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汽車銷售展廳主管崗位職責(zé)描述篇一
【篇1：展廳主管崗位職責(zé)及工作流程】
展廳主管崗位職責(zé)及工作流程
一 展廳主管崗位職責(zé)：
1.對展廳的環(huán)境布置，展車布置，人員儀容儀表等進行檢查并落實改進。
2.按展車清潔標(biāo)準(zhǔn)落實展車清潔任務(wù)到相應(yīng)銷售顧問，確保展車按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3.監(jiān)督銷售顧問按值班順序接待客戶。
4.關(guān)注銷售顧問在展廳內(nèi)接待狀況并觀察銷售顧問的接待流程，找出問題點并落實改正，以提升銷售顧問的業(yè)務(wù)能力。
5.答謝環(huán)節(jié)對客戶進行滿意度的訪問，了解銷售顧問對客戶的服務(wù)狀況并記錄問題點。
6.及時處理展廳內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件，如投訴，緊急事件等，并及時將處理情況上報銷售經(jīng)理。
二 展廳主管工作流程
1.每天早上9:00由展廳主管進行展廳環(huán)境和展車的檢查工作，如未達(dá)到檢查標(biāo)準(zhǔn)，展廳主管應(yīng)立即找到相關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)場改正。
3.隨時關(guān)注銷售部人員的儀容儀表，按照銷售人員人員儀容儀表的 檢查要求進行規(guī)范。
4.隨時關(guān)注銷售顧問接待客戶及接待流程情況，按照銷售流程標(biāo)準(zhǔn)進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題在夕會中進行糾正。
5.對每一位提車客戶表示感謝并對客戶進行滿意度的訪問，了解銷售顧問對客戶的服務(wù)狀況并記錄問題點，有問題在夕會中進行討論，糾正。
6.展廳出現(xiàn)任何問題展廳主管必須在場并第一時間了解事情情況，安撫客戶，盡快解決問題，如問題嚴(yán)重應(yīng)立即上報銷售經(jīng)理進行解決。
【篇2：展廳經(jīng)理崗位職責(zé)】
展廳經(jīng)理崗位職責(zé) 1、2、3、4、5、6、7、8、9、對當(dāng)月公司下達(dá)的展廳銷量負(fù)責(zé)。 配合銷售經(jīng)理做好展廳促銷政策的制定與執(zhí)行。展廳相關(guān)值班紀(jì)律的制定及監(jiān)督。對應(yīng)展廳銷售顧問的客戶投訴、抱怨及突發(fā)事件的處理應(yīng)對。日常晨夕會的召開。對應(yīng)展廳銷售顧問的績效考核。展廳銷售顧問的銷售流程培訓(xùn)與監(jiān)督執(zhí)行。對銷售顧問的報表進行分析管理。對銷售顧問日常的激勵。
10、對銷售顧問日常請假、調(diào)休的審核。
11、配合相關(guān)市場活動及促銷等活動的組織和安排。 12、公司相應(yīng)政策的傳達(dá)、以及監(jiān)督落實。13、展廳kpi的分析整理。
14、負(fù)責(zé)與公司其他部門的溝通協(xié)調(diào)。
15、市場上競品促銷信息和價格信息的及時反饋。
夏小傳2009-10-17
【篇3：展廳主管的職責(zé)】
展廳主管的職責(zé)：
1、配合銷售經(jīng)理，按照廠家運作要求管理展廳各項運營標(biāo)準(zhǔn)，制定展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃，并對展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃進行及時的更新；
2、負(fù)責(zé)車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5s的監(jiān)督和考核，營造適宜的展廳氛圍，維護好廠家及公司的品牌形象；
3、協(xié)助銷售經(jīng)理組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進行跟進，及時進行活動信息反饋； 4、領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問完成銷售經(jīng)理下達(dá)的展廳銷售目標(biāo)，做好展廳內(nèi)的銷售工作，協(xié)助銷售經(jīng)理進行績效考核； 5、規(guī)范銷售團隊行為，監(jiān)督銷售團隊遵從公司服務(wù)準(zhǔn)則和日常行為標(biāo)準(zhǔn)，提升團隊凝聚力；
6、跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現(xiàn)場管理，對銷售顧問、銷售助理和前臺人員的工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)；
7、協(xié)助銷售經(jīng)理主持銷售培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識、銷售流程、競品等以此提高銷售顧問的工作能力、服務(wù)水平； 8、協(xié)助銷售顧問達(dá)到成交、保持并提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度； 9、匯集銷售信息，并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡，并對客戶進行分級與分類； 10、協(xié)助處理客戶抱怨；
11、嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項目銷售經(jīng)理的管理和工作安排。
戰(zhàn)敗分析：
在汽車銷售的過程中，難免戰(zhàn)敗給競爭對手，但戰(zhàn)敗的原因卻是多種的。而銷售顧問通常會在顧客信息卡上填寫戰(zhàn)敗原因：“客戶覺得空間太小”、“客戶覺得優(yōu)惠沒有競爭對手多”等等。但這些未必是銷售顧問真實的從客戶口中得到的答案。有必要的情況下，展廳主管與銷售經(jīng)理應(yīng)主動于客戶聯(lián)系，了解情況的真實性。
通常，戰(zhàn)敗原因還存在以下幾個方面：
一、在接待的過程中，銷售顧問讓顧客不舒服，無法獲得顧客的信任，或者在接待的過程中，得罪過顧客。 二、銷售顧問在跟蹤顧客的過程中，缺乏技巧，顧客不耐煩，銷售顧問感到壓力，疏于跟蹤。三、銷售顧客對顧客的需求沒有分析到位。
銷售部人員需求：
銷售部暫時不須要加入新的元素，但如果正式進入銷售狀態(tài)，建議增加2-3名實習(xí)人員，配合銷售顧問進行各項工作的開展及外展活動的人員需求、后備人員的儲備。
晨會口號（建議）:
第一印象要求：
站如松、坐如鐘、行如風(fēng)，微笑面對每一位客戶 準(zhǔn)備好了嗎？
時刻準(zhǔn)備著，全心全意為客戶服務(wù) 迎客：
您好！歡迎光臨。我是柳州斯巴魯美博4s店的銷售顧問xxx，我將為你提供最貼心的服務(wù)，我將為你挑選最適合你的愛車。您的滿意是我最大的鼓勵。
汽車銷售展廳主管崗位職責(zé)描述篇二
銷售主管崗位職責(zé)
1:定期起草銷售代表的工作計劃、人員安排，并負(fù)責(zé)計劃和安排的實施
2: 銷售代表的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務(wù)按計劃、程序順利進行
3:銷售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)
4: 銷售現(xiàn)場與各種銷售活動現(xiàn)場的組織、鼓動、巡檢與協(xié)調(diào)，銷售現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度
5: 銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設(shè)，并提交人員使用與管理建議
6: 定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報告（客戶分析、銷售策略效果與建議等），并組織銷售代表進行市場調(diào)研
7: 定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交工作計劃和總結(jié)
8: 負(fù)責(zé)銷售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備
9: 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作
10 對項目部銷售代表負(fù)有直接的考核權(quán),要求考核工作公正、公開、公平，提供業(yè)務(wù)員的公平競爭環(huán)境和條件，禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。
11: 嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項目銷售經(jīng)理的管理和工作安排
汽車銷售展廳主管崗位職責(zé)描述篇三
銷售主管（展廳經(jīng)理）崗位職責(zé)日計：
1.每天7：45分之前到達(dá)展廳，帶領(lǐng)銷售顧問按要求整備展車，布置展廳，打掃辦公室衛(wèi)生。
2.隨時關(guān)注展車的狀況，帶領(lǐng)銷售顧問保持展車充足與清潔，確保隨時可以為客戶進行車輛演示及銷售。所有展車符合北京現(xiàn)代銷售流程和ssi的標(biāo)準(zhǔn)。
3.監(jiān)督銷售顧問整理辦公室環(huán)境衛(wèi)生，符團服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 4.按時參加晨會并發(fā)言，提出工作中遇到的問題并尋求解決方案，根據(jù)銷售顧問計劃安排當(dāng)天工作。
5.每日下班后檢查本組銷售顧問三表一卡，幫助銷售顧問指出問題，提出解決方案，并簽字批復(fù)。
6.檢查本組監(jiān)督銷售顧問的標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行情況。
7.處理本組銷售顧問解決不了的一般性問題，并將嚴(yán)重問題上報。
8.本組銷售顧問的日常管理工作。 9.個人的展廳銷售工作。
10.按時更改管理看板和業(yè)績管理表等表單，最晚次日10點前。11.展廳排班和順位制定。12.每日形成檢查報告。
13.銷售經(jīng)理離開展廳時的管理工作。 14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
周計：
1、周一參加公司的例會，并于12：00之前提報周計劃于內(nèi)勤。根據(jù)會議安排及時調(diào)整工作。
2、周四召開小組碰頭會，探討工作中遇到的問題，切磋銷售技巧，提高銷售水平，并整理會議紀(jì)要，次日提報銷售經(jīng)理和內(nèi)勤。
3、周二夕會講解銷售顧問各項表單和業(yè)績完成情況。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
月計：
1、每月第2個工作日之前完成月度銷售總結(jié)并上報信息管理員 2、每月第5個工作日之前提報上月總結(jié)于總經(jīng)理內(nèi)勤。3、每月2號之前提報當(dāng)月計劃于內(nèi)勤。4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
汽車銷售展廳主管崗位職責(zé)描述篇一
【篇1：展廳主管崗位職責(zé)及工作流程】
展廳主管崗位職責(zé)及工作流程
一 展廳主管崗位職責(zé)：
1.對展廳的環(huán)境布置，展車布置，人員儀容儀表等進行檢查并落實改進。
2.按展車清潔標(biāo)準(zhǔn)落實展車清潔任務(wù)到相應(yīng)銷售顧問，確保展車按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3.監(jiān)督銷售顧問按值班順序接待客戶。
4.關(guān)注銷售顧問在展廳內(nèi)接待狀況并觀察銷售顧問的接待流程，找出問題點并落實改正，以提升銷售顧問的業(yè)務(wù)能力。
5.答謝環(huán)節(jié)對客戶進行滿意度的訪問，了解銷售顧問對客戶的服務(wù)狀況并記錄問題點。
6.及時處理展廳內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件，如投訴，緊急事件等，并及時將處理情況上報銷售經(jīng)理。
二 展廳主管工作流程
1.每天早上9:00由展廳主管進行展廳環(huán)境和展車的檢查工作，如未達(dá)到檢查標(biāo)準(zhǔn)，展廳主管應(yīng)立即找到相關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)場改正。
3.隨時關(guān)注銷售部人員的儀容儀表，按照銷售人員人員儀容儀表的 檢查要求進行規(guī)范。
4.隨時關(guān)注銷售顧問接待客戶及接待流程情況，按照銷售流程標(biāo)準(zhǔn)進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題在夕會中進行糾正。
5.對每一位提車客戶表示感謝并對客戶進行滿意度的訪問，了解銷售顧問對客戶的服務(wù)狀況并記錄問題點，有問題在夕會中進行討論，糾正。
6.展廳出現(xiàn)任何問題展廳主管必須在場并第一時間了解事情情況，安撫客戶，盡快解決問題，如問題嚴(yán)重應(yīng)立即上報銷售經(jīng)理進行解決。
【篇2：展廳經(jīng)理崗位職責(zé)】
展廳經(jīng)理崗位職責(zé) 1、2、3、4、5、6、7、8、9、對當(dāng)月公司下達(dá)的展廳銷量負(fù)責(zé)。 配合銷售經(jīng)理做好展廳促銷政策的制定與執(zhí)行。展廳相關(guān)值班紀(jì)律的制定及監(jiān)督。對應(yīng)展廳銷售顧問的客戶投訴、抱怨及突發(fā)事件的處理應(yīng)對。日常晨夕會的召開。對應(yīng)展廳銷售顧問的績效考核。展廳銷售顧問的銷售流程培訓(xùn)與監(jiān)督執(zhí)行。對銷售顧問的報表進行分析管理。對銷售顧問日常的激勵。
10、對銷售顧問日常請假、調(diào)休的審核。
11、配合相關(guān)市場活動及促銷等活動的組織和安排。 12、公司相應(yīng)政策的傳達(dá)、以及監(jiān)督落實。13、展廳kpi的分析整理。
14、負(fù)責(zé)與公司其他部門的溝通協(xié)調(diào)。
15、市場上競品促銷信息和價格信息的及時反饋。
夏小傳2009-10-17
【篇3：展廳主管的職責(zé)】
展廳主管的職責(zé)：
1、配合銷售經(jīng)理，按照廠家運作要求管理展廳各項運營標(biāo)準(zhǔn)，制定展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃，并對展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃進行及時的更新；
2、負(fù)責(zé)車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5s的監(jiān)督和考核，營造適宜的展廳氛圍，維護好廠家及公司的品牌形象；
3、協(xié)助銷售經(jīng)理組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進行跟進，及時進行活動信息反饋； 4、領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問完成銷售經(jīng)理下達(dá)的展廳銷售目標(biāo)，做好展廳內(nèi)的銷售工作，協(xié)助銷售經(jīng)理進行績效考核； 5、規(guī)范銷售團隊行為，監(jiān)督銷售團隊遵從公司服務(wù)準(zhǔn)則和日常行為標(biāo)準(zhǔn)，提升團隊凝聚力；
6、跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現(xiàn)場管理，對銷售顧問、銷售助理和前臺人員的工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)；
7、協(xié)助銷售經(jīng)理主持銷售培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識、銷售流程、競品等以此提高銷售顧問的工作能力、服務(wù)水平； 8、協(xié)助銷售顧問達(dá)到成交、保持并提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度； 9、匯集銷售信息，并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡，并對客戶進行分級與分類； 10、協(xié)助處理客戶抱怨；
11、嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項目銷售經(jīng)理的管理和工作安排。
戰(zhàn)敗分析：
在汽車銷售的過程中，難免戰(zhàn)敗給競爭對手，但戰(zhàn)敗的原因卻是多種的。而銷售顧問通常會在顧客信息卡上填寫戰(zhàn)敗原因：“客戶覺得空間太小”、“客戶覺得優(yōu)惠沒有競爭對手多”等等。但這些未必是銷售顧問真實的從客戶口中得到的答案。有必要的情況下，展廳主管與銷售經(jīng)理應(yīng)主動于客戶聯(lián)系，了解情況的真實性。
通常，戰(zhàn)敗原因還存在以下幾個方面：
一、在接待的過程中，銷售顧問讓顧客不舒服，無法獲得顧客的信任，或者在接待的過程中，得罪過顧客。 二、銷售顧問在跟蹤顧客的過程中，缺乏技巧，顧客不耐煩，銷售顧問感到壓力，疏于跟蹤。三、銷售顧客對顧客的需求沒有分析到位。
銷售部人員需求：
銷售部暫時不須要加入新的元素，但如果正式進入銷售狀態(tài)，建議增加2-3名實習(xí)人員，配合銷售顧問進行各項工作的開展及外展活動的人員需求、后備人員的儲備。
晨會口號（建議）:
第一印象要求：
站如松、坐如鐘、行如風(fēng)，微笑面對每一位客戶 準(zhǔn)備好了嗎？
時刻準(zhǔn)備著，全心全意為客戶服務(wù) 迎客：
您好！歡迎光臨。我是柳州斯巴魯美博4s店的銷售顧問xxx，我將為你提供最貼心的服務(wù)，我將為你挑選最適合你的愛車。您的滿意是我最大的鼓勵。
汽車銷售展廳主管崗位職責(zé)描述篇二
銷售主管崗位職責(zé)
1:定期起草銷售代表的工作計劃、人員安排，并負(fù)責(zé)計劃和安排的實施
2: 銷售代表的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務(wù)按計劃、程序順利進行
3:銷售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)
4: 銷售現(xiàn)場與各種銷售活動現(xiàn)場的組織、鼓動、巡檢與協(xié)調(diào)，銷售現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度
5: 銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設(shè)，并提交人員使用與管理建議
6: 定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報告（客戶分析、銷售策略效果與建議等），并組織銷售代表進行市場調(diào)研
7: 定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交工作計劃和總結(jié)
8: 負(fù)責(zé)銷售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備
9: 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作
10 對項目部銷售代表負(fù)有直接的考核權(quán),要求考核工作公正、公開、公平，提供業(yè)務(wù)員的公平競爭環(huán)境和條件，禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。
11: 嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項目銷售經(jīng)理的管理和工作安排
汽車銷售展廳主管崗位職責(zé)描述篇三
銷售主管（展廳經(jīng)理）崗位職責(zé)日計：
1.每天7：45分之前到達(dá)展廳，帶領(lǐng)銷售顧問按要求整備展車，布置展廳，打掃辦公室衛(wèi)生。
2.隨時關(guān)注展車的狀況，帶領(lǐng)銷售顧問保持展車充足與清潔，確保隨時可以為客戶進行車輛演示及銷售。所有展車符合北京現(xiàn)代銷售流程和ssi的標(biāo)準(zhǔn)。
3.監(jiān)督銷售顧問整理辦公室環(huán)境衛(wèi)生，符團服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 4.按時參加晨會并發(fā)言，提出工作中遇到的問題并尋求解決方案，根據(jù)銷售顧問計劃安排當(dāng)天工作。
5.每日下班后檢查本組銷售顧問三表一卡，幫助銷售顧問指出問題，提出解決方案，并簽字批復(fù)。
6.檢查本組監(jiān)督銷售顧問的標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行情況。
7.處理本組銷售顧問解決不了的一般性問題，并將嚴(yán)重問題上報。
8.本組銷售顧問的日常管理工作。 9.個人的展廳銷售工作。
10.按時更改管理看板和業(yè)績管理表等表單，最晚次日10點前。11.展廳排班和順位制定。12.每日形成檢查報告。
13.銷售經(jīng)理離開展廳時的管理工作。 14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
周計：
1、周一參加公司的例會，并于12：00之前提報周計劃于內(nèi)勤。根據(jù)會議安排及時調(diào)整工作。
2、周四召開小組碰頭會，探討工作中遇到的問題，切磋銷售技巧，提高銷售水平，并整理會議紀(jì)要，次日提報銷售經(jīng)理和內(nèi)勤。
3、周二夕會講解銷售顧問各項表單和業(yè)績完成情況。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
月計：
1、每月第2個工作日之前完成月度銷售總結(jié)并上報信息管理員 2、每月第5個工作日之前提報上月總結(jié)于總經(jīng)理內(nèi)勤。3、每月2號之前提報當(dāng)月計劃于內(nèi)勤。4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。