一、選擇題（30題，每題1分，共30分。每題有一個或多個答案正確，請將所選答案的相應(yīng)字母填入括號。錯選、少選、多選，均不得分）
1、秘書在進(jìn)行辦公室安全檢查時，如果發(fā)現(xiàn)隱患，以下描述正確的是（ ）。
（A）自己負(fù)責(zé)給予解決
（B）在職責(zé)范圍內(nèi)排除危險或減少危險
（C）只要發(fā)現(xiàn)隱患，立即報告相關(guān)人員，跟進(jìn)，直至解決
（D）自已能解決，視為自已的職責(zé)
2、對于企業(yè)的保密文件，秘書（ ）。
（A）只能傳送給被授權(quán)人閱
（B）只能給上司閱
（C）只能由自己親自送交
（D）經(jīng)核準(zhǔn)不需要時，只能粉碎和銷毀
3、秘書在進(jìn)行計算機(jī)操作時，應(yīng)（ ）。
（A）將電腦顯示器放在他人看不到屏幕的地方
（B）調(diào)整椅子和鍵盤的高度，保持良好的坐姿
（C）將信息提供給被授權(quán)的人
（D）使用密碼，并定期更換
4、秘書在值班時，其任務(wù)是（ ）。
（A）編好值班管理規(guī)定 （B）登好值班電話記錄
（C）做好值班來訪記錄 （D）記好值班工作日志
5、秘書在值班時，經(jīng)常會遇到并要處理的是（ ）。
（A）領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事情
（A） 企業(yè)內(nèi)部的突發(fā)事件
（C）上級單位的電話指示
（D）接待未預(yù)約的來訪客人
6、若企業(yè)發(fā)生重大工傷事故，秘書人員的正確做法是（ ）
A、保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，迅速撤離事故現(xiàn)場
B、立即將事故情況向上級匯報
C、等待上級的書面指示
7、對上司交辦的文件，秘書從起草到發(fā)出，應(yīng)遵循（ ）的步驟。
（A）撰擬、審核、簽發(fā)、印刷
（B）撰擬、簽發(fā)、審核、印刷
（C）撰擬、交擬、審核、簽發(fā)
（D）交擬、審核、簽發(fā)、印刷
8、秘書要認(rèn)真保管企業(yè)的印章，用印對文件起到（ ）作用。
（A）法規(guī) （B）憑證
（C）密級 （D）標(biāo)志
9、會議記錄的特點是真實性和（ ）。
（A）典型性 （B）資料性
（C）科學(xué)性 （D）交流性
10、簡報是單位內(nèi)部編發(fā)的常用事務(wù)文書，也叫（ ）。
（A）情況反映 （B）簡訊
（C）動態(tài) （D）內(nèi)部參考
11、天地公司秘書鐘苗在編制會議議程表時，應(yīng)考慮的因素有（ ）。
（A）與會人員的要求
（B）將同類問題集中排列
（B） 將保密性強(qiáng)的議題安排在前面
（D）公司章程對會議議程的規(guī)定
12、選擇適當(dāng)?shù)臅h地點應(yīng)考慮（ ）。
（A）離上司和與會者均較近的地方
（B）有充足停車位的地方
（C）設(shè)備齊全的地方
（D）租借成本合理的地方
13、保證會議在安靜的環(huán)境中順利進(jìn)行需要考慮的因素有（ ）。
（A）會議擁有隔音設(shè)施
（B）謝絕訪客參觀
（C）關(guān)閉場內(nèi)的手機(jī)、呼機(jī)
（D）調(diào)整會場擴(kuò)音器的音量
14、秘書鐘苗在做會議記錄的準(zhǔn)備時，必須做好的工作是（ ）。
（A）準(zhǔn)備好記錄用的筆和用紙
（B）準(zhǔn)備好與會人員的座次表
（C）準(zhǔn)備好會議文件
（D）準(zhǔn)備好磁帶
15、會議日程一般采用的形式是（ ）。
（A）表格方式 （B）段落方式
（C）簡短文字形式 （D）分條排列形式
16、秘書鐘苗在進(jìn)行會議記錄時，有時跟不上發(fā)言者，出現(xiàn)內(nèi)容漏記，她應(yīng)采用（ ）的方法彌補。
（A）提示主持人先停止發(fā)言
（B）提示發(fā)言人說話速度放慢
（C）在漏記之處作出記號，用磁帶內(nèi)容修正
（D）提示主持人請發(fā)言人就某些術(shù)語和觀點做出解釋
17、秘書人員要有良好的記憶力是（ ）素質(zhì)的要求。
A、職業(yè)道德 B、心理
C、知識 D、思考
18、值班室管理工作之一是負(fù)責(zé)（ ）。
A、環(huán)境衛(wèi)生管理 B、值班人員安排
C、處理信訪 D、辦公用品管理
19、安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動，大多表現(xiàn)為對領(lǐng)導(dǎo)活動布局的（ ）
A、聯(lián)系 B、落實 C、檢查 D、協(xié)調(diào)
20、值班室工作主要是承辦（ ）的事項
A、治安保衛(wèi) B、領(lǐng)導(dǎo)交辦
C、收發(fā)文件 D、日常工作
21、回答來信反映的情況，解決來信提出的問題，是（ ）
A、秘書的工作方針 B、秘書的主要任務(wù)
C、信訪工作的終目的 D、信訪工作的職業(yè)道德
22、慶功祝捷活動一般是召開（ ），以示隆重、熱烈。
A、小型會議 B、茶話會
C、大型集會 D、座談會
23、領(lǐng)導(dǎo)參觀學(xué)習(xí)活動的準(zhǔn)備主要是（ ）準(zhǔn)備。
A、書籍 B、報紙 C、文具 D、資料
24、信息分類原則中不包括（ ）。
A、排他性 B、漸進(jìn)性
C、相斥性 D、并置性
25、秘書是領(lǐng)導(dǎo)的（ ）
A、一般助手 B、近身陪同
C、近身助手和參謀 D、辦事人員
26、秘書有協(xié)調(diào)的潛力是因為（ ）
A、有特殊的職能基礎(chǔ) B、有管理權(quán)
C、有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威 D、有協(xié)調(diào)能力
27、秘書工作要熱情，應(yīng)該積極主動做好（ ）的工作。
A、為上級服務(wù) B、為朋友服務(wù)
C、為本單位的職能部門服務(wù) D、為員工服務(wù)
28、信息資料加工的形式有：（ ）
A、綜合加工 B、提煉加工
C、重點加工 D、推導(dǎo)加工
29、信息反饋的主要作用是（ ）
A、對信息傳遞進(jìn)行檢驗與調(diào)整的基本依據(jù)
B、進(jìn)行決策的重要基礎(chǔ)
C、提高信息質(zhì)量的可靠保證
D、收集資料的另一個重要途徑
30、督查工作主要包括：（ ）
A、決策督查 B、文件督查
C、會議督查 D、專項督查
二、簡答題（25分）
1、秘書工作的基本屬性和基本特征是什么？
2、秘書學(xué)與管理及領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)有何關(guān)系？
3、會務(wù)工作的原則及任務(wù)。
4、何為以知識能力制定秘書任職標(biāo)準(zhǔn)？
5、秘書參謀智能輔助的主要內(nèi)容。
三、模擬情景（20分）
1、某公司副總裁王先生是美國留學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，分管公司財務(wù)。他思維敏捷，行動果斷，授權(quán)大膽；業(yè)余愛好是愛讀中外文學(xué)名著，愛聽中外名曲。若要你當(dāng)王先生的專職秘書，應(yīng)具有哪些方面的素質(zhì)或要作哪些準(zhǔn)備？
2、公司準(zhǔn)備召開科技成果匯報會，參加會議的有各分公司主管科技工作的負(fù)責(zé)人以及科技人員，約30人，會期三天。請按制定會議方案的基本要求與方法，草擬一份會議方案。
四、請根據(jù)下文回答問題（5分）
宏遠(yuǎn)公司培訓(xùn)部關(guān)于租借
育英學(xué)校第一階梯教室的請求
育英學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)：
為了開展崗位技術(shù)培訓(xùn)，我公司擬舉辦一個300人的“計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)班”。因我公司培訓(xùn)場地不是很夠，需向貴校租借第一階段梯教室，擬用時間是六月二十五日至六月二十六日。
因事情緊急，一定要盡快答復(fù)我們。
宏遠(yuǎn)公司培訓(xùn)部
二00三年六月二十二日
1、該文標(biāo)題的不當(dāng)之處是（ ）。
（A）發(fā)文單位錯誤 （B）發(fā)文事由錯誤
（C）“關(guān)于……的”結(jié)構(gòu)錯誤 （D）文種錯誤
2、該文主送單位的寫法（ ）。
（A）正確 （B）應(yīng)直接寫領(lǐng)導(dǎo)姓名
（C）應(yīng)去掉“領(lǐng)導(dǎo)”2字 （D）應(yīng)加“尊敬的”3字
3、該文屬于（ ）。
（A）上行文 （B）下行文
（C）平行文 （D）內(nèi)部行文
4、該文結(jié)束語的不當(dāng)之處是（ ）。
（A） 格式書寫不當(dāng) （B）未使用致意語
（C）使用了懇請語 （D）語氣不當(dāng)
5、存在語病的句子是（ ）。
（A）“一定要盡快答復(fù)我們”
（B）“因我公司培訓(xùn)場地不是很夠”
（C）“為了開展崗位技術(shù)培訓(xùn)”
（D）“需向貴校租借第一階梯教室”
五、案例分析（20分）
1、3月24日，X縣金礦勞動服務(wù)公司在運輸途中丟失3桶氰化鈉。該縣公安機(jī)關(guān)一直抓緊對此案的偵查工作。至4月10日，已陸續(xù)找回兩桶。事情的經(jīng)過是：3月24日早上，該縣XX鄉(xiāng)哈哈磚廠一職工凌X上班經(jīng)XX橋頭，發(fā)現(xiàn)一青色圓桶，凌欲將其拉回家，恰被自稱為縣金礦職工的青年（姓名不詳，等查）發(fā)現(xiàn)，想以500元買下，凌怕錢少吃虧而未成交，遂將鐵桶拉回家中。至4月7日，凌將這桶氰化鈉以1000元賣給某個體金礦（礦主姓名待查），礦主發(fā)現(xiàn)后即報縣公安局，當(dāng)即被查獲。第二桶是在4月9日，該縣在電視上發(fā)出了協(xié)查通告，縣鋼鐵股份有限公司周某看到電視后回憶，并即到公安部門報告：3月24日，他在收購廢鋼鐵時，有一人拉來一圓鐵桶，與協(xié)查物相似，因該桶有毒物標(biāo)志而未改購。4月10日，公安部門根據(jù)此線索，找到了那個人，經(jīng)查驗證實該鐵桶是遺失的氰化鈉。這桶氰化鈉是此人于3月24日在XX市五里路段發(fā)現(xiàn)的。他拾起隨車?yán)戒撹F股份有限公司出售，因未能賣出而運回家。
2、某省委決定于某月某日召開重要會議，省委主要領(lǐng)導(dǎo)同志指定省委的C領(lǐng)導(dǎo)同志一定要參加。交辦此事的一位辦公廳領(lǐng)導(dǎo)同志還特別交代，要提前發(fā)通知，以便于C領(lǐng)導(dǎo)預(yù)先安排工作等等。值班同志馬上將開會的時間、地點、內(nèi)容、要求通知到C領(lǐng)導(dǎo)的秘書，并要他及時向上匯報。但到開會的前一天，C領(lǐng)導(dǎo)有事與主要領(lǐng)導(dǎo)通電話，電話中C領(lǐng)導(dǎo)說：“沒有接到通知，我已安排明天有會，有幾十人參加，怎么辦？”那位主要領(lǐng)導(dǎo)馬上找發(fā)通知的值班室查問，經(jīng)查實，某月某日某時已通知到C的秘書。為什么會出現(xiàn)這個問題，關(guān)鍵在哪里。
經(jīng)過與C領(lǐng)導(dǎo)的秘書核實后，秘書承認(rèn)已接到會議通知，但沒有按要求立即報告，后來忘記了，造成兩會沖突。后服從省委的安排，取消了C領(lǐng)導(dǎo)安排的會議
1、秘書在進(jìn)行辦公室安全檢查時，如果發(fā)現(xiàn)隱患，以下描述正確的是（ ）。
（A）自己負(fù)責(zé)給予解決
（B）在職責(zé)范圍內(nèi)排除危險或減少危險
（C）只要發(fā)現(xiàn)隱患，立即報告相關(guān)人員，跟進(jìn)，直至解決
（D）自已能解決，視為自已的職責(zé)
2、對于企業(yè)的保密文件，秘書（ ）。
（A）只能傳送給被授權(quán)人閱
（B）只能給上司閱
（C）只能由自己親自送交
（D）經(jīng)核準(zhǔn)不需要時，只能粉碎和銷毀
3、秘書在進(jìn)行計算機(jī)操作時，應(yīng)（ ）。
（A）將電腦顯示器放在他人看不到屏幕的地方
（B）調(diào)整椅子和鍵盤的高度，保持良好的坐姿
（C）將信息提供給被授權(quán)的人
（D）使用密碼，并定期更換
4、秘書在值班時，其任務(wù)是（ ）。
（A）編好值班管理規(guī)定 （B）登好值班電話記錄
（C）做好值班來訪記錄 （D）記好值班工作日志
5、秘書在值班時，經(jīng)常會遇到并要處理的是（ ）。
（A）領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事情
（A） 企業(yè)內(nèi)部的突發(fā)事件
（C）上級單位的電話指示
（D）接待未預(yù)約的來訪客人
6、若企業(yè)發(fā)生重大工傷事故，秘書人員的正確做法是（ ）
A、保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，迅速撤離事故現(xiàn)場
B、立即將事故情況向上級匯報
C、等待上級的書面指示
7、對上司交辦的文件，秘書從起草到發(fā)出，應(yīng)遵循（ ）的步驟。
（A）撰擬、審核、簽發(fā)、印刷
（B）撰擬、簽發(fā)、審核、印刷
（C）撰擬、交擬、審核、簽發(fā)
（D）交擬、審核、簽發(fā)、印刷
8、秘書要認(rèn)真保管企業(yè)的印章，用印對文件起到（ ）作用。
（A）法規(guī) （B）憑證
（C）密級 （D）標(biāo)志
9、會議記錄的特點是真實性和（ ）。
（A）典型性 （B）資料性
（C）科學(xué)性 （D）交流性
10、簡報是單位內(nèi)部編發(fā)的常用事務(wù)文書，也叫（ ）。
（A）情況反映 （B）簡訊
（C）動態(tài) （D）內(nèi)部參考
11、天地公司秘書鐘苗在編制會議議程表時，應(yīng)考慮的因素有（ ）。
（A）與會人員的要求
（B）將同類問題集中排列
（B） 將保密性強(qiáng)的議題安排在前面
（D）公司章程對會議議程的規(guī)定
12、選擇適當(dāng)?shù)臅h地點應(yīng)考慮（ ）。
（A）離上司和與會者均較近的地方
（B）有充足停車位的地方
（C）設(shè)備齊全的地方
（D）租借成本合理的地方
13、保證會議在安靜的環(huán)境中順利進(jìn)行需要考慮的因素有（ ）。
（A）會議擁有隔音設(shè)施
（B）謝絕訪客參觀
（C）關(guān)閉場內(nèi)的手機(jī)、呼機(jī)
（D）調(diào)整會場擴(kuò)音器的音量
14、秘書鐘苗在做會議記錄的準(zhǔn)備時，必須做好的工作是（ ）。
（A）準(zhǔn)備好記錄用的筆和用紙
（B）準(zhǔn)備好與會人員的座次表
（C）準(zhǔn)備好會議文件
（D）準(zhǔn)備好磁帶
15、會議日程一般采用的形式是（ ）。
（A）表格方式 （B）段落方式
（C）簡短文字形式 （D）分條排列形式
16、秘書鐘苗在進(jìn)行會議記錄時，有時跟不上發(fā)言者，出現(xiàn)內(nèi)容漏記，她應(yīng)采用（ ）的方法彌補。
（A）提示主持人先停止發(fā)言
（B）提示發(fā)言人說話速度放慢
（C）在漏記之處作出記號，用磁帶內(nèi)容修正
（D）提示主持人請發(fā)言人就某些術(shù)語和觀點做出解釋
17、秘書人員要有良好的記憶力是（ ）素質(zhì)的要求。
A、職業(yè)道德 B、心理
C、知識 D、思考
18、值班室管理工作之一是負(fù)責(zé)（ ）。
A、環(huán)境衛(wèi)生管理 B、值班人員安排
C、處理信訪 D、辦公用品管理
19、安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動，大多表現(xiàn)為對領(lǐng)導(dǎo)活動布局的（ ）
A、聯(lián)系 B、落實 C、檢查 D、協(xié)調(diào)
20、值班室工作主要是承辦（ ）的事項
A、治安保衛(wèi) B、領(lǐng)導(dǎo)交辦
C、收發(fā)文件 D、日常工作
21、回答來信反映的情況，解決來信提出的問題，是（ ）
A、秘書的工作方針 B、秘書的主要任務(wù)
C、信訪工作的終目的 D、信訪工作的職業(yè)道德
22、慶功祝捷活動一般是召開（ ），以示隆重、熱烈。
A、小型會議 B、茶話會
C、大型集會 D、座談會
23、領(lǐng)導(dǎo)參觀學(xué)習(xí)活動的準(zhǔn)備主要是（ ）準(zhǔn)備。
A、書籍 B、報紙 C、文具 D、資料
24、信息分類原則中不包括（ ）。
A、排他性 B、漸進(jìn)性
C、相斥性 D、并置性
25、秘書是領(lǐng)導(dǎo)的（ ）
A、一般助手 B、近身陪同
C、近身助手和參謀 D、辦事人員
26、秘書有協(xié)調(diào)的潛力是因為（ ）
A、有特殊的職能基礎(chǔ) B、有管理權(quán)
C、有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威 D、有協(xié)調(diào)能力
27、秘書工作要熱情，應(yīng)該積極主動做好（ ）的工作。
A、為上級服務(wù) B、為朋友服務(wù)
C、為本單位的職能部門服務(wù) D、為員工服務(wù)
28、信息資料加工的形式有：（ ）
A、綜合加工 B、提煉加工
C、重點加工 D、推導(dǎo)加工
29、信息反饋的主要作用是（ ）
A、對信息傳遞進(jìn)行檢驗與調(diào)整的基本依據(jù)
B、進(jìn)行決策的重要基礎(chǔ)
C、提高信息質(zhì)量的可靠保證
D、收集資料的另一個重要途徑
30、督查工作主要包括：（ ）
A、決策督查 B、文件督查
C、會議督查 D、專項督查
二、簡答題（25分）
1、秘書工作的基本屬性和基本特征是什么？
2、秘書學(xué)與管理及領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)有何關(guān)系？
3、會務(wù)工作的原則及任務(wù)。
4、何為以知識能力制定秘書任職標(biāo)準(zhǔn)？
5、秘書參謀智能輔助的主要內(nèi)容。
三、模擬情景（20分）
1、某公司副總裁王先生是美國留學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，分管公司財務(wù)。他思維敏捷，行動果斷，授權(quán)大膽；業(yè)余愛好是愛讀中外文學(xué)名著，愛聽中外名曲。若要你當(dāng)王先生的專職秘書，應(yīng)具有哪些方面的素質(zhì)或要作哪些準(zhǔn)備？
2、公司準(zhǔn)備召開科技成果匯報會，參加會議的有各分公司主管科技工作的負(fù)責(zé)人以及科技人員，約30人，會期三天。請按制定會議方案的基本要求與方法，草擬一份會議方案。
四、請根據(jù)下文回答問題（5分）
宏遠(yuǎn)公司培訓(xùn)部關(guān)于租借
育英學(xué)校第一階梯教室的請求
育英學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)：
為了開展崗位技術(shù)培訓(xùn)，我公司擬舉辦一個300人的“計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)班”。因我公司培訓(xùn)場地不是很夠，需向貴校租借第一階段梯教室，擬用時間是六月二十五日至六月二十六日。
因事情緊急，一定要盡快答復(fù)我們。
宏遠(yuǎn)公司培訓(xùn)部
二00三年六月二十二日
1、該文標(biāo)題的不當(dāng)之處是（ ）。
（A）發(fā)文單位錯誤 （B）發(fā)文事由錯誤
（C）“關(guān)于……的”結(jié)構(gòu)錯誤 （D）文種錯誤
2、該文主送單位的寫法（ ）。
（A）正確 （B）應(yīng)直接寫領(lǐng)導(dǎo)姓名
（C）應(yīng)去掉“領(lǐng)導(dǎo)”2字 （D）應(yīng)加“尊敬的”3字
3、該文屬于（ ）。
（A）上行文 （B）下行文
（C）平行文 （D）內(nèi)部行文
4、該文結(jié)束語的不當(dāng)之處是（ ）。
（A） 格式書寫不當(dāng) （B）未使用致意語
（C）使用了懇請語 （D）語氣不當(dāng)
5、存在語病的句子是（ ）。
（A）“一定要盡快答復(fù)我們”
（B）“因我公司培訓(xùn)場地不是很夠”
（C）“為了開展崗位技術(shù)培訓(xùn)”
（D）“需向貴校租借第一階梯教室”
五、案例分析（20分）
1、3月24日，X縣金礦勞動服務(wù)公司在運輸途中丟失3桶氰化鈉。該縣公安機(jī)關(guān)一直抓緊對此案的偵查工作。至4月10日，已陸續(xù)找回兩桶。事情的經(jīng)過是：3月24日早上，該縣XX鄉(xiāng)哈哈磚廠一職工凌X上班經(jīng)XX橋頭，發(fā)現(xiàn)一青色圓桶，凌欲將其拉回家，恰被自稱為縣金礦職工的青年（姓名不詳，等查）發(fā)現(xiàn)，想以500元買下，凌怕錢少吃虧而未成交，遂將鐵桶拉回家中。至4月7日，凌將這桶氰化鈉以1000元賣給某個體金礦（礦主姓名待查），礦主發(fā)現(xiàn)后即報縣公安局，當(dāng)即被查獲。第二桶是在4月9日，該縣在電視上發(fā)出了協(xié)查通告，縣鋼鐵股份有限公司周某看到電視后回憶，并即到公安部門報告：3月24日，他在收購廢鋼鐵時，有一人拉來一圓鐵桶，與協(xié)查物相似，因該桶有毒物標(biāo)志而未改購。4月10日，公安部門根據(jù)此線索，找到了那個人，經(jīng)查驗證實該鐵桶是遺失的氰化鈉。這桶氰化鈉是此人于3月24日在XX市五里路段發(fā)現(xiàn)的。他拾起隨車?yán)戒撹F股份有限公司出售，因未能賣出而運回家。
2、某省委決定于某月某日召開重要會議，省委主要領(lǐng)導(dǎo)同志指定省委的C領(lǐng)導(dǎo)同志一定要參加。交辦此事的一位辦公廳領(lǐng)導(dǎo)同志還特別交代，要提前發(fā)通知，以便于C領(lǐng)導(dǎo)預(yù)先安排工作等等。值班同志馬上將開會的時間、地點、內(nèi)容、要求通知到C領(lǐng)導(dǎo)的秘書，并要他及時向上匯報。但到開會的前一天，C領(lǐng)導(dǎo)有事與主要領(lǐng)導(dǎo)通電話，電話中C領(lǐng)導(dǎo)說：“沒有接到通知，我已安排明天有會，有幾十人參加，怎么辦？”那位主要領(lǐng)導(dǎo)馬上找發(fā)通知的值班室查問，經(jīng)查實，某月某日某時已通知到C的秘書。為什么會出現(xiàn)這個問題，關(guān)鍵在哪里。
經(jīng)過與C領(lǐng)導(dǎo)的秘書核實后，秘書承認(rèn)已接到會議通知，但沒有按要求立即報告，后來忘記了，造成兩會沖突。后服從省委的安排，取消了C領(lǐng)導(dǎo)安排的會議