秘 書 學(xué) 試 題（Ａ卷）
（說明：滿分100分。第一至第四題為必答題，第五、六兩題任選一題）
一、判斷題（每小題2分，共10分）
1．評價秘書工作的“有效性標(biāo)準(zhǔn)”與“領(lǐng)導(dǎo)滿意標(biāo)準(zhǔn)”可以實現(xiàn)和諧統(tǒng)一。（ ?。?BR> 2．新時期以來，秘書人員經(jīng)常性地出席各類決策會議；在此之前，他們往往無法獲得這樣的機會。（ ）
3．就一般性秘書工作而言，秘書從業(yè)人員的培養(yǎng)應(yīng)該以通才型人才為主要目標(biāo)。（ ?。?BR> 4．從具體工作的角度來說，生活秘書曾經(jīng)是我國黨政機關(guān)秘書類別的一種。（ ）
5．秘書在實際工作中，為了不得罪上司或客戶，有時必須學(xué)會“編故事”或者說“撒謊”。（ ?。?BR> 二、知識技能選擇題（不定項選擇，每小題3分，共15分）
1．屬于我國黨政機關(guān)秘書規(guī)范體系中“根本規(guī)范”這一層次的有（ ?。?BR> Ａ．民主集中制原則 ?。拢媱澔瓌t Ｃ．法制原則
Ｄ．民族平等原則 ?。牛嗣袢罕妳⒓訃夜芾碓瓌t
2．秘書機構(gòu)的基本職能是（ ?。?。
Ａ．調(diào)查研究 Ｂ．輔助決策 ?。茫k理會務(wù)
Ｄ．協(xié)調(diào)關(guān)系 Ｅ．服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)
3．接到打錯的電話時，比較妥當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵ā 。?BR> Ａ．告訴他打錯了，然后掛電話。
Ｂ．告訴對方你的號碼是什么。
Ｃ．仔細問他找的人是誰，看能否幫忙。
Ｄ．告訴他，查清楚號碼再打。
4．正在接聽電話時有另外一個來電，這時候應(yīng)該（ ?。?。
Ａ．長話短說，結(jié)束正在接聽的電話，迅速處理另外的來電。
Ｂ．記下另外來電的號碼，隨后再打過去。
Ｃ．請另外的來電者隨后再打來。
Ｄ．先聽完已經(jīng)接聽的電話，再理會另外的來電。
5．秘書學(xué)具有（ ?。┑葘W(xué)科特點。
Ａ．屬于社會科學(xué)范疇 Ｂ．綜合性強
Ｃ．實踐性強 Ｄ．歷史悠久
Ｅ．學(xué)科發(fā)展受到相關(guān)學(xué)科的影響和制約
三、案例分析題（每小題15分，共30分）
1．某單位的一個職能部門代替單位擬寫了一個申請追加經(jīng)費的請示，送給負責(zé)人核稿時，負責(zé)人將“請示”改為“報告”。打字員打出后，原撰稿人在校對時將“報告”改回原來的“請示”；到負責(zé)人第二次核稿時，又將“請示”改為“報告”。請示與報告錯用、混用的現(xiàn)象十分普遍，結(jié)合本案例，試從秘書規(guī)范的角度分析產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因。
2．遼寧省青年友好參觀團在日本富士山縣活動時，中方團長接過日方官員送上的會議程序，只見上面寫著：“中方發(fā)言時間：10點17分20秒至18分20秒?！彼唤阕×?，只好把原來的講稿從十幾頁刪削成五頁、三頁，最后刪到一頁。第二天，中方團長像別的發(fā)言者一樣，跑步上場。他的發(fā)言干凈利落，因為被臺下幾次掌聲打斷，才拖延了30秒。事后，這位團長感慨地說：“這件事給我的啟示太大了?！比辗焦賳T如此安排外賓的發(fā)言時間，是否失禮？為什么？
四、下列語句中包含了不少秘書學(xué)知識，請試作分析。（每小題5分，共15分）
1．（秘書人員應(yīng)當(dāng)）目中有人，眼中有事。
2．秘書是水，領(lǐng)導(dǎo)是容器。
3．（秘書人員必須）“尊重政務(wù)與事務(wù)之區(qū)別”。
五、閱讀下面的文章，把握其主要傾向，談一談你對秘書工作某一特征的認(rèn)識。（字?jǐn)?shù)要求：500～800。本題30分）
今日助理，昨日秘書？
畢業(yè)于武漢某高校英語專業(yè)的何小姐來廣州找工作，本想找一份秘書的差事，但男友極力反對，說秘書聲譽不佳。何小姐考慮選擇經(jīng)理助理的職位，又有人告訴她，助理和秘書其實是“換湯不換藥”，助理就是秘書，秘書就是助理。
真是這樣嗎？
據(jù)了解，很長時期以來，的確有一些經(jīng)理老板喜歡雇用漂亮的女秘書，作為“公關(guān)牌”，更有甚者干脆來個“情人秘書”，公私兼顧。因此，在外人眼里，秘書往往有“公司花瓶”或“老板情人”之嫌，良家女子避之惟恐不及。為了避嫌，一些公司想出了新招數(shù)。
現(xiàn)任一家百貨公司人事部經(jīng)理的李先生告訴記者，他所在的公司曾有一段時間專招男性秘書。后來發(fā)現(xiàn)，男秘書不如女秘書細心，在瑣事面前容易產(chǎn)生厭煩情緒，于是公司又開始聘用女性秘書。為了表明此“職業(yè)秘書”非“花瓶秘書”，就給它安了個“經(jīng)理助理”的頭銜，其實做的事也就是秘書的職責(zé)。
“助理”代替“秘書”，求體面、正視聽是一方面，秘書這一職位本身的工作范圍和職業(yè)要求有了新變化也是重要因素。傳統(tǒng)型秘書主要為上司處理日常事務(wù)，協(xié)調(diào)上下關(guān)系，負責(zé)員工考勤及會議紀(jì)要等文案工作，如今這一職位逐漸向管理方向發(fā)展，可以參與公司發(fā)展的規(guī)劃、監(jiān)督、決策以及人事方面的管理等。一個能干的管理型秘書，對上司而言，是左膀右臂；在員工看來，是一定范圍內(nèi)言出必遵的“準(zhǔn)上司”。不叫“秘書”叫“助理”，理所當(dāng)然。
朱小姐工作5年，正好完成了從秘書向助理的轉(zhuǎn)換。她最初為一家服裝公司的經(jīng)理做秘書，工作很輕松，主要在辦公室整理文件，給經(jīng)理泡泡茶，也常陪經(jīng)理在外面見客戶。由于覺得自己學(xué)非所用，加上屢遭經(jīng)理非禮，沒干上一年就辭了職。第二家公司環(huán)境不錯、待遇不錯、經(jīng)理也很“君子”，但她在里面干了兩年，因為她不喜歡老是在別人的指揮下工作。到了現(xiàn)在工作的這家房地產(chǎn)公司，開始仍是秘書，但漸漸涉及管理層面。如今，她的名片上印著“總經(jīng)理助理”。
回溯5年，朱小姐承認(rèn)干秘書這一行的確容易讓人有“別樣”的想法，關(guān)鍵是自己要堅持做人的基本原則。像她這樣由秘書變成助理的為數(shù)不少，但她靠的絕對是自己的實力。從她的經(jīng)驗來看，助理和秘書不能簡單等同，助理要有更高的學(xué)歷，更強的能力，并非“換湯不換藥”。
秘書與助理，真正的區(qū)別還要看在實際工作中能夠發(fā)揮的作用。光從招聘榜上看大大小小的秘書或經(jīng)理助理職位，難以說清其間的微妙之別。心動了的求職者，此時的關(guān)鍵在于弄清這個職位需要你做什么，你是否喜歡，是否能夠勝任。好聽不好聽——任由別人說的事，你又何必太在意?。ㄗ髡撸簵罾韬?、李新龍，載《羊城晚報》1999年6 月8日第18版）
六、閱讀下面兩篇不同時期的報道，結(jié)合你對秘書工作的認(rèn)識，寫一篇分析性文章。（字?jǐn)?shù)要求：500～800。本題30分）
（一）領(lǐng)導(dǎo)自己寫報告，專職秘書都取消
本報江西訊 江西省全南縣委書記李蔚近日宣布，取消縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的專職秘書。該縣縣委只配備兩個公用秘書，縣政府只配三個秘書，使秘書職數(shù)減少了50%。
近年來，全南縣委、縣政府正、副縣黨政領(lǐng)導(dǎo)都配備有專職秘書。秘書職數(shù)越來越多，使部分領(lǐng)導(dǎo)養(yǎng)成了惰性。去年底，該縣新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子組成后，要求所有領(lǐng)導(dǎo)干部提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到自己寫報告、擬文稿，全面處理本職事務(wù)。（載1998年6月10日《羊城晚報》第15版）
（二）四川綿陽市委規(guī)定：縣級領(lǐng)導(dǎo)不得配秘書
本報訊 據(jù)《成都商報》報道，四川省綿陽市委近日發(fā)通知規(guī)定，縣（市、區(qū)）黨政領(lǐng)導(dǎo)一律不得配備秘書。
眾所周知，在縣（市、區(qū)）黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員中，配備秘書已是比較普遍的現(xiàn)象，在一定程度上加大了領(lǐng)導(dǎo)干部的工作成本，同時，對縣級領(lǐng)導(dǎo)干部的形象也有一定的不良影響。
為進一步加強各縣（市、區(qū)）黨政領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，綿陽市委下發(fā)通知規(guī)定：各縣（市、區(qū)）黨政干部不需要再配備專職秘書負責(zé)文字材料等日常工作，黨政一把手可由辦公室指定一個同志主要負責(zé)為其做好服務(wù)工作。對已配備的秘書人員安排適合的工作，屬于借用、聘用的秘書人員要及時清退。（載2002年８月31日《南方都市報》第16版
（說明：滿分100分。第一至第四題為必答題，第五、六兩題任選一題）
一、判斷題（每小題2分，共10分）
1．評價秘書工作的“有效性標(biāo)準(zhǔn)”與“領(lǐng)導(dǎo)滿意標(biāo)準(zhǔn)”可以實現(xiàn)和諧統(tǒng)一。（ ?。?BR> 2．新時期以來，秘書人員經(jīng)常性地出席各類決策會議；在此之前，他們往往無法獲得這樣的機會。（ ）
3．就一般性秘書工作而言，秘書從業(yè)人員的培養(yǎng)應(yīng)該以通才型人才為主要目標(biāo)。（ ?。?BR> 4．從具體工作的角度來說，生活秘書曾經(jīng)是我國黨政機關(guān)秘書類別的一種。（ ）
5．秘書在實際工作中，為了不得罪上司或客戶，有時必須學(xué)會“編故事”或者說“撒謊”。（ ?。?BR> 二、知識技能選擇題（不定項選擇，每小題3分，共15分）
1．屬于我國黨政機關(guān)秘書規(guī)范體系中“根本規(guī)范”這一層次的有（ ?。?BR> Ａ．民主集中制原則 ?。拢媱澔瓌t Ｃ．法制原則
Ｄ．民族平等原則 ?。牛嗣袢罕妳⒓訃夜芾碓瓌t
2．秘書機構(gòu)的基本職能是（ ?。?。
Ａ．調(diào)查研究 Ｂ．輔助決策 ?。茫k理會務(wù)
Ｄ．協(xié)調(diào)關(guān)系 Ｅ．服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)
3．接到打錯的電話時，比較妥當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵ā 。?BR> Ａ．告訴他打錯了，然后掛電話。
Ｂ．告訴對方你的號碼是什么。
Ｃ．仔細問他找的人是誰，看能否幫忙。
Ｄ．告訴他，查清楚號碼再打。
4．正在接聽電話時有另外一個來電，這時候應(yīng)該（ ?。?。
Ａ．長話短說，結(jié)束正在接聽的電話，迅速處理另外的來電。
Ｂ．記下另外來電的號碼，隨后再打過去。
Ｃ．請另外的來電者隨后再打來。
Ｄ．先聽完已經(jīng)接聽的電話，再理會另外的來電。
5．秘書學(xué)具有（ ?。┑葘W(xué)科特點。
Ａ．屬于社會科學(xué)范疇 Ｂ．綜合性強
Ｃ．實踐性強 Ｄ．歷史悠久
Ｅ．學(xué)科發(fā)展受到相關(guān)學(xué)科的影響和制約
三、案例分析題（每小題15分，共30分）
1．某單位的一個職能部門代替單位擬寫了一個申請追加經(jīng)費的請示，送給負責(zé)人核稿時，負責(zé)人將“請示”改為“報告”。打字員打出后，原撰稿人在校對時將“報告”改回原來的“請示”；到負責(zé)人第二次核稿時，又將“請示”改為“報告”。請示與報告錯用、混用的現(xiàn)象十分普遍，結(jié)合本案例，試從秘書規(guī)范的角度分析產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因。
2．遼寧省青年友好參觀團在日本富士山縣活動時，中方團長接過日方官員送上的會議程序，只見上面寫著：“中方發(fā)言時間：10點17分20秒至18分20秒?！彼唤阕×?，只好把原來的講稿從十幾頁刪削成五頁、三頁，最后刪到一頁。第二天，中方團長像別的發(fā)言者一樣，跑步上場。他的發(fā)言干凈利落，因為被臺下幾次掌聲打斷，才拖延了30秒。事后，這位團長感慨地說：“這件事給我的啟示太大了?！比辗焦賳T如此安排外賓的發(fā)言時間，是否失禮？為什么？
四、下列語句中包含了不少秘書學(xué)知識，請試作分析。（每小題5分，共15分）
1．（秘書人員應(yīng)當(dāng)）目中有人，眼中有事。
2．秘書是水，領(lǐng)導(dǎo)是容器。
3．（秘書人員必須）“尊重政務(wù)與事務(wù)之區(qū)別”。
五、閱讀下面的文章，把握其主要傾向，談一談你對秘書工作某一特征的認(rèn)識。（字?jǐn)?shù)要求：500～800。本題30分）
今日助理，昨日秘書？
畢業(yè)于武漢某高校英語專業(yè)的何小姐來廣州找工作，本想找一份秘書的差事，但男友極力反對，說秘書聲譽不佳。何小姐考慮選擇經(jīng)理助理的職位，又有人告訴她，助理和秘書其實是“換湯不換藥”，助理就是秘書，秘書就是助理。
真是這樣嗎？
據(jù)了解，很長時期以來，的確有一些經(jīng)理老板喜歡雇用漂亮的女秘書，作為“公關(guān)牌”，更有甚者干脆來個“情人秘書”，公私兼顧。因此，在外人眼里，秘書往往有“公司花瓶”或“老板情人”之嫌，良家女子避之惟恐不及。為了避嫌，一些公司想出了新招數(shù)。
現(xiàn)任一家百貨公司人事部經(jīng)理的李先生告訴記者，他所在的公司曾有一段時間專招男性秘書。后來發(fā)現(xiàn)，男秘書不如女秘書細心，在瑣事面前容易產(chǎn)生厭煩情緒，于是公司又開始聘用女性秘書。為了表明此“職業(yè)秘書”非“花瓶秘書”，就給它安了個“經(jīng)理助理”的頭銜，其實做的事也就是秘書的職責(zé)。
“助理”代替“秘書”，求體面、正視聽是一方面，秘書這一職位本身的工作范圍和職業(yè)要求有了新變化也是重要因素。傳統(tǒng)型秘書主要為上司處理日常事務(wù)，協(xié)調(diào)上下關(guān)系，負責(zé)員工考勤及會議紀(jì)要等文案工作，如今這一職位逐漸向管理方向發(fā)展，可以參與公司發(fā)展的規(guī)劃、監(jiān)督、決策以及人事方面的管理等。一個能干的管理型秘書，對上司而言，是左膀右臂；在員工看來，是一定范圍內(nèi)言出必遵的“準(zhǔn)上司”。不叫“秘書”叫“助理”，理所當(dāng)然。
朱小姐工作5年，正好完成了從秘書向助理的轉(zhuǎn)換。她最初為一家服裝公司的經(jīng)理做秘書，工作很輕松，主要在辦公室整理文件，給經(jīng)理泡泡茶，也常陪經(jīng)理在外面見客戶。由于覺得自己學(xué)非所用，加上屢遭經(jīng)理非禮，沒干上一年就辭了職。第二家公司環(huán)境不錯、待遇不錯、經(jīng)理也很“君子”，但她在里面干了兩年，因為她不喜歡老是在別人的指揮下工作。到了現(xiàn)在工作的這家房地產(chǎn)公司，開始仍是秘書，但漸漸涉及管理層面。如今，她的名片上印著“總經(jīng)理助理”。
回溯5年，朱小姐承認(rèn)干秘書這一行的確容易讓人有“別樣”的想法，關(guān)鍵是自己要堅持做人的基本原則。像她這樣由秘書變成助理的為數(shù)不少，但她靠的絕對是自己的實力。從她的經(jīng)驗來看，助理和秘書不能簡單等同，助理要有更高的學(xué)歷，更強的能力，并非“換湯不換藥”。
秘書與助理，真正的區(qū)別還要看在實際工作中能夠發(fā)揮的作用。光從招聘榜上看大大小小的秘書或經(jīng)理助理職位，難以說清其間的微妙之別。心動了的求職者，此時的關(guān)鍵在于弄清這個職位需要你做什么，你是否喜歡，是否能夠勝任。好聽不好聽——任由別人說的事，你又何必太在意?。ㄗ髡撸簵罾韬?、李新龍，載《羊城晚報》1999年6 月8日第18版）
六、閱讀下面兩篇不同時期的報道，結(jié)合你對秘書工作的認(rèn)識，寫一篇分析性文章。（字?jǐn)?shù)要求：500～800。本題30分）
（一）領(lǐng)導(dǎo)自己寫報告，專職秘書都取消
本報江西訊 江西省全南縣委書記李蔚近日宣布，取消縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的專職秘書。該縣縣委只配備兩個公用秘書，縣政府只配三個秘書，使秘書職數(shù)減少了50%。
近年來，全南縣委、縣政府正、副縣黨政領(lǐng)導(dǎo)都配備有專職秘書。秘書職數(shù)越來越多，使部分領(lǐng)導(dǎo)養(yǎng)成了惰性。去年底，該縣新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子組成后，要求所有領(lǐng)導(dǎo)干部提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到自己寫報告、擬文稿，全面處理本職事務(wù)。（載1998年6月10日《羊城晚報》第15版）
（二）四川綿陽市委規(guī)定：縣級領(lǐng)導(dǎo)不得配秘書
本報訊 據(jù)《成都商報》報道，四川省綿陽市委近日發(fā)通知規(guī)定，縣（市、區(qū)）黨政領(lǐng)導(dǎo)一律不得配備秘書。
眾所周知，在縣（市、區(qū)）黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員中，配備秘書已是比較普遍的現(xiàn)象，在一定程度上加大了領(lǐng)導(dǎo)干部的工作成本，同時，對縣級領(lǐng)導(dǎo)干部的形象也有一定的不良影響。
為進一步加強各縣（市、區(qū)）黨政領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，綿陽市委下發(fā)通知規(guī)定：各縣（市、區(qū)）黨政干部不需要再配備專職秘書負責(zé)文字材料等日常工作，黨政一把手可由辦公室指定一個同志主要負責(zé)為其做好服務(wù)工作。對已配備的秘書人員安排適合的工作，屬于借用、聘用的秘書人員要及時清退。（載2002年８月31日《南方都市報》第16版