一、選擇題：15分
1、會議通知按作用分，有正式通知和（ ）
A預(yù)先性通知 B書面通知
C電話通知 D廣播通知
2、會場的大小要根據(jù)會議的（ ）而定
A性質(zhì) B時間 C規(guī)模 D作用
3、會議簽到工作是（ ）的重要手段
A準(zhǔn)確統(tǒng)計到會人數(shù) B分發(fā)會議文件
C聯(lián)絡(luò)感情 D掌握會議進(jìn)程
4、辦公室事務(wù)管理的本質(zhì)特征是（ ）
A服務(wù)性 B安全性 C創(chuàng)造性 D集體性
5、辦公室工作的重要地位是由它的（ ）決定的
A工作、職能、特點 B影響、職能、特點
C作用、職能、特點 D地位、職能、特點
6、會議文件的分發(fā)需注意要（ ）分發(fā)
A及時盡量 B按時盡量 C適時適量 D隨時少量
7、大會發(fā)言是屬于（ ）類文書
A指導(dǎo) B主題 C程序 D管理
8、擬寫會議紀(jì)要的根據(jù)是會議的（ ）
A內(nèi)容 B報告
C主旨 D材料
9、收集簡單的時間性強(qiáng)的信息，更適于采用
A觀察法 B問卷法 C購買法 D電話詢問法
10、秘書是領(lǐng)導(dǎo)的（ ）
A一般助手 B近身陪同 C近身助手和參謀 D辦公人員
11、秘書有協(xié)調(diào)的潛力是因為（ ）
A有特殊的職能基礎(chǔ) B有管理權(quán)
C有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威 D有協(xié)調(diào)能力
12、秘書工作要熱情，應(yīng)該積極主動做好（ ）的工作
A為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù) B為朋友報務(wù)
C為本單位的職能部門服務(wù) D為員工報務(wù)
13、在上級身邊工作，（ ）是職業(yè)道德對秘書的一項基本要求
A看上級眼色行為 B明哲保身，但求無過
C忠于領(lǐng)導(dǎo) D為上級出謀獻(xiàn)策
14、秘書要擺正自己與上級的位置，其基本原則是（ ）
A為人作嫁衣，甘居人下 B敢于公開指出上級的一切過錯
C兢兢業(yè)業(yè) ，甘當(dāng)無名英雄 D 豐舀光養(yǎng)晦，養(yǎng)精蓄銳
15、保密是秘書必須做到遵循的一項（ ）
A規(guī)定 B任務(wù) C原則 D要求
二、判斷題（對的打“√”，錯的“×” ）10分
1、擬辦是單位領(lǐng)導(dǎo)對收文應(yīng)如何辦提出的初步意見。（ ）
2、秘書沒有責(zé)任辦理會后反饋工作。（ ）
3、會議的規(guī)模與主題的不同，不應(yīng)影響到會場的布局與擺放。（ ）
4、新時期秘書要具有創(chuàng)新精神，大膽地試，大膽地闖。
如果總是考慮上級的意見和員工的要求工作，就不能有突破性的進(jìn)展（ ）
5、保密期滿的文件一般就自行解密（ ）
6、經(jīng)理辦公會議屬例會，是非決策性會議（ ）
7、文種的選擇要考慮收發(fā)單位之間的隸屬關(guān)系（ ）
8、辦公室的政務(wù)服務(wù)是辦公室事務(wù)管理服務(wù)的補(bǔ)充（ ）
9、向上級的請求，如有需要也可以同時向下級抄送（ ）
10、接待準(zhǔn)備主要是環(huán)境準(zhǔn)備（ ）
三、簡答題15分
1、收集會議文件有哪些渠道。
2、簡述同來訪者交談應(yīng)注意的事項。
3、簡述秘書工作的特點。
四、情景題20分
1、某廠要舉行建廠五十周年慶祝大會，同時要舉行廠史陳列室揭牌儀式。請你設(shè)計出此次慶祝大會（包括揭牌儀式）的具體議程。
2、×企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整員工津貼補(bǔ)助的方案》的討論稿后，在討論中引起部分員工的不滿。針對這種情況，作為該企業(yè)辦公室的秘書，你將如何協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理此事？
五、案例分析：40分
1、值班秘書小吳突然接到裝配車間電路斷路起火的報告。由于小吳不熟悉電路防火規(guī)程，一時不知所措，后來感到水火無情，就代表領(lǐng)導(dǎo)命令全廠拉閘斷電。結(jié)果，火災(zāi)是制止了，其他車間的生產(chǎn)及正在運(yùn)轉(zhuǎn)的計算機(jī)系統(tǒng)在突然斷電中卻受到損失。領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲地批評了小吳。請問小吳為什么要受批評？
2、某貧困縣近年經(jīng)濟(jì)有了較大發(fā)展。調(diào)查組到該縣對其近年經(jīng)濟(jì)所以發(fā)展較快的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)，并寫出調(diào)查報告，這個報告未經(jīng)縣有關(guān)部門審核就在報上發(fā)表。有關(guān)方面對調(diào)查報告中關(guān)于全縣國民生產(chǎn)總值和農(nóng)民人均純收入的數(shù)字提出質(zhì)疑，縣里也說這些數(shù)字不對，沒那么多，如有那么多，這個縣已進(jìn)入較發(fā)達(dá)縣行列了。調(diào)查組對此進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)是寫作人員錯把一個鎮(zhèn)的數(shù)字作為全縣的數(shù)字了。請談?wù)勀銓Υ耸碌目捶ā?BR> 3、一次，中央一位領(lǐng)導(dǎo)同志到南方某省視察，但原計劃要到位于該省C市的一座大型水電站看看，后因故取消。負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)這次活動的省委辦公廳秦秘書由于工作忙，未能親自將領(lǐng)導(dǎo)同志視察水電站活動臨時取消之事告知前衛(wèi)車有關(guān)人員，而只是托人轉(zhuǎn)告。次日車隊到達(dá)C市時，前衛(wèi)車直奔電站，脫離了車隊。事后了解，才知道前衛(wèi)車隊人員沒有接到已取消視察電站的通知。請你談?wù)勀愕目捶ā?BR> 4、一個大型會議的晚會內(nèi)容怎么定，方秘書先請示分管辦會的黃副主任，定為“舉辦電影晚會”。黃沒有說要再往上請示，而方秘書自認(rèn)為再請示第一把手李主任就會更好辦了。在請示李主任時又沒有把已請示黃所定的意見告訴李，李批復(fù)定為“觀看戲劇演出”。這樣，一個晚會出現(xiàn)兩種不同安排的領(lǐng)導(dǎo)意見，該怎么辦？方秘書左右為難。幾個辦會秘書研究，最后定為按李的意見執(zhí)行。由方秘書向黃副主任作自我批評，說明擬按李主任的意見辦，請黃諒解。當(dāng)時，黃對方秘書多頭請示很不高興，但還是同意按立的意見執(zhí)行。對此你有何看法
1、會議通知按作用分，有正式通知和（ ）
A預(yù)先性通知 B書面通知
C電話通知 D廣播通知
2、會場的大小要根據(jù)會議的（ ）而定
A性質(zhì) B時間 C規(guī)模 D作用
3、會議簽到工作是（ ）的重要手段
A準(zhǔn)確統(tǒng)計到會人數(shù) B分發(fā)會議文件
C聯(lián)絡(luò)感情 D掌握會議進(jìn)程
4、辦公室事務(wù)管理的本質(zhì)特征是（ ）
A服務(wù)性 B安全性 C創(chuàng)造性 D集體性
5、辦公室工作的重要地位是由它的（ ）決定的
A工作、職能、特點 B影響、職能、特點
C作用、職能、特點 D地位、職能、特點
6、會議文件的分發(fā)需注意要（ ）分發(fā)
A及時盡量 B按時盡量 C適時適量 D隨時少量
7、大會發(fā)言是屬于（ ）類文書
A指導(dǎo) B主題 C程序 D管理
8、擬寫會議紀(jì)要的根據(jù)是會議的（ ）
A內(nèi)容 B報告
C主旨 D材料
9、收集簡單的時間性強(qiáng)的信息，更適于采用
A觀察法 B問卷法 C購買法 D電話詢問法
10、秘書是領(lǐng)導(dǎo)的（ ）
A一般助手 B近身陪同 C近身助手和參謀 D辦公人員
11、秘書有協(xié)調(diào)的潛力是因為（ ）
A有特殊的職能基礎(chǔ) B有管理權(quán)
C有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威 D有協(xié)調(diào)能力
12、秘書工作要熱情，應(yīng)該積極主動做好（ ）的工作
A為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù) B為朋友報務(wù)
C為本單位的職能部門服務(wù) D為員工報務(wù)
13、在上級身邊工作，（ ）是職業(yè)道德對秘書的一項基本要求
A看上級眼色行為 B明哲保身，但求無過
C忠于領(lǐng)導(dǎo) D為上級出謀獻(xiàn)策
14、秘書要擺正自己與上級的位置，其基本原則是（ ）
A為人作嫁衣，甘居人下 B敢于公開指出上級的一切過錯
C兢兢業(yè)業(yè) ，甘當(dāng)無名英雄 D 豐舀光養(yǎng)晦，養(yǎng)精蓄銳
15、保密是秘書必須做到遵循的一項（ ）
A規(guī)定 B任務(wù) C原則 D要求
二、判斷題（對的打“√”，錯的“×” ）10分
1、擬辦是單位領(lǐng)導(dǎo)對收文應(yīng)如何辦提出的初步意見。（ ）
2、秘書沒有責(zé)任辦理會后反饋工作。（ ）
3、會議的規(guī)模與主題的不同，不應(yīng)影響到會場的布局與擺放。（ ）
4、新時期秘書要具有創(chuàng)新精神，大膽地試，大膽地闖。
如果總是考慮上級的意見和員工的要求工作，就不能有突破性的進(jìn)展（ ）
5、保密期滿的文件一般就自行解密（ ）
6、經(jīng)理辦公會議屬例會，是非決策性會議（ ）
7、文種的選擇要考慮收發(fā)單位之間的隸屬關(guān)系（ ）
8、辦公室的政務(wù)服務(wù)是辦公室事務(wù)管理服務(wù)的補(bǔ)充（ ）
9、向上級的請求，如有需要也可以同時向下級抄送（ ）
10、接待準(zhǔn)備主要是環(huán)境準(zhǔn)備（ ）
三、簡答題15分
1、收集會議文件有哪些渠道。
2、簡述同來訪者交談應(yīng)注意的事項。
3、簡述秘書工作的特點。
四、情景題20分
1、某廠要舉行建廠五十周年慶祝大會，同時要舉行廠史陳列室揭牌儀式。請你設(shè)計出此次慶祝大會（包括揭牌儀式）的具體議程。
2、×企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整員工津貼補(bǔ)助的方案》的討論稿后，在討論中引起部分員工的不滿。針對這種情況，作為該企業(yè)辦公室的秘書，你將如何協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理此事？
五、案例分析：40分
1、值班秘書小吳突然接到裝配車間電路斷路起火的報告。由于小吳不熟悉電路防火規(guī)程，一時不知所措，后來感到水火無情，就代表領(lǐng)導(dǎo)命令全廠拉閘斷電。結(jié)果，火災(zāi)是制止了，其他車間的生產(chǎn)及正在運(yùn)轉(zhuǎn)的計算機(jī)系統(tǒng)在突然斷電中卻受到損失。領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲地批評了小吳。請問小吳為什么要受批評？
2、某貧困縣近年經(jīng)濟(jì)有了較大發(fā)展。調(diào)查組到該縣對其近年經(jīng)濟(jì)所以發(fā)展較快的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)，并寫出調(diào)查報告，這個報告未經(jīng)縣有關(guān)部門審核就在報上發(fā)表。有關(guān)方面對調(diào)查報告中關(guān)于全縣國民生產(chǎn)總值和農(nóng)民人均純收入的數(shù)字提出質(zhì)疑，縣里也說這些數(shù)字不對，沒那么多，如有那么多，這個縣已進(jìn)入較發(fā)達(dá)縣行列了。調(diào)查組對此進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)是寫作人員錯把一個鎮(zhèn)的數(shù)字作為全縣的數(shù)字了。請談?wù)勀銓Υ耸碌目捶ā?BR> 3、一次，中央一位領(lǐng)導(dǎo)同志到南方某省視察，但原計劃要到位于該省C市的一座大型水電站看看，后因故取消。負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)這次活動的省委辦公廳秦秘書由于工作忙，未能親自將領(lǐng)導(dǎo)同志視察水電站活動臨時取消之事告知前衛(wèi)車有關(guān)人員，而只是托人轉(zhuǎn)告。次日車隊到達(dá)C市時，前衛(wèi)車直奔電站，脫離了車隊。事后了解，才知道前衛(wèi)車隊人員沒有接到已取消視察電站的通知。請你談?wù)勀愕目捶ā?BR> 4、一個大型會議的晚會內(nèi)容怎么定，方秘書先請示分管辦會的黃副主任，定為“舉辦電影晚會”。黃沒有說要再往上請示，而方秘書自認(rèn)為再請示第一把手李主任就會更好辦了。在請示李主任時又沒有把已請示黃所定的意見告訴李，李批復(fù)定為“觀看戲劇演出”。這樣，一個晚會出現(xiàn)兩種不同安排的領(lǐng)導(dǎo)意見，該怎么辦？方秘書左右為難。幾個辦會秘書研究，最后定為按李的意見執(zhí)行。由方秘書向黃副主任作自我批評，說明擬按李主任的意見辦，請黃諒解。當(dāng)時，黃對方秘書多頭請示很不高興，但還是同意按立的意見執(zhí)行。對此你有何看法