16．保密工作的基本要求是：( B C D )。
A．領(lǐng)導(dǎo)不必于涉 B．制度健全
C．依法管理 D.準(zhǔn)確定密
17. 秘書在安排上級(jí)的活動(dòng)時(shí)應(yīng)做到( A B D )。
A，統(tǒng)籌 B.預(yù)報(bào)
C．反復(fù)調(diào)整 D.適度得體
18. 辦公室( B C )，決定其具有一定的組織協(xié)調(diào)功能。
A.職責(zé)權(quán)限 B．職能位置
C.職能活動(dòng) D.職責(zé)性質(zhì)
判斷題
( √ )1．在接待工作中，不論來(lái)賓職位高低，都應(yīng)平等招待。
( √ )2．在接待工作中，首先要了解清楚來(lái)賓的基本情況。
( √ )3．主要陪同人員比來(lái)賓的職位要高，屬于高規(guī)格接待。
( × )4．不論來(lái)訪者提出的問(wèn)題、要求是否合理，都應(yīng)給予認(rèn)真解決。
( √ )5．同來(lái)訪者交談，要堅(jiān)持“一聽(tīng)、二問(wèn)、三記、四分析”的接待方法。
( × )6．國(guó)家秘密只集中在要害單位和部門，因此要突出重點(diǎn)。
( √ )7．準(zhǔn)確確定密級(jí)是做好保密工作的基礎(chǔ)。
( x )8．領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動(dòng)多種多樣，不可能進(jìn)行預(yù)安排。
( √ )9．準(zhǔn)確確定保密范圍和密級(jí)是保密工作的基礎(chǔ)。
三、情景題
1．劉秘書做過(guò)多年秘書工作，積累了不少經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)讓他向新來(lái)的秘書介紹接待咨詢工作，劉秘書應(yīng)怎樣介紹?
答案要點(diǎn)：
(1)首先要做到熱情周到接待；
(2)認(rèn)真聽(tīng)記來(lái)訪者的意見(jiàn)或要求；
(3)盡量滿足來(lái)訪者的正當(dāng)要求。
2． ×公司辦公室主任讓小張將一堆沒(méi)有整理的資料根據(jù)信息分類的要求進(jìn)行整理，這些資料有書信、單據(jù)、合同、廣告稿、新聞稿、建議書、信函、文件、調(diào)查記錄、報(bào)刊文章等，小張進(jìn)行分類時(shí)，分成以主題不同而區(qū)分的兩大類。小張的做法有什么問(wèn)題?
答案要點(diǎn)：
(1)對(duì)書信應(yīng)采用按對(duì)象分類的方法，便于方便查閱；
(2)除書信外，對(duì)其他資料應(yīng)采取按形式分類，便于查找到同種形式的多件信息資料；
(3)除書信外，對(duì)其他資料也可以按主題分類，便于從主題人手，進(jìn)行檢索。
A．領(lǐng)導(dǎo)不必于涉 B．制度健全
C．依法管理 D.準(zhǔn)確定密
17. 秘書在安排上級(jí)的活動(dòng)時(shí)應(yīng)做到( A B D )。
A，統(tǒng)籌 B.預(yù)報(bào)
C．反復(fù)調(diào)整 D.適度得體
18. 辦公室( B C )，決定其具有一定的組織協(xié)調(diào)功能。
A.職責(zé)權(quán)限 B．職能位置
C.職能活動(dòng) D.職責(zé)性質(zhì)
判斷題
( √ )1．在接待工作中，不論來(lái)賓職位高低，都應(yīng)平等招待。
( √ )2．在接待工作中，首先要了解清楚來(lái)賓的基本情況。
( √ )3．主要陪同人員比來(lái)賓的職位要高，屬于高規(guī)格接待。
( × )4．不論來(lái)訪者提出的問(wèn)題、要求是否合理，都應(yīng)給予認(rèn)真解決。
( √ )5．同來(lái)訪者交談，要堅(jiān)持“一聽(tīng)、二問(wèn)、三記、四分析”的接待方法。
( × )6．國(guó)家秘密只集中在要害單位和部門，因此要突出重點(diǎn)。
( √ )7．準(zhǔn)確確定密級(jí)是做好保密工作的基礎(chǔ)。
( x )8．領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動(dòng)多種多樣，不可能進(jìn)行預(yù)安排。
( √ )9．準(zhǔn)確確定保密范圍和密級(jí)是保密工作的基礎(chǔ)。
三、情景題
1．劉秘書做過(guò)多年秘書工作，積累了不少經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)讓他向新來(lái)的秘書介紹接待咨詢工作，劉秘書應(yīng)怎樣介紹?
答案要點(diǎn)：
(1)首先要做到熱情周到接待；
(2)認(rèn)真聽(tīng)記來(lái)訪者的意見(jiàn)或要求；
(3)盡量滿足來(lái)訪者的正當(dāng)要求。
2． ×公司辦公室主任讓小張將一堆沒(méi)有整理的資料根據(jù)信息分類的要求進(jìn)行整理，這些資料有書信、單據(jù)、合同、廣告稿、新聞稿、建議書、信函、文件、調(diào)查記錄、報(bào)刊文章等，小張進(jìn)行分類時(shí)，分成以主題不同而區(qū)分的兩大類。小張的做法有什么問(wèn)題?
答案要點(diǎn)：
(1)對(duì)書信應(yīng)采用按對(duì)象分類的方法，便于方便查閱；
(2)除書信外，對(duì)其他資料應(yīng)采取按形式分類，便于查找到同種形式的多件信息資料；
(3)除書信外，對(duì)其他資料也可以按主題分類，便于從主題人手，進(jìn)行檢索。