學(xué)習(xí)目標(biāo)
掌握評(píng)價(jià)中心的含義和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念、類型和優(yōu)缺點(diǎn)，以及無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實(shí)施流程，能夠進(jìn)行實(shí)際操作。
知識(shí)要求
一、 評(píng)價(jià)中心的含義
評(píng)價(jià)中心是從多角度對(duì)個(gè)體行為進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估的各種方法的總稱。
二、 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(leaderless group discussion 簡(jiǎn)稱LGD)是評(píng)價(jià)中心方法的主要組成部分，是指由一定數(shù)量的一組被評(píng)人，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)就給定的問題進(jìn)行討論，討論中各個(gè)成員處于平等的地位，并不指定小組的或主持人。通常，被評(píng)人通過討論得到一個(gè)全體成員一致認(rèn)為的用于問題解決的決策方案，評(píng)價(jià)者通過被評(píng)人在討論中的語言及行為的觀察評(píng)價(jià)被評(píng)人的領(lǐng)導(dǎo)能力、人際溝通技巧、主動(dòng)性、口頭表達(dá)能力、說服力、自信心等能力。一般情況下，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論都要進(jìn)行錄像，然后評(píng)價(jià)人員根據(jù)錄像內(nèi)容進(jìn)行評(píng)分。
三、 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的類型
1.根據(jù)討論的主題有無情境性，可分為無情境性討論和情境性討論：
無情境性討論一般針對(duì)某一個(gè)開放性的問題來進(jìn)行;情境性討論一般把應(yīng)聘者放在某個(gè)假設(shè)的情境中來進(jìn)行。
2.根據(jù)是否給應(yīng)聘者分配角色，考試/大可以分為不定角色的討論和指定角色的討論：不定角色的討論是指小組中的應(yīng)聘者在討論過程中不扮演任何角色，可以自由地就所討論的問題發(fā)表自己的見解;指定角色的小組討論中，應(yīng)聘者分別被賦予一個(gè)固定的角色。
四、 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)缺點(diǎn)
(一)優(yōu)點(diǎn)：
1.具有生動(dòng)的人際互動(dòng)效應(yīng)
2.能在被評(píng)價(jià)者之間產(chǎn)生互動(dòng)
3.討論過程真實(shí)，易于客觀評(píng)價(jià)
4.被評(píng)價(jià)者難以掩飾自己的特點(diǎn)
5.測(cè)評(píng)效率高
(二)缺點(diǎn)
1.題目的質(zhì)量影響測(cè)評(píng)的質(zhì)量
2.對(duì)評(píng)價(jià)者和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的要求較高
3.應(yīng)聘者表現(xiàn)易受同組其他成員影響
4.被評(píng)價(jià)者的行為仍然有偽裝的可能性
能力要求
一、 前期準(zhǔn)備
(一) 編制討論題目;
1、 對(duì)所招聘崗位進(jìn)行工作分析，了解擬任崗位所需員工應(yīng)具備的特點(diǎn)、技能，根據(jù)這些特點(diǎn)和技能收集和編制有關(guān)試題。
2、 討論題目必須要有爭(zhēng)論性，題材要為大家據(jù)熟悉。
3、 題目不會(huì)誘發(fā)被測(cè)評(píng)者的防御心理。
4、 使題目真正具備科學(xué)性、實(shí)用性、可評(píng)性、易評(píng)性。
(二) 設(shè)計(jì)評(píng)分表;
評(píng)分表包括評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分范圍。評(píng)分范圍給出各測(cè)評(píng)能力指標(biāo)在總分中的權(quán)重和具體分值，及該能力優(yōu)良中差四個(gè)等到級(jí)的評(píng)分區(qū)間。設(shè)計(jì)評(píng)分表是確定測(cè)評(píng)能力指標(biāo)的重點(diǎn)。
1、 應(yīng)從崗位分析中提取特定的評(píng)價(jià)指標(biāo)。
2、 評(píng)價(jià)指標(biāo)不能太多、太復(fù)雜。
3、 確定各能力指標(biāo)在整個(gè)能力指標(biāo)中的權(quán)重以及其所占的分?jǐn)?shù)。然后根據(jù)優(yōu)良中差四等級(jí)分配分值。應(yīng)對(duì)每一測(cè)評(píng)指標(biāo)制定量化標(biāo)準(zhǔn)，確保公平。
(三) 編制計(jì)時(shí)表;
(四) 對(duì)考官的培訓(xùn);
(五) 選定場(chǎng)地;
(六) 確定討論小組;
二、 具體實(shí)施階段
(一) 宣讀指#人力資源管理師# #最新人力資源無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程#
(二) 討論階段
(三) 評(píng)價(jià)與總結(jié)
三、 評(píng)價(jià)與總結(jié)：
考官應(yīng)著重評(píng)估被評(píng)者以下幾方面的表現(xiàn)：
1、 參與程度。
2、 影響力。
3、 決策程序。
4、 任務(wù)完成情況。
5、 團(tuán)隊(duì)氛圍與成員共鳴感。
討論會(huì)有兩個(gè)作用：
1、 通過交換意見，評(píng)分者可以補(bǔ)充自己觀察時(shí)的遺漏，對(duì)應(yīng)聘者做出更加全面的評(píng)價(jià)。
2、 若不同評(píng)分者對(duì)同一被評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)產(chǎn)生了分歧，他們可以進(jìn)行充分的討論。
后，根據(jù)評(píng)定意見和綜合得分形成終的綜合評(píng)定錄用結(jié)果及報(bào)告，說明每個(gè)被評(píng)價(jià)者的具體表現(xiàn)、終錄用結(jié)果、自己的建議等。
掌握評(píng)價(jià)中心的含義和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念、類型和優(yōu)缺點(diǎn)，以及無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實(shí)施流程，能夠進(jìn)行實(shí)際操作。
知識(shí)要求
一、 評(píng)價(jià)中心的含義
評(píng)價(jià)中心是從多角度對(duì)個(gè)體行為進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估的各種方法的總稱。
二、 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(leaderless group discussion 簡(jiǎn)稱LGD)是評(píng)價(jià)中心方法的主要組成部分，是指由一定數(shù)量的一組被評(píng)人，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)就給定的問題進(jìn)行討論，討論中各個(gè)成員處于平等的地位，并不指定小組的或主持人。通常，被評(píng)人通過討論得到一個(gè)全體成員一致認(rèn)為的用于問題解決的決策方案，評(píng)價(jià)者通過被評(píng)人在討論中的語言及行為的觀察評(píng)價(jià)被評(píng)人的領(lǐng)導(dǎo)能力、人際溝通技巧、主動(dòng)性、口頭表達(dá)能力、說服力、自信心等能力。一般情況下，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論都要進(jìn)行錄像，然后評(píng)價(jià)人員根據(jù)錄像內(nèi)容進(jìn)行評(píng)分。
三、 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的類型
1.根據(jù)討論的主題有無情境性，可分為無情境性討論和情境性討論：
無情境性討論一般針對(duì)某一個(gè)開放性的問題來進(jìn)行;情境性討論一般把應(yīng)聘者放在某個(gè)假設(shè)的情境中來進(jìn)行。
2.根據(jù)是否給應(yīng)聘者分配角色，考試/大可以分為不定角色的討論和指定角色的討論：不定角色的討論是指小組中的應(yīng)聘者在討論過程中不扮演任何角色，可以自由地就所討論的問題發(fā)表自己的見解;指定角色的小組討論中，應(yīng)聘者分別被賦予一個(gè)固定的角色。
四、 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)缺點(diǎn)
(一)優(yōu)點(diǎn)：
1.具有生動(dòng)的人際互動(dòng)效應(yīng)
2.能在被評(píng)價(jià)者之間產(chǎn)生互動(dòng)
3.討論過程真實(shí)，易于客觀評(píng)價(jià)
4.被評(píng)價(jià)者難以掩飾自己的特點(diǎn)
5.測(cè)評(píng)效率高
(二)缺點(diǎn)
1.題目的質(zhì)量影響測(cè)評(píng)的質(zhì)量
2.對(duì)評(píng)價(jià)者和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的要求較高
3.應(yīng)聘者表現(xiàn)易受同組其他成員影響
4.被評(píng)價(jià)者的行為仍然有偽裝的可能性
能力要求
一、 前期準(zhǔn)備
(一) 編制討論題目;
1、 對(duì)所招聘崗位進(jìn)行工作分析，了解擬任崗位所需員工應(yīng)具備的特點(diǎn)、技能，根據(jù)這些特點(diǎn)和技能收集和編制有關(guān)試題。
2、 討論題目必須要有爭(zhēng)論性，題材要為大家據(jù)熟悉。
3、 題目不會(huì)誘發(fā)被測(cè)評(píng)者的防御心理。
4、 使題目真正具備科學(xué)性、實(shí)用性、可評(píng)性、易評(píng)性。
(二) 設(shè)計(jì)評(píng)分表;
評(píng)分表包括評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分范圍。評(píng)分范圍給出各測(cè)評(píng)能力指標(biāo)在總分中的權(quán)重和具體分值，及該能力優(yōu)良中差四個(gè)等到級(jí)的評(píng)分區(qū)間。設(shè)計(jì)評(píng)分表是確定測(cè)評(píng)能力指標(biāo)的重點(diǎn)。
1、 應(yīng)從崗位分析中提取特定的評(píng)價(jià)指標(biāo)。
2、 評(píng)價(jià)指標(biāo)不能太多、太復(fù)雜。
3、 確定各能力指標(biāo)在整個(gè)能力指標(biāo)中的權(quán)重以及其所占的分?jǐn)?shù)。然后根據(jù)優(yōu)良中差四等級(jí)分配分值。應(yīng)對(duì)每一測(cè)評(píng)指標(biāo)制定量化標(biāo)準(zhǔn)，確保公平。
(三) 編制計(jì)時(shí)表;
(四) 對(duì)考官的培訓(xùn);
(五) 選定場(chǎng)地;
(六) 確定討論小組;
二、 具體實(shí)施階段
(一) 宣讀指#人力資源管理師# #最新人力資源無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程#
(二) 討論階段
(三) 評(píng)價(jià)與總結(jié)
三、 評(píng)價(jià)與總結(jié)：
考官應(yīng)著重評(píng)估被評(píng)者以下幾方面的表現(xiàn)：
1、 參與程度。
2、 影響力。
3、 決策程序。
4、 任務(wù)完成情況。
5、 團(tuán)隊(duì)氛圍與成員共鳴感。
討論會(huì)有兩個(gè)作用：
1、 通過交換意見，評(píng)分者可以補(bǔ)充自己觀察時(shí)的遺漏，對(duì)應(yīng)聘者做出更加全面的評(píng)價(jià)。
2、 若不同評(píng)分者對(duì)同一被評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)產(chǎn)生了分歧，他們可以進(jìn)行充分的討論。
后，根據(jù)評(píng)定意見和綜合得分形成終的綜合評(píng)定錄用結(jié)果及報(bào)告，說明每個(gè)被評(píng)價(jià)者的具體表現(xiàn)、終錄用結(jié)果、自己的建議等。