五、論述題：40%
（一）試述新時(shí)期秘書工作的改革方向
1、更新觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)工作方式和方法上的“四個(gè)轉(zhuǎn)變”：從偏重于簡(jiǎn)單的辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事，又出謀獻(xiàn)策；從單純的收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榧仁瞻l(fā)傳遞，又綜合處理信息；從單純的憑老經(jīng)驗(yàn)辦事，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)行科學(xué)化管理；從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榱?zhēng)主動(dòng)服務(wù)。
2、秘書工作上的拓展：改革開(kāi)放，體制改革，使秘書工作在職能上發(fā)生變化：工作的內(nèi)涵加深，工作的外延拓寬，工作的內(nèi)容發(fā)展。
3、管理模式上的革新：目前的弊端：機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理、規(guī)章制度不完善、職責(zé)范圍不明確、人員不配套、管理不到位等。改革：從經(jīng)驗(yàn)型向科學(xué)型轉(zhuǎn)化，秘書工作的“三化”，即規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，就是管理模式轉(zhuǎn)化的重要標(biāo)志。秘書工作的規(guī)范化就是各項(xiàng)工作都要符合統(tǒng)一規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；秘書工作的制度化就是各項(xiàng)工作都要有共同遵守的明確規(guī)定；秘書工作的科學(xué)化就是各項(xiàng)工作都要按照客觀規(guī)律辦事。
4、辦公手段的更新，即實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。即以電子計(jì)算機(jī)為主的現(xiàn)代化辦公手段進(jìn)入秘書部門。
（二）現(xiàn)代社會(huì)對(duì)秘書機(jī)構(gòu)的管理應(yīng)如何進(jìn)行
1、隊(duì)伍的建設(shè)，保證秘書隊(duì)伍的穩(wěn)定；
2、秘書機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度；3、秘書機(jī)構(gòu)的工作規(guī)范；
4、強(qiáng)對(duì)秘書機(jī)構(gòu)的目標(biāo)管理；5、有效的激勵(lì)機(jī)制。
（一）試述新時(shí)期秘書工作的改革方向
1、更新觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)工作方式和方法上的“四個(gè)轉(zhuǎn)變”：從偏重于簡(jiǎn)單的辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事，又出謀獻(xiàn)策；從單純的收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榧仁瞻l(fā)傳遞，又綜合處理信息；從單純的憑老經(jīng)驗(yàn)辦事，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)行科學(xué)化管理；從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榱?zhēng)主動(dòng)服務(wù)。
2、秘書工作上的拓展：改革開(kāi)放，體制改革，使秘書工作在職能上發(fā)生變化：工作的內(nèi)涵加深，工作的外延拓寬，工作的內(nèi)容發(fā)展。
3、管理模式上的革新：目前的弊端：機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理、規(guī)章制度不完善、職責(zé)范圍不明確、人員不配套、管理不到位等。改革：從經(jīng)驗(yàn)型向科學(xué)型轉(zhuǎn)化，秘書工作的“三化”，即規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，就是管理模式轉(zhuǎn)化的重要標(biāo)志。秘書工作的規(guī)范化就是各項(xiàng)工作都要符合統(tǒng)一規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；秘書工作的制度化就是各項(xiàng)工作都要有共同遵守的明確規(guī)定；秘書工作的科學(xué)化就是各項(xiàng)工作都要按照客觀規(guī)律辦事。
4、辦公手段的更新，即實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。即以電子計(jì)算機(jī)為主的現(xiàn)代化辦公手段進(jìn)入秘書部門。
（二）現(xiàn)代社會(huì)對(duì)秘書機(jī)構(gòu)的管理應(yīng)如何進(jìn)行
1、隊(duì)伍的建設(shè)，保證秘書隊(duì)伍的穩(wěn)定；
2、秘書機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度；3、秘書機(jī)構(gòu)的工作規(guī)范；
4、強(qiáng)對(duì)秘書機(jī)構(gòu)的目標(biāo)管理；5、有效的激勵(lì)機(jī)制。