黨中央、國務(wù)院歷來對建設(shè)工程質(zhì)量十分重視。建國以后就提出“百年大計、質(zhì)量第一”的建設(shè)方針，頒發(fā)了許多建設(shè)工程質(zhì)量管理辦法。改革開放以來，進一步反復(fù)強調(diào)，為保證建設(shè)事業(yè)的健康發(fā)展，必須強化對工程質(zhì)量的監(jiān)督和管理。1984年9月18日國務(wù)院頒布的《關(guān)于改革建筑業(yè)和基本建設(shè)管理體制若干問題的暫行規(guī)定》，提出要改革工程質(zhì)量監(jiān)督辦法，按城市建立專門的機構(gòu)，對工程質(zhì)量進行監(jiān)督檢查。1998年底，國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志在生產(chǎn)視察三峽工程時強調(diào)指出，質(zhì)量是三峽工程的生命，建設(shè)的成敗在于質(zhì)量，要求實行全方位、全過程的有效控制，每一工程環(huán)節(jié)，務(wù)必做到萬無一失。針對近年來在一些工程建設(shè)中暴露出來的嚴重質(zhì)量問題，朱容基總理于1999年2月1日主持召開全國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)質(zhì)量工作會議，要求加強建設(shè)項目管理，確保建設(shè)工程質(zhì)量。九屆人大二次會議期間，黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人在許多場合對工程質(zhì)量問題發(fā)表重要講話。3月8日，中共中央總書記、國家主席江澤民在參加上海代表團大組討論會時，再次對建設(shè)工程質(zhì)量表示關(guān)切，并指出：“做好工程技術(shù)質(zhì)量知識的普及工作很重要”。
本文對工程質(zhì)量管理著重從三個方面進行談?wù)摚?BR> 1、開發(fā)商與承建商的形成與市場管理
2、政府監(jiān)督管理與質(zhì)量檢測的行為
3、社會監(jiān)督與監(jiān)理單位的管理
開發(fā)商與承建商的形成與市場管理：市場經(jīng)濟的發(fā)展，科技的進步，促使建設(shè)工程向精、新、大、深、高全主位發(fā)展。為此提高與保證工程質(zhì)量必須相應(yīng)的有它新的思考。搞好建設(shè)管理目的體制改革，認真推行全面質(zhì)量管理，更重要的是技術(shù)創(chuàng)新，科學(xué)的動態(tài)管理，人力資源的開發(fā)，增加建設(shè)工程的知識含量，實施建設(shè)工程知識經(jīng)濟人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，來提高工程質(zhì)量。依靠知識新資源實現(xiàn)其質(zhì)量的超常發(fā)展。
開發(fā)商是把資金投向工程建設(shè)市場的人，是工程建設(shè)市場的原動力，是他們推動了建設(shè)市場的發(fā)展，對于提高建設(shè)工程質(zhì)量，他們也是最根本的動力。充分發(fā)揮他們的積極性，為他們提供必要的服務(wù)，讓它們的推動力直接到達建設(shè)項目，將會極大地提高工程質(zhì)量。
然而從統(tǒng)計資料上看，開發(fā)商的違規(guī)行為逐漸成為工程質(zhì)量問題的源頭。發(fā)展商和開發(fā)商在建設(shè)市場中往往處于主導(dǎo)、強勢地位，別的市場主體很難對其違規(guī)行為進行有效的監(jiān)督和制衡，也就是說，靠市場自身的力量無法改變這種不利局面，因此，有必要完善法律法規(guī)，動用政府強制力，加強對發(fā)展商和開發(fā)商的監(jiān)管。要想杜絕外因一提到的這種現(xiàn)象，控制住最低質(zhì)量，就必須加強監(jiān)督并加大開發(fā)商與承包商雙方的責任，提高違規(guī)成本。
全面質(zhì)量管理最早推行于美國，后來一些發(fā)達的國家開始逐步推行，六十年代日本有了新的發(fā)展，七十年代以來我國推行全員質(zhì)量管理工作亦有了很大發(fā)展。我們推行的是中國式的全面質(zhì)量管理，它具有中國特色，是現(xiàn)代化的，博采眾長，洋為中用，具有實效，上品種、上質(zhì)量，上水平適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展，人民的物質(zhì)文化需要的全面質(zhì)量管理。
它的基本思想是：把專業(yè)技術(shù)，經(jīng)營管理，數(shù)理統(tǒng)計和思想教育結(jié)合起來，建立起從產(chǎn)品的研究、設(shè)計，生產(chǎn)制造，售后服務(wù)等一整套的質(zhì)量保證體系，從而用最經(jīng)濟的手段，生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品。它的基本核心是強調(diào)以提高人的工作質(zhì)量，保證工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，達到全面提高企業(yè)和社會經(jīng)濟效益的目的。它的特點是，從過去的事后檢驗把關(guān)為主，變?yōu)轭A(yù)防攻進為主，從管結(jié)果變?yōu)楣芤蛩?，把影響質(zhì)量問題的諸因素查找出來，首先抓住主要矛盾，發(fā)動全員、全部門參加，依靠科學(xué)管理理論、程序、方法，使生產(chǎn)經(jīng)營的全過程都處于受控狀態(tài)。
但在另一方面，開發(fā)商是推動建設(shè)市場運轉(zhuǎn)的根本動力，也是推動工程質(zhì)量提高的最基本的動力，從這個意義上說，開發(fā)商處于主導(dǎo)地位是有其合理性的，對業(yè)主加強監(jiān)管不能傷害到業(yè)主的投資熱情，傷及業(yè)主投資熱情的監(jiān)管是不成功的。這種投資熱情不僅不能傷害，還應(yīng)該積極鼓勵并提供必要的服務(wù)。因此，對發(fā)展商和開發(fā)商如何加強監(jiān)管、提供服務(wù)，使之成為提高建設(shè)工程質(zhì)量的主力軍是一個值得深入研究的話題。
本文對工程質(zhì)量管理著重從三個方面進行談?wù)摚?BR> 1、開發(fā)商與承建商的形成與市場管理
2、政府監(jiān)督管理與質(zhì)量檢測的行為
3、社會監(jiān)督與監(jiān)理單位的管理
開發(fā)商與承建商的形成與市場管理：市場經(jīng)濟的發(fā)展，科技的進步，促使建設(shè)工程向精、新、大、深、高全主位發(fā)展。為此提高與保證工程質(zhì)量必須相應(yīng)的有它新的思考。搞好建設(shè)管理目的體制改革，認真推行全面質(zhì)量管理，更重要的是技術(shù)創(chuàng)新，科學(xué)的動態(tài)管理，人力資源的開發(fā)，增加建設(shè)工程的知識含量，實施建設(shè)工程知識經(jīng)濟人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，來提高工程質(zhì)量。依靠知識新資源實現(xiàn)其質(zhì)量的超常發(fā)展。
開發(fā)商是把資金投向工程建設(shè)市場的人，是工程建設(shè)市場的原動力，是他們推動了建設(shè)市場的發(fā)展，對于提高建設(shè)工程質(zhì)量，他們也是最根本的動力。充分發(fā)揮他們的積極性，為他們提供必要的服務(wù)，讓它們的推動力直接到達建設(shè)項目，將會極大地提高工程質(zhì)量。
然而從統(tǒng)計資料上看，開發(fā)商的違規(guī)行為逐漸成為工程質(zhì)量問題的源頭。發(fā)展商和開發(fā)商在建設(shè)市場中往往處于主導(dǎo)、強勢地位，別的市場主體很難對其違規(guī)行為進行有效的監(jiān)督和制衡，也就是說，靠市場自身的力量無法改變這種不利局面，因此，有必要完善法律法規(guī)，動用政府強制力，加強對發(fā)展商和開發(fā)商的監(jiān)管。要想杜絕外因一提到的這種現(xiàn)象，控制住最低質(zhì)量，就必須加強監(jiān)督并加大開發(fā)商與承包商雙方的責任，提高違規(guī)成本。
全面質(zhì)量管理最早推行于美國，后來一些發(fā)達的國家開始逐步推行，六十年代日本有了新的發(fā)展，七十年代以來我國推行全員質(zhì)量管理工作亦有了很大發(fā)展。我們推行的是中國式的全面質(zhì)量管理，它具有中國特色，是現(xiàn)代化的，博采眾長，洋為中用，具有實效，上品種、上質(zhì)量，上水平適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展，人民的物質(zhì)文化需要的全面質(zhì)量管理。
它的基本思想是：把專業(yè)技術(shù)，經(jīng)營管理，數(shù)理統(tǒng)計和思想教育結(jié)合起來，建立起從產(chǎn)品的研究、設(shè)計，生產(chǎn)制造，售后服務(wù)等一整套的質(zhì)量保證體系，從而用最經(jīng)濟的手段，生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品。它的基本核心是強調(diào)以提高人的工作質(zhì)量，保證工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，達到全面提高企業(yè)和社會經(jīng)濟效益的目的。它的特點是，從過去的事后檢驗把關(guān)為主，變?yōu)轭A(yù)防攻進為主，從管結(jié)果變?yōu)楣芤蛩?，把影響質(zhì)量問題的諸因素查找出來，首先抓住主要矛盾，發(fā)動全員、全部門參加，依靠科學(xué)管理理論、程序、方法，使生產(chǎn)經(jīng)營的全過程都處于受控狀態(tài)。
但在另一方面，開發(fā)商是推動建設(shè)市場運轉(zhuǎn)的根本動力，也是推動工程質(zhì)量提高的最基本的動力，從這個意義上說，開發(fā)商處于主導(dǎo)地位是有其合理性的，對業(yè)主加強監(jiān)管不能傷害到業(yè)主的投資熱情，傷及業(yè)主投資熱情的監(jiān)管是不成功的。這種投資熱情不僅不能傷害，還應(yīng)該積極鼓勵并提供必要的服務(wù)。因此，對發(fā)展商和開發(fā)商如何加強監(jiān)管、提供服務(wù)，使之成為提高建設(shè)工程質(zhì)量的主力軍是一個值得深入研究的話題。