09年企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識概要(七)

字號:

2、企業(yè)分析
    企業(yè)資源狀況分析;企業(yè)資源是企業(yè)擁有的有形和無形的資產(chǎn)
     物質(zhì)資源;人力資源;財務(wù)資源;技術(shù)水平;管理資源
    無形資產(chǎn);企業(yè)能力分析
     能力是指企業(yè)將其資源進行整合、歸集、整合形成產(chǎn)品和服務(wù),以滿足客戶需要的一種技能。包括:生產(chǎn)加工、成品儲運、市場營銷、售后服務(wù)等基本活動。以及采購管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等支持活動
     企業(yè)能力的分析方法包括:縱向分析、橫向分析、財務(wù)分析
    企業(yè)能力評價標準,包括:效率分析、效果分析兩種
     企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析
    主要采用SWOT。即S企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢;W企業(yè)內(nèi)部劣勢;O企業(yè)外部環(huán)境機會;T外部環(huán)境的威脅
     SWOT的程序
    企業(yè)戰(zhàn)略的選擇
     企業(yè)總體戰(zhàn)略有:進入戰(zhàn)略(購并戰(zhàn)略、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略、合資戰(zhàn)略)、發(fā)展戰(zhàn)略(單一產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、橫向發(fā)展戰(zhàn)略、縱向發(fā)展戰(zhàn)略)、穩(wěn)定戰(zhàn)略和撤退戰(zhàn)略(特許經(jīng)營、分包、賣斷、管理層與杠桿收購、拆產(chǎn)為股/分拆、資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易。
     一般戰(zhàn)略包括:抵償本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和重點戰(zhàn)略
    不同行業(yè)的戰(zhàn)略
    3、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施與控制
    企業(yè)戰(zhàn)略的實施
     建立與實施經(jīng)營戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)組織
    合理配置資源,制定預(yù)算和規(guī)劃
    調(diào)動群體的積極性,實施戰(zhàn)略計劃
     建立行政支持系統(tǒng),實現(xiàn)有效的戰(zhàn)略控制
    企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的控制
     特點:戰(zhàn)略系統(tǒng)是開放的、戰(zhàn)略控制的標準是企業(yè)的總體目標(成效標準、廢棄標準)、戰(zhàn)略規(guī)劃既有穩(wěn)定性也有變化性
     基本要素:戰(zhàn)略評價標準、實際成效、績效評價
    控制方法:事前、事中、事后控制三類
    二、企業(yè)計劃與決策
    1、科學(xué)決策的要求和方法
     決策科學(xué)化的要求:合理的決策標準、有效的信息系統(tǒng)、系統(tǒng)的決策觀念、科學(xué)的決策程序、決策方法了科學(xué)化
     確定決策的方法:量本利分析法(也叫盈虧平衡法)、線性規(guī)劃法、微分法
    風(fēng)險型決策的方法:收益矩陣、決策樹、敏感分析等方法
     不確定決策方法。包括:悲觀決策標準、樂觀系數(shù)決策標準、中庸決策標準、最小后悔決策標準,同等概率標準