2.監(jiān)理單位調查研究所獲得的第一手資料其內容大致與施工單位調查報告中有關內容相似，可用來與施工單位所提供的情況對照、核實。
(二)有關合同及合同文件：1)所涉及的合同文件可以是：工程承包合同;設計委托合同;設備與器材購銷合同;監(jiān)理合同等。2)有關合同和合同文件在處理質量事故中的作用是：確定在施工過程中有關各方是否按照合同有關條款實施其活動，借以探尋產生事故的可能原因。
(三)有關的技術文件和檔案1.有關的設計文件如施工圖紙和技術說明等。它是施工的重要依據(jù)。在處理質量事故中，其作用一方面是可以對照設計文件，核查施工質量是否完全符合設計的規(guī)定和要求;另一方面是可以根據(jù)所發(fā)生的質量事故情況，核查設計中是否存在問題或缺陷，成為導致質量事故的一方面原因。 2.與施工有關的技術文件、檔案和資料屬于這類文件、檔案有：1)施工組織設計或施工方案、施工計劃。2)施工記錄、施工日志等。3)有關建筑材料的質量證明資料。4)現(xiàn)場制備材料的質量證明資料。5)質量事故發(fā)生后，對事故狀況的觀測記錄、試驗記錄或試驗報告等。)其他有關資料上述各類技術資料對于分析質量事故原因，判斷其發(fā)展變化趨勢，推斷事故影響及嚴重程度，考慮處理措施等都是不可缺少的，起著重要的作用。
(四)相關的建設法規(guī)1998年3月1日《中華人民共和國建筑法》頒布實施，對加強建筑活動的監(jiān)督管理，維護市場秩序，保證建設工程質量提供了法律保障。與工程質量及質量事故處理有關的有以下五類。
1.勘察、設計、施工、監(jiān)理等單位資質管理方面的法規(guī)《建筑法》明確規(guī)定“國家對從事建筑活動的單位實行資質審查制度”?！督ㄔO工程勘察設計企業(yè)資質管理規(guī)定》、《建筑業(yè)企業(yè)資質管理規(guī)定》和《工程監(jiān)理企業(yè)資質管理規(guī)定》等。這類法規(guī)主要內容涉及：勘察、設計、施工和監(jiān)理等單位的等級劃分;明確各級企業(yè)應具備的條件;確定各級企業(yè)所能承擔的任務范圍;以及其等級評定的申請、審查、批準、升降管理等方面。
2 .從業(yè)者資格管理方面的法規(guī)《 建筑法》規(guī)定對注冊建筑師、注冊結構工程師和注冊監(jiān)理工程師等有關人員實行資格認證制度。如《中華人民共和國注冊建筑師條例》、《注冊結構工程師執(zhí)業(yè)資格制度暫行規(guī)定》和《監(jiān)理工程師考試和注冊試行辦法》等。這類法規(guī)主要涉及建筑活動的從業(yè)者應具有相應的執(zhí)業(yè)資格;注冊等級劃分;考試和注冊辦法;執(zhí)業(yè)范圍;權利、義務及管理等。
3.建筑市場方面的法規(guī)這類法律、法規(guī)主要涉及工程發(fā)包、承包活動，以及國家對建筑市場的管理活動。如《中華人民共和國合同法》和《中華人民共和國招標投標法》是國家對建筑市場管理的兩個基本法律。
這類法律、法規(guī)、文件主要是為了維護建筑市場的正常秩序和良好環(huán)境，充分發(fā)揮競爭機制，保證工程項目質量，提高建設水平。例如《招標投標法》明確規(guī)定“投標人不得以低于成本的報價競標”，就是防止惡性殺價競爭，導致偷工減料引起工程質量事故?！逗贤ā访魑摹敖钩邪藢⒐こ谭职o不具備相應資質條件的單位，禁止分包單位將其承包的工程再分包。建設工程主體結構的施工必須由承包人自行完成”。對違反者處以罰款，沒收非法所得直至吊銷資質證書，這均是為了保證工程施工的質量，防止因操作人員素質低造成質量事故。
4.建筑施工方面的法規(guī)以《建筑法》為基礎，國務院于2000年頒布了《建筑工程勘察設計管理條例》和《建設工程質量管理條例》。建設部于1989年發(fā)布《工程建設重大事故報告和調查程序的規(guī)定》于1991年發(fā)布《建筑安全生產監(jiān)督管理規(guī)定》和《建設工程施工現(xiàn)場管理規(guī)定》，于1995年發(fā)布《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》，于2000年發(fā)布《房屋建筑工程質量保修辦法》以及《關于建設工程質量監(jiān)督機構深化改革的指導意見》、《建設工程質量監(jiān)督機構監(jiān)督工作指南》和《建設工程監(jiān)理規(guī)范》等法規(guī)和文件。主要涉及到施工技術管理、建設工程監(jiān)理、建筑安全生產管理、施工機械設備管理和建設工程質量監(jiān)督管理。它們與現(xiàn)場施工密切相關，因而與工程施工質量有密切關系或直接關系。
這類法律、法規(guī)文件涉及的內容十分廣泛，其特點是大多與現(xiàn)場施工有直接關系。例如《建設工程監(jiān)理規(guī)范》明確了現(xiàn)場監(jiān)理工作的內容、深度、范圍、程序、行為規(guī)范和工作制度。
特別是國務院頒布的《建設工程質量管理條例》，以《建筑法》為基礎，全面系統(tǒng)地對與建設工程有關的質量責任和管理問題，做了明確的規(guī)定，可操作性強。它不但對建設工程的質量管理具有指導作用，而且是全面保證工程質量和處理工程質量事故的重要依據(jù)。
5.關于標準化管理方面的法規(guī)這類法規(guī)主要涉及技術標準(勘察、設計、施工、安裝、驗收等)、經濟標準和管理標準(如建設程序、設計文件深度、企業(yè)生產組織和生產能力標準、質量管理與質量保證標準等)。
2000年建設部發(fā)布《工程建設標準強制性條文》和《實施工程建設強制性標準監(jiān)督規(guī)定》是典型的標準化管理類法規(guī)，它的實施為《建設工程質量管理條例》提供了技術法規(guī)支持，是參與建設活動各方執(zhí)行工程建設強制性標準和政府實施監(jiān)督的依據(jù)，同時也是保證建設工程質量的必要條件，是分析處理工程質量事故，判定責任方的重要依據(jù)。
二、工程質量事故處理的程序監(jiān)理工程師應熟悉各級政府建設行政主管部門處理工程質量事故的基本程序，特別是應把握在質量事故處理過程中如何履行自己的職責。
工程質量事故發(fā)生后，監(jiān)理工程師可按以下程序進行處理，如教材127頁圖6-2所示(1) 工程質量事故發(fā)生后，總監(jiān)理工程師應簽發(fā)《工程暫停令》，并要求停止進行質量缺陷部位和與其有關聯(lián)部位及下道工序施工，應要求施工單位采取必要的措施，防止事故擴大并保護好現(xiàn)場。同時，要求質量事故發(fā)生單位迅速按類別和等級向相應的主管部門上報，并于24h內寫出書面報告。
(二)有關合同及合同文件：1)所涉及的合同文件可以是：工程承包合同;設計委托合同;設備與器材購銷合同;監(jiān)理合同等。2)有關合同和合同文件在處理質量事故中的作用是：確定在施工過程中有關各方是否按照合同有關條款實施其活動，借以探尋產生事故的可能原因。
(三)有關的技術文件和檔案1.有關的設計文件如施工圖紙和技術說明等。它是施工的重要依據(jù)。在處理質量事故中，其作用一方面是可以對照設計文件，核查施工質量是否完全符合設計的規(guī)定和要求;另一方面是可以根據(jù)所發(fā)生的質量事故情況，核查設計中是否存在問題或缺陷，成為導致質量事故的一方面原因。 2.與施工有關的技術文件、檔案和資料屬于這類文件、檔案有：1)施工組織設計或施工方案、施工計劃。2)施工記錄、施工日志等。3)有關建筑材料的質量證明資料。4)現(xiàn)場制備材料的質量證明資料。5)質量事故發(fā)生后，對事故狀況的觀測記錄、試驗記錄或試驗報告等。)其他有關資料上述各類技術資料對于分析質量事故原因，判斷其發(fā)展變化趨勢，推斷事故影響及嚴重程度，考慮處理措施等都是不可缺少的，起著重要的作用。
(四)相關的建設法規(guī)1998年3月1日《中華人民共和國建筑法》頒布實施，對加強建筑活動的監(jiān)督管理，維護市場秩序，保證建設工程質量提供了法律保障。與工程質量及質量事故處理有關的有以下五類。
1.勘察、設計、施工、監(jiān)理等單位資質管理方面的法規(guī)《建筑法》明確規(guī)定“國家對從事建筑活動的單位實行資質審查制度”?！督ㄔO工程勘察設計企業(yè)資質管理規(guī)定》、《建筑業(yè)企業(yè)資質管理規(guī)定》和《工程監(jiān)理企業(yè)資質管理規(guī)定》等。這類法規(guī)主要內容涉及：勘察、設計、施工和監(jiān)理等單位的等級劃分;明確各級企業(yè)應具備的條件;確定各級企業(yè)所能承擔的任務范圍;以及其等級評定的申請、審查、批準、升降管理等方面。
2 .從業(yè)者資格管理方面的法規(guī)《 建筑法》規(guī)定對注冊建筑師、注冊結構工程師和注冊監(jiān)理工程師等有關人員實行資格認證制度。如《中華人民共和國注冊建筑師條例》、《注冊結構工程師執(zhí)業(yè)資格制度暫行規(guī)定》和《監(jiān)理工程師考試和注冊試行辦法》等。這類法規(guī)主要涉及建筑活動的從業(yè)者應具有相應的執(zhí)業(yè)資格;注冊等級劃分;考試和注冊辦法;執(zhí)業(yè)范圍;權利、義務及管理等。
3.建筑市場方面的法規(guī)這類法律、法規(guī)主要涉及工程發(fā)包、承包活動，以及國家對建筑市場的管理活動。如《中華人民共和國合同法》和《中華人民共和國招標投標法》是國家對建筑市場管理的兩個基本法律。
這類法律、法規(guī)、文件主要是為了維護建筑市場的正常秩序和良好環(huán)境，充分發(fā)揮競爭機制，保證工程項目質量，提高建設水平。例如《招標投標法》明確規(guī)定“投標人不得以低于成本的報價競標”，就是防止惡性殺價競爭，導致偷工減料引起工程質量事故?！逗贤ā访魑摹敖钩邪藢⒐こ谭职o不具備相應資質條件的單位，禁止分包單位將其承包的工程再分包。建設工程主體結構的施工必須由承包人自行完成”。對違反者處以罰款，沒收非法所得直至吊銷資質證書，這均是為了保證工程施工的質量，防止因操作人員素質低造成質量事故。
4.建筑施工方面的法規(guī)以《建筑法》為基礎，國務院于2000年頒布了《建筑工程勘察設計管理條例》和《建設工程質量管理條例》。建設部于1989年發(fā)布《工程建設重大事故報告和調查程序的規(guī)定》于1991年發(fā)布《建筑安全生產監(jiān)督管理規(guī)定》和《建設工程施工現(xiàn)場管理規(guī)定》，于1995年發(fā)布《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》，于2000年發(fā)布《房屋建筑工程質量保修辦法》以及《關于建設工程質量監(jiān)督機構深化改革的指導意見》、《建設工程質量監(jiān)督機構監(jiān)督工作指南》和《建設工程監(jiān)理規(guī)范》等法規(guī)和文件。主要涉及到施工技術管理、建設工程監(jiān)理、建筑安全生產管理、施工機械設備管理和建設工程質量監(jiān)督管理。它們與現(xiàn)場施工密切相關，因而與工程施工質量有密切關系或直接關系。
這類法律、法規(guī)文件涉及的內容十分廣泛，其特點是大多與現(xiàn)場施工有直接關系。例如《建設工程監(jiān)理規(guī)范》明確了現(xiàn)場監(jiān)理工作的內容、深度、范圍、程序、行為規(guī)范和工作制度。
特別是國務院頒布的《建設工程質量管理條例》，以《建筑法》為基礎，全面系統(tǒng)地對與建設工程有關的質量責任和管理問題，做了明確的規(guī)定，可操作性強。它不但對建設工程的質量管理具有指導作用，而且是全面保證工程質量和處理工程質量事故的重要依據(jù)。
5.關于標準化管理方面的法規(guī)這類法規(guī)主要涉及技術標準(勘察、設計、施工、安裝、驗收等)、經濟標準和管理標準(如建設程序、設計文件深度、企業(yè)生產組織和生產能力標準、質量管理與質量保證標準等)。
2000年建設部發(fā)布《工程建設標準強制性條文》和《實施工程建設強制性標準監(jiān)督規(guī)定》是典型的標準化管理類法規(guī)，它的實施為《建設工程質量管理條例》提供了技術法規(guī)支持，是參與建設活動各方執(zhí)行工程建設強制性標準和政府實施監(jiān)督的依據(jù)，同時也是保證建設工程質量的必要條件，是分析處理工程質量事故，判定責任方的重要依據(jù)。
二、工程質量事故處理的程序監(jiān)理工程師應熟悉各級政府建設行政主管部門處理工程質量事故的基本程序，特別是應把握在質量事故處理過程中如何履行自己的職責。
工程質量事故發(fā)生后，監(jiān)理工程師可按以下程序進行處理，如教材127頁圖6-2所示(1) 工程質量事故發(fā)生后，總監(jiān)理工程師應簽發(fā)《工程暫停令》，并要求停止進行質量缺陷部位和與其有關聯(lián)部位及下道工序施工，應要求施工單位采取必要的措施，防止事故擴大并保護好現(xiàn)場。同時，要求質量事故發(fā)生單位迅速按類別和等級向相應的主管部門上報，并于24h內寫出書面報告。