事無(wú)巨細(xì)為老年人解憂
居住在康寧居小區(qū)的“空巢”老人張老，今年80歲，老伴常年臥床。一天張老接到一個(gè)陌生電話，對(duì)方稱(chēng)現(xiàn)在正開(kāi)展為老人“送陽(yáng)光、送溫暖”活動(dòng)，老人被對(duì)方的宣傳說(shuō)動(dòng)了心，前去接受了體檢。體檢過(guò)程中，對(duì)方又稱(chēng)老人病得很重，幸虧來(lái)得及時(shí)，否則后果不堪設(shè)想。在對(duì)方的巧舌攻勢(shì)下，老人購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值5000余元的保健藥品。沒(méi)想服用兩天后，就覺(jué)得心慌氣短、四肢乏力，于是立即停藥，并要求退藥，對(duì)方不肯，并且態(tài)度強(qiáng)硬，最后索性連電話都不接了。老人無(wú)奈之下來(lái)到了三路居居委會(huì)老年維權(quán)窗口尋求幫助。居委會(huì)工作人員當(dāng)即聯(lián)系對(duì)方，對(duì)方依然態(tài)度強(qiáng)硬。居委會(huì)遂將情況陳述給對(duì)口支援律師，律師通過(guò)工商部門(mén)找到生產(chǎn)廠家，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的追索、協(xié)商，最終廠家退賠了老人的藥費(fèi)，此事取得了滿意的結(jié)果。
該社區(qū)76歲的林大媽?zhuān)瑑号杉液罅碜?，老伴早逝，自己患心腦血管病愈后患有精神抑郁癥，總是覺(jué)得樓上有響動(dòng)，自己的安全受到威脅。老人天天跑到老年維權(quán)窗口向工作人員哭訴，在不厭其煩的傾聽(tīng)當(dāng)中，工作人員找到了老人的心結(jié)，生活和精神上的孤單是林大媽抑郁癥狀加重的最根本原因。工作人員一方面到老人樓上的住戶家里解釋老人病情，請(qǐng)他們體諒；一方面請(qǐng)來(lái)心理咨詢師為老人進(jìn)行心理疏導(dǎo)并經(jīng)常上門(mén)噓寒問(wèn)暖。隨著老人心情的逐漸好轉(zhuǎn)，工作人員看到了希望，也意識(shí)到最終的解決方式還需探索，于是他們找到老人兒女講明情況，兒女深感愧疚之余，將上中學(xué)的孫子送回家與老人同住。有了孫子的陪伴，林大媽終于有了笑容，也顧不上樓上的“響動(dòng)”了。
在三路居居委會(huì)的平房區(qū)，居民房后的酒樓鼓風(fēng)機(jī)每天為居民帶來(lái)難耐的噪音和油煙污染，引起居民的強(qiáng)烈不滿。前一陣又因后廚水管爆裂，來(lái)了一個(gè)“水淹民房”。這一下新仇舊恨爆發(fā)出來(lái)，搞得劍拔弩張。雖然這并不屬于老年人的維權(quán)范圍之列，但老年維權(quán)窗口得知這個(gè)消息后，還是主動(dòng)找上門(mén)去幫他們解決問(wèn)題。在查看了居民家中家具泡損程度并取得雙方認(rèn)可后，最終達(dá)成酒樓向居民賠付3000元損失費(fèi)、改造鼓風(fēng)機(jī)朝向的結(jié)果，使問(wèn)題得到了徹底解決。酒樓老板說(shuō)：“改造鼓風(fēng)機(jī)是要花錢(qián)的，可看著社區(qū)干部的嘴皮子都快說(shuō)破了，我也覺(jué)得不好意思，改就改吧，街里街坊還是和氣點(diǎn)好啊！”
居住在康寧居小區(qū)的“空巢”老人張老，今年80歲，老伴常年臥床。一天張老接到一個(gè)陌生電話，對(duì)方稱(chēng)現(xiàn)在正開(kāi)展為老人“送陽(yáng)光、送溫暖”活動(dòng)，老人被對(duì)方的宣傳說(shuō)動(dòng)了心，前去接受了體檢。體檢過(guò)程中，對(duì)方又稱(chēng)老人病得很重，幸虧來(lái)得及時(shí)，否則后果不堪設(shè)想。在對(duì)方的巧舌攻勢(shì)下，老人購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值5000余元的保健藥品。沒(méi)想服用兩天后，就覺(jué)得心慌氣短、四肢乏力，于是立即停藥，并要求退藥，對(duì)方不肯，并且態(tài)度強(qiáng)硬，最后索性連電話都不接了。老人無(wú)奈之下來(lái)到了三路居居委會(huì)老年維權(quán)窗口尋求幫助。居委會(huì)工作人員當(dāng)即聯(lián)系對(duì)方，對(duì)方依然態(tài)度強(qiáng)硬。居委會(huì)遂將情況陳述給對(duì)口支援律師，律師通過(guò)工商部門(mén)找到生產(chǎn)廠家，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的追索、協(xié)商，最終廠家退賠了老人的藥費(fèi)，此事取得了滿意的結(jié)果。
該社區(qū)76歲的林大媽?zhuān)瑑号杉液罅碜?，老伴早逝，自己患心腦血管病愈后患有精神抑郁癥，總是覺(jué)得樓上有響動(dòng)，自己的安全受到威脅。老人天天跑到老年維權(quán)窗口向工作人員哭訴，在不厭其煩的傾聽(tīng)當(dāng)中，工作人員找到了老人的心結(jié)，生活和精神上的孤單是林大媽抑郁癥狀加重的最根本原因。工作人員一方面到老人樓上的住戶家里解釋老人病情，請(qǐng)他們體諒；一方面請(qǐng)來(lái)心理咨詢師為老人進(jìn)行心理疏導(dǎo)并經(jīng)常上門(mén)噓寒問(wèn)暖。隨著老人心情的逐漸好轉(zhuǎn)，工作人員看到了希望，也意識(shí)到最終的解決方式還需探索，于是他們找到老人兒女講明情況，兒女深感愧疚之余，將上中學(xué)的孫子送回家與老人同住。有了孫子的陪伴，林大媽終于有了笑容，也顧不上樓上的“響動(dòng)”了。
在三路居居委會(huì)的平房區(qū)，居民房后的酒樓鼓風(fēng)機(jī)每天為居民帶來(lái)難耐的噪音和油煙污染，引起居民的強(qiáng)烈不滿。前一陣又因后廚水管爆裂，來(lái)了一個(gè)“水淹民房”。這一下新仇舊恨爆發(fā)出來(lái)，搞得劍拔弩張。雖然這并不屬于老年人的維權(quán)范圍之列，但老年維權(quán)窗口得知這個(gè)消息后，還是主動(dòng)找上門(mén)去幫他們解決問(wèn)題。在查看了居民家中家具泡損程度并取得雙方認(rèn)可后，最終達(dá)成酒樓向居民賠付3000元損失費(fèi)、改造鼓風(fēng)機(jī)朝向的結(jié)果，使問(wèn)題得到了徹底解決。酒樓老板說(shuō)：“改造鼓風(fēng)機(jī)是要花錢(qián)的，可看著社區(qū)干部的嘴皮子都快說(shuō)破了，我也覺(jué)得不好意思，改就改吧，街里街坊還是和氣點(diǎn)好啊！”