B卷參考答案
一、選擇題
1、C 2、B 3、C 4、A 5、D 6、A 7、B
8、A 9、A 10、D 11、B 12、B 13、B 14、B
15、B 16、B 17、C 18、C 19、B 20、C
二、判斷題
1、√ 2、√ 3、× 4、× 5、× 6、× 7、×
8、× 9、× 10、√
三、簡答題：
1、答案要點：A、明確領導授權(quán)意圖；B、選擇有效方法；C明確授權(quán)理事的雙重角色；D、與保持密切溝通；E、爭取其他方面的配合與合作。
2、答案要點：A、要通過自身的努力提高各方面的信任度外，還要弄清產(chǎn)生信任障礙的原因、范圍、程度，有針對性地加以排除。（3分）情況舉例（2分）
3、答案要點：a.忠于職守 b.廉潔奉公 c.團結(jié)合作
d.嚴守機密 e.文明禮貌（以上每點各1分）
4、答案要點：秘書機構(gòu)屬綜合辦事機構(gòu)，（1分）處在領導機關的中心位置，（1分）是領導決策層的業(yè)務支撐；服務及綜合輔助層次。（3分）
四、情景題：
1、答案要點：（略）
2、答案要點：單位內(nèi)部所發(fā)的書面通知，印制會議文件，其中會議議程和日程安排表，會議時間安排表，領導人講話稿，經(jīng)驗介紹材料等，會議文件校對與分發(fā)，會議的必備用品與特殊用品，會議類型是非決策性的中型的、局部性的動員令；注意布置會場，劃分座次，會議議程與日程安排。
答案要點：
⑴室內(nèi)設備布置要協(xié)調(diào)；
⑵空氣光線要好；
⑶室內(nèi)要清潔、明亮、整齊、美觀；
⑷讓來訪者一走進來就感到這里工作有條不紊充滿生機。
4、答案要點
屬縱向關系協(xié)調(diào)中的群眾關系協(xié)調(diào)。步驟：
⑴深入調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題的發(fā)展趨勢；
⑵向領導匯報，擬定協(xié)調(diào)工作方案，請領導定奪；
⑶查《方案》中有無不夠合理之處，如果有的話請示領導作適當調(diào)整；
⑷要協(xié)調(diào)領導向群眾作好宣傳、解釋工作。
五、案例分析（10分）
[簡評]
黃科長為發(fā)信息而采用的方法極不可取。他的主要錯誤有三：一是不服從上級領導。對同一篇信息稿，發(fā)與不發(fā)，領導之間的看法和標準不一定是很一致的，但身為秘書人員絕不能去鉆這個空子。既然秘書長已明確表態(tài)這篇信息不發(fā)，作為下級，黃科長應執(zhí)行和服從。但他卻在這一點上犯了錯誤。二是影響領導間的團結(jié)。黃科長繞過主要領導同志，隱瞞真相，將稿子改頭換面后送副職領導審發(fā)，這是對領導的欺騙行為，尤其不可取。三是“自我”意識太強。這是從事秘書工作的大忌，也是黃科長犯錯誤的最根本的原因。第一、第二點錯誤也來源于此。他表面上想的是信息稿的價值，實質(zhì)上其內(nèi)心深處想的是顯示個人的才華，實現(xiàn)個人的價值，將個人的成績、榮譽置于工作之上。沒有當“無名英雄”的思想準備，是做不好秘書工作的。
六、論述題
答案要點：
⑴秘書的知識結(jié)構(gòu)分三個層次：基礎知識、專業(yè)知識、相關知識的具體內(nèi)容及要求。
⑵如何構(gòu)建的知識結(jié)構(gòu)。
⑶聯(lián)系實際，鍛造復合型人才
一、選擇題
1、C 2、B 3、C 4、A 5、D 6、A 7、B
8、A 9、A 10、D 11、B 12、B 13、B 14、B
15、B 16、B 17、C 18、C 19、B 20、C
二、判斷題
1、√ 2、√ 3、× 4、× 5、× 6、× 7、×
8、× 9、× 10、√
三、簡答題：
1、答案要點：A、明確領導授權(quán)意圖；B、選擇有效方法；C明確授權(quán)理事的雙重角色；D、與保持密切溝通；E、爭取其他方面的配合與合作。
2、答案要點：A、要通過自身的努力提高各方面的信任度外，還要弄清產(chǎn)生信任障礙的原因、范圍、程度，有針對性地加以排除。（3分）情況舉例（2分）
3、答案要點：a.忠于職守 b.廉潔奉公 c.團結(jié)合作
d.嚴守機密 e.文明禮貌（以上每點各1分）
4、答案要點：秘書機構(gòu)屬綜合辦事機構(gòu)，（1分）處在領導機關的中心位置，（1分）是領導決策層的業(yè)務支撐；服務及綜合輔助層次。（3分）
四、情景題：
1、答案要點：（略）
2、答案要點：單位內(nèi)部所發(fā)的書面通知，印制會議文件，其中會議議程和日程安排表，會議時間安排表，領導人講話稿，經(jīng)驗介紹材料等，會議文件校對與分發(fā)，會議的必備用品與特殊用品，會議類型是非決策性的中型的、局部性的動員令；注意布置會場，劃分座次，會議議程與日程安排。
答案要點：
⑴室內(nèi)設備布置要協(xié)調(diào)；
⑵空氣光線要好；
⑶室內(nèi)要清潔、明亮、整齊、美觀；
⑷讓來訪者一走進來就感到這里工作有條不紊充滿生機。
4、答案要點
屬縱向關系協(xié)調(diào)中的群眾關系協(xié)調(diào)。步驟：
⑴深入調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題的發(fā)展趨勢；
⑵向領導匯報，擬定協(xié)調(diào)工作方案，請領導定奪；
⑶查《方案》中有無不夠合理之處，如果有的話請示領導作適當調(diào)整；
⑷要協(xié)調(diào)領導向群眾作好宣傳、解釋工作。
五、案例分析（10分）
[簡評]
黃科長為發(fā)信息而采用的方法極不可取。他的主要錯誤有三：一是不服從上級領導。對同一篇信息稿，發(fā)與不發(fā)，領導之間的看法和標準不一定是很一致的，但身為秘書人員絕不能去鉆這個空子。既然秘書長已明確表態(tài)這篇信息不發(fā)，作為下級，黃科長應執(zhí)行和服從。但他卻在這一點上犯了錯誤。二是影響領導間的團結(jié)。黃科長繞過主要領導同志，隱瞞真相，將稿子改頭換面后送副職領導審發(fā)，這是對領導的欺騙行為，尤其不可取。三是“自我”意識太強。這是從事秘書工作的大忌，也是黃科長犯錯誤的最根本的原因。第一、第二點錯誤也來源于此。他表面上想的是信息稿的價值，實質(zhì)上其內(nèi)心深處想的是顯示個人的才華，實現(xiàn)個人的價值，將個人的成績、榮譽置于工作之上。沒有當“無名英雄”的思想準備，是做不好秘書工作的。
六、論述題
答案要點：
⑴秘書的知識結(jié)構(gòu)分三個層次：基礎知識、專業(yè)知識、相關知識的具體內(nèi)容及要求。
⑵如何構(gòu)建的知識結(jié)構(gòu)。
⑶聯(lián)系實際，鍛造復合型人才