、 選擇題（20分）
1、接待準(zhǔn)備有環(huán)境準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備、（ ）
A、室內(nèi)準(zhǔn)備 B、安全準(zhǔn)備
C、心理準(zhǔn)備 D、室外準(zhǔn)備
2、秘書人員接待來客必須遵守的原則是：禮貌、負(fù)責(zé)、方便、（ ）。
A、快捷 B、有效
C、含蓄 D、熱烈
3、將反映同一問題文件組成一個案卷的立案方法是（ ）立卷。
A、按文件 B、按作者
C、按問題 D、按時間
4、會議通知按作用分，有正式通知和（ ）
A、預(yù)先性通知 B、書面通知
C、電話通知 D、廣播通知
5、在會議文件上附有文件清退目錄的多屬（ ）
A、征求意見稿 B、領(lǐng)導(dǎo)講話稿
C、典型發(fā)言稿 D、保密性文件
6（ ）屬于會議的正式通知。
A、會議邀請函 B、會議預(yù)告通知
C、熱情回報 D、送禮貴在適宜、
7、會場內(nèi)的設(shè)備，秘書人員應(yīng)當(dāng)會（ ）
A、安裝 B、使用
C、檢修 D、更換
8、大中型會議收集文件的方法是（ ）
A、提前發(fā)文件清退目錄 B、提前逐個登記收集
C、與會人員個人交清 D、會后逐個收集
9、會議用品包括會議的特殊用品和（ ）
A、一般用品 B、生活用品
10、保密是秘書必須遵循的一項（ ）
A、規(guī)定 B、任務(wù) C、原則 D、要求
11、秘書人員要有良好的記憶力是（ ）素質(zhì)的要求。
A、職業(yè)道德 B、心理
C、知識 D、思考
12、值班室管理工作之一是負(fù)責(zé)（ ）。
A、環(huán)境衛(wèi)生管理 B、值班人員安排
C、處理信訪 D、辦公用品管理
13、安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動，大多表現(xiàn)為對領(lǐng)導(dǎo)活動布局的（ ）
A、聯(lián)系 B、落實 C、檢查 D、協(xié)調(diào)
14、值班室工作主要是承辦（ ）的事項
A、治安保衛(wèi) B、領(lǐng)導(dǎo)交辦
C、收發(fā)文件 D、日常工作
15、秘書的接待工作應(yīng)遵守以下原則：誠懇熱情、講究禮儀、周到細(xì)致、按章辦事、保守秘密和（ ）
A、主動熱烈 B、儉省節(jié)約
C、嚴(yán)肅認(rèn)真 D、講究排場
16、接待工作三項主要任務(wù)是安排好來賓的工作事宜、生活、（ ）
A、參觀訪問 B、業(yè)余活動和服務(wù)
C、研討活動 D、學(xué)習(xí)
17、信息分類原則中不包括（ ）
A、相斥性 B、漸進(jìn)性 C、排他性 D、并置性
18、準(zhǔn)確地突出來訪者的身份，是對（ ）的尊重。
A、接待者 B、主人 C、來訪者 D、陪訪者
19、禮節(jié)中的人文道德觀念包括：講究態(tài)度、弄清關(guān)系、把握分寸（ ）。
A、大方莊重 B、平等相處
20、下面（ ）是屬于會議管理性文件
A、日程安排表 B、證件
C、會議須知 D、統(tǒng)計報表
二、 判斷題（20分）
1、秘書的職業(yè)道德是秘書在職業(yè)活動中的行為規(guī)范。（ ）
2、在會議工作中，分發(fā)重要文件一般要編號、登記。（ ）
3、經(jīng)理辦公會屬例會，是非決策性會議。（ ）
4、會議的規(guī)模與主題的不同，不應(yīng)影響到會場的布局和擺放。（ ）
5、信息交換應(yīng)考慮本組織的利益。（ ）
6、簿式簽到較適合小型會議和紀(jì)念性會議。（ ）
7、會議期間的文書工作主要包括文件的分發(fā)和清退工作。（ ）
8、辦公室的政務(wù)服務(wù)是辦公室事務(wù)管理服務(wù)的補(bǔ)充。（ ）
9、秘書獨立完成任務(wù)的原則是準(zhǔn)確、及時、效率。（ ）
10、信訪回訪的過程就是調(diào)查研究了解情況的過程。（ ）
11、新時期秘書要具有創(chuàng)新精神，大膽地試，大膽地闖。如果總是考慮上級的意見和員工的要求工作，就不能有突破性的進(jìn)展。（ ）
12、只要領(lǐng)導(dǎo)信任，不管領(lǐng)導(dǎo)安排干什么，秘書都應(yīng)該赴湯蹈火，在所不辭。（ ）
13、只要有了明確的目的就可以確定會議的主題。（ ）
14、會議議程應(yīng)包括會議發(fā)言、討論、講話的安排，但不包括會議的總結(jié)。（ ）
15、文書的主送單位，應(yīng)靠左空兩格書寫。（ ）
16、儀表是指人的外表，包括人的容貌和精神。（ ）
17、實用選留，是作為日常的信息工作而進(jìn)行的一般意義的選留，要求信息有廣度，并且有長期利用價值。
18、保密期滿的檔案一般應(yīng)自行解密。（ ）
19、市場調(diào)查報告，是運用科學(xué)方法，以市場為對象，就市場中各方面情況作介紹、分析一種書面報告。
20、尊重各國習(xí)俗是國際交往中很重要的一項禮儀原則。（ ）
三、 簡答題（20分）
1、簡述秘書協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容。
2、簡述秘書調(diào)查研究工作的基礎(chǔ)原則。
3、試述秘書的職業(yè)道德修養(yǎng)。
4、秘書機(jī)構(gòu)在機(jī)關(guān)的地位。
四、 情景題（20分）
1、公司準(zhǔn)備召開一次科技成果匯報會，參加會議的有各分公司主管科技工作的負(fù)責(zé)人以及科技人員，約30人，會期三天。請按制定會議方案的基本要求與方法，草擬一份會議方案。
2、領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)會議期期間會議文件的分發(fā)和會議結(jié)束前文件資料的收集。你將如何去做？
3、明天上午×市制藥廠×副廠長來訪，領(lǐng)導(dǎo)指示你把接待室整理一下，你將怎樣做好這項工作？
4、×企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整員工津貼補(bǔ)助的方案》的討論稿后，在討論中引起部分員工的不滿。針對這種情況，作為該企業(yè)辦公室的秘書，你將如何協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理此事？
五、論述題（20分）
1、結(jié)合實際談?wù)劽貢闹R結(jié)構(gòu)
1、接待準(zhǔn)備有環(huán)境準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備、（ ）
A、室內(nèi)準(zhǔn)備 B、安全準(zhǔn)備
C、心理準(zhǔn)備 D、室外準(zhǔn)備
2、秘書人員接待來客必須遵守的原則是：禮貌、負(fù)責(zé)、方便、（ ）。
A、快捷 B、有效
C、含蓄 D、熱烈
3、將反映同一問題文件組成一個案卷的立案方法是（ ）立卷。
A、按文件 B、按作者
C、按問題 D、按時間
4、會議通知按作用分，有正式通知和（ ）
A、預(yù)先性通知 B、書面通知
C、電話通知 D、廣播通知
5、在會議文件上附有文件清退目錄的多屬（ ）
A、征求意見稿 B、領(lǐng)導(dǎo)講話稿
C、典型發(fā)言稿 D、保密性文件
6（ ）屬于會議的正式通知。
A、會議邀請函 B、會議預(yù)告通知
C、熱情回報 D、送禮貴在適宜、
7、會場內(nèi)的設(shè)備，秘書人員應(yīng)當(dāng)會（ ）
A、安裝 B、使用
C、檢修 D、更換
8、大中型會議收集文件的方法是（ ）
A、提前發(fā)文件清退目錄 B、提前逐個登記收集
C、與會人員個人交清 D、會后逐個收集
9、會議用品包括會議的特殊用品和（ ）
A、一般用品 B、生活用品
10、保密是秘書必須遵循的一項（ ）
A、規(guī)定 B、任務(wù) C、原則 D、要求
11、秘書人員要有良好的記憶力是（ ）素質(zhì)的要求。
A、職業(yè)道德 B、心理
C、知識 D、思考
12、值班室管理工作之一是負(fù)責(zé)（ ）。
A、環(huán)境衛(wèi)生管理 B、值班人員安排
C、處理信訪 D、辦公用品管理
13、安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動，大多表現(xiàn)為對領(lǐng)導(dǎo)活動布局的（ ）
A、聯(lián)系 B、落實 C、檢查 D、協(xié)調(diào)
14、值班室工作主要是承辦（ ）的事項
A、治安保衛(wèi) B、領(lǐng)導(dǎo)交辦
C、收發(fā)文件 D、日常工作
15、秘書的接待工作應(yīng)遵守以下原則：誠懇熱情、講究禮儀、周到細(xì)致、按章辦事、保守秘密和（ ）
A、主動熱烈 B、儉省節(jié)約
C、嚴(yán)肅認(rèn)真 D、講究排場
16、接待工作三項主要任務(wù)是安排好來賓的工作事宜、生活、（ ）
A、參觀訪問 B、業(yè)余活動和服務(wù)
C、研討活動 D、學(xué)習(xí)
17、信息分類原則中不包括（ ）
A、相斥性 B、漸進(jìn)性 C、排他性 D、并置性
18、準(zhǔn)確地突出來訪者的身份，是對（ ）的尊重。
A、接待者 B、主人 C、來訪者 D、陪訪者
19、禮節(jié)中的人文道德觀念包括：講究態(tài)度、弄清關(guān)系、把握分寸（ ）。
A、大方莊重 B、平等相處
20、下面（ ）是屬于會議管理性文件
A、日程安排表 B、證件
C、會議須知 D、統(tǒng)計報表
二、 判斷題（20分）
1、秘書的職業(yè)道德是秘書在職業(yè)活動中的行為規(guī)范。（ ）
2、在會議工作中，分發(fā)重要文件一般要編號、登記。（ ）
3、經(jīng)理辦公會屬例會，是非決策性會議。（ ）
4、會議的規(guī)模與主題的不同，不應(yīng)影響到會場的布局和擺放。（ ）
5、信息交換應(yīng)考慮本組織的利益。（ ）
6、簿式簽到較適合小型會議和紀(jì)念性會議。（ ）
7、會議期間的文書工作主要包括文件的分發(fā)和清退工作。（ ）
8、辦公室的政務(wù)服務(wù)是辦公室事務(wù)管理服務(wù)的補(bǔ)充。（ ）
9、秘書獨立完成任務(wù)的原則是準(zhǔn)確、及時、效率。（ ）
10、信訪回訪的過程就是調(diào)查研究了解情況的過程。（ ）
11、新時期秘書要具有創(chuàng)新精神，大膽地試，大膽地闖。如果總是考慮上級的意見和員工的要求工作，就不能有突破性的進(jìn)展。（ ）
12、只要領(lǐng)導(dǎo)信任，不管領(lǐng)導(dǎo)安排干什么，秘書都應(yīng)該赴湯蹈火，在所不辭。（ ）
13、只要有了明確的目的就可以確定會議的主題。（ ）
14、會議議程應(yīng)包括會議發(fā)言、討論、講話的安排，但不包括會議的總結(jié)。（ ）
15、文書的主送單位，應(yīng)靠左空兩格書寫。（ ）
16、儀表是指人的外表，包括人的容貌和精神。（ ）
17、實用選留，是作為日常的信息工作而進(jìn)行的一般意義的選留，要求信息有廣度，并且有長期利用價值。
18、保密期滿的檔案一般應(yīng)自行解密。（ ）
19、市場調(diào)查報告，是運用科學(xué)方法，以市場為對象，就市場中各方面情況作介紹、分析一種書面報告。
20、尊重各國習(xí)俗是國際交往中很重要的一項禮儀原則。（ ）
三、 簡答題（20分）
1、簡述秘書協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容。
2、簡述秘書調(diào)查研究工作的基礎(chǔ)原則。
3、試述秘書的職業(yè)道德修養(yǎng)。
4、秘書機(jī)構(gòu)在機(jī)關(guān)的地位。
四、 情景題（20分）
1、公司準(zhǔn)備召開一次科技成果匯報會，參加會議的有各分公司主管科技工作的負(fù)責(zé)人以及科技人員，約30人，會期三天。請按制定會議方案的基本要求與方法，草擬一份會議方案。
2、領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)會議期期間會議文件的分發(fā)和會議結(jié)束前文件資料的收集。你將如何去做？
3、明天上午×市制藥廠×副廠長來訪，領(lǐng)導(dǎo)指示你把接待室整理一下，你將怎樣做好這項工作？
4、×企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整員工津貼補(bǔ)助的方案》的討論稿后，在討論中引起部分員工的不滿。針對這種情況，作為該企業(yè)辦公室的秘書，你將如何協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理此事？
五、論述題（20分）
1、結(jié)合實際談?wù)劽貢闹R結(jié)構(gòu)