一、概述
計(jì)劃是指為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)的發(fā)展和工作做出安排的活動(dòng)，是一種關(guān)于未來(lái)的藍(lán)圖和一定行動(dòng)的建議、說(shuō)明和框架。切實(shí)可行的計(jì)劃應(yīng)當(dāng)滿足以下幾個(gè)方面的基本要求：清晰的目標(biāo)、明確的方法與步驟、必要的資源、可能出現(xiàn)的問題與成功的關(guān)鍵。
組織協(xié)調(diào)是指為完成一定的任務(wù)而對(duì)人、財(cái)、物及各種資源進(jìn)行安排、調(diào)配、整合的過(guò)程。一項(xiàng)工作的完成光有計(jì)劃是不行的，在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，如何分清輕重緩急，如何有條不紊地開展，如何充分利用各種資源，需要進(jìn)行合理的安排和調(diào)度，工作才會(huì)得以順利進(jìn)行。
所謂計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力就是指為完成一定的工作任務(wù)而具有的預(yù)先系統(tǒng)地安排工作的素質(zhì)以及過(guò)程中合理調(diào)配各種資源的素質(zhì)。它包含了三方面的內(nèi)容：計(jì)劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。計(jì)劃是參照，組織是執(zhí)行，協(xié)調(diào)是方法，三種能力對(duì)于一項(xiàng)工作或任務(wù)來(lái)說(shuō)，缺一不可，互為條件。切實(shí)可行的計(jì)劃、嚴(yán)密的組織實(shí)施、科學(xué)的工作方法，三者相一致才能使工作順利高效地完成。
計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力是公務(wù)員必備的基本素質(zhì)之一。對(duì)于公務(wù)員來(lái)說(shuō)，面對(duì)的工作錯(cuò)綜復(fù)雜，必須要有明確的目標(biāo)、要統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)各方、要合理安排各種資源，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，才能把工作做好。因而，在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，該項(xiàng)能力往往是必考的項(xiàng)目，幾乎各地區(qū)各行業(yè)均會(huì)設(shè)題進(jìn)行考核。
二、核心內(nèi)容
計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力主要測(cè)試以下內(nèi)容：
1. 依據(jù)工作目標(biāo)，預(yù)見未來(lái)的要求、機(jī)會(huì)和不利因素，并做出計(jì)劃。
2. 計(jì)劃切實(shí)可行，具有操作性。
3. 按計(jì)劃執(zhí)行的能力，執(zhí)行過(guò)程中的變通能力。
4. 組織實(shí)施的嚴(yán)密性、條理性、有條不紊，主次分明。
5. 合理調(diào)配、安置人、財(cái)、物等有關(guān)資源，做到人盡其才、物為其用，財(cái)盡其力。
6. 善于總結(jié)提高，把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，更好地開展工作。
三、破擊點(diǎn)
可以說(shuō)，任何工作或活動(dòng)無(wú)外乎上面提到的三個(gè)階段，只要考生在回答問題時(shí)按照這個(gè)思路去考慮問題，答好并不難。但是，在回答的過(guò)程中，還要注意幾個(gè)問題：
(1)不是每一件事情都要作計(jì)劃。在實(shí)際考試中，有一些題是讓你直接組織的，并不是要按部就班地作計(jì)劃，而是需要直接去做，如單位里正在搞活動(dòng)，負(fù)責(zé)這件事的人突然有事不能繼續(xù)負(fù)責(zé)了，領(lǐng)導(dǎo)讓你去接手，你該怎么做?
(2)不必事事都要請(qǐng)示匯報(bào)。事前請(qǐng)示事后匯報(bào)是公務(wù)員工作的必備程序之一，但是在面試中，很多題已經(jīng)明確規(guī)定由你負(fù)責(zé)，除非過(guò)程中有特殊情況，其實(shí)并不需要再請(qǐng)示了。
(3)不要忽視題目中的關(guān)鍵點(diǎn)。計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力看似簡(jiǎn)單，但往往充滿了一些陷阱。如單位里要組織老干部去旅游，由你負(fù)責(zé)，你該怎么辦?一個(gè)簡(jiǎn)單的旅游活動(dòng)，但是加了“老干部”這個(gè)詞，那么在旅游線路、時(shí)間、安全防護(hù)等各方面的要求就高了，如果按普通的旅游項(xiàng)目去處理，肯定行不通。
(4)不能不確定主題和形式就想當(dāng)然地去做。在面試中，一些題并沒有明確指出采取什么形式，按照什么主題去進(jìn)行，考生不能不明確主題和形式就想當(dāng)然地回答。如單位里要組織“五四”青年節(jié)紀(jì)念活動(dòng)，由你負(fù)責(zé)，你該怎么做?“五四”青年節(jié)紀(jì)念活動(dòng)可以用晚會(huì)的形式來(lái)紀(jì)念，也可以用體育比賽的形式，也可以用植樹的形式，各種形式都可以，選定了形式，組織實(shí)施的主題就會(huì)不同?？荚囍锌忌鞔_指出來(lái)，如這次活動(dòng)我準(zhǔn)備組織紀(jì)念晚會(huì)，然后才按晚會(huì)的形式去組織。
俗話說(shuō)：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，又說(shuō)“計(jì)劃不如變化快”，講得就是一個(gè)計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力，沒有完善的計(jì)劃，沒有較好的組織協(xié)調(diào)，任何工作都不會(huì)做好。
四、本類試題舉例及分析
單位里準(zhǔn)備對(duì)2002—2005年的大中專畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)查，了解他們對(duì)報(bào)考國(guó)家公務(wù)員持何種態(tài)度，給你一名剛錄取的公務(wù)員做助手。你如何開展調(diào)查?
試題分析：
調(diào)查類題目，考查考生的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力。一個(gè)調(diào)查涉及的東西很多，調(diào)查方法可以是問卷調(diào)查法、座談會(huì)法、訪問法等，選擇什么樣的調(diào)查方法，組織起來(lái)是不一樣的。因而回答這類問題首先要明確調(diào)查形式和方法。
考生回答實(shí)錄一：(總體評(píng)分：差)
首先，要制定一份問卷，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后開始著手考慮調(diào)查的途徑。
其次，由于現(xiàn)在許多高校的校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)都比較完善了，那么可以與學(xué)校聯(lián)絡(luò)，看在哪些高?？梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)上投票，這樣就可以節(jié)省時(shí)間和開支，也方便統(tǒng)計(jì)。
再次，對(duì)于無(wú)法在網(wǎng)上進(jìn)行調(diào)查的學(xué)校，就可以找到各個(gè)學(xué)校的學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé)人分頭調(diào)查，動(dòng)員他發(fā)動(dòng)學(xué)生會(huì)下屬學(xué)生干部協(xié)助我們發(fā)放和回收調(diào)查問卷，這樣應(yīng)該是有效的做法。
后，調(diào)查完畢后，統(tǒng)計(jì)好結(jié)果并寫一份詳細(xì)的報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
考官對(duì)考生回答實(shí)錄一的評(píng)析：
考生采取了問卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查兩種形式，認(rèn)識(shí)到人手不足的問題。但是題目中并沒有講明是問卷調(diào)查法，考生沒有首先表明，對(duì)調(diào)查的組織和人員安排并不恰當(dāng)，較為簡(jiǎn)單，調(diào)查結(jié)果不會(huì)有較好的信度。
考生回答實(shí)錄二：(總體評(píng)分：中)
這次調(diào)查我準(zhǔn)備采取開座談會(huì)的形式進(jìn)行調(diào)查，將分為三個(gè)階段進(jìn)行：
首先，我會(huì)做好調(diào)查準(zhǔn)備：第一，確定座談會(huì)調(diào)查問題，選取調(diào)查對(duì)象的具體范圍分為兩種，一種是已經(jīng)畢業(yè)參加工作的，一種是即將畢業(yè)的，做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算，確定調(diào)查時(shí)間和期限，制訂調(diào)查計(jì)劃，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，這一部分工作由我去完成。第二，根據(jù)調(diào)查對(duì)象的范圍，安排剛錄取的公務(wù)員聯(lián)系調(diào)查對(duì)象，聯(lián)系調(diào)查場(chǎng)地、準(zhǔn)備錄音及記錄工具、小禮物、安排交通工具等。
其次，與助手一起展開調(diào)查：到達(dá)調(diào)查對(duì)象單位，組織調(diào)查，由我負(fù)責(zé)提問，助手負(fù)責(zé)記錄，根據(jù)調(diào)查問題進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查完畢后由助手發(fā)放小禮物給調(diào)查對(duì)象。
再次，是進(jìn)行調(diào)查分析：由助手整理錄音及記錄材料，將調(diào)查內(nèi)容歸類，結(jié)算調(diào)查經(jīng)費(fèi)，由我負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)查內(nèi)容撰寫調(diào)查報(bào)告，同助手溝通后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
考官對(duì)考生回答實(shí)錄二的評(píng)析：
考生采取座談會(huì)的方式進(jìn)行調(diào)查，方法得當(dāng)，人員安排較為合理。
考生回答實(shí)錄三：(總體評(píng)分：優(yōu))
這次調(diào)查我將采取調(diào)查問卷的方式按以下步驟進(jìn)行：
第一，調(diào)查的準(zhǔn)備。這階段主要是制作調(diào)查問卷，選取2002——2004年每年的大中專畢業(yè)生若干名并找到聯(lián)系方式，選擇2005年即將畢業(yè)的若干學(xué)校的學(xué)生，確定調(diào)查時(shí)間和期限，選聘調(diào)查員，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并爭(zhēng)取適量的經(jīng)費(fèi)，安排好交通工具及禮物等后勤保障。
第二，進(jìn)行調(diào)查。這階段主要是根據(jù)所選的調(diào)查對(duì)象發(fā)放調(diào)查問卷、回收調(diào)查問卷、發(fā)放調(diào)查小禮物等。
第三，對(duì)調(diào)查的問卷進(jìn)行資料整理和分析。這階段主要是對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)審核、統(tǒng)計(jì);確定調(diào)查資料分析研究方法，并進(jìn)行調(diào)查分析;撰寫調(diào)查報(bào)告及調(diào)查總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，問卷歸檔，結(jié)算經(jīng)費(fèi)及其他相關(guān)工作。
第四，分工安排。由我負(fù)責(zé)總體策劃和安排，并制作調(diào)查問卷、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、撰寫調(diào)查報(bào)告等較為復(fù)雜的工作;剛錄取的公務(wù)員助手聯(lián)系調(diào)查對(duì)象、結(jié)算經(jīng)費(fèi)、安排交通工具、選聘調(diào)查員、進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等較為簡(jiǎn)單的工作;兩人一起負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)查員的培訓(xùn)、數(shù)據(jù)分析、文件歸檔、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)等工作。
考官對(duì)考生回答實(shí)錄三的評(píng)析：
考生采取的是調(diào)查問卷方式，方法較為可行，方案較為詳盡。
計(jì)劃是指為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)的發(fā)展和工作做出安排的活動(dòng)，是一種關(guān)于未來(lái)的藍(lán)圖和一定行動(dòng)的建議、說(shuō)明和框架。切實(shí)可行的計(jì)劃應(yīng)當(dāng)滿足以下幾個(gè)方面的基本要求：清晰的目標(biāo)、明確的方法與步驟、必要的資源、可能出現(xiàn)的問題與成功的關(guān)鍵。
組織協(xié)調(diào)是指為完成一定的任務(wù)而對(duì)人、財(cái)、物及各種資源進(jìn)行安排、調(diào)配、整合的過(guò)程。一項(xiàng)工作的完成光有計(jì)劃是不行的，在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，如何分清輕重緩急，如何有條不紊地開展，如何充分利用各種資源，需要進(jìn)行合理的安排和調(diào)度，工作才會(huì)得以順利進(jìn)行。
所謂計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力就是指為完成一定的工作任務(wù)而具有的預(yù)先系統(tǒng)地安排工作的素質(zhì)以及過(guò)程中合理調(diào)配各種資源的素質(zhì)。它包含了三方面的內(nèi)容：計(jì)劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。計(jì)劃是參照，組織是執(zhí)行，協(xié)調(diào)是方法，三種能力對(duì)于一項(xiàng)工作或任務(wù)來(lái)說(shuō)，缺一不可，互為條件。切實(shí)可行的計(jì)劃、嚴(yán)密的組織實(shí)施、科學(xué)的工作方法，三者相一致才能使工作順利高效地完成。
計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力是公務(wù)員必備的基本素質(zhì)之一。對(duì)于公務(wù)員來(lái)說(shuō)，面對(duì)的工作錯(cuò)綜復(fù)雜，必須要有明確的目標(biāo)、要統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)各方、要合理安排各種資源，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，才能把工作做好。因而，在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，該項(xiàng)能力往往是必考的項(xiàng)目，幾乎各地區(qū)各行業(yè)均會(huì)設(shè)題進(jìn)行考核。
二、核心內(nèi)容
計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力主要測(cè)試以下內(nèi)容：
1. 依據(jù)工作目標(biāo)，預(yù)見未來(lái)的要求、機(jī)會(huì)和不利因素，并做出計(jì)劃。
2. 計(jì)劃切實(shí)可行，具有操作性。
3. 按計(jì)劃執(zhí)行的能力，執(zhí)行過(guò)程中的變通能力。
4. 組織實(shí)施的嚴(yán)密性、條理性、有條不紊，主次分明。
5. 合理調(diào)配、安置人、財(cái)、物等有關(guān)資源，做到人盡其才、物為其用，財(cái)盡其力。
6. 善于總結(jié)提高，把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，更好地開展工作。
三、破擊點(diǎn)
可以說(shuō)，任何工作或活動(dòng)無(wú)外乎上面提到的三個(gè)階段，只要考生在回答問題時(shí)按照這個(gè)思路去考慮問題，答好并不難。但是，在回答的過(guò)程中，還要注意幾個(gè)問題：
(1)不是每一件事情都要作計(jì)劃。在實(shí)際考試中，有一些題是讓你直接組織的，并不是要按部就班地作計(jì)劃，而是需要直接去做，如單位里正在搞活動(dòng)，負(fù)責(zé)這件事的人突然有事不能繼續(xù)負(fù)責(zé)了，領(lǐng)導(dǎo)讓你去接手，你該怎么做?
(2)不必事事都要請(qǐng)示匯報(bào)。事前請(qǐng)示事后匯報(bào)是公務(wù)員工作的必備程序之一，但是在面試中，很多題已經(jīng)明確規(guī)定由你負(fù)責(zé)，除非過(guò)程中有特殊情況，其實(shí)并不需要再請(qǐng)示了。
(3)不要忽視題目中的關(guān)鍵點(diǎn)。計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力看似簡(jiǎn)單，但往往充滿了一些陷阱。如單位里要組織老干部去旅游，由你負(fù)責(zé)，你該怎么辦?一個(gè)簡(jiǎn)單的旅游活動(dòng)，但是加了“老干部”這個(gè)詞，那么在旅游線路、時(shí)間、安全防護(hù)等各方面的要求就高了，如果按普通的旅游項(xiàng)目去處理，肯定行不通。
(4)不能不確定主題和形式就想當(dāng)然地去做。在面試中，一些題并沒有明確指出采取什么形式，按照什么主題去進(jìn)行，考生不能不明確主題和形式就想當(dāng)然地回答。如單位里要組織“五四”青年節(jié)紀(jì)念活動(dòng)，由你負(fù)責(zé)，你該怎么做?“五四”青年節(jié)紀(jì)念活動(dòng)可以用晚會(huì)的形式來(lái)紀(jì)念，也可以用體育比賽的形式，也可以用植樹的形式，各種形式都可以，選定了形式，組織實(shí)施的主題就會(huì)不同?？荚囍锌忌鞔_指出來(lái)，如這次活動(dòng)我準(zhǔn)備組織紀(jì)念晚會(huì)，然后才按晚會(huì)的形式去組織。
俗話說(shuō)：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，又說(shuō)“計(jì)劃不如變化快”，講得就是一個(gè)計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力，沒有完善的計(jì)劃，沒有較好的組織協(xié)調(diào)，任何工作都不會(huì)做好。
四、本類試題舉例及分析
單位里準(zhǔn)備對(duì)2002—2005年的大中專畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)查，了解他們對(duì)報(bào)考國(guó)家公務(wù)員持何種態(tài)度，給你一名剛錄取的公務(wù)員做助手。你如何開展調(diào)查?
試題分析：
調(diào)查類題目，考查考生的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力。一個(gè)調(diào)查涉及的東西很多，調(diào)查方法可以是問卷調(diào)查法、座談會(huì)法、訪問法等，選擇什么樣的調(diào)查方法，組織起來(lái)是不一樣的。因而回答這類問題首先要明確調(diào)查形式和方法。
考生回答實(shí)錄一：(總體評(píng)分：差)
首先，要制定一份問卷，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后開始著手考慮調(diào)查的途徑。
其次，由于現(xiàn)在許多高校的校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)都比較完善了，那么可以與學(xué)校聯(lián)絡(luò)，看在哪些高?？梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)上投票，這樣就可以節(jié)省時(shí)間和開支，也方便統(tǒng)計(jì)。
再次，對(duì)于無(wú)法在網(wǎng)上進(jìn)行調(diào)查的學(xué)校，就可以找到各個(gè)學(xué)校的學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé)人分頭調(diào)查，動(dòng)員他發(fā)動(dòng)學(xué)生會(huì)下屬學(xué)生干部協(xié)助我們發(fā)放和回收調(diào)查問卷，這樣應(yīng)該是有效的做法。
后，調(diào)查完畢后，統(tǒng)計(jì)好結(jié)果并寫一份詳細(xì)的報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
考官對(duì)考生回答實(shí)錄一的評(píng)析：
考生采取了問卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查兩種形式，認(rèn)識(shí)到人手不足的問題。但是題目中并沒有講明是問卷調(diào)查法，考生沒有首先表明，對(duì)調(diào)查的組織和人員安排并不恰當(dāng)，較為簡(jiǎn)單，調(diào)查結(jié)果不會(huì)有較好的信度。
考生回答實(shí)錄二：(總體評(píng)分：中)
這次調(diào)查我準(zhǔn)備采取開座談會(huì)的形式進(jìn)行調(diào)查，將分為三個(gè)階段進(jìn)行：
首先，我會(huì)做好調(diào)查準(zhǔn)備：第一，確定座談會(huì)調(diào)查問題，選取調(diào)查對(duì)象的具體范圍分為兩種，一種是已經(jīng)畢業(yè)參加工作的，一種是即將畢業(yè)的，做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算，確定調(diào)查時(shí)間和期限，制訂調(diào)查計(jì)劃，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，這一部分工作由我去完成。第二，根據(jù)調(diào)查對(duì)象的范圍，安排剛錄取的公務(wù)員聯(lián)系調(diào)查對(duì)象，聯(lián)系調(diào)查場(chǎng)地、準(zhǔn)備錄音及記錄工具、小禮物、安排交通工具等。
其次，與助手一起展開調(diào)查：到達(dá)調(diào)查對(duì)象單位，組織調(diào)查，由我負(fù)責(zé)提問，助手負(fù)責(zé)記錄，根據(jù)調(diào)查問題進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查完畢后由助手發(fā)放小禮物給調(diào)查對(duì)象。
再次，是進(jìn)行調(diào)查分析：由助手整理錄音及記錄材料，將調(diào)查內(nèi)容歸類，結(jié)算調(diào)查經(jīng)費(fèi)，由我負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)查內(nèi)容撰寫調(diào)查報(bào)告，同助手溝通后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
考官對(duì)考生回答實(shí)錄二的評(píng)析：
考生采取座談會(huì)的方式進(jìn)行調(diào)查，方法得當(dāng)，人員安排較為合理。
考生回答實(shí)錄三：(總體評(píng)分：優(yōu))
這次調(diào)查我將采取調(diào)查問卷的方式按以下步驟進(jìn)行：
第一，調(diào)查的準(zhǔn)備。這階段主要是制作調(diào)查問卷，選取2002——2004年每年的大中專畢業(yè)生若干名并找到聯(lián)系方式，選擇2005年即將畢業(yè)的若干學(xué)校的學(xué)生，確定調(diào)查時(shí)間和期限，選聘調(diào)查員，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并爭(zhēng)取適量的經(jīng)費(fèi)，安排好交通工具及禮物等后勤保障。
第二，進(jìn)行調(diào)查。這階段主要是根據(jù)所選的調(diào)查對(duì)象發(fā)放調(diào)查問卷、回收調(diào)查問卷、發(fā)放調(diào)查小禮物等。
第三，對(duì)調(diào)查的問卷進(jìn)行資料整理和分析。這階段主要是對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)審核、統(tǒng)計(jì);確定調(diào)查資料分析研究方法，并進(jìn)行調(diào)查分析;撰寫調(diào)查報(bào)告及調(diào)查總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，問卷歸檔，結(jié)算經(jīng)費(fèi)及其他相關(guān)工作。
第四，分工安排。由我負(fù)責(zé)總體策劃和安排，并制作調(diào)查問卷、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、撰寫調(diào)查報(bào)告等較為復(fù)雜的工作;剛錄取的公務(wù)員助手聯(lián)系調(diào)查對(duì)象、結(jié)算經(jīng)費(fèi)、安排交通工具、選聘調(diào)查員、進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等較為簡(jiǎn)單的工作;兩人一起負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)查員的培訓(xùn)、數(shù)據(jù)分析、文件歸檔、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)等工作。
考官對(duì)考生回答實(shí)錄三的評(píng)析：
考生采取的是調(diào)查問卷方式，方法較為可行，方案較為詳盡。