出的正確意義，秘書依然要無條件地接受領(lǐng)導(dǎo)的指示。( )
理由：
3、做好外事接待工作的關(guān)鍵程序是"迎"與"送"兩個方面。( )
理由：
4、印章啟用，是指宣布該印章自什么時候起正確生效。( )
理由：
六、應(yīng)用題(每小題6分，共12分)
1、王秘書接聽電話，對話如下：
來電人：我找你們局長，請幫忙叫一下。
王秘書：張局長，有人電話找你。
問：王秘書處理這一電話的方式是否妥當(dāng)？為什么？遇這類電話應(yīng)如何對待？
2、請設(shè)計一分電話記錄單。
七、論述題(7分)
秘書學(xué)教材中說"……秘書角色內(nèi)涵絕沒有本質(zhì)意義上的主角內(nèi)容"，但又說"秘書充當(dāng)配角時，要具有較強(qiáng)烈的'主角意識'
……"，你如何理解上述含義？