16.會客室要清潔、明亮、整齊、（ ）。
A、綠化 B、得體C、清新 D、美觀
17.待人接物應(yīng)該熱情開朗、溫存有禮、（ ）、舉止大方而靈活。
A、溫文爾雅 B、微笑面孔
C、和藹可親 D、真情實(shí)意
18.風(fēng)度是一個(gè)人性格、（ ）、文化水平、道德修養(yǎng)的外化。
A、儀容 B、儀態(tài)C、服飾 D、氣質(zhì)
19.接待工作要從心理上尊重別人、關(guān)心別人、理解別人、體貼別人、（ ）。
A、幫助別人 B、啟發(fā)別人
C、引導(dǎo)別人 D、善待別人
20.與客人談話時(shí)，距離不要太近，也不能太遠(yuǎn)，大約（ ）為好。
A、1米 B、半米 C、適當(dāng) D、1.5米
21.檔案收集工作就是按要求挑選文件資料（ ）。
A、集中使用 B、集中保存
C、立卷歸檔 D、裝訂成冊
22.檔案的種類劃分之一是（ ）。
A、人事檔案 B、教育檔案
C、科技檔案 D、會計(jì)檔案
23.檔案工作中編制檢索工具是檔案的（ ）工作。
A、收集 B、保管C、整理 D、鑒定
24.下級向上級請求指示、批準(zhǔn)事項(xiàng)時(shí)使用（ ）。
A、指示 B、報(bào)告C、請示 D、通知
25.請示與報(bào)告的區(qū)別表現(xiàn)為（ ）。
A、行文目的不同 B、書寫格式不同
C、體例不同 D、主送單位不同
26.機(jī)關(guān)單位向上級匯報(bào)工作、反映情況、提出意見或者建議用（ ）。
A.請示 B.報(bào)告C.總結(jié) D.函
27.批轉(zhuǎn)下級文書、轉(zhuǎn)發(fā)上級和不相隸屬的文書、發(fā)布規(guī)章、傳達(dá)要求下級辦理和有 關(guān)單位周知或者共同執(zhí)行的事項(xiàng)，用（ ）。
A、指示 B、決定C、通知 D、通報(bào)
28.下列文種中，既可以作為上行文、又可作為平行文使用的文種是（ ）。
A、報(bào)告 B、請示C、指示 D、通知
29.平行或不相隸屬的機(jī)關(guān)單位之間互相商洽工作，詢問和答復(fù)問題，向有關(guān)主管部 門請求批準(zhǔn)時(shí)，使用（ ）。
A、請示 B、報(bào)告C、通知 D 、函
30.函的功能是（ ）。
A、商洽工作B、批轉(zhuǎn)下級文書
C、轉(zhuǎn)發(fā)不相隸屬單位的文書D、請示、批復(fù)重要事項(xiàng)
31.雙方或多方就某一問題進(jìn)行初步洽談后形成的意向性文書是（ ）。
A、合同 B、協(xié)議書C、意向書 D、決定
32.圍繞文書的發(fā)出、收進(jìn)、運(yùn)轉(zhuǎn)和日常管理所進(jìn)行的一系列銜接有序的工作，是 （ ）。
A、文書處理 B、文書管理
C、文書擬辦 D、文書承辦
33.單位領(lǐng)導(dǎo)人對應(yīng)辦的來文由誰或哪一部門辦理及如何辦理寫出指示性意見，叫
（ ）。
A、批示 B、批辦
C、擬辦 D、簽發(fā)
34.文秘人員對簽發(fā)的文稿進(jìn)行譽(yù)抄或打印的工作叫（ ）。
A、核稿 B、繕印
C、校對 D、擬
A、綠化 B、得體C、清新 D、美觀
17.待人接物應(yīng)該熱情開朗、溫存有禮、（ ）、舉止大方而靈活。
A、溫文爾雅 B、微笑面孔
C、和藹可親 D、真情實(shí)意
18.風(fēng)度是一個(gè)人性格、（ ）、文化水平、道德修養(yǎng)的外化。
A、儀容 B、儀態(tài)C、服飾 D、氣質(zhì)
19.接待工作要從心理上尊重別人、關(guān)心別人、理解別人、體貼別人、（ ）。
A、幫助別人 B、啟發(fā)別人
C、引導(dǎo)別人 D、善待別人
20.與客人談話時(shí)，距離不要太近，也不能太遠(yuǎn)，大約（ ）為好。
A、1米 B、半米 C、適當(dāng) D、1.5米
21.檔案收集工作就是按要求挑選文件資料（ ）。
A、集中使用 B、集中保存
C、立卷歸檔 D、裝訂成冊
22.檔案的種類劃分之一是（ ）。
A、人事檔案 B、教育檔案
C、科技檔案 D、會計(jì)檔案
23.檔案工作中編制檢索工具是檔案的（ ）工作。
A、收集 B、保管C、整理 D、鑒定
24.下級向上級請求指示、批準(zhǔn)事項(xiàng)時(shí)使用（ ）。
A、指示 B、報(bào)告C、請示 D、通知
25.請示與報(bào)告的區(qū)別表現(xiàn)為（ ）。
A、行文目的不同 B、書寫格式不同
C、體例不同 D、主送單位不同
26.機(jī)關(guān)單位向上級匯報(bào)工作、反映情況、提出意見或者建議用（ ）。
A.請示 B.報(bào)告C.總結(jié) D.函
27.批轉(zhuǎn)下級文書、轉(zhuǎn)發(fā)上級和不相隸屬的文書、發(fā)布規(guī)章、傳達(dá)要求下級辦理和有 關(guān)單位周知或者共同執(zhí)行的事項(xiàng)，用（ ）。
A、指示 B、決定C、通知 D、通報(bào)
28.下列文種中，既可以作為上行文、又可作為平行文使用的文種是（ ）。
A、報(bào)告 B、請示C、指示 D、通知
29.平行或不相隸屬的機(jī)關(guān)單位之間互相商洽工作，詢問和答復(fù)問題，向有關(guān)主管部 門請求批準(zhǔn)時(shí)，使用（ ）。
A、請示 B、報(bào)告C、通知 D 、函
30.函的功能是（ ）。
A、商洽工作B、批轉(zhuǎn)下級文書
C、轉(zhuǎn)發(fā)不相隸屬單位的文書D、請示、批復(fù)重要事項(xiàng)
31.雙方或多方就某一問題進(jìn)行初步洽談后形成的意向性文書是（ ）。
A、合同 B、協(xié)議書C、意向書 D、決定
32.圍繞文書的發(fā)出、收進(jìn)、運(yùn)轉(zhuǎn)和日常管理所進(jìn)行的一系列銜接有序的工作，是 （ ）。
A、文書處理 B、文書管理
C、文書擬辦 D、文書承辦
33.單位領(lǐng)導(dǎo)人對應(yīng)辦的來文由誰或哪一部門辦理及如何辦理寫出指示性意見，叫
（ ）。
A、批示 B、批辦
C、擬辦 D、簽發(fā)
34.文秘人員對簽發(fā)的文稿進(jìn)行譽(yù)抄或打印的工作叫（ ）。
A、核稿 B、繕印
C、校對 D、擬